第一章 人力資源規(guī)劃-鄒同富

《企業(yè)人力資源管理師》三級(jí)之一助理人力資源管理師

主講：鄒同富

2025/6/251人力資源管理工作要求（170分）

理論知識(shí)技能操作

80分100分總計(jì)第一章人力資源規(guī)劃15分15分30分第二章人員招聘與配置15分20分35分第三章培訓(xùn)與開發(fā)15分15分30分第四章績(jī)效管理10分15分25分第五章薪酬管理10分20分30分第六章勞動(dòng)關(guān)系管理15分15分30分主講:鄒同富2025/6/252人力資源管理

人力資源規(guī)劃新標(biāo)準(zhǔn)

理論知識(shí)技能操作

15分+15分＝30分主講:鄒同富2025/6/253人力資源管理

第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制15＋15＝30分2025/6/254人力資源管理人力資源規(guī)劃流程圖

調(diào)查

分析

預(yù)測(cè)

供需

制定

規(guī)劃

實(shí)施

評(píng)估外部環(huán)境經(jīng)濟(jì)、法律、人口等經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略產(chǎn)品組合、利潤(rùn)目標(biāo)等組織環(huán)境組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制等人力資源現(xiàn)狀素質(zhì)結(jié)構(gòu)、員工需求等人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源總規(guī)劃各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃、人力資源開發(fā)與管理政策人力資源規(guī)劃的實(shí)施、評(píng)估、反饋2025/6/255人力資源管理第一節(jié)工作崗位分析與設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃的基本概念內(nèi)涵：（狹義）

指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源原合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。

分類：長(zhǎng)期規(guī)劃中期計(jì)劃短期計(jì)劃

內(nèi)容：戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃；不僅具有先導(dǎo)性和戰(zhàn)略性，且是人力資源管理活動(dòng)的紐帶第一單元工作崗位分析2025/6/256人力資源管理概念：是對(duì)各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。內(nèi)容：界定崗位存在的時(shí)間、空間范圍，系統(tǒng)分析崗位內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容對(duì)明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工任職資格條件制定工作說明書、崗位規(guī)范工作崗位分析概述名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對(duì)象、工作資料以及相關(guān)崗位間的制約和聯(lián)系知識(shí)水平工作經(jīng)驗(yàn)道德標(biāo)準(zhǔn)心理品質(zhì)身體狀況2025/6/257人力資源管理工作崗位分析的作用工作崗位分析作用（P3）1為選拔任用合格員工奠定基礎(chǔ)2為員工的考核、晉升提供依據(jù)3改進(jìn)工作設(shè)計(jì),優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境4制定有效的人力資源規(guī)劃5崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，建立健全工資制度的重要步驟2025/6/258人力資源管理工作崗位分析信息的主要來(lái)源書面資料

崗位職責(zé)、招聘廣告任職者的報(bào)告

通過訪談或工作日志等方法獲得同事的報(bào)告直接觀察

崗位分析的資料也可以來(lái)源于下屬、顧客和用戶

2025/6/259人力資源管理崗位規(guī)范和工作說明書崗位規(guī)范：亦稱勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定崗位規(guī)范的主要內(nèi)容：（P4）

1、崗位勞動(dòng)規(guī)則時(shí)間規(guī)則組織規(guī)則崗位規(guī)則協(xié)作規(guī)則行為規(guī)則

2、定員定額標(biāo)準(zhǔn)

3、崗位培訓(xùn)規(guī)范

4、崗位員工規(guī)范崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式：管理崗位知識(shí)能力規(guī)范管理崗位培訓(xùn)規(guī)范生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范（生產(chǎn)崗位技能規(guī)范）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范（生產(chǎn)崗位工作規(guī)范）職責(zé)要求知識(shí)要求能力要求經(jīng)歷要求指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材應(yīng)知應(yīng)會(huì)工作實(shí)例崗位的職責(zé)和主要任務(wù)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求及完成期限任務(wù)的程序和操作方法與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度2025/6/2510人力資源管理工作說明書★概念：是組織對(duì)各類崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定★分類：崗位工作說明書—以崗位為對(duì)象部門工作說明書—以某一部門或單位為對(duì)象公司工作說明書—以公司為對(duì)象★內(nèi)容：（P6-7）★崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別（P7）1、所涉及內(nèi)容上2、所突出的主題3、具體結(jié)構(gòu)形式2025/6/2511人力資源管理★準(zhǔn)備階段：（P7-8）

了解情況，建立聯(lián)系，設(shè)計(jì)崗位調(diào)查的方案，規(guī)定調(diào)查的范圍、對(duì)象和方法★調(diào)查階段：根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究★總結(jié)分析階段

采用文字圖表形式，作出全面歸納總結(jié)工作崗位分析的程序起草和修改工作說明書的具體步驟在企業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)全面的崗位調(diào)查，并起草出工作說明書的初稿組織專家討論，提出訂正、修改意見能力要求2025/6/2512人力資源管理學(xué)習(xí)與思考方案設(shè)計(jì)題（本題共22分）某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工作說明書，其主要內(nèi)容如下：1、負(fù)責(zé)公司的勞資管理，并按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰；2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃并按計(jì)劃招聘公司員工；3、按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》；4、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果；5、負(fù)責(zé)管理人事檔案；6、負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效考核；7、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

該公司總經(jīng)理認(rèn)為這份工作說明書格式過于簡(jiǎn)單，內(nèi)容不完整，描述不正確。

請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。（22分）

2025/6/2513人力資源管理答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

請(qǐng)為該公司人力資源部經(jīng)理重新編寫一份工作說明書。（22分）工作說明書應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：(1)基本資料。主要包括崗位名稱、崗位等級(jí)(即崗何評(píng)價(jià)的結(jié)果)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上、下級(jí)和分析日期等方面識(shí)別信息。(1分)(2)崗位職責(zé)。主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍。(2分)(3)監(jiān)督與崗位關(guān)系。說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。(2分)(4)工作內(nèi)容和要求。對(duì)本崗位所要從事的主要工作事項(xiàng)作出的說明。(2分)(5)工作權(quán)限。(2分)(6)勞動(dòng)條件和環(huán)境。(2分)(7)工作時(shí)間。包含工作時(shí)間長(zhǎng)度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等兩方面內(nèi)容。(2分)(8)任職資格。由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個(gè)方面構(gòu)成。(2分)(9)身體條件。結(jié)合崗位的性質(zhì)、任務(wù)對(duì)員工的身體條件做出規(guī)定．包括體格和體力兩項(xiàng)具體的要求。(2分)(10)心理品質(zhì)要求。崗位心理品質(zhì)及能力等方面要求，應(yīng)緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)深入進(jìn)行分析，并作出具體的規(guī)定。(2分)(11)專業(yè)知識(shí)和技能要求。(2分)(12)績(jī)效考評(píng)。從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面的考核和評(píng)價(jià)。(1分)

2025/6/2514人力資源管理答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

人力資源部經(jīng)理工作說明書：一、基本資料(1分)崗位名稱人力資源部經(jīng)理

崗位等級(jí)XX×崗位編碼×XXXXX所屬部門人力資源部直接上級(jí)總經(jīng)理直接下級(jí)×××定員標(biāo)準(zhǔn)1人分析日期XXXX~XX月二、崗位職責(zé)(2分)

(一)概述(二)工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。2、負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。3、負(fù)責(zé)人員的招聘與人才的儲(chǔ)備。4、負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定。5、負(fù)責(zé)處理員工勞動(dòng)關(guān)系6、完成公司交付的其他任務(wù)。三、監(jiān)督與崗位關(guān)系(2分)(一)所受監(jiān)督與所施監(jiān)督l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理2、所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員2025/6/2515人力資源管理答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

人力資源部經(jīng)理工作說明書：(二)與其他崗位關(guān)系1、內(nèi)部聯(lián)系2、外部聯(lián)系四、工作內(nèi)容和要求(2分)工作內(nèi)容工作要求1、建立人力資源發(fā)展規(guī)劃2、人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標(biāo)…．五、工作權(quán)限……(2分)六、勞動(dòng)條件和環(huán)境……(2分)七、工作時(shí)間……(2分)八、任職資格

1、學(xué)歷：2、工作經(jīng)驗(yàn)……(2分)九、身體條件……(2分)十、心理品質(zhì)要求……(2分)十一、專業(yè)知識(shí)和技能要求……(2分)十一、績(jī)效考評(píng)……1分)2025/6/2516人力資源管理小練習(xí)

2007051、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是（）的統(tǒng)一。（A）戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（B）戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃（C）人員計(jì)劃與組織規(guī)劃（D）費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃2、（）是對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定。（A）人力資源培訓(xùn)規(guī)劃（B）人力資源費(fèi)用計(jì)劃（C）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃（D）人力資源制度規(guī)劃3、（）是對(duì)企業(yè)人工成本和人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃。（A）人員規(guī)劃（B）制度規(guī)劃（C）費(fèi)用規(guī)劃（D）戰(zhàn)略規(guī)劃4、（）為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。（A）人員需求計(jì)劃（B）人員供給計(jì)劃（C）工作崗位分析（D）工作崗位調(diào)查√√√√2025/6/2517人力資源管理小練習(xí)

2009111、在人力資源規(guī)劃中，人員規(guī)劃的內(nèi)容包括（）(A)企業(yè)勞動(dòng)定員(B)人力資源現(xiàn)狀分析(C)人員供需平衡(D)人力資源費(fèi)用控制(E)人員需求與供給預(yù)測(cè)2、根據(jù)崗位規(guī)范的具體內(nèi)容，崗位規(guī)范的基本形式包括（）規(guī)范(A)管理崗位培訓(xùn)(B)生產(chǎn)崗位工作(C)管理崗位考核(D)生產(chǎn)崗位考核(E)生產(chǎn)崗位技能3、以下關(guān)于工作說明書的說法正確的是（）(A)內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)(B)身體條件包括體格和體力兩項(xiàng)要求(C)資歷是由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件構(gòu)成(D)工作權(quán)限可以不必與工作責(zé)任相一致(E)崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍√√√√√√√√√√√√2025/6/2518人力資源管理第二單元工作崗位設(shè)計(jì)★工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則

因事設(shè)崗明確任務(wù)目標(biāo)的原則合理分工協(xié)作的原則責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則設(shè)置崗位時(shí)，應(yīng)考慮并處理好的關(guān)系（P16）資源配置合理、運(yùn)行規(guī)則適應(yīng)目標(biāo)明確、具體數(shù)量最低有效配合、積極效應(yīng)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、合理、系統(tǒng)2025/6/2519人力資源管理改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容工作擴(kuò)大化：橫向擴(kuò)大工作縱向擴(kuò)大工作工作豐富化（五個(gè)要求）崗位工作的滿負(fù)荷崗位的工時(shí)制度勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化物質(zhì)因素自然因素改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義：企業(yè)勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要?jiǎng)趧?dòng)者在安全、健康、合適的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)的生理上、心理上的需要2025/6/2520人力資源管理工作崗位分析的基本方法一、傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)概念：方法研究是運(yùn)用調(diào)查研究的實(shí)證方法，對(duì)現(xiàn)行崗位活動(dòng)的內(nèi)容和步驟，進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀察、記錄和分析，找出其中不必要不合理的部分，尋求構(gòu)建更為安全經(jīng)濟(jì)、簡(jiǎn)便有效作業(yè)程序的一種專門技術(shù)工作步驟：

選擇研究對(duì)象用直接觀察方法，記錄全部事實(shí)分析觀察記錄的事實(shí)，找出改善方案研究新方法貫徹執(zhí)行新方法方法研究具體應(yīng)用的技術(shù)：程序分析作業(yè)程序圖流程圖線圖人—機(jī)程序圖多作業(yè)程序圖操作人程序圖動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原理：指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善工作方法具體分為：

人體的利用工作地布置和工作條件改善工具和設(shè)備設(shè)計(jì)現(xiàn)代工效學(xué)的方法其他可以借鑒的方法（IE）IE的功能表現(xiàn)：規(guī)劃設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)創(chuàng)新能力要求2025/6/2521人力資源管理第二節(jié)企業(yè)勞動(dòng)定員管理企業(yè)定員的基本概念：亦稱勞動(dòng)定員或人員編制。是在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對(duì)企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額涵蓋人員對(duì)象：一般員工、初中級(jí)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)定員的方法：P26按勞動(dòng)效率定員按設(shè)備定員按崗位定員按比例定員按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員第一單元企業(yè)定員人數(shù)的核算方法2025/6/2522人力資源管理勞動(dòng)定員管理-作用企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)勞動(dòng)定員管理-原則以保證實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)（科學(xué)設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案、提倡兼職、分工明確）各類人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào)人盡其才，人事相宜創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂2025/6/2523人力資源管理核定用人數(shù)量的基本方法基本依據(jù)：制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的工作效率某類崗位制度時(shí)間內(nèi)計(jì)劃工作任務(wù)總量某類崗位用人數(shù)量某類人員工作（勞動(dòng)）效率=按勞動(dòng)效率定員：計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量某類人員的定員人數(shù)=按設(shè)備定員：需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)×每臺(tái)設(shè)備開動(dòng)班次定員人數(shù)工人看管定額×出勤率=工人勞動(dòng)效率×出勤率2025/6/2524人力資源管理按崗位定員：共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和班定員人數(shù)工作班時(shí)間—個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間=按比例定員：?jiǎn)T工總數(shù)或某一類人員總數(shù)×定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比）某類人員的定員人數(shù)=按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員：2025/6/2525人力資源管理企業(yè)定員的新方法運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員1、將管理人員按職能分類，再根據(jù)其工作量影響因素來(lái)計(jì)算定員2、用回歸分析方法求出管事人員與其工作量各影響因素的關(guān)系

P=k·x1·x2·x3·x4·x5……xp運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)

1、根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查掌握企業(yè)醫(yī)務(wù)所全年員工診病的人數(shù)資料

X=∑X/nσ=∑(X-X)2、測(cè)定每位醫(yī)務(wù)人員每天準(zhǔn)備工作，接待患者及必要的休息時(shí)間

3、測(cè)定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)

4、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)l1l2l3l4l5lpn2025/6/2526人力資源管理企業(yè)定員的新方法運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)

要使統(tǒng)計(jì)平衡，必須使零基定員法：（P35-36）用于確定二、三線人員數(shù)量

n·μλP=n·μλP=＜12025/6/2527人力資源管理第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求定員標(biāo)準(zhǔn)的概念：

定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對(duì)勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定作為勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分，屬于勞動(dòng)定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以人力消耗、占用為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)特征：科學(xué)性技術(shù)性先進(jìn)性可行性法定性統(tǒng)一性勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類分級(jí)：國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)分類：1、按綜合程度：?jiǎn)雾?xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)（詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)）綜合定員標(biāo)準(zhǔn)（詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)）2、按具體形式：效率定員標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)比例定員標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)2025/6/2528人力資源管理編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理

依據(jù)要科學(xué)方法要先進(jìn)計(jì)算要統(tǒng)一形式要簡(jiǎn)化內(nèi)容要協(xié)調(diào)2025/6/2529人力資源管理定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)P40-41企業(yè)管理體制以及機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本要求和規(guī)范，按照不同生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模，提出年實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率和全員勞動(dòng)生產(chǎn)率的原則要求，規(guī)定出編制總額以及各類人員定額控制幅度根據(jù)不同生產(chǎn)類型和生產(chǎn)環(huán)境、條件，提出不同規(guī)模企業(yè)各類人員比例控制幅度規(guī)定各人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)各工種、崗位的劃分，其名稱、代號(hào)、工作程序、范圍、職責(zé)和要求各工種、工序的工藝流程及作業(yè)要求采用的典型設(shè)備與技術(shù)條件用人的數(shù)量與質(zhì)量人員任職的國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)1、表的編號(hào)2、表的接排3、表格的畫法4、表頭的項(xiàng)目設(shè)計(jì)能力要求2025/6/2530人力資源管理第三節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃制度化管理的基本理論概念：以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式。也稱官僚制、科層制或理想的行政組織體系特征：在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定每個(gè)崗位的權(quán)力和責(zé)任，并且把這些權(quán)力和責(zé)任作為明確規(guī)范而制度化按照各機(jī)構(gòu)、各層次不同崗位權(quán)力的大小，確定其在企業(yè)中的地位，從而形成一個(gè)有序的指揮鏈或等級(jí)系統(tǒng)，并以制度形式固定下來(lái)以文字形式規(guī)定崗位特性，提出員工應(yīng)具備的素質(zhì)、能力等要求，明確通過考察成員經(jīng)正式考試或教育訓(xùn)練而獲得的技術(shù)資格，對(duì)組織中的成員進(jìn)行挑選在實(shí)行制度管理的企業(yè)中所有權(quán)與管理權(quán)相分離。管理人員只是根據(jù)法律所賦予的權(quán)力，暫時(shí)處于擁有權(quán)力的地位，而不是所管理企業(yè)的所有者。原則上企業(yè)中所有員工都應(yīng)服從制度的規(guī)定管理人員在實(shí)施管理時(shí)有三個(gè)特點(diǎn)：一是根據(jù)因事設(shè)人的原則，每個(gè)管理人員只負(fù)責(zé)特定的工作；二是每個(gè)管理者勻擁有執(zhí)行自己職能年必要的權(quán)力；三是管理人員年擁有的權(quán)力要受到嚴(yán)格的限制，要服從有關(guān)章程和制度的規(guī)定。這些規(guī)定不受個(gè)人的情感影響，普遍適用于所有情況和所有人。管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)，有固定的報(bào)酬，有按資歷、才干晉升的機(jī)會(huì)，應(yīng)忠于職守，而不是忠于某個(gè)人2025/6/2531人力資源管理制度化管理的優(yōu)點(diǎn)：個(gè)人與權(quán)力相分離制度化管理以理性分析為基礎(chǔ)，是理性精神合理化的體現(xiàn)適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要制度規(guī)范的類型：企業(yè)基本制度（企業(yè)的“憲法”）管理制度（企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架）技術(shù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范行為規(guī)范2025/6/2532人力資源管理企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成基礎(chǔ)性管理制度員工管理制度企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)企業(yè)人力資源管理制度的基本職能戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃人員規(guī)劃費(fèi)用規(guī)劃制度規(guī)劃崗位研究人力資源規(guī)劃供求平衡錄用保持發(fā)展考評(píng)調(diào)整企業(yè)的發(fā)展員工的發(fā)展2025/6/2533人力資源管理人力資源管理制度規(guī)劃的原則共同發(fā)展原則適合企業(yè)特點(diǎn)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重符合法律規(guī)定與集體合同協(xié)調(diào)一致保持動(dòng)態(tài)性人力資源管理制度的基本要求從企業(yè)具體情況出發(fā)滿足企業(yè)的實(shí)際需要符合法律和道德規(guī)范注重系統(tǒng)性和配套性保持合理性和先進(jìn)性2025/6/2534人力資源管理人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟1、提出人力資源管理制度草案2、廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論3、逐步修改調(diào)整、充實(shí)完善能力要求制定具體人力資源管理制度的程序

一般包括：總則主文附則

具體程序：（P50-51）2025/6/2535人力資源管理第四節(jié)人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的合理性確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的可比性審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序：（P52）審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的方法：注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整工資指導(dǎo)線；消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)；企業(yè)工資市場(chǎng)水平調(diào)查注意比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)保證企業(yè)支付能力和員工利益人力資源管理部門費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則：分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行2025/6/2536人力資源管理人力資源費(fèi)用支出的控制人力資源費(fèi)用支出控制的作用（P56）人力資源費(fèi)用支出控制的原則及時(shí)性原則節(jié)約性原則適應(yīng)性原則權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則人力資源費(fèi)用支出控制的程序制定控制標(biāo)準(zhǔn)人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施差異的處理2025/6/2537人力資源管理小練習(xí)

1、根據(jù)生產(chǎn)總量、工作勞動(dòng)效率和出勤率來(lái)核算員人數(shù)的方法屬于（）。（A）按機(jī)器設(shè)備定員（B）按比例定員（C）按勞動(dòng)效率定員（D）按崗位定員2、（）亦稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。（A）效率定員標(biāo)準(zhǔn)（B）崗位定員標(biāo)準(zhǔn)（C）單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)（D）設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)3、（）被稱為企業(yè)的“憲法”。（A）企業(yè)管理制度（B）企業(yè)基本制度（C）企業(yè)薪酬制度（D）企業(yè)培訓(xùn)制度4、（）不屬于行為規(guī)范。（A）品德規(guī)范（B）儀態(tài)儀表規(guī)范（C）勞動(dòng)紀(jì)律（D）員工義務(wù)規(guī)范5、（）是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。（A）共同發(fā)展原則（B）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重（C）適合企業(yè)特點(diǎn)（D）保持動(dòng)態(tài)性原則

√√√√√2025/6/2538人力資源管理小練習(xí)

2009111、以下關(guān)于企業(yè)定員的說法正確的是（）(A)定員范圍與用工形式有關(guān)(B)定員的對(duì)象不包括一般員工(C)合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率(D)勞動(dòng)定員管理的核心是保持先進(jìn)合理的定員水平(E)合理的定員能使各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷2、核定用人數(shù)量時(shí)，比例定員法適用于（）的定員(A)食堂工作人員(B)衛(wèi)生保健人員(C)工程技術(shù)人員(D)托幼工作人員(E)政治思想工作人員3、政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)包括（）(A)基準(zhǔn)線(B)控制下線(C)預(yù)警線(D)控制上線(E)平均線√√√√√√√√√2025/6/2539人力資源管理參考練習(xí)計(jì)算題（2007.11）（本題1題，共15分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）

某企業(yè)主要生產(chǎn)A、B、C三種產(chǎn)品，三種產(chǎn)品的單位產(chǎn)品工時(shí)定額和2008年的訂單如表1所示。預(yù)計(jì)該企業(yè)在2008年的定額完成率為110％，廢品率為3％，員工出勤率為95％。表1

請(qǐng)計(jì)算該企業(yè)2008年生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。（15分）2025/6/2540人力資源管理參考答案解：（1）2008年A產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量＝100×30＝3000（小時(shí)）（3分）（2）2008年B產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量＝200×50＝10000（小時(shí)）（3分）（3）2008年C產(chǎn)品生產(chǎn)任務(wù)總量＝300×60＝18000（小時(shí)）（3分）（4）2008年定員人數(shù)＝生產(chǎn)任務(wù)總量

年制度工日×8×定額完成率×出勤率×（1－廢品率）（6