社區(qū)群團工作管理制度

社區(qū)群團工作管理制度一、總則（一）目的為了規(guī)范社區(qū)群團工作的開展，充分發(fā)揮群團組織在社區(qū)建設中的積極作用，增強社區(qū)凝聚力和居民歸屬感，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于社區(qū)內(nèi)各類群團組織，包括但不限于社區(qū)工會、共青團、婦女聯(lián)合會、老年人協(xié)會等及其開展的各項工作。（三）基本原則1.服務社區(qū)居民：以滿足社區(qū)居民需求為出發(fā)點和落腳點，充分發(fā)揮群團組織聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用。2.自愿參與：尊重居民意愿，鼓勵居民自主參與群團組織活動，實現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務。3.民主管理：群團組織內(nèi)部實行民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，保障會員的民主權(quán)利。4.依法依規(guī)：嚴格遵守國家法律法規(guī)和社區(qū)的相關(guān)規(guī)定，依法開展各項工作。二、組織架構(gòu)及職責（一）社區(qū)群團工作領(lǐng)導小組1.組成：由社區(qū)黨組織負責人擔任組長，各群團組織負責人為成員。2.職責全面領(lǐng)導社區(qū)群團工作，制定工作計劃和目標。協(xié)調(diào)解決群團組織工作中的重大問題。指導和監(jiān)督群團組織開展各項活動。（二）社區(qū)工會1.組織架構(gòu)：設主席一名，副主席若干名，委員若干名。主席由會員大會選舉產(chǎn)生，副主席和委員由主席提名，會員大會通過。2.職責維護職工合法權(quán)益，反映職工的意見和要求。組織職工開展各類文體活動，豐富職工文化生活。協(xié)助社區(qū)開展勞動就業(yè)、技能培訓等工作，促進職工就業(yè)和職業(yè)發(fā)展。加強與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，推動企業(yè)建立和諧勞動關(guān)系。（三）社區(qū)共青團1.組織架構(gòu)：設書記一名，副書記若干名，委員若干名。書記由團員大會選舉產(chǎn)生，副書記和委員由書記提名，團員大會通過。2.職責團結(jié)帶領(lǐng)廣大團員青年，積極參與社區(qū)建設和志愿服務。組織開展青少年思想道德教育和文化活動，促進青少年健康成長。關(guān)心青少年的學習和生活，維護青少年的合法權(quán)益。加強與上級團組織的聯(lián)系，爭取支持和指導。（四）社區(qū)婦女聯(lián)合會1.組織架構(gòu)：設主席一名，副主席若干名，委員若干名。主席由婦女代表大會選舉產(chǎn)生，副主席和委員由主席提名，婦女代表大會通過。2.職責宣傳貫徹黨的婦女政策，維護婦女兒童的合法權(quán)益。組織開展各類婦女活動，提高婦女素質(zhì)和能力。關(guān)心婦女的身心健康，開展關(guān)愛幫扶活動。推動家庭文明建設，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定。（五）社區(qū)老年人協(xié)會1.組織架構(gòu)：設會長一名，副會長若干名，委員若干名。會長由會員大會選舉產(chǎn)生，副會長和委員由會長提名，會員大會通過。2.職責組織老年人開展有益身心健康的活動，豐富老年人精神文化生活。維護老年人的合法權(quán)益，反映老年人的意見和建議。協(xié)助社區(qū)做好老年人服務工作，促進社區(qū)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展。倡導尊老敬老的社會風尚，促進家庭和諧。三、工作開展（一）活動策劃與組織1.需求調(diào)研：群團組織定期深入社區(qū)居民中，了解居民的興趣愛好、需求和意見，為活動策劃提供依據(jù)。2.活動策劃：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合社區(qū)實際情況和重要節(jié)日、紀念日等，制定年度活動計劃，并策劃具體活動方案?；顒臃桨笐ɑ顒又黝}、時間、地點、內(nèi)容、參與人員、經(jīng)費預算等。3.活動組織實施明確活動負責人，負責活動的各項準備工作，如場地布置、物資采購、人員聯(lián)絡等。提前做好宣傳工作，通過社區(qū)公告欄、微信群、公眾號等渠道發(fā)布活動信息，吸引居民參與?；顒舆^程中，要確保安全有序，安排專人負責現(xiàn)場秩序維護和安全保障?；顒咏Y(jié)束后，及時進行總結(jié)評估，收集參與者的反饋意見，為今后的活動改進提供參考。（二）志愿服務1.志愿者招募：通過多種渠道招募志愿者，如社區(qū)公告、網(wǎng)絡平臺、上門宣傳等。制定志愿者招募標準和流程，對報名者進行審核篩選，確定志愿者名單。2.志愿者培訓：定期組織志愿者培訓，內(nèi)容包括服務理念、服務技能、溝通技巧等，提高志愿者的服務水平和綜合素質(zhì)。3.志愿服務項目策劃與實施：根據(jù)社區(qū)需求，策劃各類志愿服務項目，如關(guān)愛孤寡老人、環(huán)境衛(wèi)生整治、義務巡邏等。合理安排志愿者參與服務項目，明確服務內(nèi)容和要求。4.志愿者表彰與激勵：建立志愿者表彰機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進行表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予物質(zhì)獎勵等。激勵更多居民參與志愿服務。（三）權(quán)益維護1.信息收集：群團組織要建立暢通的信息收集渠道，及時了解會員和居民在工作、生活、學習等方面遇到的問題和困難，以及涉及權(quán)益維護的相關(guān)信息。2.協(xié)調(diào)解決：對于收集到的問題和信息，群團組織要進行分析研究，屬于自身職責范圍內(nèi)的，要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門或單位予以解決；超出自身職責范圍的，要及時向上級有關(guān)部門反映，協(xié)助會員和居民維護合法權(quán)益。3.法律援助：與法律援助機構(gòu)合作，為有需要的會員和居民提供法律咨詢和法律援助服務，幫助他們運用法律武器維護自身權(quán)益。四、資源管理（一）經(jīng)費管理1.經(jīng)費來源：群團組織的經(jīng)費來源主要包括政府撥款、社會捐贈、會員會費、活動創(chuàng)收等。2.經(jīng)費預算：每年年初，群團組織要根據(jù)工作計劃和活動安排，編制年度經(jīng)費預算，明確各項經(jīng)費支出的范圍和標準。經(jīng)費預算要報社區(qū)群團工作領(lǐng)導小組審核批準。3.經(jīng)費使用：嚴格按照經(jīng)費預算和相關(guān)財務制度使用經(jīng)費，做到?？顚Ｓ谩＝?jīng)費支出要履行審批手續(xù)，報銷憑證要真實、合法、有效。定期對經(jīng)費使用情況進行公示，接受會員和居民的監(jiān)督。（二）物資管理1.物資采購：根據(jù)工作需要，制定物資采購計劃，明確采購物資的種類、數(shù)量、規(guī)格等。物資采購要遵循公開、公平、公正的原則，選擇信譽良好的供應商進行采購。2.物資登記：建立物資臺賬，對采購的物資進行詳細登記，包括物資名稱、數(shù)量、規(guī)格、采購時間、存放地點等信息。3.物資使用與保管：物資使用要嚴格按照規(guī)定的用途進行，不得擅自挪作他用。指定專人負責物資保管，定期對物資進行盤點清查，確保物資安全完好。五、人員管理（一）人員選拔1.選拔標準：群團組織負責人和委員的選拔應具備政治素質(zhì)高、工作能力強、群眾基礎(chǔ)好、熱心群團工作等條件。2.選拔程序：按照民主、公開、競爭、擇優(yōu)的原則，通過自薦、推薦、民主選舉等方式產(chǎn)生候選人。候選人要進行公開述職，接受會員和居民的評議。根據(jù)評議結(jié)果，確定正式人選，并報社區(qū)黨組織備案。（二）人員培訓1.培訓計劃：根據(jù)群團組織工作實際和人員需求，制定年度培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓時間等。2.培訓內(nèi)容：包括黨的路線方針政策、群團工作業(yè)務知識、溝通協(xié)調(diào)技巧、法律法規(guī)等。3.培訓方式：采取集中培訓、專題講座、實地考察、線上學習等多種方式進行培訓，提高人員的綜合素質(zhì)和工作能力。（三）人員考核1.考核指標：建立健全人員考核制度，明確考核指標，包括工作業(yè)績、工作態(tài)度、群眾滿意度等。2.考核方式：定期對群團組織人員進行考核，考核方式可采取個人自評、會員評議、上級評價相結(jié)合的方式。3.考核結(jié)果運用：考核結(jié)果作為人員獎懲、晉升、續(xù)聘等的重要依據(jù)。對考核優(yōu)秀的人員進行表彰獎勵，對考核不合格的人員進行誡勉談話或調(diào)整崗位。六、溝通協(xié)調(diào)（一）內(nèi)部溝通1.定期會議：群團組織定期召開工作會議，如工作例會、座談會、經(jīng)驗交流會等，總結(jié)工作經(jīng)驗，分析存在問題，部署下一階段工作任務。2.信息共享：建立內(nèi)部信息共享平臺，如微信群、QQ群等，及時發(fā)布工作動態(tài)、通知公告、活動信息等，方便人員之間的溝通交流。3.意見反饋：鼓勵群團組織人員積極提出意見和建議，對合理的意見和建議要及時采納，并給予反饋。（二）外部溝通1.與社區(qū)黨組織溝通：定期向社區(qū)黨組織匯報工作進展情況，爭取黨組織的支持和指導。及時了解黨組織的工作部署和要求，圍繞社區(qū)中心工作開展群團組織活動。2.與其他群團組織溝通：加強與社區(qū)內(nèi)其他群團組織的溝通協(xié)作，共同開展各類活動，形成工作合力。3.與社區(qū)居民溝通：通過多種方式與社區(qū)居民保持密切聯(lián)系，如走訪慰問、問卷調(diào)查、社區(qū)論壇等，了解居民需求和意見，及時調(diào)整工作策略和方法。4.與駐區(qū)單位溝通：積極與駐區(qū)單位建立聯(lián)系，爭取駐區(qū)單位在人力、物力、財力等方面的支持，共同參與社區(qū)建設和發(fā)展。七、監(jiān)督與評估（一）監(jiān)督機制1.內(nèi)部監(jiān)督：群團組織內(nèi)部要建立健全監(jiān)督機制，加強對自身工作的監(jiān)督檢查。成立監(jiān)督小組，定期對工作開展情況、經(jīng)費使用情況、人員履職情況等進行監(jiān)督檢查。2.外部監(jiān)督：接受社區(qū)居民、會員以及上級有關(guān)部門的監(jiān)督。設立舉報電話和郵箱，及時受理群眾的舉報和投訴，并對反映的問題進行認真調(diào)查處理。（二）評估指標1.工作成效評估：從活動開展效果、志愿服務質(zhì)量、權(quán)益維護成果等方面進行評估，看是否達到了預期目標，是否滿足了社區(qū)居民的需求。2.組織建設評估：對群團組織的組織架構(gòu)、人員配備、制度建設等方面進行評估，看組織是否健全、運作是否規(guī)范。3.社會影響力評估：通過社區(qū)居民的認可度、參與度以及在社區(qū)內(nèi)外的知名度等方面進行評估，看群團組織在社區(qū)建設中的作用是否得到充分發(fā)揮。（三）評估方式1.定期評估：每年定期對群團組織的工作進行全面評估，