藥店店員服裝管理制度

藥店店員服裝管理制度總則1.目的為樹立公司良好形象，規(guī)范藥店店員著裝，提升服務(wù)質(zhì)量，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司旗下所有藥店的店員。3.基本原則統(tǒng)一規(guī)范原則：全體店員著裝應(yīng)保持統(tǒng)一、規(guī)范，展現(xiàn)公司整體形象。整潔得體原則：服裝應(yīng)保持干凈、整潔，穿著得體，符合職業(yè)身份。便于工作原則：服裝款式和設(shè)計(jì)應(yīng)便于店員開展日常工作，不妨礙操作。服裝配備1.服裝款式店員統(tǒng)一穿著公司定制的工作服，工作服包括上衣、褲子（裙子）、帽子等。上衣為[具體顏色]長袖襯衫，領(lǐng)口為[領(lǐng)口樣式]，胸前有公司標(biāo)志刺繡，袖口為[袖口樣式]。褲子為[具體顏色]直筒褲，裙子為[具體顏色及款式]一步裙，材質(zhì)應(yīng)舒適、耐磨。帽子為[具體顏色及款式]貝雷帽，帽檐有公司標(biāo)志。2.服裝尺碼根據(jù)店員身材尺寸，提供多種尺碼選擇，確保每位店員都能穿著合身的工作服。新入職店員在入職培訓(xùn)時(shí)，由專人負(fù)責(zé)測(cè)量身高、體重、胸圍、腰圍、臀圍等尺寸，按照標(biāo)準(zhǔn)尺碼表為其配備合適的工作服。對(duì)于身材特殊的店員，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定制，但需提前提交申請(qǐng)，經(jīng)相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。3.服裝數(shù)量每位店員配備[上衣數(shù)量]件長袖襯衫、[褲子/裙子數(shù)量]條褲子或裙子、[帽子數(shù)量]頂帽子。工作服如有損壞或遺失，可根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。原則上，每年為店員補(bǔ)發(fā)[上衣數(shù)量]件長袖襯衫、[褲子/裙子數(shù)量]條褲子或裙子、[帽子數(shù)量]頂帽子。著裝規(guī)范1.日常著裝要求上班時(shí)間必須穿著工作服，保持服裝整潔、平整，無褶皺、無污漬。工作服應(yīng)按規(guī)定搭配穿著，上衣扎入褲子或裙子內(nèi)，系好紐扣，拉好拉鏈。帽子應(yīng)佩戴端正，不得歪戴或遮擋面部。穿著工作服時(shí)，應(yīng)搭配黑色皮鞋或布鞋，保持鞋面干凈、光亮。不得擅自修改工作服的款式和顏色，不得在工作服上隨意添加或粘貼其他物品。2.特殊場(chǎng)合著裝要求參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、活動(dòng)等，應(yīng)穿著整齊的工作服，佩戴工作牌。接待顧客時(shí)，應(yīng)保持微笑，著裝規(guī)范得體，展現(xiàn)良好的職業(yè)形象。參加行業(yè)展會(huì)、交流活動(dòng)等，可根據(jù)活動(dòng)要求，在工作服外搭配公司統(tǒng)一發(fā)放的外套或披肩，外套或披肩顏色為[具體顏色]，款式為[具體款式]。3.季節(jié)換裝要求根據(jù)季節(jié)變化，適時(shí)更換工作服。夏季穿著短袖工作服，冬季穿著長袖工作服并搭配外套。換裝時(shí)間由公司統(tǒng)一安排，店員應(yīng)按照通知要求及時(shí)更換工作服。服裝清洗與保養(yǎng)1.清洗頻率工作服應(yīng)定期清洗，保持干凈衛(wèi)生。夏季每周至少清洗[上衣數(shù)量]次，冬季每兩周至少清洗[上衣數(shù)量]次。如工作服被污漬、血跡等污染，應(yīng)及時(shí)清洗。2.清洗方式工作服應(yīng)采用專業(yè)的洗滌方式，按照洗滌說明進(jìn)行清洗?？杉兴椭凉局付ǖ南匆碌昵逑矗部捎傻陠T自行清洗，但需保證清洗質(zhì)量。清洗后的工作服應(yīng)進(jìn)行熨燙，保持平整。3.保養(yǎng)方法工作服應(yīng)妥善保管，避免折疊、擠壓，防止變形?？蓱覓煸谝鹿駜?nèi)，或使用專用的衣物架擺放。避免工作服接觸尖銳物品，防止劃破。定期對(duì)工作服進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有損壞、褪色等情況，應(yīng)及時(shí)更換或修補(bǔ)。工作牌佩戴1.工作牌樣式工作牌為長方形，材質(zhì)為[具體材質(zhì)]，顏色為[具體顏色]。工作牌正面印有店員姓名、工號(hào)、部門、職位等信息，照片為近期免冠一寸照。工作牌背面印有公司標(biāo)志和服務(wù)口號(hào)。2.佩戴要求上班時(shí)間必須佩戴工作牌，工作牌應(yīng)佩戴在左胸前，高度適中，便于顧客識(shí)別。工作牌應(yīng)保持清潔、完好，如有損壞或遺失，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)。不得轉(zhuǎn)借、冒用他人工作牌，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理?？己伺c獎(jiǎng)懲1.考核標(biāo)準(zhǔn)著裝規(guī)范考核：由店長或店長指定的專人負(fù)責(zé)對(duì)店員的著裝情況進(jìn)行日常檢查，考核內(nèi)容包括工作服的穿著是否整齊、干凈，工作牌的佩戴是否規(guī)范等?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀：著裝規(guī)范，始終保持良好的職業(yè)形象，工作牌佩戴整齊，無任何違規(guī)行為。合格：著裝基本符合要求，偶爾存在一些小的瑕疵，但能及時(shí)改正。不合格：著裝不符合要求，如工作服不整潔、工作牌未佩戴等，經(jīng)提醒后仍不改正。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于著裝規(guī)范考核優(yōu)秀的店員，每月給予[具體獎(jiǎng)勵(lì)金額]元的獎(jiǎng)勵(lì)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。在公司組織的各類活動(dòng)中，著裝規(guī)范的店員有機(jī)會(huì)獲得優(yōu)先參與權(quán)和額外的獎(jiǎng)勵(lì)。3.懲罰措施對(duì)于著裝規(guī)范考核不合格的店員，第一次給予口頭警告，第二次給予書面警告，并扣除當(dāng)月績效獎(jiǎng)金的[具體比例]。如因著裝問題給公司形象造成嚴(yán)重影響的，將視情節(jié)輕重給予降職、降薪、辭退等處理。監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督部門公司人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)本制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.檢查方式人力資源部將定期或不定期對(duì)各藥店店員的著裝情況進(jìn)行抽查，檢查結(jié)果納入對(duì)店長和店員的績效考核。店長應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本店店員著裝情況的日常監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提醒并督促改正。3.反饋與整改對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，人力資源部將及時(shí)反饋給相關(guān)藥