醫(yī)療設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案

PAGEPAGE1醫(yī)療設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位醫(yī)療設(shè)備發(fā)生故障，導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常工作，可能影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者安全的情況。預(yù)案的適用范圍包含但不限于以下情況：（1）醫(yī)療設(shè)備因硬件故障、軟件故障、操作失誤等原因?qū)е聼o(wú)法正常使用；（2）醫(yī)療設(shè)備故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失、損壞；（3）醫(yī)療設(shè)備故障對(duì)醫(yī)療流程造成的影響；（4）醫(yī)療設(shè)備故障引發(fā)的患者安全風(fēng)險(xiǎn)。2響應(yīng)分級(jí)依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，本預(yù)案將應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)，具體如下：（1）一級(jí)響應(yīng)：當(dāng)醫(yī)療設(shè)備故障導(dǎo)致重點(diǎn)醫(yī)療事故，嚴(yán)重影響患者生命安全，或可能引發(fā)群體性事件時(shí)，啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)。一級(jí)響應(yīng)的基本原則是：趕忙啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部，組織全部相關(guān)部門和人員進(jìn)行全力救援，確?；颊呱踩?。（2）二級(jí)響應(yīng)：當(dāng)醫(yī)療設(shè)備故障導(dǎo)致一般醫(yī)療事故，對(duì)患者生命安全有確定影響，或可能引發(fā)局部性事件時(shí)，啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)。二級(jí)響應(yīng)的基本原則是：快速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行應(yīng)急處理，盡量減少對(duì)患者的影響。（3）三級(jí)響應(yīng)：當(dāng)醫(yī)療設(shè)備故障導(dǎo)致細(xì)小醫(yī)療事故，對(duì)患者生命安全影響較小，或可能引發(fā)個(gè)別事件時(shí)，啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)。三級(jí)響應(yīng)的基本原則是：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行初步處理，確保醫(yī)療設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。（4）四級(jí)響應(yīng)：當(dāng)醫(yī)療設(shè)備故障對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有確定影響，但不會(huì)造成重點(diǎn)醫(yī)療事故，或可能引發(fā)細(xì)小事件時(shí)，啟動(dòng)四級(jí)響應(yīng)。四級(jí)響應(yīng)的基本原則是：?jiǎn)?dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織相關(guān)部門和人員進(jìn)行日常維護(hù)，確保醫(yī)療設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。各級(jí)響應(yīng)的具體操作流程和職責(zé)分工詳見(jiàn)本預(yù)案后續(xù)章節(jié)。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位醫(yī)療設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急組織形式為應(yīng)急指揮部體系。應(yīng)急指揮部由以下部門構(gòu)成，并明確各自的應(yīng)急處理職責(zé)：（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是醫(yī)療設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案的最高指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)。其緊要職責(zé)包含：確定應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)；訂立應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃；指揮協(xié)調(diào)各部門開展應(yīng)急救援工作；負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、分析、發(fā)布；對(duì)應(yīng)急響應(yīng)效果進(jìn)行評(píng)估。（2）應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)急指揮部辦公室是應(yīng)急指揮部的日常工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理日常應(yīng)急管理工作和應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中的行政事務(wù)。其緊要職責(zé)包含：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和設(shè)備的儲(chǔ)備、調(diào)配；負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理、上報(bào)；負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織和實(shí)施；負(fù)責(zé)應(yīng)急培訓(xùn)和教育。（3）醫(yī)療設(shè)備保障組醫(yī)療設(shè)備保障組負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備故障的快速診斷、修復(fù)和維護(hù)。其緊要職責(zé)包含：及時(shí)診斷設(shè)備故障原因；訂立設(shè)備修復(fù)方案；組織維護(hù)和修理人員實(shí)施修復(fù)工作；負(fù)責(zé)修復(fù)后的設(shè)備驗(yàn)收和調(diào)試。（4）醫(yī)療安全保障組醫(yī)療安全保障組負(fù)責(zé)確保醫(yī)療設(shè)備故障期間的患者安全，躲避因設(shè)備故障導(dǎo)致的患者損害。其緊要職責(zé)包含：對(duì)患者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；布置患者轉(zhuǎn)移和醫(yī)療救治；跟蹤監(jiān)測(cè)患者的健康情形；組織開展心理支持和痊愈工作。（5）信息宣傳組信息宣傳組負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中的信息發(fā)布和宣傳報(bào)道。其緊要職責(zé)包含：收集和整理應(yīng)急信息；發(fā)布應(yīng)急信息公告；做好媒體溝通工作；發(fā)布官方信息和辟謠工作。2各小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)（1）應(yīng)急指揮部構(gòu)成人員：由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位緊要負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和專家構(gòu)成。職責(zé)分工：指揮整個(gè)應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)，協(xié)調(diào)各部門和小組的工作。行動(dòng)任務(wù)：訂立應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，指揮救援行動(dòng)，評(píng)估應(yīng)急響應(yīng)效果。（2）應(yīng)急指揮部辦公室構(gòu)成人員：由辦公室人員、物資保障人員和信息管理人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)日常應(yīng)急管理工作和應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程中的行政事務(wù)。行動(dòng)任務(wù)：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和設(shè)備的儲(chǔ)備、調(diào)配，應(yīng)急信息的收集和發(fā)布。（3）醫(yī)療設(shè)備保障組構(gòu)成人員：由設(shè)備維護(hù)和修理人員、技術(shù)支持人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)設(shè)備故障的診斷、修復(fù)和維護(hù)。行動(dòng)任務(wù)：及時(shí)修復(fù)故障設(shè)備，確保醫(yī)療設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。（4）醫(yī)療安全保障組構(gòu)成人員：由醫(yī)療安全管理人員、醫(yī)護(hù)人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)患者安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和保障工作。行動(dòng)任務(wù)：確?；颊甙踩贾没颊咿D(zhuǎn)移和醫(yī)療救治。（5）信息宣傳組構(gòu)成人員：由宣傳人員、媒體協(xié)調(diào)人員構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的發(fā)布和媒體溝通。行動(dòng)任務(wù)：發(fā)布應(yīng)急信息公告，與媒體進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。三、信息接報(bào)1應(yīng)急值守電話應(yīng)急值守電話應(yīng)24小時(shí)開通，確保應(yīng)急信息能夠及時(shí)接報(bào)。電話號(hào)碼應(yīng)公布于明顯位置，包含但不限于單位門口、內(nèi)部公告欄和官方網(wǎng)站。2事故信息接收（1）內(nèi)部通報(bào)程序當(dāng)發(fā)生醫(yī)療設(shè)備故障時(shí)，相關(guān)人員應(yīng)趕忙向應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告。辦公室人員接到報(bào)告后，應(yīng)趕忙向應(yīng)急指揮部報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。（2）方式和責(zé)任人報(bào)告方式：電話、短信、電子郵件等。責(zé)任人：接到報(bào)告的人員應(yīng)趕忙通知應(yīng)急指揮部辦公室，辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)匯總和上報(bào)。3向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位報(bào)告事故信息的流程、內(nèi)容、時(shí)限和責(zé)任人（1）報(bào)告流程應(yīng)急指揮部辦公室接到事故報(bào)告后，應(yīng)趕忙向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位緊要負(fù)責(zé)人報(bào)告。緊要負(fù)責(zé)人同意后，應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)向上級(jí)主管部門和上級(jí)單位報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包含事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因、影響范圍、初步處理措施等。（2）報(bào)告內(nèi)容事故發(fā)生的時(shí)間、地方、單位名稱；事故簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)，包含設(shè)備故障類型、影響范圍；事故的初步評(píng)估，包含可能對(duì)患者、工作人員和環(huán)境的影響；已采取的初步處理措施；需要上級(jí)主管部門和上級(jí)單位供應(yīng)的支持。（3）報(bào)告時(shí)限緊急情況：應(yīng)在事故發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)報(bào)告；一般情況：應(yīng)在事故發(fā)生后2小時(shí)內(nèi)報(bào)告。（4）責(zé)任人報(bào)告責(zé)任人：應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)人。4向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報(bào)事故信息的方法、程序和責(zé)任人（1）通報(bào)方法通報(bào)方式：電話、傳真、電子郵件、短信等。通報(bào)對(duì)象：衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療監(jiān)管機(jī)構(gòu)、鄰近醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者家屬等。（2）通報(bào)程序應(yīng)急指揮部辦公室接到事故報(bào)告后，經(jīng)緊要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，向相關(guān)單位通報(bào)事故信息。通報(bào)內(nèi)容應(yīng)與向上級(jí)主管部門和上級(jí)單位報(bào)告的內(nèi)容全都。（3）責(zé)任人通報(bào)責(zé)任人：應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)人。5事故信息記錄全部事故信息接報(bào)、報(bào)告和通報(bào)的過(guò)程均應(yīng)認(rèn)真記錄，包含時(shí)間、地方、參加人員、溝通內(nèi)容等，以備后續(xù)調(diào)查和評(píng)估。記錄應(yīng)妥當(dāng)保管，并依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行歸檔。四、信息處理與研判1響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式（1）信息收集與評(píng)估應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)收集醫(yī)療設(shè)備故障的相關(guān)信息，包含故障類型、影響范圍、設(shè)備狀態(tài)等。同時(shí)，評(píng)估事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。（2）響應(yīng)啟動(dòng)決策依據(jù)事故信息是否實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出以下決策：若事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)趕忙召開會(huì)議，討論并決議啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但可能發(fā)展為較大影響，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可決議啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng)，做好響應(yīng)準(zhǔn)備，并實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展。（3）響應(yīng)啟動(dòng)方式手動(dòng)啟動(dòng)：當(dāng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組作出響應(yīng)啟動(dòng)決策后，通過(guò)電話、會(huì)議等方式啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。自動(dòng)啟動(dòng)：若應(yīng)急預(yù)案中設(shè)定了自動(dòng)啟動(dòng)條件，且事故信息實(shí)現(xiàn)條件，則應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)。2響應(yīng)分級(jí)與啟動(dòng)條件（1）一級(jí)響應(yīng)啟動(dòng)條件重點(diǎn)醫(yī)療事故，嚴(yán)重影響患者生命安全；設(shè)備故障可能導(dǎo)致群體性事件；事故涉及的關(guān)鍵設(shè)備無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)。（2）二級(jí)響應(yīng)啟動(dòng)條件一般醫(yī)療事故，對(duì)患者生命安全有確定影響；設(shè)備故障可能導(dǎo)致局部性事件；事故涉及的緊要設(shè)備無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)。（3）三級(jí)響應(yīng)啟動(dòng)條件細(xì)小醫(yī)療事故，對(duì)患者生命安全影響較??；設(shè)備故障可能導(dǎo)致個(gè)別事件；事故涉及的一般設(shè)備無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)。（4）四級(jí)響應(yīng)啟動(dòng)條件設(shè)備故障對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有確定影響，但不會(huì)造成重點(diǎn)醫(yī)療事故；事故涉及的非關(guān)鍵設(shè)備無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)修復(fù)。3響應(yīng)調(diào)整（1）跟蹤事態(tài)發(fā)展應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急指揮部應(yīng)連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息，評(píng)估事態(tài)更改。（2）科學(xué)分析處理需求依據(jù)事態(tài)發(fā)展和評(píng)估結(jié)果，應(yīng)急指揮部應(yīng)科學(xué)分析處理需求，必需時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別。（3）躲避過(guò)度響應(yīng)在調(diào)整響應(yīng)級(jí)別時(shí)，應(yīng)躲避過(guò)度響應(yīng)，確保資源合理調(diào)配，提高應(yīng)急處理效率。（4）及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別應(yīng)急指揮部應(yīng)依據(jù)事態(tài)發(fā)展和處理效果，及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，確保應(yīng)急響應(yīng)的有效性和針對(duì)性。4預(yù)警啟動(dòng)（1）預(yù)警啟動(dòng)條件當(dāng)事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)警啟動(dòng)條件，但未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng)。（2）預(yù)警啟動(dòng)程序應(yīng)急指揮部辦公室接到預(yù)警啟動(dòng)條件的信息后，趕忙報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)估后，決議啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng)。預(yù)警響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)做好響應(yīng)準(zhǔn)備工作，并實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展。五、預(yù)警1預(yù)警啟動(dòng)（1）預(yù)警信息發(fā)布渠道單位內(nèi)部公告系統(tǒng)；應(yīng)急信息發(fā)布平臺(tái)；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、電子郵件；單位微信公眾號(hào)、微博等社交媒體。（2）預(yù)警信息發(fā)布方式緊急電話通知；短信群發(fā)；應(yīng)急廣播；面向全員的會(huì)議或現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)。（3）預(yù)警信息內(nèi)容預(yù)警啟動(dòng)原因；預(yù)警級(jí)別；可能的后果和影響；應(yīng)急指揮部的應(yīng)對(duì)措施和建議；應(yīng)急行動(dòng)要求及注意事項(xiàng)。2響應(yīng)準(zhǔn)備（1）隊(duì)伍準(zhǔn)備成立應(yīng)急隊(duì)伍，明確各小構(gòu)成員及負(fù)責(zé)人；組織應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和演練；確保應(yīng)急隊(duì)伍具備必需的專業(yè)技能和應(yīng)急處理本領(lǐng)。（2）物資準(zhǔn)備儲(chǔ)備必需的應(yīng)急物資，如備用醫(yī)療設(shè)備、急救藥品、防護(hù)用品等；確保物資的充分性和可用性；定期檢查和更新物資庫(kù)存。（3）裝備準(zhǔn)備準(zhǔn)備應(yīng)急所需的設(shè)備，如移動(dòng)通訊設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)急救設(shè)備等；確保裝備的完好性和功能性。（4）后勤準(zhǔn)備確保應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤保障，包含飲食、留宿、交通等；建立應(yīng)急后勤支持系統(tǒng)。（5）通信準(zhǔn)備確保應(yīng)急響應(yīng)期間的信息暢通；配置必需的通信設(shè)備，如衛(wèi)星電話、無(wú)線對(duì)講機(jī)等；訂立通信聯(lián)絡(luò)規(guī)范和應(yīng)急通信保障方案。3預(yù)警解除（1）預(yù)警解除基本條件預(yù)警啟動(dòng)的事故或潛在風(fēng)險(xiǎn)已得到有效掌控；相關(guān)設(shè)備已恢復(fù)正常運(yùn)行；事故影響已降至最低，無(wú)進(jìn)一步擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)。（2）預(yù)警解除要求應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)收集并分析相關(guān)數(shù)據(jù)，確認(rèn)預(yù)警解除條件；應(yīng)急指揮部辦公室應(yīng)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告預(yù)警解除條件；應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)審議并決議是否解除預(yù)警。（3）責(zé)任人預(yù)警解除的責(zé)任人應(yīng)為應(yīng)急指揮部辦公室負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)預(yù)警信息的發(fā)布和解除；應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)最終決策是否解除預(yù)警；各相關(guān)部門和小組應(yīng)依照應(yīng)急預(yù)案要求，搭配做好預(yù)警解除后的工作。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動(dòng)（1）確定響應(yīng)級(jí)別依據(jù)事故的危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，應(yīng)急指揮部應(yīng)快速確定響應(yīng)級(jí)別，并宣布啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。（2）程序性工作應(yīng)急會(huì)議召開：應(yīng)急指揮部應(yīng)趕忙召開會(huì)議，分析事故情況，訂立應(yīng)急處理方案。信息上報(bào)：應(yīng)急指揮部應(yīng)依照規(guī)定的時(shí)間和程序，向上級(jí)主管部門、上級(jí)單位以及相關(guān)部門報(bào)告事故信息。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門和小組的資源，確保應(yīng)急處理工作的順利進(jìn)行。信息公開：通過(guò)內(nèi)部公告、媒體等渠道，及時(shí)向公眾發(fā)布事故信息。后勤及財(cái)力保障工作：確保應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤供應(yīng)和財(cái)力支持。2應(yīng)急處理（1）事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒疏散設(shè)立警戒區(qū)域，限制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；對(duì)周邊區(qū)域進(jìn)行安全評(píng)估，必需時(shí)進(jìn)行疏散；組織人員撤離至安全地帶。（2）人員搜救組織搜救隊(duì)伍對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搜救；使用專業(yè)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行人員搜救。（3）醫(yī)療救治趕忙對(duì)受傷人員進(jìn)行急救；將傷員轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，進(jìn)行進(jìn)一步救治；搭配醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷員接收和治療。（4）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，確?？諝赓|(zhì)量、水質(zhì)等符合安全標(biāo)準(zhǔn)；監(jiān)測(cè)事故現(xiàn)場(chǎng)的更改，及時(shí)調(diào)整應(yīng)急處理措施。（5）技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，如設(shè)備修復(fù)、數(shù)據(jù)分析等；組織專家對(duì)事故原因進(jìn)行分析。（6）工程搶險(xiǎn)對(duì)損壞的設(shè)備進(jìn)行搶修，恢復(fù)設(shè)備功能；維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保工程搶險(xiǎn)工作順利進(jìn)行。（7）環(huán)境保護(hù)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境清理，防止污染擴(kuò)散；對(duì)受污染的環(huán)境進(jìn)行整治。（8）人員防護(hù)對(duì)參加應(yīng)急處理的人員進(jìn)行個(gè)人防護(hù)培訓(xùn)；供應(yīng)必需的防護(hù)裝備，如防護(hù)服、口罩、手套等。3應(yīng)急幫忙（1）懇求幫忙程序及要求當(dāng)事態(tài)無(wú)法掌控時(shí)，應(yīng)急指揮部應(yīng)趕忙向外部（救援）氣力懇求幫忙；懇求幫忙時(shí)應(yīng)供應(yīng)認(rèn)真的事故信息和所需的幫忙類型。（2）聯(lián)動(dòng)程序及要求建立與外部救援氣力的聯(lián)動(dòng)機(jī)制；明確信息共享和協(xié)調(diào)搭配的要求。（3）外部（救援）氣力到達(dá)后的指揮關(guān)系外部救援氣力到達(dá)后，應(yīng)接受應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮；明確各部門和小組的職責(zé)分工，確保救援工作的有序進(jìn)行。4響應(yīng)停止（1）響應(yīng)停止基本條件事故得到有效掌控，風(fēng)險(xiǎn)已降至最低；事故現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境穩(wěn)定，無(wú)連續(xù)發(fā)生事故的風(fēng)險(xiǎn)；應(yīng)急響應(yīng)工作已基本完成。（2）響應(yīng)停止要求應(yīng)急指揮部應(yīng)宣布響應(yīng)停止，并通知全部參加單位和人員；進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)工作的總結(jié)評(píng)估。（3）責(zé)任人響應(yīng)停止的責(zé)任人應(yīng)為應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)宣布響應(yīng)停止并組織后續(xù)工作。七、后期處理1污染物處理（1）評(píng)估與監(jiān)測(cè)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及四周環(huán)境進(jìn)行污染物評(píng)估，確定污染物的種類和濃度；連續(xù)監(jiān)測(cè)污染物的更改，確保污染得到有效掌控。（2）清理與修復(fù)依據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)受污染的區(qū)域進(jìn)行清理和修復(fù)；對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行清洗、消毒和必需的維護(hù)和修理或更換。（3）廢物處理依照相關(guān)法律法規(guī)和環(huán)保要求，對(duì)事故產(chǎn)生的廢物進(jìn)行分類、收集和運(yùn)輸；確保廢物的處理過(guò)程符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，減少二次污染。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)（1）設(shè)備恢復(fù)確保全部醫(yī)療設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行，保障醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性；對(duì)受影響的醫(yī)療服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高工作效率。（2）人員培訓(xùn)對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行設(shè)備操作、應(yīng)急預(yù)案等方面的培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)仿佛事故的本領(lǐng)；重新評(píng)估員工的知識(shí)和技能，必需時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)。（3）流程優(yōu)化對(duì)醫(yī)療設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)流程進(jìn)行優(yōu)化，確保設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行；分析事故原因，改進(jìn)現(xiàn)有流程，防止仿佛事故再次發(fā)生。3人員布置（1）員工布置對(duì)因設(shè)備故障而受影響的員工進(jìn)行關(guān)懷和布置，供應(yīng)必需的心理支持；對(duì)于因事故導(dǎo)致失業(yè)的員工，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司政策，供應(yīng)必需的經(jīng)濟(jì)彌補(bǔ)和就業(yè)幫忙。（2）患者布置對(duì)因設(shè)備故障受到影響的患者進(jìn)行布置，確保他們的治療不受影響；為患者供應(yīng)必需的解釋和關(guān)懷，減少患者的焦慮和不適。（3）信息溝通與員工、患者和公眾保持溝通，及時(shí)更新事故處理進(jìn)展和恢復(fù)情況；通過(guò)內(nèi)部公告、媒體等渠道，發(fā)布官方信息和辟謠工作。4總結(jié)與評(píng)估（1）總結(jié)對(duì)事故的處理過(guò)程進(jìn)行全面總結(jié)，包含應(yīng)急處理、響應(yīng)效率、資源利用等方面；記錄事故發(fā)生、處理和恢復(fù)的全過(guò)程，為今后仿佛事件的應(yīng)對(duì)供應(yīng)參考。（2）評(píng)估組織專家對(duì)事故處理效果進(jìn)行評(píng)估，分析存在的問(wèn)題和不足；依據(jù)評(píng)估結(jié)果，修訂和完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處理本領(lǐng)。（3）責(zé)任追究對(duì)事故責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定，依照相關(guān)法律法規(guī)和公司制度進(jìn)行處理；采取措施防止仿佛事故的再次發(fā)生。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障（1）相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式明確應(yīng)急指揮部、應(yīng)急辦公室、醫(yī)療設(shè)備保障組、醫(yī)療安全保障組、信息宣傳組等相關(guān)部門和人員的通信聯(lián)系方式；訂立統(tǒng)一的應(yīng)急通信標(biāo)準(zhǔn)，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。（2）通信方法采用電話、短信、電子郵件、應(yīng)急廣播、網(wǎng)絡(luò)通訊等多種通信方式；確保應(yīng)急指揮系統(tǒng)、內(nèi)部通訊網(wǎng)絡(luò)和外部通訊網(wǎng)絡(luò)的暢通。（3）備用方案訂立應(yīng)急通信的備用方案，包含備用通信設(shè)備、備用通信線路等；在緊要通信方式失效時(shí)，趕忙啟動(dòng)備用方案。（4）保障責(zé)任人明確應(yīng)急通信保障的責(zé)任人，負(fù)責(zé)日常通信保障工作的監(jiān)督和管理；負(fù)責(zé)應(yīng)急通信設(shè)備的維護(hù)和更新，確保其在應(yīng)急狀態(tài)下的可用性。2應(yīng)急隊(duì)伍保障（1）應(yīng)急人力資源確定應(yīng)急專家?guī)?，包含醫(yī)療設(shè)備維護(hù)和修理專家、醫(yī)療救治專家、公共衛(wèi)生專家等；建立專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍，包含醫(yī)護(hù)人員、設(shè)備維護(hù)和修理人員、安保人員等；與協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍建立合作關(guān)系，確保在緊急情況下能快速獲得外部幫忙。（2）人員培訓(xùn)定期對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高其應(yīng)急處理本領(lǐng)；確保全部應(yīng)急人員熟識(shí)應(yīng)急預(yù)案和操作規(guī)程。3物資裝備保障（1）應(yīng)急物資和裝備類型列出應(yīng)急所需的物資和裝備類型，如急救藥品、防護(hù)用品、醫(yī)療器械、應(yīng)急車輛等；確保物資和裝備的性能符合應(yīng)急需求。（2）數(shù)量和性能依據(jù)應(yīng)急預(yù)案和實(shí)際需求，確定應(yīng)急物資和裝備的數(shù)量；對(duì)物資和裝備的性能進(jìn)行定期檢測(cè)和維護(hù)，確保其在應(yīng)急狀態(tài)下的有效性。（3）存放位置將應(yīng)急物資和裝備存放在安全、便于取用的位置；設(shè)立明確的存放區(qū)域標(biāo)識(shí)，方便快速查找。（4）運(yùn)輸及使用條件訂立物資和裝備的運(yùn)輸方案，確保在緊急情況下能快速運(yùn)輸?shù)绞鹿尸F(xiàn)場(chǎng)；明確物資和裝備的使用條件，確保使用人員了解其正確操作方法。（5）更新及增補(bǔ)時(shí)限設(shè)定應(yīng)急物資和裝備的更新和增補(bǔ)時(shí)限，確保其始終保持最新的狀態(tài)；定期檢查物資和裝備的庫(kù)存，及時(shí)增補(bǔ)不足。（6）管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式明確物資和裝備的管理責(zé)任人，負(fù)責(zé)日常的維護(hù)和管理；供應(yīng)管理責(zé)任人的聯(lián)系方式，確保在應(yīng)急情況下能及時(shí)溝通。（7）臺(tái)賬建立建立應(yīng)急物資和裝備的臺(tái)賬，記錄其類型、數(shù)量、存放位置、使用情況等信息；定期更新臺(tái)賬，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。九、其他保障1能源保障（1）能源供應(yīng)確保應(yīng)急響應(yīng)期間必需的能源供應(yīng)，如電力、水源等；對(duì)關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行雙電源或備用電源配置，以應(yīng)對(duì)能源停止的情況。（2）能源管理訂立能源管理計(jì)劃，確保能源的高效使用和節(jié)省；定期檢查能源供應(yīng)系統(tǒng)，防止設(shè)備故障導(dǎo)致能源停止。2經(jīng)費(fèi)保障（1）經(jīng)費(fèi)預(yù)算訂立應(yīng)急經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確保應(yīng)急響應(yīng)所需的資金充分；預(yù)算應(yīng)包含應(yīng)急物資采購(gòu)、人員培訓(xùn)、演練費(fèi)用等。（2）經(jīng)費(fèi)管理建立應(yīng)急經(jīng)費(fèi)管理制度，確保經(jīng)費(fèi)使用的透亮度和合理性；設(shè)立特地的經(jīng)費(fèi)管理人員，負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)、使用和監(jiān)督。3交通運(yùn)輸保障（1）交通布置確保應(yīng)急響應(yīng)期間交通運(yùn)輸?shù)臅惩?，必需時(shí)采取交通管制措施；為應(yīng)急救援車輛供應(yīng)優(yōu)先通行權(quán)。（2）車輛維護(hù)定期檢查和維護(hù)應(yīng)急救援車輛，確保其處于良好狀態(tài)；儲(chǔ)備必需的備用車輛，以應(yīng)對(duì)車輛故障。4治安保障（1）安全巡邏在事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域進(jìn)行安全巡邏，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系，確保治平穩(wěn)定。（2）突發(fā)事件應(yīng)對(duì)訂立針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施，如人群疏散、緊急救援等。5技術(shù)保障（1）技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，如設(shè)備維護(hù)、數(shù)據(jù)分析、遠(yuǎn)程幫忙等；與技術(shù)供應(yīng)商保持良好溝通，確保技術(shù)支持服務(wù)的及時(shí)性。（2）信息技術(shù)確保應(yīng)急指揮系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，保障信息傳遞的實(shí)時(shí)性；建立信息安全機(jī)制，防止信息泄露。6醫(yī)療保障（1）醫(yī)療資源確保應(yīng)急響應(yīng)期間的醫(yī)療資源充分，包含藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)護(hù)人員等；與相近醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，確保緊急醫(yī)療救治本領(lǐng)。（2）醫(yī)療救治訂立醫(yī)療救治方案，確保傷員得到及時(shí)、有效的救治；對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行緊急醫(yī)療救治培訓(xùn)。7后勤保障（1）生活物資確保應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤物資供應(yīng)，如食品、飲用水、帳篷等；建立后勤物資儲(chǔ)備庫(kù)，定期檢查和更新庫(kù)存。（2）生活保障為參加應(yīng)急響應(yīng)的