市政設(shè)施科管理制度

市政設(shè)施科管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)市政設(shè)施科的管理，確保市政設(shè)施的正常運(yùn)行，提高城市基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)水平，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于市政設(shè)施科全體工作人員以及參與市政設(shè)施管理、維護(hù)、維修等相關(guān)工作的所有人員。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)市政設(shè)施管理的法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)。2.安全第一原則：始終將保障市政設(shè)施的安全運(yùn)行放在首位，預(yù)防和減少安全事故。3.高效服務(wù)原則：以提高城市運(yùn)行效率、服務(wù)市民為宗旨，及時、有效地處理市政設(shè)施問題。4.科學(xué)維護(hù)原則：運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的方法，對市政設(shè)施進(jìn)行合理維護(hù)和管理。二、崗位職責(zé)（一）科長崗位職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)市政設(shè)施科的日常管理工作，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.組織制定和完善市政設(shè)施管理制度、操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn)。3.負(fù)責(zé)市政設(shè)施維護(hù)維修項(xiàng)目的規(guī)劃、預(yù)算編制和組織實(shí)施。4.協(xié)調(diào)與其他部門及相關(guān)單位的關(guān)系，保障市政設(shè)施管理工作的順利進(jìn)行。5.組織對市政設(shè)施運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時處理各類問題和突發(fā)事件。6.負(fù)責(zé)本科室人員的培訓(xùn)、考核和獎懲等工作。7.參與市政設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的前期規(guī)劃和竣工驗(yàn)收工作。8.完成上級交辦的其他工作任務(wù)。（二）副科長崗位職責(zé)1.協(xié)助科長開展工作，負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的市政設(shè)施管理工作。2.組織實(shí)施市政設(shè)施維護(hù)維修項(xiàng)目，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。3.負(fù)責(zé)對維護(hù)維修隊(duì)伍的技術(shù)指導(dǎo)和管理，提高工作效率和質(zhì)量。4.參與制定市政設(shè)施更新改造計(jì)劃，推動設(shè)施的升級換代。5.協(xié)助科長處理市政設(shè)施管理中的突發(fā)事件，及時向上級匯報(bào)情況。6.負(fù)責(zé)本科室文件資料的整理、歸檔和保管工作。7.完成科長交辦的其他臨時性工作任務(wù)。（三）設(shè)施管理員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)市政設(shè)施的日常巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、缺失等問題，并做好記錄。2.對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行初步評估，區(qū)分一般性問題和緊急問題，并及時報(bào)告。3.協(xié)助制定市政設(shè)施維護(hù)維修計(jì)劃，跟蹤維修進(jìn)度，確保按時完成維修任務(wù)。4.建立市政設(shè)施管理檔案，記錄設(shè)施的基本信息、維護(hù)維修歷史等情況。5.收集市民對市政設(shè)施的意見和建議，及時反饋給相關(guān)部門。6.參與市政設(shè)施的驗(yàn)收工作，確保維修后的設(shè)施符合要求。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與設(shè)施管理相關(guān)的工作。（四）維修人員崗位職責(zé)1.按照維修計(jì)劃和要求，負(fù)責(zé)市政設(shè)施的維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施正常運(yùn)行。2.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，保證維修質(zhì)量，杜絕安全事故。3.負(fù)責(zé)維修工具和設(shè)備的保管、維護(hù)和更新，確保工具設(shè)備完好可用。4.對維修過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)計(jì)、施工等方面的問題及時反饋，提出合理化建議。5.配合設(shè)施管理員做好設(shè)施的巡查工作，為設(shè)施管理提供技術(shù)支持。6.參與應(yīng)急搶修工作，在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，恢復(fù)設(shè)施正常使用。7.完成上級交辦的其他維修工作任務(wù)。（五）材料員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)市政設(shè)施維護(hù)維修所需材料、設(shè)備的采購計(jì)劃編制工作。2.按照采購計(jì)劃進(jìn)行材料、設(shè)備的采購，確保材料質(zhì)量合格、供應(yīng)及時。3.對采購的材料、設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收、入庫和保管，建立物資臺賬。4.定期盤點(diǎn)庫存物資，掌握物資庫存情況，防止積壓和浪費(fèi)。5.根據(jù)維修工作需求，及時發(fā)放材料和設(shè)備，做好領(lǐng)用登記。6.負(fù)責(zé)廢舊物資的回收和處理工作，降低成本。7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與材料管理相關(guān)的工作。三、工作流程（一）設(shè)施巡查流程1.設(shè)施管理員按照規(guī)定的巡查路線和頻次，對市政設(shè)施進(jìn)行巡查。2.巡查過程中，認(rèn)真觀察設(shè)施的運(yùn)行狀況，檢查是否存在損壞、缺失、變形等問題。3.發(fā)現(xiàn)問題后，及時填寫巡查記錄，詳細(xì)記錄問題的位置、類型、程度等信息。4.對于一般性問題，能夠現(xiàn)場處理的立即進(jìn)行處理，并在巡查記錄中注明處理情況；對于不能現(xiàn)場處理的緊急問題，應(yīng)立即報(bào)告科長，并采取相應(yīng)的臨時防護(hù)措施。5.巡查結(jié)束后，設(shè)施管理員對巡查記錄進(jìn)行整理匯總，定期向科長匯報(bào)巡查情況。（二）維修申報(bào)流程1.設(shè)施管理員或其他發(fā)現(xiàn)設(shè)施問題的人員填寫維修申報(bào)單，詳細(xì)說明問題情況。2.將維修申報(bào)單提交給科長，科長對申報(bào)的維修項(xiàng)目進(jìn)行審核，判斷問題的緊急程度和維修必要性。3.對于緊急問題，科長批準(zhǔn)后立即安排維修人員進(jìn)行維修；對于一般性問題，納入維修計(jì)劃統(tǒng)一安排。4.維修人員接到維修任務(wù)后，領(lǐng)取維修材料和工具，前往現(xiàn)場進(jìn)行維修。（三）維修施工流程1.維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，再次對問題進(jìn)行核實(shí)，制定維修方案。2.根據(jù)維修方案，進(jìn)行維修作業(yè)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行施工，確保維修質(zhì)量。3.在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)原維修方案需要調(diào)整，應(yīng)及時向科長匯報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行調(diào)整。4.維修完成后，維修人員對維修現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)設(shè)施原狀。5.維修人員填寫維修記錄，詳細(xì)記錄維修過程、維修材料使用情況、維修效果等信息。6.設(shè)施管理員對維修后的設(shè)施進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后在維修記錄上簽字確認(rèn)。（四）材料采購流程1.材料員根據(jù)維修計(jì)劃和庫存情況，編制材料采購計(jì)劃。2.采購計(jì)劃經(jīng)科長審核、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，材料員按照采購流程進(jìn)行采購。3.選擇合格的供應(yīng)商，簽訂采購合同，明確材料的規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨時間等條款。4.供應(yīng)商送貨時，材料員組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，檢查材料的質(zhì)量、數(shù)量等是否符合要求。5.驗(yàn)收合格的材料辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單；不合格的材料及時與供應(yīng)商溝通退換貨事宜。6.材料入庫后，材料員按照規(guī)定進(jìn)行保管，建立物資臺賬，定期盤點(diǎn)庫存。四、設(shè)施維護(hù)與維修管理（一）維護(hù)計(jì)劃制定1.每年年底，設(shè)施管理員根據(jù)市政設(shè)施的現(xiàn)狀、使用年限、運(yùn)行狀況等因素，制定下一年度的市政設(shè)施維護(hù)計(jì)劃。2.維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)項(xiàng)目、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)時間、責(zé)任人等詳細(xì)信息。3.維護(hù)計(jì)劃經(jīng)科長審核后，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，批準(zhǔn)后的維護(hù)計(jì)劃作為年度工作的指導(dǎo)依據(jù)。（二）維修項(xiàng)目管理1.對于巡查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施問題以及市民投訴反映的問題，及時進(jìn)行維修申報(bào)。2.維修項(xiàng)目分為緊急維修項(xiàng)目和一般維修項(xiàng)目。緊急維修項(xiàng)目應(yīng)立即組織維修，確保設(shè)施安全運(yùn)行；一般維修項(xiàng)目按照維修計(jì)劃有序安排。3.建立維修項(xiàng)目檔案，記錄維修項(xiàng)目的申報(bào)、審批、實(shí)施、驗(yàn)收等全過程信息。4.維修項(xiàng)目結(jié)束后，應(yīng)對維修效果進(jìn)行跟蹤評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)維修工作。（三）維修質(zhì)量控制1.維修人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行施工，確保維修質(zhì)量。2.設(shè)施管理員在維修過程中進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。3.維修完成后，按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格的應(yīng)返工重新維修，直至達(dá)到要求。4.定期對維修質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況進(jìn)行原因查找和整改。五、安全管理（一）安全制度1.建立健全市政設(shè)施安全管理制度，明確安全責(zé)任，規(guī)范安全操作規(guī)程。2.加強(qiáng)對工作人員的安全教育培訓(xùn)，提高安全意識和安全技能。3.定期組織安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（二）安全措施1.在維修作業(yè)現(xiàn)場設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，采取必要的防護(hù)措施，確保施工安全。2.維修人員必須配備必要的安全防護(hù)用品，如安全帽、安全帶、防護(hù)手套等。3.對涉及電氣、高處作業(yè)等危險作業(yè)，必須嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，確保作業(yè)安全。（三）應(yīng)急管理1.制定市政設(shè)施安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。3.發(fā)生安全事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行救援，并及時向上級報(bào)告。六、考核與獎懲（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.工作業(yè)績考核：包括設(shè)施巡查完成情況、維修任務(wù)完成質(zhì)量和進(jìn)度、材料管理等方面。2.工作態(tài)度考核：主要考核工作責(zé)任心、積極性、協(xié)作性等。3.業(yè)務(wù)能力考核：考查專業(yè)知識水平、技能掌握程度、解決問題能力等。（二）考核方式1.定期考核：每月進(jìn)行一次工作小結(jié)，每季度進(jìn)行一次全面考核。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對重點(diǎn)工作任務(wù)、突發(fā)事件處理等情況進(jìn)行不定期考核。3.考核采取自評、互評和科長評價相結(jié)合的方式進(jìn)行。（三）獎懲措施1.對于考核優(yōu)秀的工作人員，給予表彰和獎勵，包括獎金、榮譽(yù)證書等。2.對于考核不合格的工作人員，進(jìn)行批評教育，責(zé)令限期整改；連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退或調(diào)整崗位。3.在工作中表現(xiàn)突出、為市政設(shè)施管理做出重大貢獻(xiàn)的人員，給予特別獎勵。七、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.每年年初制定市政設(shè)施科培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括市政設(shè)施管理法律法規(guī)、專業(yè)知識、操作規(guī)程、安全知識等。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織科室內(nèi)部培訓(xùn)，邀請專家或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，選派人員參加上級部門或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)。3.現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)：在實(shí)際工作現(xiàn)場進(jìn)行操作示范和培訓(xùn)，提高工作人員的實(shí)際操作能力。（三）學(xué)習(xí)交流1.鼓勵工作人員之間開展業(yè)務(wù)交流，分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得。2.關(guān)注行業(yè)動態(tài)和新技術(shù)、新方法，組織學(xué)習(xí)交流活動，促進(jìn)科室整體業(yè)務(wù)水平的提升。八、檔案管理（一）檔案分類1.市政設(shè)施檔案：包括設(shè)施基本信息、設(shè)計(jì)圖紙、竣工驗(yàn)收資料等。2.維護(hù)維修檔案：記錄設(shè)施巡查記錄、維修申報(bào)單、維修記錄、材料采購記錄等。3.人員檔案：包含工作人員的基本信息、考核情況、培訓(xùn)記錄等。（二）檔案保管1.設(shè)立專門的檔案室，配備必要的檔案保管設(shè)備，確保檔案安全。2.檔案管理人員負(fù)責(zé)檔案的整理、歸檔、保管和查閱工作，嚴(yán)格遵守檔