低檔公寓衛(wèi)生管理制度

低檔公寓衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司低檔公寓的衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，保障員工的身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司提供的低檔公寓所有居住人員及相關(guān)管理服務(wù)人員。3.管理原則衛(wèi)生管理遵循“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“定期檢查、及時(shí)整改”的原則，確保公寓衛(wèi)生狀況符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。二、公寓衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域走廊：地面干凈無(wú)雜物、無(wú)污漬，墻壁無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，扶手擦拭干凈。樓梯：踏步清潔，扶手無(wú)灰塵，樓梯間無(wú)垃圾堆積。電梯：轎廂內(nèi)部保持清潔，按鈕、扶手等部位無(wú)污漬，每周進(jìn)行全面消毒。大廳：地面光亮，門(mén)窗玻璃干凈透明，沙發(fā)、茶幾擺放整齊且清潔，綠植無(wú)黃葉、無(wú)灰塵。2.房間地面：保持干凈，無(wú)明顯腳印、污漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。桌面、臺(tái)面：整潔無(wú)雜物，物品擺放有序，擦拭干凈。門(mén)窗：玻璃明亮，窗臺(tái)無(wú)灰塵，窗簾定期清洗。衛(wèi)生間：馬桶、洗手盆清潔無(wú)異味，地面干燥無(wú)水漬，鏡子清晰，毛巾、浴巾等擺放整齊并保持清潔，定期消毒。廚房：爐灶、抽油煙機(jī)干凈，臺(tái)面無(wú)油污，水槽清潔，餐具擺放整齊且定期清洗消毒，垃圾桶及時(shí)清理。3.垃圾處理各樓層設(shè)置垃圾桶，垃圾應(yīng)分類投放，日產(chǎn)日清。嚴(yán)禁在公寓內(nèi)焚燒垃圾或隨意丟棄垃圾至非指定地點(diǎn)。三、衛(wèi)生管理職責(zé)1.公寓管理員負(fù)責(zé)制定公寓衛(wèi)生檢查計(jì)劃，并組織實(shí)施。定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。對(duì)各房間衛(wèi)生情況進(jìn)行不定期抽查，做好記錄并反饋給相關(guān)人員。協(xié)調(diào)處理公寓內(nèi)的衛(wèi)生糾紛，確保衛(wèi)生管理工作順利進(jìn)行。2.居住人員自覺(jué)遵守公寓衛(wèi)生管理制度，保持個(gè)人房間及公共區(qū)域的衛(wèi)生。按照規(guī)定的時(shí)間和要求進(jìn)行房間衛(wèi)生清潔，并配合公寓管理員的檢查工作。不得在公寓內(nèi)亂扔垃圾、亂涂亂畫(huà)，不得破壞公共衛(wèi)生設(shè)施。3.保潔人員按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常清掃、擦拭、消毒等工作。及時(shí)清理垃圾桶，確保垃圾不外溢，并將垃圾運(yùn)送至指定地點(diǎn)。對(duì)衛(wèi)生工具進(jìn)行定期清潔和維護(hù)，確保正常使用。四、衛(wèi)生清潔流程與要求1.公共區(qū)域清潔流程走廊、樓梯每日用掃帚清掃地面垃圾、灰塵。用濕拖把拖地，確保地面無(wú)腳印、污漬。定期擦拭墻壁、扶手，去除灰塵和污漬。電梯每日用干凈的抹布擦拭電梯轎廂內(nèi)部，包括按鈕、扶手、轎廂壁等部位。每周對(duì)電梯進(jìn)行全面消毒，使用專用的消毒劑按照說(shuō)明進(jìn)行操作。大廳每天清掃地面，用干凈的拖把拖地，保持地面光亮。擦拭門(mén)窗玻璃，使其干凈透明。定期清潔沙發(fā)、茶幾，整理綠植。2.房間清潔流程地面每天用掃帚清掃地面雜物。用濕拖把拖地，去除污漬和腳印。定期對(duì)地面進(jìn)行深度清潔，如使用清潔劑去除頑固污漬。桌面、臺(tái)面每天用抹布擦拭桌面、臺(tái)面，清除灰塵和雜物。整理桌面上的物品，保持?jǐn)[放整齊。門(mén)窗定期擦拭門(mén)窗玻璃，使其明亮干凈。清潔窗臺(tái)，去除灰塵。定期清洗窗簾，保持整潔。衛(wèi)生間每天清潔馬桶，先用清潔劑刷洗，再用清水沖洗干凈，確保無(wú)污漬、無(wú)異味。擦拭洗手盆、水龍頭等部位，保持干凈。拖地后保持地面干燥無(wú)水漬，更換衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾袋。定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒，包括馬桶、洗手盆、地面、墻壁等，使用消毒劑按照說(shuō)明進(jìn)行操作。廚房每天清潔爐灶、抽油煙機(jī)，去除油污。擦拭臺(tái)面，保持干凈無(wú)油污。清洗水槽，確保排水暢通。定期清洗餐具，并進(jìn)行消毒處理。清理廚房垃圾桶，保持廚房環(huán)境整潔。3.垃圾處理要求各樓層垃圾桶應(yīng)配備垃圾袋，居住人員應(yīng)將垃圾分類裝入垃圾袋，扎緊袋口后放置在垃圾桶內(nèi)。保潔人員每天定時(shí)收集各樓層垃圾桶內(nèi)的垃圾，將垃圾運(yùn)送至公寓指定的垃圾存放點(diǎn)。垃圾存放點(diǎn)應(yīng)定期清理，保持周邊環(huán)境整潔，避免垃圾堆積產(chǎn)生異味和滋生蚊蟲(chóng)。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式公寓管理員定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行全面檢查，每周至少檢查[X]次。對(duì)各房間衛(wèi)生情況進(jìn)行不定期抽查，每月抽查比例不低于房間總數(shù)的[X]%。可邀請(qǐng)居住人員代表參與衛(wèi)生檢查工作，增強(qiáng)監(jiān)督的透明度。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的公寓衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，詳細(xì)記錄檢查情況，包括存在的問(wèn)題、整改要求及責(zé)任人等。3.考核辦法對(duì)于衛(wèi)生狀況良好的房間和公共區(qū)域，給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)衛(wèi)生流動(dòng)紅旗等。對(duì)于違反衛(wèi)生管理制度的居住人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰：首次發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題，給予口頭警告，并要求限期整改。多次違反或拒不整改的，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行罰款處理，罰款金額為[X]元/次。因衛(wèi)生問(wèn)題嚴(yán)重影響公寓整體環(huán)境或造成不良影響的，可采取更嚴(yán)厲的措施，如取消居住資格等。對(duì)保潔人員的考核與工資掛鉤，如因工作不力導(dǎo)致衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣除相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金。公寓管理員未能認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致衛(wèi)生管理工作出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的，將進(jìn)行批評(píng)教育，并視情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。六、衛(wèi)生問(wèn)題整改1.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題，公寓管理員應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《衛(wèi)生問(wèn)題整改通知單》，明確問(wèn)題所在、整改要求和整改期限，送達(dá)相關(guān)責(zé)任人。2.責(zé)任人應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)完成整改，并將整改情況反饋給公寓管理員。3.公寓管理員對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保問(wèn)題得到徹底解決。如整改不到位，應(yīng)要求責(zé)任人繼續(xù)整改，直至達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。七、培訓(xùn)與宣傳1.定期組織居住人員和保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高衛(wèi)生意識(shí)和清潔技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、消