小區(qū)防盜全管理制度

小區(qū)防盜全管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本小區(qū)的安全防范工作，有效預(yù)防和減少盜竊案件的發(fā)生，保障小區(qū)業(yè)主/住戶的人身財產(chǎn)安全，特制定本小區(qū)防盜全管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)的所有業(yè)主/住戶、物業(yè)工作人員以及進(jìn)入小區(qū)的外來人員和車輛。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則。通過加強(qiáng)安全防范措施、宣傳教育等手段，預(yù)防盜竊案件的發(fā)生。2.綜合治理原則。小區(qū)物業(yè)管理部門、業(yè)主委員會、業(yè)主/住戶以及相關(guān)職能部門共同參與，形成綜合治理的工作格局。3.依法管理原則。嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定，規(guī)范小區(qū)防盜管理工作。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）小區(qū)防盜管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立小區(qū)防盜管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由小區(qū)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，業(yè)主委員會主任擔(dān)任副組長，成員包括物業(yè)管理公司安保部門負(fù)責(zé)人、各樓棟樓長、業(yè)主代表等。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)小區(qū)防盜管理工作，制定工作計劃和措施，定期召開會議研究解決工作中存在的問題。（二）物業(yè)管理公司職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善小區(qū)防盜管理制度，并組織實施。2.組建專業(yè)的安保隊伍，配備必要的安保設(shè)備和設(shè)施，加強(qiáng)對小區(qū)的巡邏、值班和監(jiān)控等工作。3.對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主/住戶進(jìn)行防盜安全宣傳教育，提高業(yè)主/住戶的防盜意識和自我防范能力。4.及時發(fā)現(xiàn)和處理小區(qū)內(nèi)的盜竊案件線索，協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查工作。5.定期對小區(qū)防盜管理工作進(jìn)行總結(jié)和評估，不斷改進(jìn)工作方法和措施。（三）業(yè)主委員會職責(zé)1.協(xié)助物業(yè)管理公司做好小區(qū)防盜管理工作，監(jiān)督管理制度的執(zhí)行情況。2.組織業(yè)主/住戶開展防盜安全宣傳教育活動，提高業(yè)主/住戶的參與度和積極性。3.協(xié)調(diào)業(yè)主/住戶與物業(yè)管理公司之間的關(guān)系，及時反饋業(yè)主/住戶的意見和建議。4.配合公安機(jī)關(guān)和物業(yè)管理公司做好小區(qū)內(nèi)的治安防范工作，維護(hù)小區(qū)的安全穩(wěn)定。（四）業(yè)主/住戶職責(zé)1.自覺遵守小區(qū)防盜管理制度，積極配合物業(yè)管理公司的防盜管理工作。2.增強(qiáng)防盜意識，做好自家的安全防范工作，如關(guān)好門窗、妥善保管貴重物品等。3.發(fā)現(xiàn)異常情況及時向物業(yè)管理公司或公安機(jī)關(guān)報告。4.積極參與小區(qū)防盜安全宣傳教育活動，提高自我防范能力。三、人員與車輛出入管理（一）人員出入管理1.小區(qū)實行封閉式管理，業(yè)主/住戶憑門禁卡或鑰匙進(jìn)出小區(qū)。2.外來人員進(jìn)入小區(qū)，須在門崗處進(jìn)行登記，說明來訪事由、被訪人姓名及房號等信息，并經(jīng)被訪人確認(rèn)后，方可進(jìn)入小區(qū)。3.對于攜帶大件物品或可疑物品的人員，門崗值班人員應(yīng)進(jìn)行查驗，必要時通知業(yè)主/住戶或報警。4.夜間（[具體時間段]）禁止外來人員進(jìn)入小區(qū)，如有特殊情況需進(jìn)入的，須經(jīng)業(yè)主/住戶確認(rèn)并登記后，方可放行。（二）車輛出入管理1.小區(qū)業(yè)主/住戶車輛憑停車證進(jìn)出小區(qū)，停車證應(yīng)與車輛信息相符。2.外來車輛進(jìn)入小區(qū)，須在門崗處進(jìn)行登記，領(lǐng)取臨時停車證，并按規(guī)定繳納停車費(fèi)用。3.車輛進(jìn)出小區(qū)時，門崗值班人員應(yīng)檢查車輛外觀及車內(nèi)物品，發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知車主或報警。4.禁止無牌、無證、報廢及手續(xù)不全的車輛進(jìn)入小區(qū)。5.小區(qū)內(nèi)車輛應(yīng)按照規(guī)定的路線和停車位有序停放，不得隨意停放影響交通和小區(qū)秩序。四、巡邏與監(jiān)控管理（一）巡邏管理1.制定詳細(xì)的巡邏路線和時間表，安保人員按照規(guī)定進(jìn)行定時巡邏。2.巡邏過程中，安保人員應(yīng)注意觀察小區(qū)內(nèi)的人員、車輛和設(shè)施設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并處理。3.加強(qiáng)對小區(qū)重點部位的巡邏，如小區(qū)出入口、停車場、樓梯間、電梯轎廂等，確保這些部位的安全。4.巡邏人員應(yīng)做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。（二）監(jiān)控管理1.在小區(qū)內(nèi)主要出入口、停車場、電梯轎廂等部位安裝監(jiān)控設(shè)備，確保監(jiān)控?zé)o死角。2.監(jiān)控設(shè)備應(yīng)24小時正常運(yùn)行，安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控室的值班工作，實時查看監(jiān)控畫面。3.值班人員應(yīng)認(rèn)真做好監(jiān)控記錄，對發(fā)現(xiàn)的異常情況及時通知巡邏人員進(jìn)行核實和處理，并保存相關(guān)監(jiān)控資料。4.定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。五、安全防范設(shè)施設(shè)備管理（一）門禁系統(tǒng)管理1.定期對門禁系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保門禁設(shè)備正常運(yùn)行。2.及時更新門禁卡信息，對于丟失或損壞的門禁卡應(yīng)及時掛失和補(bǔ)辦。3.加強(qiáng)對門禁系統(tǒng)的安全管理，防止門禁卡被盜用或復(fù)制。（二）周界防范設(shè)施管理1.對小區(qū)周界的圍欄、圍墻等設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時修復(fù)。2.安裝報警裝置，如紅外對射、電子圍欄等，并確保報警系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.加強(qiáng)對周界防范設(shè)施的巡邏，防止非法入侵。（三）消防設(shè)施管理1.按照規(guī)定配備消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)等。2.定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施完好有效。3.組織業(yè)主/住戶開展消防知識培訓(xùn)和滅火演練，提高業(yè)主/住戶的消防安全意識和自防自救能力。（四）其他設(shè)施管理1.對小區(qū)內(nèi)的樓梯間、電梯轎廂、停車場等部位的照明設(shè)施進(jìn)行定期檢查，及時更換損壞的燈泡。2.加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，防止因設(shè)施設(shè)備故障引發(fā)安全事故。六、防盜安全宣傳教育（一）宣傳教育內(nèi)容1.向業(yè)主/住戶宣傳防盜安全知識，如如何保管貴重物品、如何防范入室盜竊等。2.宣傳小區(qū)防盜管理制度，提高業(yè)主/住戶的遵守制度意識。3.通報小區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件情況，分析案件特點，提醒業(yè)主/住戶注意防范。（二）宣傳教育方式1.定期在小區(qū)內(nèi)張貼防盜安全宣傳海報、發(fā)放宣傳資料等。2.利用小區(qū)公告欄、業(yè)主微信群等渠道發(fā)布防盜安全信息。3.組織開展防盜安全知識講座、培訓(xùn)和演練等活動。七、盜竊案件處理（一）案件報告1.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊案件，任何人員應(yīng)立即向物業(yè)管理公司或公安機(jī)關(guān)報告。2.物業(yè)管理公司接到報告后，應(yīng)迅速組織安保人員趕赴現(xiàn)場，保護(hù)現(xiàn)場，避免現(xiàn)場證據(jù)被破壞。3.及時通知業(yè)主/住戶，并協(xié)助業(yè)主/住戶做好相關(guān)工作。（二）配合調(diào)查1.積極配合公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查工作，提供相關(guān)線索和證據(jù)。2.協(xié)助公安機(jī)關(guān)查看監(jiān)控視頻、詢問相關(guān)人員等，如實反映情況。（三）后續(xù)處理1.物業(yè)管理公司對盜竊案件進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善防盜管理制度和措施。2.對被盜業(yè)主/住戶進(jìn)行慰問和安撫，協(xié)助業(yè)主/住戶做好后續(xù)的理賠等工作。八、考核與獎懲（一）考核1.物業(yè)管理公司定期對安保人員的巡邏、值班、監(jiān)控等工作進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作效率等方面。2.業(yè)主委員會對物業(yè)管理公司的防盜管理工作進(jìn)行監(jiān)督考核，考核結(jié)果作為物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量評價的重要依據(jù)。3.對業(yè)主/住戶遵守小區(qū)防盜管理制度的情況進(jìn)行考核，如發(fā)現(xiàn)違反制度的行為，及時進(jìn)行勸阻和糾正。（二）獎勵1.對在小區(qū)防盜管理工作中表現(xiàn)突出的安保人員、業(yè)主/住戶等，給予表彰和獎勵。2.對及時發(fā)現(xiàn)和制止盜竊行為、為保護(hù)業(yè)主/住戶財產(chǎn)安全做出貢獻(xiàn)的人員，視情況給予物質(zhì)獎勵。（三）懲罰1.對違反小區(qū)防盜