礦山車隊(duì)司機(jī)管理制度

礦山車隊(duì)司機(jī)管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)礦山車隊(duì)司機(jī)的管理，規(guī)范司機(jī)行為，確保行車安全，提高運(yùn)輸效率，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于礦山車隊(duì)所有司機(jī)。3.基本原則司機(jī)應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，安全駕駛，文明服務(wù)。二、司機(jī)崗位職責(zé)1.出車前準(zhǔn)備提前檢查車輛的制動、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等安全部件，確保車輛處于良好狀態(tài)。檢查車輛的燃油、機(jī)油、冷卻液等液位，不足時及時添加。清理車輛內(nèi)外衛(wèi)生，保持車輛整潔。2.行車安全嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，不得超速、超載、疲勞駕駛。定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并維修。行車過程中注意觀察路況，保持安全車距，避免發(fā)生交通事故。3.貨物運(yùn)輸按照規(guī)定的時間、路線和要求運(yùn)輸貨物，確保貨物安全、及時送達(dá)目的地。運(yùn)輸過程中要妥善保管貨物，防止貨物損壞、丟失。裝卸貨物時要協(xié)助裝卸人員，確保裝卸工作順利進(jìn)行。4.車輛保管車輛停放時要選擇安全、合適的地點(diǎn)，鎖好車門，關(guān)好車窗。未經(jīng)允許，不得將車輛轉(zhuǎn)借他人使用。定期對車輛進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，保持車輛外觀整潔。5.信息反饋及時向車隊(duì)管理人員反饋車輛運(yùn)行情況、貨物運(yùn)輸情況等信息。如遇突發(fā)情況，應(yīng)立即報告車隊(duì)管理人員，并采取相應(yīng)的措施。三、司機(jī)考勤管理1.正常工作時間司機(jī)的正常工作時間按照公司規(guī)定執(zhí)行，如有特殊情況需要加班，應(yīng)按照公司加班制度執(zhí)行。2.考勤記錄車隊(duì)管理人員負(fù)責(zé)對司機(jī)的考勤進(jìn)行記錄，司機(jī)應(yīng)按時簽到、簽退。3.請假制度司機(jī)請假應(yīng)提前向車隊(duì)管理人員提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。請假期間應(yīng)安排好車輛和工作交接。4.曠工處理司機(jī)無故曠工的，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。四、車輛使用管理1.車輛調(diào)度車隊(duì)管理人員根據(jù)工作需要，合理調(diào)度車輛，司機(jī)應(yīng)服從調(diào)度安排。2.車輛使用登記司機(jī)使用車輛時應(yīng)填寫車輛使用登記表，詳細(xì)記錄出車時間、地點(diǎn)、事由、里程等信息。3.車輛維修保養(yǎng)車輛維修保養(yǎng)由車隊(duì)指定的維修廠負(fù)責(zé)，司機(jī)應(yīng)按照維修廠的要求進(jìn)行維修保養(yǎng)。車輛維修保養(yǎng)費(fèi)用由車隊(duì)統(tǒng)一結(jié)算，司機(jī)應(yīng)妥善保管維修保養(yǎng)發(fā)票。4.車輛保險車隊(duì)負(fù)責(zé)為車輛購買保險，司機(jī)應(yīng)按照保險條款的要求使用車輛，發(fā)生事故時應(yīng)及時通知保險公司和車隊(duì)管理人員。五、安全管理1.安全培訓(xùn)車隊(duì)定期組織司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識、車輛維護(hù)保養(yǎng)等。2.安全檢查車隊(duì)管理人員定期對車輛進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保車輛安全運(yùn)行。3.事故處理發(fā)生交通事故時，司機(jī)應(yīng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，及時報警，并報告車隊(duì)管理人員。事故處理完畢后，司機(jī)應(yīng)配合車隊(duì)管理人員進(jìn)行事故調(diào)查和處理，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.安全考核車隊(duì)建立司機(jī)安全考核制度，對司機(jī)的安全駕駛情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果與司機(jī)的績效掛鉤。六、服務(wù)管理1.服務(wù)態(tài)度司機(jī)應(yīng)樹立良好的服務(wù)意識，文明禮貌，熱情周到，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.客戶投訴處理客戶對司機(jī)的服務(wù)不滿意時，可向車隊(duì)管理人員投訴，車隊(duì)管理人員應(yīng)及時處理客戶投訴，并將處理結(jié)果反饋給客戶。3.服務(wù)質(zhì)量考核車隊(duì)建立司機(jī)服務(wù)質(zhì)量考核制度，對司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果與司機(jī)的績效掛鉤。七、薪酬福利管理1.薪酬結(jié)構(gòu)司機(jī)的薪酬由基本工資、績效工資、加班工資等組成。2.績效工資績效工資與司機(jī)的工作表現(xiàn)、安全駕駛情況、服務(wù)質(zhì)量等掛鉤。3.加班工資司機(jī)加班時，按照公司加班制度支付加班工資。4.福利公司按照國家規(guī)定為司機(jī)繳納社會保險，提供帶薪年假、節(jié)日福利等。八、考核與獎懲1.考核內(nèi)容對司機(jī)的考核內(nèi)容包括安全駕駛、工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、車輛維護(hù)保養(yǎng)等方面。2.考核方式考核方式包括日?？己?、定期考核等。3.獎勵對表現(xiàn)優(yōu)秀的司機(jī)，公司給予表彰和獎勵，獎勵方式包括獎金、榮譽(yù)證書等。4.懲罰對違反公司規(guī)定的司機(jī)，公司給予批評教育、罰款、辭退等懲罰措施。九、培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計(jì)劃車隊(duì)根據(jù)司機(jī)的實(shí)際情況，制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括交通法規(guī)、安全駕駛知識、車輛維護(hù)保養(yǎng)、服務(wù)意識等方面。3.職業(yè)發(fā)展公司為司機(jī)提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會，根據(jù)司機(jī)的工作表現(xiàn)和能力，晉升司機(jī)職務(wù)或調(diào)整工作崗位。十、附則1.制度解釋權(quán)本制度由