船務(wù)公司崗位管理制度

船務(wù)公司崗位管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范船務(wù)公司各崗位的職責(zé)與工作流程，提高工作效率，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，特制定本崗位管理制度。（二）適用范圍本制度適用于船務(wù)公司全體員工，包括但不限于船員、調(diào)度員、貨代業(yè)務(wù)員、船代業(yè)務(wù)員、商務(wù)專員、機(jī)務(wù)主管、海務(wù)主管等崗位。（三）基本原則1.明確職責(zé)原則：各崗位應(yīng)職責(zé)清晰，避免職責(zé)不清導(dǎo)致的工作推諉與效率低下。2.流程規(guī)范原則：工作流程應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。3.公平公正原則：在崗位管理過(guò)程中，應(yīng)秉持公平公正的態(tài)度，對(duì)待每一位員工。4.激勵(lì)發(fā)展原則：通過(guò)合理的崗位設(shè)置與激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展。二、崗位設(shè)置與職責(zé)（一）船員崗位1.船長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)船舶的安全航行、貨物運(yùn)輸及船員管理。制定航行計(jì)劃，指揮船舶安全進(jìn)出港口。協(xié)調(diào)船方與貨方、港口等相關(guān)方的關(guān)系。2.大副協(xié)助船長(zhǎng)管理船舶，負(fù)責(zé)甲板部的日常工作。監(jiān)督貨物的裝卸、積載與保管，確保貨物安全。負(fù)責(zé)船舶的航海日志、貨物記錄等文件的填寫(xiě)與保管。3.二副負(fù)責(zé)船舶的航海儀器設(shè)備的操作與維護(hù)。協(xié)助船長(zhǎng)、大副進(jìn)行航行值班，繪制航海圖。負(fù)責(zé)船舶的氣象、海況等信息的收集與報(bào)告。4.三副負(fù)責(zé)船舶的救生、消防設(shè)備的管理與維護(hù)。組織船員進(jìn)行救生、消防演習(xí)。協(xié)助大副做好貨物的配載與綁扎工作。5.水手長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)水手進(jìn)行船舶的日常保養(yǎng)與維修工作。負(fù)責(zé)甲板設(shè)備的操作與管理。安排水手的值班與工作任務(wù)。6.水手執(zhí)行水手長(zhǎng)的工作安排，進(jìn)行船舶的清潔、油漆、除銹等保養(yǎng)工作。協(xié)助駕駛員進(jìn)行航行值班，瞭望海面情況。負(fù)責(zé)船舶纜繩的系解、貨物的綁扎等工作。7.輪機(jī)長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)船舶機(jī)艙的管理與設(shè)備維護(hù)。制定機(jī)艙設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備正常運(yùn)行。監(jiān)督輪機(jī)員的工作，保障船舶動(dòng)力系統(tǒng)的安全。8.大管輪協(xié)助輪機(jī)長(zhǎng)管理機(jī)艙，負(fù)責(zé)主機(jī)及相關(guān)系統(tǒng)的操作與維護(hù)。組織輪機(jī)員進(jìn)行機(jī)艙設(shè)備的檢修與保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)機(jī)艙的物料、備件管理。9.二管輪負(fù)責(zé)船舶輔機(jī)及相關(guān)系統(tǒng)的管理與維護(hù)。協(xié)助大管輪進(jìn)行主機(jī)的檢修工作。參與機(jī)艙設(shè)備的故障排除。10.三管輪負(fù)責(zé)船舶的電氣設(shè)備、制冷設(shè)備等的管理與維護(hù)。協(xié)助二管輪進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的檢修工作。記錄機(jī)艙設(shè)備的運(yùn)行情況。11.機(jī)工長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)工進(jìn)行機(jī)艙設(shè)備的日常保養(yǎng)與維修工作。負(fù)責(zé)機(jī)艙工具、量具的管理。安排機(jī)工的值班與工作任務(wù)。12.機(jī)工執(zhí)行機(jī)工長(zhǎng)的工作安排，進(jìn)行機(jī)艙設(shè)備的清潔、加油、緊固等保養(yǎng)工作。協(xié)助輪機(jī)員進(jìn)行設(shè)備的檢修與操作。負(fù)責(zé)機(jī)艙的衛(wèi)生清潔工作。（二）調(diào)度員崗位1.負(fù)責(zé)船舶的調(diào)度安排，根據(jù)貨物運(yùn)輸需求和船舶動(dòng)態(tài)，合理調(diào)配船舶資源。2.與貨代、船代等相關(guān)方溝通協(xié)調(diào)，了解貨物信息和船期要求，確保船舶運(yùn)輸任務(wù)的順利執(zhí)行。3.跟蹤船舶航行情況，及時(shí)處理船舶在航行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如天氣變化、設(shè)備故障等，保障船舶安全運(yùn)輸。4.統(tǒng)計(jì)船舶運(yùn)輸數(shù)據(jù)，分析運(yùn)輸效率，為公司決策提供參考依據(jù)。（三）貨代業(yè)務(wù)員崗位1.開(kāi)發(fā)貨代業(yè)務(wù)客戶，拓展市場(chǎng)渠道，建立良好的客戶關(guān)系。2.為客戶提供貨運(yùn)代理服務(wù)，包括訂艙、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、運(yùn)輸安排等。3.了解市場(chǎng)運(yùn)價(jià)動(dòng)態(tài)，為客戶提供合理的運(yùn)價(jià)方案，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)訂單。4.協(xié)調(diào)貨代業(yè)務(wù)中的各方關(guān)系，如船公司、報(bào)關(guān)行、車(chē)隊(duì)等，確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。5.處理貨代業(yè)務(wù)中的客戶投訴與糾紛，維護(hù)公司良好形象。（四）船代業(yè)務(wù)員崗位1.負(fù)責(zé)船代業(yè)務(wù)的客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)，與船東、船舶經(jīng)營(yíng)人等建立合作關(guān)系。2.為船舶提供代理服務(wù)，包括船舶進(jìn)出港手續(xù)辦理、貨物申報(bào)、船員服務(wù)等。3.協(xié)調(diào)船代業(yè)務(wù)中的各方關(guān)系，如港口當(dāng)局、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等，確保船舶順利靠離港。4.跟蹤船舶動(dòng)態(tài)，及時(shí)向船東反饋船舶在港情況和運(yùn)輸進(jìn)度。5.收集船舶運(yùn)輸市場(chǎng)信息，為公司業(yè)務(wù)決策提供支持。（五）商務(wù)專員崗位1.負(fù)責(zé)船務(wù)公司商務(wù)合同的起草、審核與簽訂。2.管理公司商務(wù)文件與檔案，確保文件的完整性與準(zhǔn)確性。3.核算船務(wù)業(yè)務(wù)成本與費(fèi)用，進(jìn)行商務(wù)結(jié)算與財(cái)務(wù)對(duì)賬。4.協(xié)助處理商務(wù)糾紛與法律事務(wù)，維護(hù)公司合法權(quán)益。5.參與公司商務(wù)談判，提供商務(wù)支持與建議。（六）機(jī)務(wù)主管崗位1.制定船舶機(jī)務(wù)管理計(jì)劃，組織實(shí)施船舶設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。2.監(jiān)督船舶機(jī)務(wù)工作的執(zhí)行情況，確保設(shè)備按時(shí)維修、保養(yǎng)，保證船舶適航。3.負(fù)責(zé)船舶備件、物料的采購(gòu)計(jì)劃制定與管理，控制采購(gòu)成本。4.分析船舶設(shè)備故障原因，提出改進(jìn)措施，提高設(shè)備可靠性。5.組織機(jī)務(wù)人員的培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平。（七）海務(wù)主管崗位1.制定船舶海務(wù)管理計(jì)劃，指導(dǎo)船舶安全航行。2.審核船舶航行計(jì)劃、航線安排等，確保符合安全規(guī)定。3.組織海務(wù)會(huì)議，分析船舶安全形勢(shì)，提出安全管理措施。4.跟蹤國(guó)內(nèi)外海事法規(guī)、政策變化，及時(shí)調(diào)整公司海務(wù)管理要求。5.協(xié)助處理船舶海損事故，組織事故調(diào)查與分析，提出防范建議。三、崗位招聘與入職（一）招聘原則1.德才兼?zhèn)湓瓌t：優(yōu)先招聘品德良好、專業(yè)能力強(qiáng)的人員。2.公平競(jìng)爭(zhēng)原則：為所有應(yīng)聘者提供公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。3.崗位匹配原則：確保招聘人員與崗位要求相匹配。（二）招聘流程1.需求分析：各部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提出崗位招聘需求，明確崗位職責(zé)、任職要求等。2.發(fā)布信息：人力資源部門(mén)通過(guò)公司官網(wǎng)、招聘平臺(tái)、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息。3.簡(jiǎn)歷篩選：對(duì)收到的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初步篩選，確定符合基本條件的候選人。4.面試環(huán)節(jié)：組織候選人進(jìn)行面試，包括一面、二面等，可采用現(xiàn)場(chǎng)面試、視頻面試等方式。面試內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。5.背景調(diào)查：對(duì)擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其學(xué)歷、工作經(jīng)歷、違法違紀(jì)等情況。6.錄用決策：根據(jù)面試與背景調(diào)查結(jié)果，確定最終錄用人員，發(fā)放錄用通知。（三）入職手續(xù)1.新員工收到錄用通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到公司辦理入職手續(xù)。2.提交相關(guān)資料，如身份證、學(xué)歷證書(shū)、離職證明等。3.簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利與義務(wù)。4.進(jìn)行入職培訓(xùn)，包括公司規(guī)章制度、企業(yè)文化、崗位知識(shí)等培訓(xùn)。5.分配工作崗位，安排導(dǎo)師進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)。四、崗位培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.人力資源部門(mén)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和員工崗位需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃包括通用技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等內(nèi)容。3.定期評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施效果，根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的員工或邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：選派員工參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供豐富的學(xué)習(xí)資源，供員工自主學(xué)習(xí)。4.實(shí)踐鍛煉：安排員工到實(shí)際工作崗位進(jìn)行實(shí)踐操作，提升工作能力。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.建立員工職業(yè)發(fā)展通道，包括管理通道、專業(yè)技術(shù)通道等。2.員工根據(jù)自身職業(yè)興趣與能力，制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展溝通，提供指導(dǎo)與支持。4.公司根據(jù)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供相應(yīng)的晉升機(jī)會(huì)與培訓(xùn)資源。五、崗位考核與激勵(lì)（一）考核原則1.客觀公正原則：考核過(guò)程與結(jié)果應(yīng)客觀、公正，避免主觀偏見(jiàn)。2.全面考核原則：從工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度等方面進(jìn)行全面考核。3.溝通反饋原則：考核結(jié)果及時(shí)反饋給員工，進(jìn)行溝通與交流，幫助員工改進(jìn)工作。（二）考核周期1.月度考核：對(duì)員工當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.季度考核：綜合季度內(nèi)月度考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行季度考核。3.年度考核：對(duì)員工全年工作表現(xiàn)進(jìn)行全面考核，作為晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)薪等的重要依據(jù)。（三）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率等。2.工作能力：如專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。3.工作態(tài)度：如責(zé)任心、敬業(yè)精神、工作積極性等。（四）考核方式1.上級(jí)評(píng)價(jià)：由員工上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.同事評(píng)價(jià)：征求同事對(duì)員工工作協(xié)作等方面的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。3.自我評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。（五）激勵(lì)措施1.績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金，激勵(lì)員工提高工作績(jī)效。2.晉升機(jī)會(huì)：表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有機(jī)會(huì)獲得晉升，擔(dān)任更高層級(jí)的崗位。3.榮譽(yù)表彰：對(duì)工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行榮譽(yù)表彰，如頒發(fā)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)等。4.培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)：優(yōu)先為考核優(yōu)秀的員工提供培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。六、崗位異動(dòng)與離職（一）崗位異動(dòng)1.晉升：?jiǎn)T工因工作表現(xiàn)優(yōu)秀、能力提升等原因，經(jīng)考核符合晉升條件，可晉升到更高層級(jí)的崗位。2.降職：?jiǎn)T工因工作失誤、能力不足等原因，經(jīng)考核不符合崗位要求，可進(jìn)行降職處理。3.調(diào)崗：因公司業(yè)務(wù)調(diào)整、員工職業(yè)發(fā)展需求等原因，可對(duì)員工進(jìn)行調(diào)崗。調(diào)崗需征求員工意見(jiàn)，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)與交接。（二）離職