地鐵保潔考試題及答案

地鐵保潔考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.地鐵車廂內(nèi)清潔時，首先應(yīng)該（）A.清掃垃圾B.消毒扶手C.檢查是否有乘客遺留物品D.擦拭座椅答案：C2.以下哪種清潔劑適合清潔地鐵玻璃（）A.強(qiáng)酸性清潔劑B.強(qiáng)堿性清潔劑C.中性清潔劑D.含氯消毒劑答案：C3.地鐵車站地面清潔的頻率一般為（）A.每小時一次B.每兩小時一次C.每天一次D.根據(jù)客流量而定答案：D4.在清潔地鐵自動扶梯時，應(yīng)該（）A.等扶梯停止運(yùn)行時清潔B.扶梯運(yùn)行時清潔C.只清潔扶手D.只清潔踏板答案：A5.地鐵保潔工作中，對于發(fā)現(xiàn)的小廣告應(yīng)該（）A.直接用手撕下B.使用專用工具清除C.不予理會D.用水沖洗掉答案：B6.清潔地鐵衛(wèi)生間時，首先要做的是（）A.補(bǔ)充衛(wèi)生紙B.清潔馬桶C.通風(fēng)換氣D.清掃地面答案：C7.地鐵保潔人員的著裝要求不包括（）A.整潔B.統(tǒng)一C.華麗D.便于工作答案：C8.用于清潔地鐵垃圾桶的消毒劑濃度一般為（）A.10%-20%B.1%-5%C.20%-30%D.50%-60%答案：B9.在地鐵運(yùn)營期間，清潔工作（）A.不能影響乘客正常出行B.可以隨意進(jìn)行C.只進(jìn)行大型清潔D.停止進(jìn)行答案：A10.地鐵站臺清潔的重點(diǎn)區(qū)域是（）A.候車座椅B.軌道邊緣C.消防設(shè)備周圍D.以上都是答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.地鐵保潔需要用到的工具包括（）A.掃帚B.拖把C.抹布D.清潔車答案：ABCD2.地鐵清潔工作的范圍包括（）A.車廂內(nèi)部B.車站大廳C.站臺D.樓梯和通道答案：ABCD3.清潔地鐵車廂時，需要注意（）A.避免損壞車內(nèi)設(shè)施B.清潔隱蔽角落C.不要打擾乘客D.重點(diǎn)清潔扶手和座椅答案：ABCD4.以下哪些屬于地鐵保潔的安全注意事項(xiàng)（）A.正確使用清潔設(shè)備B.避免觸電C.在列車進(jìn)站時遠(yuǎn)離軌道D.佩戴防護(hù)用品答案：ABCD5.地鐵車站衛(wèi)生間清潔的內(nèi)容有（）A.洗手盆B.鏡子C.馬桶D.地面答案：ABCD6.適合用于地鐵清潔的消毒方法有（）A.紫外線消毒B.酒精擦拭C.含氯消毒劑噴灑D.高溫消毒答案：ABC7.地鐵保潔人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.責(zé)任心強(qiáng)B.吃苦耐勞C.遵守規(guī)章制度D.具備清潔技能答案：ABCD8.在清潔地鐵空調(diào)出風(fēng)口時，應(yīng)該（）A.關(guān)閉空調(diào)電源B.使用小毛刷清潔C.避免灰塵揚(yáng)起D.定期清潔答案：ABCD9.地鐵保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括（）A.無垃圾B.無污漬C.無異味D.表面光亮答案：ABCD10.清潔地鐵消防設(shè)備時（）A.不能影響其功能B.不能損壞設(shè)備C.要保持外觀干凈D.可以隨意移動設(shè)備答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.地鐵保潔工作只需要在地鐵停止運(yùn)營后進(jìn)行。（×）2.強(qiáng)酸性清潔劑可以用于清潔地鐵的所有表面。（×）3.地鐵保潔人員可以不經(jīng)過培訓(xùn)就上崗。（×）4.清潔地鐵車廂時不需要清潔車廂頂部。（×）5.在清潔地鐵車站時，不需要考慮防滑措施。（×）6.地鐵衛(wèi)生間的清潔頻率比其他區(qū)域低。（×）7.只要能清潔干凈，地鐵保潔可以使用任何清潔劑。（×）8.地鐵保潔人員不需要和其他工作人員溝通協(xié)作。（×）9.地鐵站臺的垃圾桶不需要經(jīng)常清潔。（×）10.地鐵清潔工作只注重表面的干凈即可。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述地鐵車廂清潔的主要步驟。答案：首先檢查是否有乘客遺留物品，然后清掃垃圾，接著用合適的清潔劑擦拭座椅、扶手等設(shè)施，清潔隱蔽角落，最后再整體檢查車廂內(nèi)的清潔情況。2.地鐵車站大廳清潔有哪些重點(diǎn)？答案：重點(diǎn)包括地面無垃圾和污漬、垃圾桶及時清理、公共設(shè)施（如售票機(jī)、閘機(jī)等）表面清潔、保證大廳的通風(fēng)良好且無異味。3.地鐵保潔工作中如何做好安全防護(hù)？答案：正確使用清潔設(shè)備，穿戴必要的防護(hù)用品，在靠近軌道、電氣設(shè)備時要格外小心，遵守車站的安全規(guī)定，在清潔時注意周圍環(huán)境避免碰撞等。4.清潔地鐵衛(wèi)生間的特殊要求有哪些？答案：要特別注意消毒，防止異味產(chǎn)生，保證各種設(shè)施（如馬桶、洗手盆等）正常使用，及時補(bǔ)充衛(wèi)生紙等用品。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在地鐵運(yùn)營期間進(jìn)行高效清潔而不影響乘客？答案：采用分區(qū)清潔，先清潔人流量少的區(qū)域；清潔工具小型化、靜音化；清潔人員動作迅速且保持安靜，及時避讓乘客。2.討論地鐵保潔如何應(yīng)對突發(fā)的大面積污染？答案：啟動應(yīng)急預(yù)案，調(diào)配更多保潔人員和清潔設(shè)備，先進(jìn)行初步清理保證基本通行，再逐步徹底清潔，同時做好乘客引導(dǎo)。3.怎樣提高地鐵保潔人員的工作積極性？答案：合理的