智能辦公設(shè)備安裝與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議

智能辦公設(shè)備安裝與技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)_______1.2合同雙方1.2.1甲方（供應(yīng)商/服務(wù)商名稱(chēng)）：_________________________1.2.2乙方（客戶/購(gòu)買(mǎi)方名稱(chēng)）：_________________________1.3合同目的本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供智能辦公設(shè)備安裝與技術(shù)支持服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合作的順利進(jìn)行。1.4合同期限1.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年。1.4.2本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽______年。1.5適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律，并受其管轄。1.6定義與解釋本合同中使用的術(shù)語(yǔ)和定義1.6.1“智能辦公設(shè)備”指甲方提供的具備智能化功能的辦公設(shè)備，包括但不限于打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀、多功能一體機(jī)等。1.6.2“技術(shù)支持服務(wù)”指甲方提供的包括但不限于設(shè)備安裝、調(diào)試、維修、升級(jí)、故障排除等技術(shù)服務(wù)。第二章設(shè)備供應(yīng)2.1設(shè)備清單甲方應(yīng)按照附件一《智能辦公設(shè)備清單》向乙方提供相應(yīng)的設(shè)備。2.2設(shè)備質(zhì)量2.2.1甲方提供的智能辦公設(shè)備必須符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證設(shè)備質(zhì)量合格。2.2.2甲方應(yīng)保證設(shè)備在正常使用條件下，使用壽命不低于______年。2.3設(shè)備交付2.3.1甲方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)將設(shè)備交付至乙方指定地點(diǎn)。2.3.2甲方應(yīng)在設(shè)備交付前向乙方提供設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)和保修卡。第三章安裝與調(diào)試3.1安裝服務(wù)3.1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，在設(shè)備交付后______個(gè)工作日內(nèi)完成設(shè)備的安裝工作。3.1.2甲方安裝人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)。3.2調(diào)試服務(wù)3.2.1甲方應(yīng)在設(shè)備安裝完成后進(jìn)行調(diào)試，保證設(shè)備正常運(yùn)行。3.2.2調(diào)試過(guò)程中，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn)。第四章技術(shù)支持服務(wù)4.1技術(shù)支持范圍4.1.1甲方應(yīng)提供設(shè)備相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于設(shè)備使用咨詢、故障排除、升級(jí)維護(hù)等。4.1.2技術(shù)支持服務(wù)的時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00（法定節(jié)假日除外）。4.2技術(shù)支持方式4.2.1甲方應(yīng)通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式提供技術(shù)支持服務(wù)。4.2.2甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。4.3故障處理4.3.1甲方應(yīng)按照以下步驟處理設(shè)備故障：4.3.1.1接到故障報(bào)告后，甲方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)進(jìn)行初步診斷。4.3.1.2根據(jù)診斷結(jié)果，甲方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)提出解決方案。4.3.1.3甲方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)完成故障修復(fù)。第五章保密條款5.1保密信息5.1.1本合同項(xiàng)下雙方所獲得的技術(shù)、商業(yè)和其他保密信息統(tǒng)稱(chēng)為“保密信息”。5.1.2保密信息不包括公開(kāi)信息或任何一方在合同簽訂前已知的或從其他非保密渠道獲得的非保密信息。5.2保密義務(wù)5.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。5.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)保密信息的機(jī)密性，防止未授權(quán)的訪問(wèn)、復(fù)制、泄露或使用。5.3保密期限5.3.1本合同的保密期限自合同生效之日起至本合同終止后______年。5.4例外情況5.4.1在以下情況下，雙方可以披露保密信息：5.4.1.1應(yīng)法律、法規(guī)的要求或法院、仲裁機(jī)構(gòu)的裁決；5.4.1.2為履行本合同義務(wù)而必須披露；5.4.1.3經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意。5.5違約責(zé)任5.5.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第六章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)項(xiàng)目6.1.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向乙方提供以下服務(wù)項(xiàng)目：6.1.1.1智能辦公設(shè)備安裝；6.1.1.2智能辦公設(shè)備調(diào)試；6.1.1.3智能辦公設(shè)備定期維護(hù)；6.1.1.4智能辦公設(shè)備故障響應(yīng)與修復(fù)；6.1.1.5智能辦公設(shè)備技術(shù)升級(jí)；6.1.1.6智能辦公設(shè)備使用培訓(xùn)。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1安裝與調(diào)試：甲方保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的安裝與調(diào)試，保證設(shè)備正常運(yùn)行。6.2.2定期維護(hù)：甲方應(yīng)按照設(shè)備制造商的建議，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證設(shè)備功能穩(wěn)定。6.2.3故障響應(yīng)：甲方應(yīng)在接到故障通知后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)提供解決方案。6.2.4技術(shù)升級(jí)：甲方應(yīng)根據(jù)設(shè)備制造商的更新計(jì)劃，及時(shí)為乙方提供設(shè)備的技術(shù)升級(jí)服務(wù)。6.2.5使用培訓(xùn)：甲方應(yīng)提供不少于______小時(shí)的設(shè)備使用培訓(xùn)，保證乙方操作人員能夠熟練使用設(shè)備。第七章費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成7.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于設(shè)備采購(gòu)費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、維護(hù)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。7.2付款方式7.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)支付合同總價(jià)款的______%作為預(yù)付款。7.2.2剩余款項(xiàng)在設(shè)備安裝調(diào)試完成后，乙方驗(yàn)收合格后______個(gè)工作日內(nèi)支付。7.3付款條件7.3.1甲方在提供服務(wù)后，應(yīng)向乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。7.3.2乙方在收到甲方開(kāi)具的正規(guī)發(fā)票后______個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。第八章售后服務(wù)8.1售后服務(wù)內(nèi)容8.1.1甲方提供為期______年的免費(fèi)售后服務(wù)。8.1.2售后服務(wù)內(nèi)容包括設(shè)備維修、更換零部件、系統(tǒng)升級(jí)等。8.2售后服務(wù)響應(yīng)8.2.1甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。8.2.2對(duì)于緊急故障，甲方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。8.3售后服務(wù)責(zé)任8.3.1甲方應(yīng)保證在售后服務(wù)期間，設(shè)備的正常運(yùn)行不受影響。8.3.2如因甲方原因?qū)е略O(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。第九章保密協(xié)議9.1保密信息范圍9.1.1本協(xié)議項(xiàng)下，雙方應(yīng)保密的信息包括但不限于：9.1.1.1甲方提供的技術(shù)方案、產(chǎn)品規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等；9.1.1.2乙方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶信息、商業(yè)秘密等。9.2保密義務(wù)9.2.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或使用。9.3保密期限9.3.1本協(xié)議的保密期限自雙方簽署本協(xié)議之日起至本協(xié)議終止后______年。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1.1本合同項(xiàng)下，甲方提供的智能辦公設(shè)備及其技術(shù)支持服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。9.1.2乙方使用智能辦公設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，除涉及商業(yè)秘密外，歸乙方所有。9.2使用限制9.2.1乙方不得未經(jīng)甲方同意，擅自復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式使用甲方提供的智能辦公設(shè)備及其技術(shù)支持服務(wù)。第九章合同解除9.1合同解除條件9.1.1雙方可經(jīng)協(xié)商一致解除本合同。9.1.2如一方違反本合同約定，給對(duì)方造成重大損失的，非違約方有權(quán)解除本合同。9.2解除程序9.2.1解除合同前，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行書(shū)面協(xié)商。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的服務(wù)項(xiàng)目及剩余款項(xiàng)。第十一章合同生效與終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止11.2.1本合同在以下情況下終止：11.2.1.1合同期限屆滿且雙方無(wú)續(xù)簽意愿；11.2.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；11.2.1.3雙方協(xié)商一致解除合同；11.2.1.4一方違約，另一方依法解除合同。11.3終止通知11.3.1一方?jīng)Q定終止合同時(shí)應(yīng)提前______個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。第十二章通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，可以通過(guò)快遞、郵件或傳真等方式進(jìn)行。12.2通知地址12.2.1甲方通知地址：_________________________12.2.2乙方通知地址：_________________________12.3通訊方式12.3.1雙方應(yīng)保持通訊暢通，保證能夠及時(shí)接收對(duì)方的通知。第十三章其他條款13.1不可抗力13.1.1本合同履行過(guò)程中，如遇不可抗力因素，致使合同無(wú)法履行或履行困難，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決。13.2解釋13.2.1本合同的解釋以中文為準(zhǔn)。13.3附件13.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。13.4合同補(bǔ)充13.4.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同