網(wǎng)絡(luò)電商平臺退款協(xié)議合同書VIP

網(wǎng)絡(luò)電商平臺退款協(xié)議合同書第一章總則第一條合同編號_______第二條合同名稱本合同名稱為“網(wǎng)絡(luò)電商平臺退款協(xié)議合同書”。第三條合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)電商平臺交易中關(guān)于退款事宜的權(quán)利義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益。第四條合同適用范圍本合同適用于甲乙雙方在通過網(wǎng)絡(luò)電商平臺進(jìn)行的商品交易中，因商品質(zhì)量問題、訂單錯誤、退換貨等原因產(chǎn)生的退款事宜。第五條合同生效1.本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同自雙方約定的時間生效。第六條定義與解釋1.“甲方”指在本合同中提供商品或服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)電商平臺。2.“乙方”指在本合同中購買商品或接受服務(wù)的消費者。3.“商品”指甲方通過網(wǎng)絡(luò)電商平臺銷售的商品。4.“退款”指乙方因上述第四條所述原因要求甲方退還已支付的貨款。第二章退款申請第七條退款申請條件1.乙方購買的商品存在質(zhì)量問題。2.乙方下單錯誤或?qū)ι唐沸畔⒂姓`。3.乙方要求退換貨。4.甲方規(guī)定的其他退款條件。第八條退款申請流程1.乙方在發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題或下單錯誤后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)向甲方提出退款申請。2.甲方在收到乙方退款申請后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)審核申請。3.甲方審核通過后，乙方需按照甲方指定的退款方式提供相關(guān)信息。4.甲方在收到乙方提供的信息后，按照約定時間處理退款。第九條退款申請材料1.乙方需提供以下材料：a.交易訂單號；b.商品圖片或視頻；c.購買憑證；d.甲方要求的其他材料。2.甲方有權(quán)要求乙方提供其他相關(guān)證明材料。第十條退款申請期限1.乙方應(yīng)在商品簽收后七個工作日內(nèi)提出退款申請。2.甲方有權(quán)根據(jù)具體情況調(diào)整退款申請期限。第十一條退款申請?zhí)幚頃r間1.甲方應(yīng)在收到乙方退款申請后七個工作日內(nèi)處理完畢。2.甲方在處理退款申請過程中，如需乙方提供更多信息，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)告知乙方。第三章退款金額與方式第十二條退款金額1.退款金額為乙方實際支付的貨款，不含運費及其他費用。2.如因商品質(zhì)量問題退款，甲方應(yīng)全額退款。3.如因訂單錯誤退款，甲方應(yīng)全額退款。4.如因退換貨退款，退款金額為實際換貨后的貨款。第十三條退款方式1.甲方應(yīng)按照乙方選擇的退款方式進(jìn)行退款。2.甲方支持的退款方式包括：a.原路退回；b.賬戶余額；c.；d.銀行轉(zhuǎn)賬；e.甲方規(guī)定的其他退款方式。第四章退款爭議處理第十四條爭議處理原則1.甲方與乙方應(yīng)本著公平、公正、誠信的原則處理退款爭議。2.爭議雙方應(yīng)積極配合，共同尋求解決方案。第十五條爭議處理流程1.乙方在退款過程中如有異議，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向甲方提出。2.甲方在收到異議后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。3.甲方根據(jù)調(diào)查結(jié)果，與乙方協(xié)商解決爭議。4.如協(xié)商不成，爭議雙方可向相關(guān)監(jiān)管部門投訴或申請仲裁。第五章附則第十六條通知與送達(dá)1.本合同中涉及的任何通知、文件或資料，甲方可通過郵件、短信、電話等方式發(fā)送給乙方。2.乙方在收到通知、文件或資料后，應(yīng)視為已送達(dá)。第十七條合同解釋本合同如有未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法解釋。第十八條合同變更與解除1.本合同任何條款的變更或解除，均需甲乙雙方書面同意。2.合同的解除不影響雙方已履行義務(wù)的部分。第十九條合同終止本合同在以下情況下終止：1.合同約定的退款事宜全部處理完畢；2.合同約定的其他終止條件成就。第二十條合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二十一條合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章退款時間與進(jìn)度第條退款時間1.退款審核時間：甲方收到乙方退款申請后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成審核，審核時間為五個工作日。2.退款處理時間：審核通過后，甲方應(yīng)在五個工作日內(nèi)完成退款處理。第條退款進(jìn)度查詢1.乙方可通過以下方式查詢退款進(jìn)度：a.電商平臺用戶中心；b.客服電話；c.客服在線聊天工具；d.甲方指定的其他查詢方式。第條退款異常處理1.如退款過程中出現(xiàn)異常，甲方應(yīng)及時與乙方聯(lián)系，告知具體情況及處理措施。2.乙方應(yīng)配合甲方解決退款異常問題。第條退款進(jìn)度更新1.甲方應(yīng)定期更新退款進(jìn)度，保證乙方了解退款狀態(tài)。第七章退款費用與稅項第條退款費用承擔(dān)1.退款過程中產(chǎn)生的銀行手續(xù)費、手續(xù)費等費用，由甲方承擔(dān)。2.如因乙方原因?qū)е峦丝钍?，乙方?yīng)承擔(dān)相關(guān)費用。第條稅項處理1.如乙方退款涉及稅項，甲方應(yīng)按照國家相關(guān)規(guī)定予以處理。2.甲方在處理稅項時，應(yīng)將稅項金額告知乙方。第八章退款后的商品處理第條商品回收1.乙方在申請退款時，如需退回商品，應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行。2.甲方應(yīng)在收到商品后進(jìn)行驗收，驗收合格后方可進(jìn)行退款處理。第條商品損壞賠償1.如退回的商品存在損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方有權(quán)根據(jù)商品損壞程度，要求乙方支付部分或全部退款金額。第條商品回收方式1.甲方提供以下商品回收方式：a.自行配送；b.乙方自行配送；c.甲方指定的其他回收方式。第九章特別規(guī)定第條部分商品退款限制1.甲方對部分商品實施退款限制，具體限制條件a.新品上市期間；b.活動期間；c.甲方規(guī)定的其他情況。第條預(yù)售商品退款規(guī)定1.預(yù)售商品的退款規(guī)則a.預(yù)售期間，乙方不得申請退款；b.預(yù)售結(jié)束后，乙方可按正常退款流程申請退款。第條特殊商品退款規(guī)定1.對特殊商品的退款規(guī)定a.定制商品：一經(jīng)定制，不予退款；b.健康類商品：如商品本身無質(zhì)量問題，不予退款；c.甲方規(guī)定的其他特殊商品退款規(guī)定。第條退款額度限制1.甲方對退款額度實施限制，具體限制條件a.單次退款額度不得超過甲方規(guī)定的最高限額；b.每月退款總額度不得超過甲方規(guī)定的最高限額。第條退款頻率限制1.甲方對退款頻率實施限制，具體限制條件a.每月退款次數(shù)不得超過甲方規(guī)定的最高次數(shù)；b.連續(xù)退款次數(shù)不得超過甲方規(guī)定的最高次數(shù)。第條退款賬戶限制1.甲方對退款賬戶實施限制，具體限制條件a.每個賬戶每月退款次數(shù)不得超過甲方規(guī)定的最高次數(shù)；b.每個賬戶每月退款總額度不得超過甲方規(guī)定的最高限額。第條退款時間限制1.甲方對退款時間實施限制，具體限制條件a.退款處理時間不得超過甲方規(guī)定的最長處理時間；b.退款到賬時間不得超過甲方規(guī)定的最長到賬時間。第條退款條件變更1.如甲方根據(jù)市場變化或經(jīng)營需要，對退款條件進(jìn)行變更，甲方應(yīng)提前告知乙方。第條退款政策調(diào)整1.如甲方根據(jù)市場變化或經(jīng)營需要，對退款政策進(jìn)行調(diào)整，甲方應(yīng)提前通過公告等方式告知乙方。第條退款服務(wù)調(diào)整1.如甲方根據(jù)市場變化或經(jīng)營需要，對退款服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，甲方應(yīng)提前通過公告等方式告知乙方。第條退款信息變更1.如乙方個人信息發(fā)生變更，乙方應(yīng)及時通知甲方，以便甲方準(zhǔn)確處理退款事宜。第條退款信息保密1.甲方對乙方提供的退款信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。第條退款信息更新1.甲方應(yīng)定期更新退款相關(guān)信息，保證乙方獲取最新的退款政策和服務(wù)內(nèi)容。第條退款服務(wù)優(yōu)化1.甲方應(yīng)不斷優(yōu)化退款服務(wù)，提高退款效率和用戶體驗。第條退款服務(wù)質(zhì)量保證1.甲方保證退款服務(wù)質(zhì)量，對退款過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)及時予以解決。第條退款服務(wù)監(jiān)督1.甲方設(shè)立退款服務(wù)監(jiān)督機制，接受乙方對退款服務(wù)的監(jiān)督和投訴。第條退款服務(wù)投訴處理1.甲方設(shè)立投訴處理機制，對乙方提出的退款服務(wù)投訴，應(yīng)及時予以處理和答復(fù)。第條退款服務(wù)改進(jìn)1.甲方根據(jù)乙方反饋和投訴，對退款服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。第條退款服務(wù)持續(xù)改進(jìn)1.甲方持續(xù)關(guān)注退款服務(wù)，不斷改進(jìn)和優(yōu)化，以提升服務(wù)質(zhì)量。第條退款服務(wù)社會責(zé)任1.甲方履行社會責(zé)任，保證退款服務(wù)符合國家法律法規(guī)和社會道德標(biāo)準(zhǔn)。第條退款服務(wù)法律法規(guī)遵守1.甲方遵守國家法律法規(guī)，保證退款服務(wù)合法合規(guī)。第條退款服務(wù)行業(yè)規(guī)范遵守1.甲方遵守行業(yè)規(guī)范，保證退款服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第條退款服務(wù)公平公正1.甲方保證退款服務(wù)公平公正，保護(hù)消費者合法權(quán)益。第條退款服務(wù)透明公開1.甲方保證退款服務(wù)透明公開，接受社會監(jiān)督。第條退款服務(wù)持續(xù)改進(jìn)承諾1.甲方承諾持續(xù)改進(jìn)退款服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第條退款服務(wù)社會責(zé)任承諾1.甲方承諾履行社會責(zé)任，為消費者提供優(yōu)質(zhì)退款服務(wù)。第條退款服務(wù)法律法規(guī)遵守承諾1.甲方承諾遵守國家法律法規(guī)，保證退款服務(wù)合法合規(guī)。第條退款服務(wù)行業(yè)規(guī)范遵守承諾1.甲方承諾遵守行業(yè)規(guī)范，保證退款服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第條退款服務(wù)公平公正承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)公平公正，保護(hù)消費者合法權(quán)益。第條退款服務(wù)透明公開承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)透明公開，接受社會監(jiān)督。第條退款服務(wù)持續(xù)改進(jìn)承諾1.甲方承諾持續(xù)改進(jìn)退款服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第條退款服務(wù)社會責(zé)任承諾1.甲方承諾履行社會責(zé)任，為消費者提供優(yōu)質(zhì)退款服務(wù)。第條退款服務(wù)法律法規(guī)遵守承諾1.甲方承諾遵守國家法律法規(guī)，保證退款服務(wù)合法合規(guī)。第條退款服務(wù)行業(yè)規(guī)范遵守承諾1.甲方承諾遵守行業(yè)規(guī)范，保證退款服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第條退款服務(wù)公平公正承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)公平公正，保護(hù)消費者合法權(quán)益。第條退款服務(wù)透明公開承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)透明公開，接受社會監(jiān)督。第條退款服務(wù)持續(xù)改進(jìn)承諾1.甲方承諾持續(xù)改進(jìn)退款服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第條退款服務(wù)社會責(zé)任承諾1.甲方承諾履行社會責(zé)任，為消費者提供優(yōu)質(zhì)退款服務(wù)。第條退款服務(wù)法律法規(guī)遵守承諾1.甲方承諾遵守國家法律法規(guī)，保證退款服務(wù)合法合規(guī)。第條退款服務(wù)行業(yè)規(guī)范遵守承諾1.甲方承諾遵守行業(yè)規(guī)范，保證退款服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第條退款服務(wù)公平公正承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)公平公正，保護(hù)消費者合法權(quán)益。第條退款服務(wù)透明公開承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)透明公開，接受社會監(jiān)督。第條退款服務(wù)持續(xù)改進(jìn)承諾1.甲方承諾持續(xù)改進(jìn)退款服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第條退款服務(wù)社會責(zé)任承諾1.甲方承諾履行社會責(zé)任，為消費者提供優(yōu)質(zhì)退款服務(wù)。第條退款服務(wù)法律法規(guī)遵守承諾1.甲方承諾遵守國家法律法規(guī)，保證退款服務(wù)合法合規(guī)。第條退款服務(wù)行業(yè)規(guī)范遵守承諾1.甲方承諾遵守行業(yè)規(guī)范，保證退款服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第條退款服務(wù)公平公正承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)公平公正，保護(hù)消費者合法權(quán)益。第條退款服務(wù)透明公開承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)透明公開，接受社會監(jiān)督。第條退款服務(wù)持續(xù)改進(jìn)承諾1.甲方承諾持續(xù)改進(jìn)退款服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第條退款服務(wù)社會責(zé)任承諾1.甲方承諾履行社會責(zé)任，為消費者提供優(yōu)質(zhì)退款服務(wù)。第條退款服務(wù)法律法規(guī)遵守承諾1.甲方承諾遵守國家法律法規(guī)，保證退款服務(wù)合法合規(guī)。第條退款服務(wù)行業(yè)規(guī)范遵守承諾1.甲方承諾遵守行業(yè)規(guī)范，保證退款服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第條退款服務(wù)公平公正承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)公平公正，保護(hù)消費者合法權(quán)益。第條退款服務(wù)透明公開承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)透明公開，接受社會監(jiān)督。第條退款服務(wù)持續(xù)改進(jìn)承諾1.甲方承諾持續(xù)改進(jìn)退款服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第條退款服務(wù)社會責(zé)任承諾1.甲方承諾履行社會責(zé)任，為消費者提供優(yōu)質(zhì)退款服務(wù)。第條退款服務(wù)法律法規(guī)遵守承諾1.甲方承諾遵守國家法律法規(guī)，保證退款服務(wù)合法合規(guī)。第條退款服務(wù)行業(yè)規(guī)范遵守承諾1.甲方承諾遵守行業(yè)規(guī)范，保證退款服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第條退款服務(wù)公平公正承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)公平公正，保護(hù)消費者合法權(quán)益。第條退款服務(wù)透明公開承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)透明公開，接受社會監(jiān)督。第條退款服務(wù)持續(xù)改進(jìn)承諾1.甲方承諾持續(xù)改進(jìn)退款服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第條退款服務(wù)社會責(zé)任承諾1.甲方承諾履行社會責(zé)任，為消費者提供優(yōu)質(zhì)退款服務(wù)。第條退款服務(wù)法律法規(guī)遵守承諾1.甲方承諾遵守國家法律法規(guī)，保證退款服務(wù)合法合規(guī)。第條退款服務(wù)行業(yè)規(guī)范遵守承諾1.甲方承諾遵守行業(yè)規(guī)范，保證退款服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第條退款服務(wù)公平公正承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)公平公正，保護(hù)消費者合法權(quán)益。第條退款服務(wù)透明公開承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)透明公開，接受社會監(jiān)督。第條退款服務(wù)持續(xù)改進(jìn)承諾1.甲方承諾持續(xù)改進(jìn)退款服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第條退款服務(wù)社會責(zé)任承諾1.甲方承諾履行社會責(zé)任，為消費者提供優(yōu)質(zhì)退款服務(wù)。第條退款服務(wù)法律法規(guī)遵守承諾1.甲方承諾遵守國家法律法規(guī)，保證退款服務(wù)合法合規(guī)。第條退款服務(wù)行業(yè)規(guī)范遵守承諾1.甲方承諾遵守行業(yè)規(guī)范，保證退款服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第條退款服務(wù)公平公正承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)公平公正，保護(hù)消費者合法權(quán)益。第條退款服務(wù)透明公開承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)透明公開，接受社會監(jiān)督。第條退款服務(wù)持續(xù)改進(jìn)承諾1.甲方承諾持續(xù)改進(jìn)退款服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第條退款服務(wù)社會責(zé)任承諾1.甲方承諾履行社會責(zé)任，為消費者提供優(yōu)質(zhì)退款服務(wù)。第條退款服務(wù)法律法規(guī)遵守承諾1.甲方承諾遵守國家法律法規(guī)，保證退款服務(wù)合法合規(guī)。第條退款服務(wù)行業(yè)規(guī)范遵守承諾1.甲方承諾遵守行業(yè)規(guī)范，保證退款服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第條退款服務(wù)公平公正承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)公平公正，保護(hù)消費者合法權(quán)益。第條退款服務(wù)透明公開承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)透明公開，接受社會監(jiān)督。第條退款服務(wù)持續(xù)改進(jìn)承諾1.甲方承諾持續(xù)改進(jìn)退款服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第條退款服務(wù)社會責(zé)任承諾1.甲方承諾履行社會責(zé)任，為消費者提供優(yōu)質(zhì)退款服務(wù)。第條退款服務(wù)法律法規(guī)遵守承諾1.甲方承諾遵守國家法律法規(guī)，保證退款服務(wù)合法合規(guī)。第條退款服務(wù)行業(yè)規(guī)范遵守承諾1.甲方承諾遵守行業(yè)規(guī)范，保證退款服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第條退款服務(wù)公平公正承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)公平公正，保護(hù)消費者合法權(quán)益。第條退款服務(wù)透明公開承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)透明公開，接受社會監(jiān)督。第條退款服務(wù)持續(xù)改進(jìn)承諾1.甲方承諾持續(xù)改進(jìn)退款服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第條退款服務(wù)社會責(zé)任承諾1.甲方承諾履行社會責(zé)任，為消費者提供優(yōu)質(zhì)退款服務(wù)。第條退款服務(wù)法律法規(guī)遵守承諾1.甲方承諾遵守國家法律法規(guī)，保證退款服務(wù)合法合規(guī)。第條退款服務(wù)行業(yè)規(guī)范遵守承諾1.甲方承諾遵守行業(yè)規(guī)范，保證退款服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第條退款服務(wù)公平公正承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)公平公正，保護(hù)消費者合法權(quán)益。第條退款服務(wù)透明公開承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)透明公開，接受社會監(jiān)督。第條退款服務(wù)持續(xù)改進(jìn)承諾1.甲方承諾持續(xù)改進(jìn)退款服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第條退款服務(wù)社會責(zé)任承諾1.甲方承諾履行社會責(zé)任，為消費者提供優(yōu)質(zhì)退款服務(wù)。第條退款服務(wù)法律法規(guī)遵守承諾1.甲方承諾遵守國家法律法規(guī)，保證退款服務(wù)合法合規(guī)。第條退款服務(wù)行業(yè)規(guī)范遵守承諾1.甲方承諾遵守行業(yè)規(guī)范，保證退款服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第條退款服務(wù)公平公正承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)公平公正，保護(hù)消費者合法權(quán)益。第條退款服務(wù)透明公開承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)透明公開，接受社會監(jiān)督。第條退款服務(wù)持續(xù)改進(jìn)承諾1.甲方承諾持續(xù)改進(jìn)退款服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第條退款服務(wù)社會責(zé)任承諾1.甲方承諾履行社會責(zé)任，為消費者提供優(yōu)質(zhì)退款服務(wù)。第條退款服務(wù)法律法規(guī)遵守承諾1.甲方承諾遵守國家法律法規(guī)，保證退款服務(wù)合法合規(guī)。第條退款服務(wù)行業(yè)規(guī)范遵守承諾1.甲方承諾遵守行業(yè)規(guī)范，保證退款服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第條退款服務(wù)公平公正承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)公平公正，保護(hù)消費者合法權(quán)益。第條退款服務(wù)透明公開承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)透明公開，接受社會監(jiān)督。第條退款服務(wù)持續(xù)改進(jìn)承諾1.甲方承諾持續(xù)改進(jìn)退款服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第條退款服務(wù)社會責(zé)任承諾1.甲方承諾履行社會責(zé)任，為消費者提供優(yōu)質(zhì)退款服務(wù)。第條退款服務(wù)法律法規(guī)遵守承諾1.甲方承諾遵守國家法律法規(guī)，保證退款服務(wù)合法合規(guī)。第條退款服務(wù)行業(yè)規(guī)范遵守承諾1.甲方承諾遵守行業(yè)規(guī)范，保證退款服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第條退款服務(wù)公平公正承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)公平公正，保護(hù)消費者合法權(quán)益。第條退款服務(wù)透明公開承諾1.甲方承諾保證退款服務(wù)透明公開，接受社會監(jiān)督。第條退款服務(wù)持續(xù)改進(jìn)承諾1.甲方承諾持續(xù)改進(jìn)退款服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第條退款服務(wù)社會責(zé)任承諾1.甲方承諾履行社會責(zé)任，為消費者提供優(yōu)質(z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