社區(qū)物品出入管理制度

社區(qū)物品出入管理制度總則1.目的為了加強(qiáng)社區(qū)物品出入管理，維護(hù)社區(qū)的正常秩序，保障社區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有人員、車輛及物品的出入管理。3.基本原則嚴(yán)格把關(guān)原則：對(duì)出入社區(qū)的物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記，確保無違規(guī)物品進(jìn)入社區(qū)。服務(wù)至上原則：在執(zhí)行管理規(guī)定的同時(shí)，為居民提供便捷、高效的服務(wù)，保障居民正常生活不受影響。責(zé)任明確原則：明確各崗位人員在物品出入管理中的職責(zé)，確保管理工作有序進(jìn)行。人員出入管理1.業(yè)主及住戶本社區(qū)業(yè)主及住戶憑有效門禁卡或身份證出入小區(qū)。門禁卡需妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。若門禁卡遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)到物業(yè)管理處掛失并補(bǔ)辦，補(bǔ)辦費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。業(yè)主及住戶帶領(lǐng)外來人員進(jìn)入社區(qū)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向門崗值班人員說明情況，并進(jìn)行登記。外來人員需提供有效身份證件，經(jīng)核實(shí)后方可進(jìn)入。2.訪客訪客進(jìn)入社區(qū)前，需在門崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括姓名、身份證號(hào)碼、來訪時(shí)間、來訪事由、被訪人姓名及房號(hào)等。門崗值班人員通過電話或其他方式與被訪人取得聯(lián)系，經(jīng)被訪人確認(rèn)后，方可允許訪客進(jìn)入。若被訪人不在家或不方便接待，值班人員應(yīng)禮貌告知訪客，并做好解釋工作。訪客需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開社區(qū)，如需留宿，業(yè)主及住戶應(yīng)提前向物業(yè)管理處備案，并協(xié)助訪客辦理相關(guān)手續(xù)。3.施工人員社區(qū)內(nèi)施工單位的施工人員憑有效工作證件和施工單位出具的介紹信進(jìn)入社區(qū)。工作證件應(yīng)包含照片、姓名、單位、工種等信息，并加蓋施工單位公章。施工單位應(yīng)提前將施工人員名單、施工時(shí)間、施工內(nèi)容等信息告知物業(yè)管理處，經(jīng)審核同意后方可進(jìn)入。施工人員在社區(qū)內(nèi)施工期間，應(yīng)遵守社區(qū)的各項(xiàng)管理制度，服從物業(yè)管理處的管理和監(jiān)督。不得在非施工區(qū)域隨意走動(dòng)，不得損壞社區(qū)公共設(shè)施，施工結(jié)束后應(yīng)清理施工現(xiàn)場。4.其他人員因公務(wù)或其他特殊原因需要進(jìn)入社區(qū)的人員，需在門崗處進(jìn)行登記，并說明來訪事由。經(jīng)物業(yè)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人同意后，方可進(jìn)入。對(duì)于送水、送氣、快遞等服務(wù)人員，需在物業(yè)管理處進(jìn)行備案，并領(lǐng)取臨時(shí)出入證。服務(wù)人員在社區(qū)內(nèi)工作時(shí)，應(yīng)佩戴臨時(shí)出入證，按照指定路線和時(shí)間進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后及時(shí)離開社區(qū)。車輛出入管理1.業(yè)主及住戶車輛本社區(qū)業(yè)主及住戶車輛憑有效停車證或車牌識(shí)別系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別出入小區(qū)。業(yè)主及住戶應(yīng)及時(shí)辦理停車證，并按規(guī)定停放車輛。停車證分為月卡、季卡和年卡，業(yè)主及住戶可根據(jù)自身需求選擇辦理。停車證需張貼在車輛前擋風(fēng)玻璃明顯位置，以便門崗值班人員查驗(yàn)。業(yè)主及住戶車輛在社區(qū)內(nèi)行駛時(shí)，應(yīng)遵守交通規(guī)則，限速[X]公里/小時(shí)，不得鳴笛。不得在消防通道、人行橫道等禁止停車區(qū)域停放車輛。2.外來車輛外來車輛進(jìn)入社區(qū)前，需在門崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括車牌號(hào)碼、來訪時(shí)間、來訪事由、被訪人姓名及房號(hào)等。門崗值班人員通過電話或其他方式與被訪人取得聯(lián)系，經(jīng)被訪人確認(rèn)后，按照臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取停車費(fèi)用，并發(fā)放臨時(shí)停車證。外來車輛應(yīng)按照指定位置停放，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)離開社區(qū)。臨時(shí)停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：[具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]。臨時(shí)停車證有效期為[X]小時(shí)，超時(shí)未離開的車輛將按照每小時(shí)[X]元的標(biāo)準(zhǔn)加收停車費(fèi)用。3.施工車輛社區(qū)內(nèi)施工單位的施工車輛憑有效工作證件和施工單位出具的介紹信進(jìn)入社區(qū)。工作證件應(yīng)包含照片、姓名、單位、工種等信息，并加蓋施工單位公章。施工單位應(yīng)提前將施工車輛信息、施工時(shí)間、施工路線等告知物業(yè)管理處，經(jīng)審核同意后方可進(jìn)入。施工車輛在社區(qū)內(nèi)行駛時(shí)，應(yīng)限速[X]公里/小時(shí)，不得鳴笛，不得隨意停放。施工車輛運(yùn)輸建筑材料、垃圾等物品時(shí)，應(yīng)采取覆蓋、密閉等措施，防止灑落和飛揚(yáng)。施工結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)清理施工現(xiàn)場，保持社區(qū)環(huán)境整潔。4.特種車輛消防車、救護(hù)車、警車等特種車輛在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可直接進(jìn)入社區(qū)，無需登記。門崗值班人員應(yīng)及時(shí)為特種車輛放行，并確保通道暢通。其他因社區(qū)設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)等需要進(jìn)入的特種車輛，需提前與物業(yè)管理處聯(lián)系，經(jīng)同意后在門崗處進(jìn)行登記，并按照指定路線和時(shí)間進(jìn)入社區(qū)。物品出入管理1.大件物品業(yè)主及住戶搬運(yùn)大件物品（如家具、電器等）出社區(qū)時(shí)，需提前向物業(yè)管理處報(bào)備。報(bào)備內(nèi)容包括物品名稱、數(shù)量、搬運(yùn)時(shí)間、搬運(yùn)車輛車牌號(hào)碼等。門崗值班人員對(duì)搬運(yùn)物品進(jìn)行檢查和核實(shí)，經(jīng)確認(rèn)無誤后，在物品上張貼封條，并做好登記。搬運(yùn)車輛憑有效證件和登記信息駛出社區(qū)。若搬運(yùn)物品為裝修材料、建筑垃圾等，業(yè)主及住戶應(yīng)按照物業(yè)管理處指定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行搬運(yùn)，并確保搬運(yùn)過程中不影響社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和其他居民的正常生活。2.裝修材料業(yè)主及住戶裝修前，需到物業(yè)管理處辦理裝修手續(xù)，提交裝修圖紙、裝修合同等相關(guān)資料。物業(yè)管理處審核通過后，發(fā)放裝修許可證。裝修材料進(jìn)入社區(qū)時(shí)，應(yīng)在門崗處進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括材料名稱、數(shù)量、規(guī)格、所屬房號(hào)等。門崗值班人員對(duì)裝修材料進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品進(jìn)入社區(qū)。裝修材料應(yīng)按照物業(yè)管理處指定的地點(diǎn)堆放，并做好防護(hù)措施，防止材料散落和損壞社區(qū)公共設(shè)施。裝修垃圾應(yīng)及時(shí)清理，運(yùn)至指定的垃圾堆放點(diǎn)。3.快遞及包裹快遞及包裹由快遞公司或物流公司統(tǒng)一投遞到社區(qū)快遞收發(fā)點(diǎn)。業(yè)主及住戶憑有效身份證件到快遞收發(fā)點(diǎn)領(lǐng)取。快遞收發(fā)點(diǎn)工作人員應(yīng)做好快遞及包裹的登記和保管工作，確保物品安全。業(yè)主及住戶領(lǐng)取快遞及包裹時(shí)，需在登記表上簽字確認(rèn)。若快遞及包裹在快遞收發(fā)點(diǎn)存放超過[X]天仍無人領(lǐng)取，快遞收發(fā)點(diǎn)工作人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系快遞公司或物流公司處理。4.其他物品對(duì)于搬家公司車輛、家政服務(wù)車輛等進(jìn)入社區(qū)搬運(yùn)物品，按照外來車輛管理規(guī)定進(jìn)行登記和收費(fèi)，并要求其遵守社區(qū)相關(guān)規(guī)定。社區(qū)內(nèi)居民因特殊原因需要臨時(shí)借用社區(qū)公共設(shè)施設(shè)備（如梯子、推車等），應(yīng)到物業(yè)管理處辦理借用手續(xù)，填寫借用登記表，注明借用物品名稱、借用時(shí)間、歸還時(shí)間等。借用期間應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人，使用完畢后及時(shí)歸還物業(yè)管理處。物品出入登記及檢查1.登記要求所有物品出入社區(qū)均需進(jìn)行登記，登記內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。登記信息包括物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、出入時(shí)間、出入人員姓名及身份證號(hào)碼、出入車輛車牌號(hào)碼等。登記人員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)登記信息，確保與實(shí)際情況相符。對(duì)于不清楚或有疑問的信息，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)人員核實(shí)。登記記錄應(yīng)妥善保存，保存期限為[X]年，以備查閱。2.檢查方式門崗值班人員對(duì)出入社區(qū)的人員和車輛進(jìn)行常規(guī)檢查，包括查看門禁卡、身份證件、停車證等，核對(duì)人員和車輛信息。對(duì)于攜帶物品的人員和車輛，值班人員有權(quán)進(jìn)行開箱、開包檢查。檢查時(shí)應(yīng)注意方式方法，不得損壞物品。對(duì)于檢查出的違規(guī)物品，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。巡邏人員在社區(qū)內(nèi)巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行詢問和檢查，并向物業(yè)管理處報(bào)告。違規(guī)處理1.人員違規(guī)處理對(duì)于未按本制度規(guī)定登記或冒用他人證件進(jìn)入社區(qū)的人員，門崗值班人員應(yīng)拒絕其進(jìn)入，并進(jìn)行批評(píng)教育。若情節(jié)嚴(yán)重，可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。對(duì)于在社區(qū)內(nèi)違反規(guī)定、不聽從勸阻的人員，物業(yè)管理處有權(quán)采取警告、罰款等措施。罰款金額為每次[X]元至[X]元不等，具體罰款金額根據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重確定。若違規(guī)行為造成社區(qū)公共設(shè)施損壞或其他損失的，違規(guī)人員應(yīng)照價(jià)賠償。對(duì)于多次違規(guī)或違規(guī)行為惡劣的人員，物業(yè)管理處將限制其進(jìn)入社區(qū)，并視情況通報(bào)其所在單位或社區(qū)相關(guān)部門。2.車輛違規(guī)處理對(duì)于未按規(guī)定停放車輛、堵塞消防通道或人行橫道等違規(guī)行為，物業(yè)管理處將通過短信、電話等方式通知車主整改。若車主在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未整改，物業(yè)管理處有權(quán)采取拖車等措施，拖車費(fèi)用由車主承擔(dān)。對(duì)于外來車輛未按規(guī)定繳納停車費(fèi)用或超時(shí)未離開的，門崗值班人員有權(quán)拒絕其車輛駛出社區(qū)，并按照規(guī)定加收停車費(fèi)用。對(duì)于施工車輛違反規(guī)定運(yùn)輸物品、損壞社區(qū)公共設(shè)施等行為，物業(yè)管理處將責(zé)令施工單位立即整改，并要求其賠償損失。若施工單位拒不整改，物業(yè)管理處有權(quán)禁止其車輛進(jìn)入社區(qū)，并上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.物品違規(guī)處理對(duì)于私自攜帶易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品進(jìn)入社區(qū)的人員，門崗值班人員應(yīng)立即扣留危險(xiǎn)物品，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。同時(shí)，對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對(duì)于未經(jīng)報(bào)備擅自搬運(yùn)大件物品出社區(qū)的業(yè)主及住戶，物業(yè)管理處將責(zé)令其補(bǔ)辦手續(xù)，并視情節(jié)輕重給予警告或罰款處理。罰款金額為每次[X]元至[X]元不等。對(duì)于裝修材料未按規(guī)定堆放、裝修垃圾未及時(shí)清理等違規(guī)行為，物業(yè)管理處將責(zé)令業(yè)主及住戶限期整改