傳媒公司矩陣管理制度

傳媒公司矩陣管理制度一、總則（一）目的本制度旨在建立科學(xué)、規(guī)范、高效的傳媒公司矩陣管理體系，優(yōu)化公司資源配置，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，提升公司整體運(yùn)營(yíng)效能，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有部門及全體員工。（三）基本原則1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則：公司實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)有序開(kāi)展。2.分工協(xié)作原則：明確各部門及員工的職責(zé)分工，同時(shí)強(qiáng)調(diào)跨部門之間的協(xié)作配合，形成高效的工作團(tuán)隊(duì)。3.資源共享原則：整合公司內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和共享，提高資源利用效率。4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)變化，適時(shí)對(duì)矩陣管理體系進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。二、組織架構(gòu)（一）矩陣式組織架構(gòu)概述公司采用矩陣式組織架構(gòu)，即在傳統(tǒng)的職能部門基礎(chǔ)上，疊加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)單元。職能部門負(fù)責(zé)專業(yè)領(lǐng)域的管理和支持，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目或業(yè)務(wù)的執(zhí)行。（二）職能部門設(shè)置及職責(zé)1.策劃部負(fù)責(zé)公司整體策劃工作，包括市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目策劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等。制定策劃方案，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。與其他部門協(xié)作，確保策劃方案的有效實(shí)施。2.編輯部承擔(dān)各類媒體內(nèi)容的編輯、審核和制作工作。保證內(nèi)容的質(zhì)量、準(zhǔn)確性和時(shí)效性。負(fù)責(zé)與外部媒體的溝通與合作。3.運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括項(xiàng)目執(zhí)行、活動(dòng)組織等。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保運(yùn)營(yíng)流程的順暢。監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。4.市場(chǎng)部制定市場(chǎng)推廣策略，提升公司品牌知名度和市場(chǎng)份額。開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。組織市場(chǎng)活動(dòng)，拓展客戶資源。5.技術(shù)部提供技術(shù)支持和保障，確保公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，提升公司技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力。協(xié)助其他部門解決技術(shù)難題。6.人力資源部負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、薪酬福利等工作。建立和完善公司人力資源管理體系，吸引和留住優(yōu)秀人才。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍。7.財(cái)務(wù)部制定財(cái)務(wù)管理制度，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。編制財(cái)務(wù)預(yù)算和決算，監(jiān)控財(cái)務(wù)收支情況。提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告，為公司決策提供財(cái)務(wù)支持。（三）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)單元設(shè)置及職責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，設(shè)立不同的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)單元，如影視制作項(xiàng)目組、新媒體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目組等。各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)單元設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)項(xiàng)目或業(yè)務(wù)的整體規(guī)劃、執(zhí)行和協(xié)調(diào)。具體職責(zé)如下：1.制定項(xiàng)目或業(yè)務(wù)計(jì)劃：明確項(xiàng)目或業(yè)務(wù)的目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。2.組織項(xiàng)目或業(yè)務(wù)實(shí)施：調(diào)配資源，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保項(xiàng)目或業(yè)務(wù)按計(jì)劃推進(jìn)。3.監(jiān)控項(xiàng)目或業(yè)務(wù)進(jìn)展：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，確保項(xiàng)目或業(yè)務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目或業(yè)務(wù)的溝通與協(xié)調(diào)：與客戶、合作伙伴等保持良好溝通，及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目或業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。三、崗位職責(zé)（一）職能部門崗位設(shè)置及職責(zé)1.策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)策劃部的整體管理工作，制定部門工作計(jì)劃和目標(biāo)。組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。指導(dǎo)策劃團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目策劃和創(chuàng)意設(shè)計(jì)，審核策劃方案。與其他部門溝通協(xié)調(diào)，確保策劃方案的有效實(shí)施。2.編輯主管主管編輯部的日常工作，制定編輯工作計(jì)劃和流程。組織編輯團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)容編輯、審核和制作，保證內(nèi)容質(zhì)量。與外部媒體溝通合作，拓展內(nèi)容傳播渠道。對(duì)編輯團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。3.運(yùn)營(yíng)專員負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的具體運(yùn)營(yíng)工作，執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃和任務(wù)。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保運(yùn)營(yíng)流程的順暢。監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)運(yùn)營(yíng)情況。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。4.市場(chǎng)專員協(xié)助市場(chǎng)部制定市場(chǎng)推廣策略，參與市場(chǎng)活動(dòng)策劃和執(zhí)行。開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料。負(fù)責(zé)市場(chǎng)活動(dòng)的宣傳推廣，拓展客戶資源。維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)反饋客戶需求和意見(jiàn)。5.技術(shù)工程師負(fù)責(zé)公司技術(shù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)和升級(jí)。解決技術(shù)難題，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。參與技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，提升公司技術(shù)水平。與其他部門協(xié)作，提供技術(shù)支持和解決方案。6.人力資源專員協(xié)助人力資源部開(kāi)展各項(xiàng)人力資源管理工作，如招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等。負(fù)責(zé)員工信息管理、檔案整理等工作。參與企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，營(yíng)造良好的工作氛圍。7.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)核算工作，編制財(cái)務(wù)報(bào)表。審核財(cái)務(wù)收支憑證，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。協(xié)助制定財(cái)務(wù)預(yù)算和決算，監(jiān)控財(cái)務(wù)收支情況。提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告，為公司決策提供財(cái)務(wù)支持。（二）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)單元崗位設(shè)置及職責(zé)1.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體管理工作，制定項(xiàng)目計(jì)劃和目標(biāo)。組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目策劃、執(zhí)行和監(jiān)控，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)量完成。協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與職能部門之間的工作，整合公司資源。與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解客戶需求，及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)展情況。負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。2.項(xiàng)目成員按照項(xiàng)目經(jīng)理的安排，負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體任務(wù)的執(zhí)行。與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，共同完成項(xiàng)目目標(biāo)。及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理解決問(wèn)題。四、工作流程（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段1.市場(chǎng)部獲取項(xiàng)目信息后，進(jìn)行初步評(píng)估，判斷項(xiàng)目是否符合公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)方向。2.如項(xiàng)目可行，市場(chǎng)部組織相關(guān)部門召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，介紹項(xiàng)目背景、目標(biāo)和要求。3.策劃部根據(jù)項(xiàng)目需求，制定項(xiàng)目策劃方案，明確項(xiàng)目的整體思路和框架。4.技術(shù)部評(píng)估項(xiàng)目的技術(shù)可行性，提出技術(shù)方案和建議。5.人力資源部根據(jù)項(xiàng)目需求，調(diào)配項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，明確各成員職責(zé)。（二）項(xiàng)目執(zhí)行階段1.項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制定詳細(xì)的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，明確項(xiàng)目任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照?qǐng)?zhí)行計(jì)劃開(kāi)展工作，各成員負(fù)責(zé)各自任務(wù)的執(zhí)行。3.職能部門為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)支持和保障，如策劃部提供策劃指導(dǎo)、編輯部負(fù)責(zé)內(nèi)容制作、技術(shù)部提供技術(shù)支持等。4.項(xiàng)目經(jīng)理定期組織項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。5.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展情況，項(xiàng)目經(jīng)理定期向公司管理層匯報(bào)項(xiàng)目整體進(jìn)展情況。（三）項(xiàng)目監(jiān)控階段1.建立項(xiàng)目監(jiān)控指標(biāo)體系，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等進(jìn)行監(jiān)控。2.項(xiàng)目經(jīng)理定期收集項(xiàng)目數(shù)據(jù)，分析項(xiàng)目進(jìn)展情況，與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差。3.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的偏差，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分析原因，制定糾正措施，并跟蹤措施的執(zhí)行情況。4.公司管理層定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利推進(jìn)。（四）項(xiàng)目驗(yàn)收階段1.項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自查，確保項(xiàng)目成果符合項(xiàng)目要求。2.項(xiàng)目經(jīng)理向客戶提交項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)，客戶組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。3.驗(yàn)收通過(guò)后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整理項(xiàng)目文檔，進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享。4.人力資源部對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。五、溝通協(xié)調(diào)機(jī)制（一）定期溝通會(huì)議1.公司周會(huì)：每周召開(kāi)一次，由公司管理層主持，各部門負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議主要匯報(bào)上周工作進(jìn)展情況、本周工作計(jì)劃和需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。2.項(xiàng)目周會(huì)：由項(xiàng)目經(jīng)理主持，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員參加。會(huì)議主要匯報(bào)項(xiàng)目本周工作進(jìn)展情況、下周工作計(jì)劃和需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。3.跨部門溝通會(huì)議：根據(jù)工作需要不定期召開(kāi)，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。會(huì)議主要解決跨部門之間的工作協(xié)調(diào)問(wèn)題，促進(jìn)部門之間的溝通與合作。（二）即時(shí)溝通工具1.公司內(nèi)部建立即時(shí)通訊群組，方便員工之間的溝通與交流。2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立項(xiàng)目專屬溝通群組，及時(shí)溝通項(xiàng)目進(jìn)展情況和解決問(wèn)題。（三）溝通原則1.及時(shí)準(zhǔn)確原則：溝通信息要及時(shí)、準(zhǔn)確，避免信息延誤和錯(cuò)誤。2.清晰簡(jiǎn)潔原則：溝通內(nèi)容要清晰、簡(jiǎn)潔，避免冗長(zhǎng)和復(fù)雜的表述。3.尊重理解原則：溝通雙方要相互尊重、理解，避免情緒化和攻擊性語(yǔ)言。4.反饋閉環(huán)原則：溝通信息要及時(shí)得到反饋，形成溝通閉環(huán)，確保問(wèn)題得到有效解決。六、資源管理（一）人力資源管理1.招聘與配置：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定招聘計(jì)劃，通過(guò)多種渠道招聘優(yōu)秀人才。根據(jù)崗位需求和員工能力，進(jìn)行合理的崗位配置。2.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：建立完善的培訓(xùn)體系，為員工提供專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等。鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)和參加外部培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)。3.績(jī)效管理：建立科學(xué)合理的績(jī)效管理制度，明確績(jī)效指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲和晉升。4.薪酬福利管理：制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系，根據(jù)員工崗位和績(jī)效表現(xiàn)確定薪酬水平。提供完善的福利保障，如五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。（二）物力資源管理1.辦公設(shè)備管理：建立辦公設(shè)備臺(tái)賬，定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和維護(hù)。制定辦公設(shè)備使用規(guī)定，確保設(shè)備的正常使用和安全。2.固定資產(chǎn)管理：對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、入賬和折舊核算。定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行清查，確保資產(chǎn)的安全和完整。3.辦公用品管理：制定辦公用品采購(gòu)計(jì)劃，合理控制辦公用品費(fèi)用。建立辦公用品領(lǐng)用制度，規(guī)范領(lǐng)用流程。（三）財(cái)力資源管理1.預(yù)算管理：制定公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算，明確各項(xiàng)費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)算額度。定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)調(diào)整預(yù)算。2.成本控制：加強(qiáng)成本管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。建立成本核算體系，定期進(jìn)行成本分析，尋找降低成本的途徑。3.資金管理：合理安排資金，確保公司資金的安全和正常周轉(zhuǎn)。加強(qiáng)資金風(fēng)險(xiǎn)管理，防范資金鏈斷裂風(fēng)險(xiǎn)。七、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別1.建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，定期對(duì)公司內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析，識(shí)別可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別范圍包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。2.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類和排序，確定重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)。（三）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)1.針對(duì)不同類型的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，如風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)降低、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受等。2.明確風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的責(zé)任人和執(zhí)行時(shí)間，確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。（四）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控1.建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控結(jié)果，及時(shí)調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施，確保風(fēng)險(xiǎn)始終處于可控狀態(tài)。八、績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制（一）績(jī)效考核1.考核周期：分為月度考核、季度考核和年度考核。2.考核指標(biāo)：包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面。3.考核方式：采用上級(jí)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。4.考核結(jié)果應(yīng)用：考核結(jié)果與員工薪酬調(diào)整、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。（二）激勵(lì)機(jī)制1.物質(zhì)激勵(lì)：設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金等，根據(jù)員工績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀