景區(qū)設(shè)施維護(hù)管理制度

景區(qū)設(shè)施維護(hù)管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)景區(qū)設(shè)施的維護(hù)與管理，確保景區(qū)設(shè)施的正常運(yùn)行，為游客提供安全、舒適的游覽環(huán)境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于景區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理工作，包括但不限于游樂(lè)設(shè)施、交通設(shè)施、照明設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施、安全設(shè)施等。（三）基本原則1.預(yù)防性維護(hù)原則：通過(guò)定期巡檢、保養(yǎng)等措施，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備潛在問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行處理，防止故障發(fā)生。2.及時(shí)性原則：對(duì)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的故障和損壞，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，快速維修，確保景區(qū)運(yùn)營(yíng)不受影響。3.責(zé)任明確原則：明確各部門及人員在設(shè)施維護(hù)管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。4.質(zhì)量第一原則：維修維護(hù)工作要保證質(zhì)量，確保設(shè)施設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行且符合安全標(biāo)準(zhǔn)。二、管理職責(zé)（一）景區(qū)管理部門1.負(fù)責(zé)制定景區(qū)設(shè)施維護(hù)管理的整體規(guī)劃和年度計(jì)劃。2.協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保設(shè)施維護(hù)管理工作順利進(jìn)行。3.監(jiān)督檢查設(shè)施維護(hù)管理工作的執(zhí)行情況，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)督促整改。（二）設(shè)施維護(hù)部門1.按照維護(hù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，具體實(shí)施景區(qū)設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、保養(yǎng)、維修等工作。2.建立設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況、故障處理等信息。3.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維修所需材料、配件的采購(gòu)和管理。4.對(duì)設(shè)施設(shè)備的更新改造提出建議。（三）安全管理部門1.參與設(shè)施設(shè)備的安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)督促整改。2.負(fù)責(zé)制定設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。3.協(xié)助處理設(shè)施設(shè)備安全事故，進(jìn)行事故調(diào)查和分析。（四）使用部門1.負(fù)責(zé)本部門使用設(shè)施設(shè)備的日常管理，督促游客正確使用設(shè)施設(shè)備。2.發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備異常情況及時(shí)報(bào)告，并配合維護(hù)部門進(jìn)行維修。3.協(xié)助維護(hù)部門做好設(shè)施設(shè)備的清潔、保養(yǎng)等工作。三、設(shè)施設(shè)備分類與編號(hào)（一）設(shè)施設(shè)備分類1.游樂(lè)設(shè)施：如過(guò)山車、旋轉(zhuǎn)木馬、摩天輪等。2.交通設(shè)施：觀光車、電瓶車、纜車等。3.照明設(shè)施：路燈、景觀燈、射燈等。4.衛(wèi)生設(shè)施：衛(wèi)生間、垃圾桶、洗手池等。5.安全設(shè)施：消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、防護(hù)欄等。6.其他設(shè)施：如休息亭、指示牌、音響設(shè)備等。（二）設(shè)施設(shè)備編號(hào)為便于設(shè)施設(shè)備的管理和識(shí)別，對(duì)每類設(shè)施設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。編號(hào)規(guī)則如下：景區(qū)代碼（[景區(qū)名稱首字母縮寫]）+設(shè)施設(shè)備類別代碼（[游樂(lè)設(shè)施：YL、交通設(shè)施：JT、照明設(shè)施：ZM、衛(wèi)生設(shè)施：WS、安全設(shè)施：AQ、其他設(shè)施：QT]）+順序號(hào)（001999）。例如，景區(qū)名稱為“歡樂(lè)世界”，其編號(hào)為HLJYL001的設(shè)施設(shè)備表示歡樂(lè)世界的第1個(gè)游樂(lè)設(shè)施。四、設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃（一）年度維護(hù)計(jì)劃設(shè)施維護(hù)部門應(yīng)于每年年底前，根據(jù)景區(qū)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況、使用年限等因素，制定下一年度的設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃。年度維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)項(xiàng)目、維護(hù)時(shí)間、維護(hù)責(zé)任人等內(nèi)容。（二）月度維護(hù)計(jì)劃設(shè)施維護(hù)部門根據(jù)年度維護(hù)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)月景區(qū)運(yùn)營(yíng)情況，制定月度維護(hù)計(jì)劃。月度維護(hù)計(jì)劃應(yīng)明確具體的維護(hù)工作任務(wù)，并分解到每周或每天。（三）臨時(shí)維護(hù)計(jì)劃對(duì)于設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障或損壞，使用部門應(yīng)及時(shí)報(bào)告設(shè)施維護(hù)部門，設(shè)施維護(hù)部門根據(jù)實(shí)際情況制定臨時(shí)維護(hù)計(jì)劃，組織人員進(jìn)行搶修。五、設(shè)施設(shè)備巡檢（一）巡檢周期1.游樂(lè)設(shè)施、交通設(shè)施等重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備每天進(jìn)行巡檢。2.照明設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施、安全設(shè)施等一般設(shè)施設(shè)備每周進(jìn)行巡檢。3.其他設(shè)施設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況定期巡檢。（二）巡檢內(nèi)容1.設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，如是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、有無(wú)異常聲響等。2.設(shè)施設(shè)備的外觀是否有損壞、變形等情況。3.安全裝置是否完好有效，如安全帶、防護(hù)欄、制動(dòng)裝置等。4.電氣系統(tǒng)是否正常，有無(wú)漏電、短路等現(xiàn)象。5.衛(wèi)生狀況是否良好，如衛(wèi)生間是否清潔、垃圾桶是否滿溢等。（三）巡檢記錄巡檢人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡檢記錄，記錄巡檢時(shí)間、巡檢人員、設(shè)施設(shè)備名稱、巡檢情況等內(nèi)容。巡檢記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)（一）保養(yǎng)分類設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)分為日常保養(yǎng)、一級(jí)保養(yǎng)和二級(jí)保養(yǎng)。（二）日常保養(yǎng)1.由設(shè)施設(shè)備操作人員負(fù)責(zé)，在設(shè)備運(yùn)行前后進(jìn)行。2.主要內(nèi)容包括設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、緊固、檢查等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。（三）一級(jí)保養(yǎng)1.以設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員為主，操作人員參加，每月或每季度進(jìn)行一次。2.除日常保養(yǎng)內(nèi)容外，還包括設(shè)備的局部解體檢查和清洗，調(diào)整設(shè)備各部位的配合間隙，緊固設(shè)備的各個(gè)部位。（四）二級(jí)保養(yǎng)1.以設(shè)施設(shè)備維護(hù)人員為主，會(huì)同設(shè)備技術(shù)人員，每年進(jìn)行一次。2.對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面解體檢查和清洗，修復(fù)或更換磨損的零部件，檢查和調(diào)整設(shè)備的精度、性能，對(duì)電氣系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和維護(hù)。（五）保養(yǎng)記錄每次保養(yǎng)工作完成后，保養(yǎng)人員應(yīng)填寫保養(yǎng)記錄，記錄保養(yǎng)時(shí)間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等信息。保養(yǎng)記錄應(yīng)作為設(shè)施設(shè)備維護(hù)檔案的重要組成部分。七、設(shè)施設(shè)備維修（一）維修流程1.故障報(bào)告：使用部門發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障后，應(yīng)立即報(bào)告設(shè)施維護(hù)部門，并詳細(xì)說(shuō)明故障情況。2.故障診斷：設(shè)施維護(hù)部門接到報(bào)告后，安排維修人員對(duì)故障進(jìn)行診斷，確定故障原因和維修方案。3.維修實(shí)施：維修人員按照維修方案進(jìn)行維修，維修過(guò)程中應(yīng)做好維修記錄，記錄維修時(shí)間、維修人員、維修內(nèi)容、更換的零部件等信息。4.維修驗(yàn)收：維修完成后，由使用部門、安全管理部門等相關(guān)人員對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。（二）維修費(fèi)用管理1.設(shè)施設(shè)備維修所需費(fèi)用，根據(jù)維修項(xiàng)目和金額大小，按照景區(qū)財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定進(jìn)行審批。2.維修費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ?，不得挪作他用。3.設(shè)施維護(hù)部門應(yīng)定期對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，控制維修成本。八、設(shè)施設(shè)備更新改造（一）更新改造計(jì)劃設(shè)施維護(hù)部門應(yīng)根據(jù)景區(qū)發(fā)展規(guī)劃和設(shè)施設(shè)備的使用狀況，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評(píng)估，制定設(shè)施設(shè)備更新改造計(jì)劃。更新改造計(jì)劃應(yīng)包括更新改造的設(shè)施設(shè)備名稱、原因、時(shí)間、預(yù)算等內(nèi)容。（二）更新改造實(shí)施1.設(shè)施設(shè)備更新改造計(jì)劃經(jīng)景區(qū)管理部門批準(zhǔn)后，由設(shè)施維護(hù)部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。2.在更新改造過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行施工，確保施工質(zhì)量和安全。3.更新改造完成后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可正式投入使用。（三）更新改造資金管理設(shè)施設(shè)備更新改造所需資金，由景區(qū)根據(jù)實(shí)際情況統(tǒng)籌安排。更新改造資金應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行管理，確保資金使用合理、合規(guī)。九、設(shè)施設(shè)備檔案管理（一）檔案內(nèi)容設(shè)施設(shè)備檔案應(yīng)包括設(shè)施設(shè)備的基本信息、維護(hù)計(jì)劃、巡檢記錄、保養(yǎng)記錄、維修記錄、更新改造記錄等。（二）檔案建立設(shè)施維護(hù)部門負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備檔案的建立和管理，指定專人負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、歸檔和保管。（三）檔案查閱因工作需要查閱設(shè)施設(shè)備檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱。查閱檔案時(shí)應(yīng)愛(ài)護(hù)檔案，不得涂改、損壞、丟失。十、人員培訓(xùn)（一）培訓(xùn)目標(biāo)提高設(shè)施維護(hù)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，確保設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理工作的質(zhì)量和效率。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。2.安全知識(shí)、應(yīng)急處理技能。3.新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由景區(qū)設(shè)施維護(hù)部門或邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：選派設(shè)施維護(hù)人員參加相關(guān)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程。（四）培訓(xùn)考核對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為員工績(jī)效評(píng)定、崗位晉升的重要依據(jù)。十一、安全管理（一）安全制度1.制定設(shè)施設(shè)備安全管理制度，明確安全操作規(guī)程和安全責(zé)任。2.定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。（二）安全教育1.對(duì)設(shè)施維護(hù)人員進(jìn)行安全教育，提高安全意識(shí)和安全技能。2.對(duì)游客進(jìn)行安全教育，引導(dǎo)游客正確使用設(shè)施設(shè)備，遵守安全規(guī)定。（三）應(yīng)急管理1.制定設(shè)施設(shè)備應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。十二、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.景區(qū)管理部門定期對(duì)設(shè)施維護(hù)管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括維護(hù)計(jì)劃執(zhí)行情況、巡檢記錄、保養(yǎng)記錄、維修質(zhì)量等。2.對(duì)監(jiān)督檢查