電子商務(wù)糾紛的法律解決

第一章電子商務(wù)法導(dǎo)論1電子商務(wù)法概論

主講教師：胡媛榮第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)糾紛的司法管轄〔一〕司法管轄權(quán)：是指國家通過司法手段對特定的人、物、事進(jìn)行管理和處分的權(quán)利。

〔二〕司法管轄權(quán)的種類：屬地管轄權(quán)屬人管轄權(quán)保護(hù)性管轄權(quán)普遍性管轄1屬地管轄權(quán)：又稱為領(lǐng)土管轄權(quán)，指國家對其領(lǐng)土范圍內(nèi)的一切不享有特權(quán)和豁免權(quán)的人、物、事所享有的管轄權(quán)。

2.

屬人管轄權(quán)：也稱為國籍管轄權(quán)，分為積極主動的和消極被動的，前者指國家對無論位于何地的具有本國國籍的自然人和法人進(jìn)行管轄的權(quán)利，后者指國家對在本國領(lǐng)土范圍外侵害本國人合法權(quán)利的外國人也有權(quán)進(jìn)行管轄。

〔三〕管轄權(quán)根底1以地域為根底或者根據(jù)2以當(dāng)事人國籍為根底3合同糾紛中以當(dāng)事人意志為根底綜上所述，當(dāng)事人的住所、國籍、財產(chǎn)、行為、意志以及其他事實都可以成為某國法院對涉外民商事案件的管轄或者某個法院對某一民事案件管轄的根底?！菜摹尘W(wǎng)絡(luò)合同糾紛的司法管轄1約定優(yōu)于法定2被告住所地3合同履行地電子合同約定優(yōu)于法定的管轄原那么：在電子合同中，意思自治和契約自由是其根本原那么，雙方當(dāng)事人可以在電子合同中協(xié)議選擇管轄法院。我國?民事訴訟法?第25條規(guī)定：“合同雙方當(dāng)事人可以在書面合同中協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地人民法院管轄，但不得違反本法對級別管轄和專屬管轄的規(guī)定。〞這便是協(xié)議管轄。如果電子合同中約定了管轄法院，且該約定又符合上述條文的規(guī)定，那么是一個有效的管轄權(quán)約定。如果當(dāng)事人在合同中對管轄法院未作約定時，根據(jù)我國?民事訴訟法?第20條規(guī)定：“因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。〞閱讀兩個案例：1?大學(xué)生?雜志社訴北京京訊案2瑞得公司訴宜昌東方信息公司案出現(xiàn)不同結(jié)果的原因是什么？第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)訴訟的證據(jù)規(guī)那么〔一〕電子證據(jù)的概念又稱計算機(jī)證據(jù)或數(shù)據(jù)電文，是指在計算機(jī)或計算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行過程中產(chǎn)生的以其記錄的內(nèi)容來證明案件事實的電磁記錄物，如計算機(jī)儲存的證據(jù)，計算機(jī)產(chǎn)生的證據(jù)，計算機(jī)傳輸?shù)淖C據(jù)，計算機(jī)記錄的證據(jù)，計算機(jī)打印的證據(jù)等。電子證據(jù)的特點(diǎn)：1〕高科技性2〕客觀性或脆弱性3〕無形性4〕復(fù)合性5〕易破壞性6〕便利性電子認(rèn)證的主要類型〔二〕電子證據(jù)的法律地位電子證據(jù)的法律地位是指電子證據(jù)的可采納性和可接受性。指數(shù)據(jù)電文能否被認(rèn)定為法律接受證據(jù)的一種?！踩畴娮幼C據(jù)的認(rèn)定1〕證據(jù)是指能夠證明案件客觀情況的一切材料，必須具有客觀性、關(guān)聯(lián)性和合法性等特征。2〕電子證據(jù)的證明力即證據(jù)力，是指證據(jù)在證明待證事實上表達(dá)其價值大小與強(qiáng)弱的狀態(tài)或程度；考察電子證據(jù)的證明力，就是要認(rèn)定電子證據(jù)本身或者電子證據(jù)與案件中的其他證據(jù)一起能否證明待證事實以及在多大程度上能夠證明待證事實。我國?電子簽名法?規(guī)定：“數(shù)據(jù)電文不得僅因為其是以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲存的而被拒絕作為證據(jù)使用。審查數(shù)據(jù)電文作為證據(jù)的真實性，應(yīng)當(dāng)考慮以下因素：(一)生成、儲存或者傳遞數(shù)據(jù)電文方法的可靠性；(二)保持內(nèi)容完整性方法的可靠性；(三)用以鑒別發(fā)件人方法的可靠性；(四)其他相關(guān)因素。〞〔四〕電子證據(jù)的證明力認(rèn)定規(guī)那么P238第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)在線糾紛解決機(jī)制在線糾紛解決機(jī)制的優(yōu)勢：1〕解決糾紛方式的靈活性2〕處理爭端的效率性3〕解決爭議的經(jīng)濟(jì)性4〕適用規(guī)那么的靈活性----用戶自行選擇ODR程序5〕克服了管轄權(quán)和法律適用的問題。〔二〕開展ODR機(jī)制的要求：1〕獨(dú)立性----行為中立2〕平等對待機(jī)制-----對消費(fèi)者和商家公平對待3〕低收費(fèi)4〕透明度------公開處理爭端的機(jī)制及調(diào)解的規(guī)那么5〕對抗程序-----應(yīng)當(dāng)為所有的當(dāng)事人提供合理的時機(jī)陳述自己的觀點(diǎn)并聽取對方的辯論。〔三〕在線糾紛解決機(jī)制的具體實踐1在線仲裁2在線調(diào)解〔五〕交叉認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)交叉認(rèn)證：兩個CA平安的交換密鑰信息，相互有效地成認(rèn)各自簽發(fā)的證書?！擦惩鈬C書的成認(rèn)1、通過國際條約或雙邊協(xié)定來處理2、行政核準(zhǔn)方式：中國3、認(rèn)證擔(dān)保方式

第三節(jié)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的證書業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)二證書的管理

?電子簽名法?第二十二條電子認(rèn)證效勞提供者應(yīng)當(dāng)保證電子簽名認(rèn)證證書內(nèi)容在有效期內(nèi)完整、準(zhǔn)確，并保證電子簽名依賴方能夠證實或者了解電子簽名認(rèn)證證書所載內(nèi)容及其他有關(guān)事項。三證書的暫停、撤銷、終止與保存?電子認(rèn)證效勞管理方法?第二十九條有以下情況之一的，電子認(rèn)證效勞機(jī)構(gòu)可以撤銷其簽發(fā)的電子簽名認(rèn)證證書：

(一)證書持有人申請撤銷證書；

(二)證書持有人提供的信息不真實；

(三)證書持有人沒有履行雙方合同規(guī)定的義務(wù)；

(四)證書的平安性不能得到保證；

(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情況。

?電子簽名法?第二十四條電子認(rèn)證效勞提供者應(yīng)當(dāng)妥善保存與認(rèn)證相關(guān)的信息，信息保存期限至少為電子簽名認(rèn)證證書失效后五年。四證書擁有人的義務(wù)支付費(fèi)用真實陳述私人密鑰控制及時通知五信賴方的義務(wù)

1判定證書是否存在對交易量的限制

2判定證書的有效期

3盡量使用其他方式來確認(rèn)交易的有效性。第四節(jié)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任一認(rèn)證機(jī)構(gòu)與當(dāng)事人之間的法律關(guān)系

1與用戶之間

2與信賴方之間二認(rèn)證機(jī)構(gòu)在法律關(guān)系中的義務(wù)1、審查義務(wù)2、提供的證書信息真實、準(zhǔn)確、完整的義務(wù)3、正確及時發(fā)放的義務(wù)4、平安保密義務(wù)5、業(yè)務(wù)規(guī)那么說明和告之的義務(wù)6、及時處理業(yè)務(wù)義務(wù)〔二〕認(rèn)證機(jī)構(gòu)的相關(guān)法律責(zé)任1過錯責(zé)任原那么與無過錯責(zé)任原那么2我國?電子簽名法?

第二十八條規(guī)定電子簽名人或者電子簽名依賴方因依據(jù)電子認(rèn)證效勞提供者提供的電子簽名認(rèn)證效勞從事民事活動遭受損失，電子認(rèn)證效勞提供者不能證明自己無過錯的，承擔(dān)賠償責(zé)任。------過錯責(zé)任原那么3如果當(dāng)事人都沒有過錯怎么辦？〔三〕免責(zé)事由1不可抗力2免責(zé)條款3債權(quán)人過錯