企業(yè)門衛(wèi)崗位管理制度

企業(yè)門衛(wèi)崗位管理制度一、總則（一）目的為加強公司安全保衛(wèi)工作，規(guī)范門衛(wèi)管理，保障公司財產(chǎn)安全和員工人身安全，維護公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司門衛(wèi)崗位工作人員，包括但不限于正式員工、臨時工及勞務(wù)派遣人員。（三）職責分工1.保衛(wèi)部門負責門衛(wèi)崗位的日常管理和監(jiān)督工作。制定和完善門衛(wèi)崗位管理制度，并組織實施。定期對門衛(wèi)人員進行培訓和考核，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.門衛(wèi)人員嚴格執(zhí)行公司門衛(wèi)管理制度，認真履行崗位職責。負責公司大門的值守，對進出人員、車輛進行檢查、登記和管理。維護公司大門及周邊區(qū)域的秩序，確保安全暢通。協(xié)助做好公司內(nèi)部的安全防范工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。二、人員出入管理（一）員工出入管理1.正常上班時間員工應(yīng)佩戴工作牌，從公司大門正常出入。遇特殊情況需臨時外出的，應(yīng)按照公司請假流程辦理請假手續(xù)，并經(jīng)相關(guān)部門負責人批準后，持請假條出門。2.非上班時間因工作需要加班的員工，應(yīng)提前向部門負責人報備，并在加班結(jié)束后離開公司時，主動向門衛(wèi)人員說明情況。若因突發(fā)緊急情況需在非上班時間進入公司的，應(yīng)先與部門負責人取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，門衛(wèi)人員核實身份信息后予以放行。3.離職員工離職員工在辦理完離職手續(xù)后，應(yīng)將工作牌交回人力資源部門，并持離職證明到門衛(wèi)處登記。門衛(wèi)人員檢查其攜帶物品無異常后，方可放行。（二）外來人員出入管理1.來訪預(yù)約外來人員來訪前，應(yīng)提前與被訪部門或人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后，由被訪方通知門衛(wèi)人員。門衛(wèi)人員在來訪人員到達時，應(yīng)要求其出示有效身份證件，并進行登記。登記內(nèi)容包括姓名、單位、來訪時間、被訪部門及人員、來訪事由等。2.臨時訪客若外來人員未提前預(yù)約，門衛(wèi)人員應(yīng)先與被訪部門或人員進行聯(lián)系，核實情況屬實后，按照來訪預(yù)約流程進行登記，方可放行。同時，門衛(wèi)人員應(yīng)告知來訪人員在公司內(nèi)的活動范圍和注意事項。3.上級領(lǐng)導及重要客戶對于上級領(lǐng)導及重要客戶來訪，門衛(wèi)人員應(yīng)立即通知公司相關(guān)領(lǐng)導，并做好接待指引工作。在領(lǐng)導同意后，為其辦理快速通行手續(xù)，并引導其至指定地點。4.施工人員及送貨人員施工人員及送貨人員進入公司時，應(yīng)持有效證件（如施工許可證、送貨單等）到門衛(wèi)處登記。門衛(wèi)人員核對證件與實際情況一致后，告知其需前往的具體地點，并要求其在規(guī)定時間內(nèi)離開公司。施工人員在施工期間應(yīng)佩戴安全帽等安全防護用品，遵守公司安全規(guī)定。送貨車輛應(yīng)按照指定路線行駛，裝卸貨物后及時離開公司。三、車輛出入管理（一）公司車輛出入管理1.公司自有車輛公司自有車輛應(yīng)辦理車輛通行證，并張貼在車輛前擋風玻璃明顯位置。車輛出入公司大門時，門衛(wèi)人員應(yīng)通過車牌識別系統(tǒng)或查驗車輛通行證進行快速放行。若車牌識別系統(tǒng)出現(xiàn)故障或車輛通行證未攜帶，駕駛員應(yīng)主動向門衛(wèi)人員說明情況，經(jīng)核實身份信息后予以放行。2.公司租賃車輛及借用車輛公司租賃車輛及借用車輛應(yīng)提前向車輛管理部門報備，并提供相關(guān)證明材料。車輛出入公司大門時，門衛(wèi)人員按照自有車輛管理流程進行查驗和放行。（二）外來車輛出入管理1.送貨車輛送貨車輛到達公司大門時，駕駛員應(yīng)主動停車，出示送貨單等相關(guān)憑證。門衛(wèi)人員核對送貨單與貨物清單一致后，對車輛進行檢查。檢查內(nèi)容包括車身外觀是否有損壞、貨物是否與送貨單相符、是否攜帶違禁物品等。經(jīng)檢查無誤后，在送貨單上簽字確認，并為車輛發(fā)放臨時通行證，指引車輛前往指定卸貨地點。卸貨完成后，駕駛員應(yīng)及時到門衛(wèi)處交還臨時通行證，并將車輛駛離公司。2.訪客車輛訪客車輛進入公司時，駕駛員應(yīng)先到門衛(wèi)處登記，說明來訪事由、被訪部門及人員等信息。門衛(wèi)人員核實信息后，為車輛發(fā)放臨時停車證，并告知駕駛員停車位置和離開時間。車輛離開公司時，門衛(wèi)人員收回臨時停車證，檢查車輛及人員無異常后予以放行。3.施工車輛施工車輛進入公司時，駕駛員應(yīng)持施工許可證等相關(guān)證件到門衛(wèi)處登記。門衛(wèi)人員檢查車輛外觀、設(shè)備及人員配備情況，確認符合施工要求后，為車輛發(fā)放臨時通行證，并指引車輛前往施工地點。施工車輛在施工期間應(yīng)按照規(guī)定路線行駛，嚴禁隨意停放。施工結(jié)束后，駕駛員應(yīng)到門衛(wèi)處交還臨時通行證，經(jīng)門衛(wèi)人員檢查車輛無異常后，方可駛離公司。四、物品出入管理（一）物品出門登記1.公司內(nèi)部物品公司內(nèi)部員工因工作需要攜帶物品出門時，應(yīng)填寫物品出門申請表，注明物品名稱、數(shù)量、用途及去向等信息，并經(jīng)部門負責人批準后，持申請表到門衛(wèi)處登記。門衛(wèi)人員核對申請表與物品實際情況一致后，予以放行。對于貴重物品或重要文件資料的出門，還需經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導審批。2.外來物品外來單位或人員攜帶物品進入公司后，如需帶出公司，應(yīng)向門衛(wèi)人員說明情況，并提供相關(guān)證明材料。門衛(wèi)人員查驗物品與證明材料相符后，進行登記放行。（二）物品檢查1.門崗檢查門衛(wèi)人員應(yīng)對進出公司的物品進行嚴格檢查，重點檢查是否為違禁物品、是否與攜帶證明一致等。對于可疑物品，應(yīng)要求攜帶者打開包裝進行檢查，必要時可通知相關(guān)部門進行處理。2.車輛檢查對于進出公司的車輛，門衛(wèi)人員應(yīng)在車輛裝卸貨物時進行檢查，防止車內(nèi)夾帶違禁物品或未經(jīng)許可的公司財物。若發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止裝卸，并進行詳細檢查和處理。五、值班與巡邏制度（一）值班安排1.門衛(wèi)實行24小時值班制度，確保公司大門隨時有人值守。值班人員應(yīng)嚴格按照排班表按時到崗，不得擅自離崗、脫崗或串崗。2.值班人員應(yīng)提前做好值班準備工作，包括檢查對講機、照明設(shè)備、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等是否正常運行，整理值班記錄等。（二）值班職責1.人員出入管理嚴格執(zhí)行人員出入管理制度，對進出人員進行檢查、登記，確保公司安全。對未經(jīng)許可的人員，嚴禁進入公司。2.車輛出入管理按照車輛出入管理制度，對進出車輛進行檢查、登記，指揮車輛有序通行，確保公司大門及周邊交通秩序良好。3.物品出入管理認真履行物品出入管理職責，對進出物品進行檢查、登記，防止公司財物未經(jīng)許可流出公司。4.安全防范加強對公司大門及周邊區(qū)域的安全防范，密切關(guān)注周圍環(huán)境動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，并采取相應(yīng)措施進行處理。5.值班記錄認真做好值班記錄，詳細記錄值班期間人員、車輛、物品出入情況，以及發(fā)生的各類事件及處理結(jié)果。值班記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。（三）巡邏制度1.巡邏時間與路線門衛(wèi)人員應(yīng)每隔[X]小時對公司大門及周邊區(qū)域進行一次巡邏，巡邏路線應(yīng)覆蓋公司大門、圍墻、停車場、倉庫等重點部位。在夜間及節(jié)假日期間，應(yīng)適當增加巡邏頻次，確保公司安全無事故。2.巡邏內(nèi)容檢查公司大門及周邊區(qū)域的安全狀況，包括門窗是否關(guān)閉、門鎖是否完好、照明是否充足等。查看停車場車輛停放情況，檢查車輛門窗是否關(guān)閉，有無異常情況。巡查圍墻是否完好，有無攀爬痕跡或破壞跡象。檢查倉庫及其他重點部位的門窗、門鎖是否正常，有無被盜或火災(zāi)隱患。注意觀察公司周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況及時報告并進行處理。3.巡邏記錄巡邏人員應(yīng)認真填寫巡邏記錄，記錄巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄應(yīng)及時交予值班人員匯總，對發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患應(yīng)立即向保衛(wèi)部門報告。六、突發(fā)事件應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件的定義本制度所稱突發(fā)事件是指突然發(fā)生的，可能對公司人員、財產(chǎn)安全和生產(chǎn)經(jīng)營秩序造成嚴重影響的各類事件，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、打架斗毆、交通事故等。（二）應(yīng)急處理流程1.事件報告門衛(wèi)人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即通過對講機或其他通訊設(shè)備向保衛(wèi)部門報告事件的發(fā)生時間、地點、性質(zhì)、危害程度等情況，并盡可能提供現(xiàn)場照片或視頻資料。保衛(wèi)部門接到報告后，應(yīng)迅速核實情況，并及時向公司領(lǐng)導報告。2.現(xiàn)場處置根據(jù)事件的性質(zhì)和危害程度，門衛(wèi)人員應(yīng)在確保自身安全的前提下，采取相應(yīng)的現(xiàn)場處置措施。對于火災(zāi)事故，應(yīng)立即撥打火警電話119，并組織人員使用滅火器、消火栓等消防器材進行初期撲救；對于盜竊事件，應(yīng)保護好現(xiàn)場，防止證據(jù)滅失，協(xié)助公安部門進行調(diào)查；對于打架斗毆事件，應(yīng)及時制止，防止事態(tài)擴大，并通知公司相關(guān)部門進行處理；對于交通事故，應(yīng)設(shè)置警示標志，指揮交通，協(xié)助救護傷員，并及時通知交警部門。3.后續(xù)處理事件處理完畢后，保衛(wèi)部門應(yīng)組織相關(guān)人員對事件進行調(diào)查分析，查明原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施。同時，應(yīng)將事件處理情況及時報告公司領(lǐng)導，并做好相關(guān)記錄和資料歸檔工作。（三）應(yīng)急培訓與演練1.應(yīng)急培訓保衛(wèi)部門應(yīng)定期組織門衛(wèi)人員進行應(yīng)急處理培訓，培訓內(nèi)容包括突發(fā)事件的種類、應(yīng)急處理流程、常用應(yīng)急設(shè)備的使用方法等。通過培訓，提高門衛(wèi)人員的應(yīng)急處理能力和自我保護意識。2.應(yīng)急演練保衛(wèi)部門應(yīng)定期組織門衛(wèi)人員進行應(yīng)急演練，演練內(nèi)容包括火災(zāi)撲救、盜竊應(yīng)急處置、打架斗毆處理等。通過演練，檢驗和提高門衛(wèi)人員的應(yīng)急反應(yīng)能力和協(xié)同配合能力，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行處置。七、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.工作紀律考核門衛(wèi)人員是否遵守公司規(guī)章制度，有無遲到、早退、曠工、擅自離崗等違紀行為。2.崗位職責履行情況考核門衛(wèi)人員對人員、車輛、物品出入管理，值班與巡邏等崗位職責的履行情況，是否嚴格按照制度要求進行操作，有無違規(guī)放行、漏登漏記等情況。3.安全防范工作考核門衛(wèi)人員對公司安全防范工作的落實情況，是否及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，有無因工作失誤導致公司發(fā)生安全事故。4.服務(wù)態(tài)度考核門衛(wèi)人員對來訪人員、員工及其他相關(guān)人員的服務(wù)態(tài)度，是否熱情、禮貌、周到，有無與服務(wù)對象發(fā)生爭吵或沖突等情況。（二）考核方式1.日常檢查保衛(wèi)部門負責人及相關(guān)管理人員應(yīng)定期對門衛(wèi)崗位進行日常檢查，檢查內(nèi)容包括人員在崗情況、工作記錄、設(shè)備運行狀況等。對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時記錄并要求門衛(wèi)人員進行整改。2.定期考核保衛(wèi)部門應(yīng)每月對門衛(wèi)人員進行一次定期考核，考核結(jié)果作為績效獎金發(fā)放和崗位調(diào)整的重要依據(jù)?？己朔绞娇刹捎米栽u、上級評價、同事評價等相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果客觀公正。（三）獎勵1.對于在門衛(wèi)崗位工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員，公司將給予表彰和獎勵，獎勵方式包括但不限于獎金、榮譽證書、晉升機會等。具體獎勵標準根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2.在突發(fā)事件應(yīng)急處理過程中表現(xiàn)突出的門衛(wèi)人員，公司將視情況給予特別獎勵，以鼓勵其積極履行職責，為公司安全保衛(wèi)工作做出貢獻。（四）懲罰1.對于違反公