旅館消防應(yīng)急管理制度

旅館消防應(yīng)急管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)旅館的消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，保障賓客、員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)制定。（三）適用范圍本制度適用于本旅館內(nèi)的所有區(qū)域、設(shè)施設(shè)備以及全體員工和賓客。（四）基本原則1.預(yù)防為主，防消結(jié)合。把預(yù)防火災(zāi)放在首位，積極采取有效措施，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生。同時(shí)，配備必要的消防設(shè)施和器材，做好火災(zāi)撲救的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。2.誰主管，誰負(fù)責(zé)。實(shí)行逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確各級管理人員和員工的消防安全職責(zé)，做到責(zé)任到人。3.依法管理，科學(xué)管理。嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和本制度的規(guī)定，加強(qiáng)消防安全管理，運(yùn)用科學(xué)的管理方法和手段，提高消防安全管理水平。二、組織與職責(zé)（一）消防應(yīng)急管理小組1.組成成立以旅館總經(jīng)理為組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的消防應(yīng)急管理小組。2.職責(zé)全面負(fù)責(zé)旅館的消防安全管理工作，貫徹執(zhí)行國家有關(guān)消防工作的方針、政策、法規(guī)和本制度。制定和修訂旅館的消防安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。定期組織消防安全檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。組織開展消防安全宣傳教育和培訓(xùn)，提高員工和賓客的消防安全意識(shí)和自防自救能力。負(fù)責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的配置、維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。組織指揮火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作，協(xié)調(diào)各方面的力量，最大限度地減少火災(zāi)損失。（二）各部門職責(zé)1.客房部負(fù)責(zé)客房區(qū)域的消防安全管理，確保客房內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備完好有效。對賓客進(jìn)行消防安全宣傳教育，提醒賓客注意消防安全。定期檢查客房內(nèi)的電器設(shè)備、用火用電情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，負(fù)責(zé)組織賓客疏散，并協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火救援工作。2.餐飲部負(fù)責(zé)餐廳、廚房等區(qū)域的消防安全管理，加強(qiáng)對廚房用火、用電、用氣的管理，確保消防安全。定期檢查餐廳、廚房內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備，保持疏散通道暢通。組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，負(fù)責(zé)組織人員疏散，協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火救援工作，并保護(hù)好現(xiàn)場。3.前臺(tái)接待部負(fù)責(zé)大堂、前臺(tái)等區(qū)域的消防安全管理，維護(hù)大堂內(nèi)的疏散通道暢通。對賓客進(jìn)行消防安全宣傳教育，解答賓客關(guān)于消防安全的咨詢。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，負(fù)責(zé)引導(dǎo)賓客疏散，并及時(shí)向消防應(yīng)急管理小組報(bào)告火災(zāi)情況。4.工程部負(fù)責(zé)旅館內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和管理，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、測試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除故障。配合消防應(yīng)急管理小組做好火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作，提供技術(shù)支持。5.保安部負(fù)責(zé)旅館內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類消防安全違法行為。組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，負(fù)責(zé)組織人員疏散，協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火救援工作，并維護(hù)現(xiàn)場秩序。三、消防設(shè)施設(shè)備管理（一）配置與布局1.根據(jù)旅館的規(guī)模、功能和火災(zāi)危險(xiǎn)性，按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，合理配置消防設(shè)施設(shè)備，包括火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、滅火器、應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志等。2.消防設(shè)施設(shè)備的布局應(yīng)符合消防安全要求，便于使用和維護(hù)。疏散通道、安全出口應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明燈具，確保疏散通道暢通無阻。（二）維護(hù)與保養(yǎng)1.建立消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，明確維護(hù)保養(yǎng)的責(zé)任部門和責(zé)任人，定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保其性能完好、運(yùn)行正常。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，并存檔備查。3.對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、測試，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)或更換。對損壞的消防設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)報(bào)告消防應(yīng)急管理小組，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（三）檢測與更新1.按照國家有關(guān)規(guī)定，定期委托具有資質(zhì)的消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測，確保其符合消防安全要求。2.隨著旅館的發(fā)展和消防技術(shù)的進(jìn)步，及時(shí)對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和改造，提高消防安全保障水平。四、消防安全檢查（一）檢查內(nèi)容1.消防設(shè)施設(shè)備的配備、運(yùn)行情況。2.疏散通道、安全出口是否暢通。3.用火、用電、用氣是否符合消防安全規(guī)定。4.消防控制室的值班情況。5.員工和賓客的消防安全意識(shí)和自防自救能力。（二）檢查方式1.定期檢查：每周組織一次全面的消防安全檢查，由消防應(yīng)急管理小組組長帶隊(duì)，各部門負(fù)責(zé)人參加。2.專項(xiàng)檢查：根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、重大節(jié)日、重要活動(dòng)等，組織開展專項(xiàng)消防安全檢查。3.日常檢查：各部門每天對本部門的消防安全情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。（三）隱患整改1.對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，應(yīng)立即下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改措施。2.整改責(zé)任人應(yīng)按照整改通知書的要求，及時(shí)組織整改，確保火災(zāi)隱患得到徹底消除。整改完成后，應(yīng)及時(shí)向消防應(yīng)急管理小組報(bào)告整改情況。3.對重大火災(zāi)隱患，應(yīng)立即采取臨時(shí)防范措施，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)叵啦块T，積極配合消防部門進(jìn)行整改。五、消防安全宣傳教育與培訓(xùn)（一）宣傳教育1.利用旅館內(nèi)的宣傳欄、電子顯示屏、廣播等形式，廣泛宣傳消防安全知識(shí)，提高員工和賓客的消防安全意識(shí)。2.在客房內(nèi)放置消防安全宣傳資料，向賓客宣傳消防安全注意事項(xiàng)。3.結(jié)合“119”消防宣傳日等活動(dòng)，開展形式多樣的消防安全宣傳活動(dòng)，營造良好的消防安全氛圍。（二）培訓(xùn)1.新員工入職時(shí)，必須進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括消防法律法規(guī)、消防安全知識(shí)、消防設(shè)施設(shè)備的使用等。培訓(xùn)合格后方可上崗。2.定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括火災(zāi)預(yù)防、火災(zāi)撲救、疏散逃生等方面的知識(shí)和技能。培訓(xùn)每年不少于[X]次。3.對重點(diǎn)崗位人員，如消防控制室值班人員、電工、焊工等，應(yīng)進(jìn)行專門的消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括專業(yè)消防知識(shí)和技能，培訓(xùn)合格后方可上崗。六、應(yīng)急預(yù)案制定與演練（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.根據(jù)旅館的實(shí)際情況，制定完善的消防應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)報(bào)警程序、應(yīng)急疏散程序、滅火救援程序、通訊聯(lián)絡(luò)程序等。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確各部門和人員的職責(zé)分工，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地開展應(yīng)急處置工作。3.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，確保其科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）演練1.制定消防演練計(jì)劃，每年組織不少于[X]次的消防演練。演練內(nèi)容包括火災(zāi)報(bào)警、應(yīng)急疏散、滅火救援等環(huán)節(jié)。2.演練前應(yīng)制定詳細(xì)的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟和要求。演練過程中應(yīng)設(shè)置模擬火災(zāi)場景，檢驗(yàn)各部門和人員的應(yīng)急處置能力。3.演練結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對演練效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對演練中存在的問題，及時(shí)對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。七、火災(zāi)事故應(yīng)急處置（一）報(bào)警與接警1.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場人員應(yīng)立即撥打“119”火警電話報(bào)警，并向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。報(bào)警時(shí)應(yīng)講清火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、火勢大小、燃燒物質(zhì)等情況。2.消防應(yīng)急管理小組接到報(bào)警后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織各部門人員開展應(yīng)急處置工作。同時(shí)，安排專人在旅館門口迎接消防車，并引導(dǎo)消防車到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場。（二）應(yīng)急疏散1.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織本部門員工，按照預(yù)定的疏散路線，引導(dǎo)賓客疏散到安全區(qū)域。疏散過程中應(yīng)注意保持秩序，避免擁擠、踩踏事故的發(fā)生。2.疏散過程中，應(yīng)使用應(yīng)急照明和疏散指示標(biāo)志，確保疏散通道暢通無阻。對行動(dòng)不便的賓客，應(yīng)安排專人進(jìn)行攙扶。3.疏散到安全區(qū)域后，應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，確保所有人員都已疏散到安全地點(diǎn)。如發(fā)現(xiàn)有人失蹤，應(yīng)立即報(bào)告消防應(yīng)急管理小組，并組織人員進(jìn)行尋找。（三）滅火救援1.消防應(yīng)急管理小組應(yīng)組織義務(wù)消防隊(duì)，利用旅館內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行滅火救援工作。在消防部門到達(dá)之前，應(yīng)采取有效的滅火措施，控制火勢蔓延。2.義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)按照分工，迅速展開滅火行動(dòng)。滅火時(shí)應(yīng)注意正確使用消防器材，避免發(fā)生傷亡事故。3.在消防部門到達(dá)后，應(yīng)積極配合消防部門進(jìn)行滅火救援工作，提供必要的協(xié)助和信息。（四）通訊聯(lián)絡(luò)1.設(shè)立專門的通訊聯(lián)絡(luò)組，負(fù)責(zé)在火災(zāi)事故應(yīng)急處置過程中的通訊聯(lián)絡(luò)工作。通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)保持24小時(shí)通訊暢通，及時(shí)傳達(dá)消防應(yīng)急管理小組的指令和各部門的工作進(jìn)展情況。2.各部門之間應(yīng)保持密切聯(lián)系，及時(shí)溝通信息，協(xié)同配合做好應(yīng)急處置工作。（五）現(xiàn)場保護(hù)與調(diào)查1.火災(zāi)事故發(fā)生后，應(yīng)保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，以便消防部門進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查。未經(jīng)消防部門同意，任何人不得擅自破壞火災(zāi)現(xiàn)場。2.配合消防部門進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查，提供相關(guān)的證據(jù)和資料。對火災(zāi)事故的原因、經(jīng)過和損失情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。八、獎(jiǎng)懲（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.