大數(shù)據(jù)廣告管理制度

大數(shù)據(jù)廣告管理制度一、總則（一）目的本制度旨在規(guī)范公司大數(shù)據(jù)廣告業(yè)務(wù)的管理，確保廣告投放的精準(zhǔn)性、合法性和有效性，保護(hù)用戶權(quán)益，提升公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)大數(shù)據(jù)廣告業(yè)務(wù)健康、可持續(xù)發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部涉及大數(shù)據(jù)廣告業(yè)務(wù)的所有部門、崗位及相關(guān)工作人員，包括但不限于廣告策劃、投放執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析、技術(shù)支持等環(huán)節(jié)。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)廣告法》、《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)保護(hù)法》等，確保大數(shù)據(jù)廣告業(yè)務(wù)在法律框架內(nèi)運(yùn)行。2.用戶權(quán)益保護(hù)原則充分尊重和保護(hù)用戶的個(gè)人信息及隱私，在廣告投放過(guò)程中不得侵犯用戶合法權(quán)益，確保用戶知情權(quán)、選擇權(quán)得到有效保障。3.精準(zhǔn)有效原則利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放，提高廣告投放效果，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)避免無(wú)效或低質(zhì)量的廣告投放。4.數(shù)據(jù)安全原則加強(qiáng)大數(shù)據(jù)廣告業(yè)務(wù)中數(shù)據(jù)的安全管理，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等安全事件發(fā)生，確保數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。二、廣告投放流程管理（一）廣告需求溝通1.業(yè)務(wù)部門與客戶進(jìn)行充分溝通，了解客戶廣告目標(biāo)、投放預(yù)算、目標(biāo)受眾特征等需求信息，形成詳細(xì)的廣告需求文檔。2.在溝通中，明確告知客戶大數(shù)據(jù)廣告業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)以及可能涉及的用戶信息處理等情況，確?？蛻糁闄?quán)。（二）廣告策劃與創(chuàng)意制作1.根據(jù)客戶需求，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，制定廣告策劃方案，明確廣告投放目標(biāo)、策略、渠道選擇等。2.創(chuàng)意制作團(tuán)隊(duì)依據(jù)策劃方案進(jìn)行廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)，確保廣告內(nèi)容符合法律法規(guī)要求，具有吸引力和針對(duì)性。3.廣告策劃和創(chuàng)意內(nèi)容需經(jīng)過(guò)內(nèi)部審核，審核重點(diǎn)包括合法性、合規(guī)性、對(duì)用戶體驗(yàn)的影響等。審核通過(guò)后，方可進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。（三）數(shù)據(jù)收集與分析1.通過(guò)合法途徑收集與廣告投放相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括但不限于用戶基本信息、瀏覽行為、消費(fèi)習(xí)慣等。數(shù)據(jù)收集過(guò)程應(yīng)遵循用戶自愿、明示同意的原則。2.運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，挖掘目標(biāo)受眾特征和行為規(guī)律，為廣告投放提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。3.數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)形成報(bào)告，作為廣告投放策略調(diào)整和優(yōu)化的依據(jù)。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括數(shù)據(jù)分析方法、結(jié)果呈現(xiàn)、對(duì)廣告投放的建議等。（四）廣告投放執(zhí)行1.根據(jù)廣告策劃方案和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，選擇合適的廣告投放渠道和平臺(tái)，制定具體的投放計(jì)劃。2.按照投放計(jì)劃進(jìn)行廣告投放操作，實(shí)時(shí)監(jiān)控投放效果，及時(shí)處理投放過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如廣告展示異常、點(diǎn)擊量過(guò)高或過(guò)低等。3.投放過(guò)程中需嚴(yán)格遵守各渠道平臺(tái)的規(guī)則和政策，確保廣告投放的合法性和合規(guī)性。（五）效果監(jiān)測(cè)與評(píng)估1.建立完善的廣告效果監(jiān)測(cè)體系，通過(guò)多種指標(biāo)對(duì)廣告投放效果進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，如點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、曝光量、成本效益比等。2.定期對(duì)廣告投放效果進(jìn)行評(píng)估，分析廣告投放是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。評(píng)估結(jié)果應(yīng)形成報(bào)告，反饋給相關(guān)部門和客戶。3.根據(jù)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整廣告投放策略和創(chuàng)意內(nèi)容，優(yōu)化投放計(jì)劃，提高廣告投放效果。三、數(shù)據(jù)管理（一）數(shù)據(jù)收集管理1.明確數(shù)據(jù)收集的范圍、方式和流程，確保數(shù)據(jù)收集的合法性和合規(guī)性。數(shù)據(jù)收集應(yīng)遵循最小化原則，僅收集與廣告投放業(yè)務(wù)相關(guān)的必要數(shù)據(jù)。2.在數(shù)據(jù)收集前，向用戶充分披露數(shù)據(jù)收集的目的、范圍、使用方式等信息，并取得用戶明確同意。同意方式應(yīng)符合法律法規(guī)要求，如采用書面協(xié)議、電子確認(rèn)等形式。3.對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和一致性。定期對(duì)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正數(shù)據(jù)收集過(guò)程中的問(wèn)題。（二）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理1.建立安全可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)，采用合適的存儲(chǔ)技術(shù)和設(shè)備，確保數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)應(yīng)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。2.對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)境進(jìn)行安全防護(hù)，設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限，限制未經(jīng)授權(quán)的人員訪問(wèn)數(shù)據(jù)。定期對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題。3.根據(jù)數(shù)據(jù)的重要性和使用頻率，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類存儲(chǔ)和管理，便于數(shù)據(jù)的查找和使用。同時(shí)，對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)進(jìn)行定期清理，刪除過(guò)期或無(wú)用的數(shù)據(jù)。（三）數(shù)據(jù)使用管理1.明確數(shù)據(jù)的使用目的和范圍，確保數(shù)據(jù)僅用于廣告投放業(yè)務(wù)相關(guān)的活動(dòng)，不得用于其他非法或未經(jīng)用戶同意的目的。2.在數(shù)據(jù)使用過(guò)程中，嚴(yán)格遵守?cái)?shù)據(jù)保密規(guī)定，不得泄露用戶敏感信息。對(duì)涉及用戶信息的數(shù)據(jù)訪問(wèn)和使用進(jìn)行記錄，以便進(jìn)行審計(jì)和追溯。3.如需將數(shù)據(jù)提供給第三方合作伙伴，應(yīng)與合作伙伴簽訂嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保密協(xié)議，明確雙方的數(shù)據(jù)使用責(zé)任和義務(wù)。同時(shí)，對(duì)第三方合作伙伴的數(shù)據(jù)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理。（四）數(shù)據(jù)共享管理1.在確保數(shù)據(jù)安全和用戶權(quán)益保護(hù)的前提下，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可在公司內(nèi)部不同部門之間進(jìn)行數(shù)據(jù)共享。數(shù)據(jù)共享應(yīng)遵循內(nèi)部審批流程，明確共享數(shù)據(jù)的范圍、目的和使用方式。2.如與外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，應(yīng)按照法律法規(guī)要求進(jìn)行審批和備案，并簽訂詳細(xì)的數(shù)據(jù)共享協(xié)議。協(xié)議中應(yīng)明確數(shù)據(jù)共享的目的、范圍、雙方權(quán)利義務(wù)、數(shù)據(jù)安全保障措施等內(nèi)容。3.加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)共享過(guò)程的監(jiān)控和管理，確保共享數(shù)據(jù)的安全傳輸和正確使用。定期對(duì)數(shù)據(jù)共享情況進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)共享過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（五）數(shù)據(jù)安全審計(jì)與監(jiān)督1.建立數(shù)據(jù)安全審計(jì)機(jī)制，定期對(duì)數(shù)據(jù)收集、存儲(chǔ)、使用、共享等環(huán)節(jié)進(jìn)行審計(jì)，檢查數(shù)據(jù)處理過(guò)程是否符合法律法規(guī)和公司制度要求。2.設(shè)立專門的數(shù)據(jù)安全監(jiān)督崗位或團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)監(jiān)督數(shù)據(jù)安全管理制度的執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為。對(duì)違反數(shù)據(jù)安全規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)人員責(zé)任。3.根據(jù)數(shù)據(jù)安全審計(jì)和監(jiān)督結(jié)果，不斷完善數(shù)據(jù)管理制度和流程，提高數(shù)據(jù)安全管理水平。四、用戶權(quán)益保護(hù)（一）用戶知情權(quán)保障1.在廣告投放過(guò)程中，通過(guò)顯著位置向用戶明示廣告來(lái)源、廣告目的、廣告主信息等內(nèi)容，確保用戶對(duì)廣告有充分的了解。2.對(duì)于涉及用戶個(gè)人信息收集和使用的廣告活動(dòng)，應(yīng)在廣告頁(yè)面或相關(guān)操作界面以清晰、易懂的語(yǔ)言向用戶詳細(xì)說(shuō)明數(shù)據(jù)收集的目的、范圍、使用方式、存儲(chǔ)期限等信息，并提供用戶拒絕收集的選項(xiàng)。3.及時(shí)更新廣告中的相關(guān)信息，確保用戶獲取的信息準(zhǔn)確、最新。如廣告內(nèi)容發(fā)生重大變更，應(yīng)提前告知用戶，并說(shuō)明變更原因和對(duì)用戶的影響。（二）用戶選擇權(quán)尊重1.為用戶提供便捷的廣告關(guān)閉或拒絕接收功能，確保用戶能夠自主選擇是否接收特定廣告。關(guān)閉或拒絕功能應(yīng)易于操作，且在不同廣告投放渠道和平臺(tái)上保持一致。2.在廣告投放過(guò)程中，充分尊重用戶的個(gè)性化偏好和設(shè)置。根據(jù)用戶的選擇，調(diào)整廣告投放策略，避免向用戶推送不符合其意愿的廣告內(nèi)容。3.對(duì)于用戶行使選擇權(quán)的相關(guān)操作進(jìn)行記錄，以便分析用戶行為和優(yōu)化廣告投放策略。同時(shí)，確保用戶選擇權(quán)的行使不會(huì)影響用戶正常使用產(chǎn)品或服務(wù)。（三）用戶投訴處理1.建立健全用戶投訴處理機(jī)制，公布投訴渠道和方式，方便用戶對(duì)廣告相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行投訴。投訴渠道應(yīng)包括在線客服、投訴郵箱、電話等多種形式。2.及時(shí)受理用戶投訴，對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)記錄和分類。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)投訴進(jìn)行調(diào)查和處理，向用戶反饋處理結(jié)果。處理結(jié)果應(yīng)明確、合理，確保用戶滿意度。3.對(duì)用戶投訴中反映的共性問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析總結(jié)，及時(shí)調(diào)整廣告投放策略和管理制度，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。（四）用戶信息保護(hù)措施1.對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格加密處理，采用先進(jìn)的加密算法確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全性。加密密鑰應(yīng)妥善保管，防止泄露。2.限制對(duì)用戶信息的訪問(wèn)權(quán)限，只有經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員才能訪問(wèn)和處理用戶信息。對(duì)訪問(wèn)用戶信息的行為進(jìn)行審計(jì)，記錄訪問(wèn)時(shí)間、訪問(wèn)人員、訪問(wèn)內(nèi)容等信息。3.定期對(duì)用戶信息進(jìn)行安全評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修復(fù)可能存在的安全漏洞。加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)能力，確保在數(shù)據(jù)發(fā)生安全事故時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)用戶信息。五、廣告合規(guī)管理（一）法律法規(guī)遵循1.公司全體員工應(yīng)深入學(xué)習(xí)和掌握國(guó)家有關(guān)廣告管理的法律法規(guī)，確保大數(shù)據(jù)廣告業(yè)務(wù)操作符合法律要求。2.設(shè)立專門的合規(guī)管理崗位或團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)廣告投放內(nèi)容、數(shù)據(jù)處理等業(yè)務(wù)進(jìn)行定期合規(guī)審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正潛在的合規(guī)問(wèn)題。3.關(guān)注法律法規(guī)的更新和變化，及時(shí)調(diào)整公司廣告業(yè)務(wù)操作流程和管理制度，確保始終與法律法規(guī)保持一致。（二）廣告內(nèi)容審查1.在廣告策劃和創(chuàng)意制作階段，對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查，確保廣告內(nèi)容真實(shí)、合法、健康，不得含有虛假、誤導(dǎo)性或違法違規(guī)信息。2.審查廣告內(nèi)容是否侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。對(duì)于涉及第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的廣告，應(yīng)取得合法授權(quán)。3.重點(diǎn)審查廣告中涉及的數(shù)據(jù)使用和用戶權(quán)益保護(hù)相關(guān)內(nèi)容是否符合法律法規(guī)和公司制度要求，確保廣告內(nèi)容不會(huì)對(duì)用戶造成誤導(dǎo)或侵害用戶權(quán)益。（三）廣告標(biāo)識(shí)與說(shuō)明1.按照法律法規(guī)要求，在廣告中明確標(biāo)注廣告標(biāo)識(shí)，如“廣告”字樣，確保用戶能夠清晰識(shí)別廣告內(nèi)容。廣告標(biāo)識(shí)應(yīng)醒目、易于辨認(rèn)，不得與其他內(nèi)容混淆。2.對(duì)廣告中的關(guān)鍵信息進(jìn)行準(zhǔn)確、清晰的說(shuō)明，如廣告主名稱、地址、聯(lián)系方式等。對(duì)于涉及產(chǎn)品或服務(wù)的廣告，應(yīng)說(shuō)明產(chǎn)品或服務(wù)的主要特點(diǎn)、適用范圍、使用方法等內(nèi)容。3.在廣告中合理使用數(shù)據(jù)進(jìn)行宣傳，但不得夸大或虛假宣傳數(shù)據(jù)效果。數(shù)據(jù)展示應(yīng)真實(shí)可靠，并注明數(shù)據(jù)來(lái)源和統(tǒng)計(jì)方法。（四）廣告發(fā)布平臺(tái)合規(guī)管理1.對(duì)廣告發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行嚴(yán)格篩選和評(píng)估，確保平臺(tái)具有合法資質(zhì)和良好信譽(yù)，符合廣告發(fā)布相關(guān)規(guī)定。2.在與廣告發(fā)布平臺(tái)合作前，簽訂詳細(xì)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、廣告發(fā)布要求、違規(guī)處理等內(nèi)容。要求平臺(tái)對(duì)公司廣告投放行為進(jìn)行監(jiān)督，確保廣告符合平臺(tái)規(guī)則。3.定期對(duì)廣告發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決平臺(tái)合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。如發(fā)現(xiàn)平臺(tái)存在違規(guī)行為或不符合合作要求的情況，應(yīng)及時(shí)終止合作。六、人員管理（一）崗位職責(zé)與權(quán)限1.明確大數(shù)據(jù)廣告業(yè)務(wù)各崗位的職責(zé)和權(quán)限，制定詳細(xì)的崗位說(shuō)明書，確保每個(gè)崗位人員清楚自己的工作職責(zé)和工作范圍。2.根據(jù)崗位職責(zé)和工作流程，合理分配工作任務(wù)，明確工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求。各崗位人員應(yīng)按照規(guī)定的職責(zé)和權(quán)限開(kāi)展工作，不得越權(quán)操作。3.定期對(duì)崗位人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲和崗位調(diào)整，確保人員職責(zé)與工作能力相匹配。（二）培訓(xùn)與發(fā)展1.制定大數(shù)據(jù)廣告業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)不同崗位人員開(kāi)展定期培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)、廣告策劃與投放技巧等。2.鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和行業(yè)交流活動(dòng)，拓寬視野，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)參加培訓(xùn)和交流活動(dòng)的員工給予一定的支持和獎(jiǎng)勵(lì)。3.為員工提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，根據(jù)員工個(gè)人興趣和能力，制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展路徑，鼓勵(lì)員工不斷提升自己，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與公司發(fā)展的共同成長(zhǎng)。（三）績(jī)效考核1.建立大數(shù)據(jù)廣告業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核體系，制定科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)，如廣告投放效果、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、合規(guī)性執(zhí)行情況等。2.根據(jù)績(jī)效考核指標(biāo)，定期對(duì)員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考核結(jié)果與員工薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)績(jī)效不達(dá)標(biāo)或違反公司制度的員工進(jìn)行相應(yīng)處罰。3.分析績(jī)效考核結(jié)果，總結(jié)員工工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，為員工提供針對(duì)性的反饋和改進(jìn)建議，幫助員工不斷提升工作績(jī)效。（四）職業(yè)道德與行為規(guī)范1.加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工誠(chéng)實(shí)守信、廉潔奉公、敬業(yè)奉獻(xiàn)的職業(yè)精神。要求員工在大數(shù)據(jù)廣告業(yè)務(wù)操作中遵守職業(yè)道德規(guī)范，不得從事任何損害公司利益和用戶權(quán)益的行為。2.制定員工行為規(guī)范，明確員工在工作中的言行舉止、溝通協(xié)作、保密義務(wù)等方面的要求。員工應(yīng)嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，維護(hù)公司良好形象。3.對(duì)違反職業(yè)道德和行為規(guī)范的員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。同時(shí)，將違規(guī)行為記錄在員工個(gè)人檔案中，作為員工職業(yè)發(fā)展的參考依據(jù)。七、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制1.建立健全大數(shù)據(jù)廣告業(yè)務(wù)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，成立專門的監(jiān)督小組或設(shè)立監(jiān)督崗位，負(fù)責(zé)對(duì)廣告投放流程、數(shù)據(jù)管理、用戶權(quán)益保護(hù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行定期監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組應(yīng)制定詳細(xì)的監(jiān)督檢查計(jì)劃和流程，明確監(jiān)督檢查的內(nèi)容、方法、頻率等要求。定期對(duì)監(jiān)督檢查結(jié)果進(jìn)行匯總和分析，形成監(jiān)督檢查報(bào)告。3.根據(jù)監(jiān)督檢查報(bào)告，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)和建議，督促相關(guān)部門和人員進(jìn)行整改落實(shí)。對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。（二）外部監(jiān)督與合作1.積極配合政府監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)提供相關(guān)資料和信息，主動(dòng)接受監(jiān)管。對(duì)監(jiān)管部門提出的問(wèn)題和整改要求，認(rèn)真落實(shí)，按時(shí)完成整改任務(wù)。2.關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和社會(huì)輿論，及時(shí)了解外部對(duì)大數(shù)據(jù)廣告業(yè)務(wù)的反饋和意見(jiàn)。通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)