2025年電梯司機(jī)（技師）電梯操作規(guī)范技能鑒定試卷

2025年電梯司機(jī)（技師）電梯操作規(guī)范技能鑒定試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、電梯操作規(guī)范要求：請(qǐng)根據(jù)電梯操作規(guī)范，回答以下問(wèn)題。1.電梯司機(jī)在接班前應(yīng)進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？a.檢查電梯轎廂內(nèi)是否有障礙物。b.檢查電梯轎廂門(mén)是否關(guān)閉嚴(yán)密。c.檢查電梯轎廂內(nèi)照明是否正常。d.檢查電梯轎廂內(nèi)緊急按鈕是否有效。2.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，應(yīng)遵守哪些操作規(guī)程？a.嚴(yán)禁在電梯運(yùn)行過(guò)程中進(jìn)行無(wú)關(guān)操作。b.嚴(yán)禁在電梯運(yùn)行過(guò)程中與乘客交談。c.嚴(yán)禁在電梯運(yùn)行過(guò)程中吸煙。d.嚴(yán)禁在電梯運(yùn)行過(guò)程中飲酒。3.電梯司機(jī)在接到乘客呼梯請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)如何操作？a.確認(rèn)乘客呼梯請(qǐng)求后，立即前往對(duì)應(yīng)樓層。b.在電梯轎廂內(nèi)等待乘客進(jìn)入。c.在電梯轎廂內(nèi)向乘客詢(xún)問(wèn)目的地。d.在電梯轎廂內(nèi)向乘客介紹電梯操作方法。4.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到以下情況應(yīng)如何處理？a.電梯突然停止，應(yīng)立即通知維修人員。b.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并啟動(dòng)滅火系統(tǒng)。c.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客被困，應(yīng)立即通知維修人員，并安撫乘客情緒。d.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客斗毆，應(yīng)立即制止，并通知安保人員。5.電梯司機(jī)在交接班時(shí)，應(yīng)向接班司機(jī)交代哪些事項(xiàng)？a.電梯運(yùn)行情況。b.電梯維修保養(yǎng)情況。c.乘客投訴情況。d.電梯安全檢查情況。6.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到以下情況應(yīng)如何處理？a.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客暈倒，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并撥打急救電話。b.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并撥打急救電話。c.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客爭(zhēng)吵，應(yīng)立即制止，并安撫乘客情緒。d.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客遺失物品，應(yīng)立即通知乘客，并協(xié)助乘客找回物品。7.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到以下情況應(yīng)如何處理？a.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客攜帶危險(xiǎn)品，應(yīng)立即制止，并通知安保人員。b.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客攜帶易燃易爆物品，應(yīng)立即制止，并通知安保人員。c.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客攜帶寵物，應(yīng)立即制止，并告知乘客相關(guān)規(guī)定。d.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客攜帶超重物品，應(yīng)立即制止，并告知乘客相關(guān)規(guī)定。8.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到以下情況應(yīng)如何處理？a.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客投訴，應(yīng)耐心傾聽(tīng)，并妥善處理。b.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客投訴，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并處理投訴問(wèn)題。c.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客投訴，應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并處理投訴問(wèn)題。d.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客投訴，應(yīng)立即通知維修人員，并處理投訴問(wèn)題。9.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到以下情況應(yīng)如何處理？a.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客求助，應(yīng)立即提供幫助。b.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客求助，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并處理求助問(wèn)題。c.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客求助，應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并處理求助問(wèn)題。d.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客求助，應(yīng)立即通知維修人員，并處理求助問(wèn)題。10.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，遇到以下情況應(yīng)如何處理？a.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客求助，應(yīng)立即提供幫助。b.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客求助，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并處理求助問(wèn)題。c.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客求助，應(yīng)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并處理求助問(wèn)題。d.電梯轎廂內(nèi)發(fā)生乘客求助，應(yīng)立即通知維修人員，并處理求助問(wèn)題。二、電梯安全知識(shí)要求：請(qǐng)根據(jù)電梯安全知識(shí)，回答以下問(wèn)題。1.電梯安全鉗的作用是什么？a.防止電梯轎廂墜落。b.防止電梯轎廂超速。c.防止電梯轎廂傾斜。d.防止電梯轎廂失控。2.電梯限速器的作用是什么？a.防止電梯轎廂超速。b.防止電梯轎廂墜落。c.防止電梯轎廂傾斜。d.防止電梯轎廂失控。3.電梯緊急停止按鈕的作用是什么？a.防止電梯轎廂超速。b.防止電梯轎廂墜落。c.防止電梯轎廂傾斜。d.防止電梯轎廂失控。4.電梯轎廂內(nèi)緊急通話設(shè)備的作用是什么？a.乘客與司機(jī)溝通。b.乘客與維修人員溝通。c.乘客與安保人員溝通。d.乘客與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通。5.電梯轎廂內(nèi)緊急照明設(shè)備的作用是什么？a.保障乘客在緊急情況下看清周?chē)h(huán)境。b.保障乘客在緊急情況下看清電梯按鈕。c.保障乘客在緊急情況下看清電梯轎廂內(nèi)設(shè)施。d.保障乘客在緊急情況下看清電梯轎廂內(nèi)乘客。6.電梯轎廂內(nèi)緊急疏散通道的作用是什么？a.保障乘客在緊急情況下快速疏散。b.保障乘客在緊急情況下安全逃生。c.保障乘客在緊急情況下避免擁堵。d.保障乘客在緊急情況下避免受傷。7.電梯轎廂內(nèi)緊急救援設(shè)備的作用是什么？a.保障乘客在緊急情況下得到救援。b.保障乘客在緊急情況下安全逃生。c.保障乘客在緊急情況下避免擁堵。d.保障乘客在緊急情況下避免受傷。8.電梯轎廂內(nèi)緊急通風(fēng)設(shè)備的作用是什么？a.保障乘客在緊急情況下呼吸暢通。b.保障乘客在緊急情況下避免缺氧。c.保障乘客在緊急情況下避免窒息。d.保障乘客在緊急情況下避免中毒。9.電梯轎廂內(nèi)緊急滅火設(shè)備的作用是什么？a.保障乘客在緊急情況下避免火災(zāi)。b.保障乘客在緊急情況下避免火災(zāi)蔓延。c.保障乘客在緊急情況下避免火災(zāi)造成人員傷亡。d.保障乘客在緊急情況下避免火災(zāi)造成財(cái)產(chǎn)損失。10.電梯轎廂內(nèi)緊急電源設(shè)備的作用是什么？a.保障乘客在緊急情況下電梯正常運(yùn)行。b.保障乘客在緊急情況下電梯緊急照明。c.保障乘客在緊急情況下電梯緊急通風(fēng)。d.保障乘客在緊急情況下電梯緊急滅火。四、電梯故障處理要求：請(qǐng)根據(jù)電梯故障處理流程，回答以下問(wèn)題。1.電梯發(fā)生故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即采取哪些措施？a.確認(rèn)故障原因。b.停止電梯運(yùn)行。c.撥打維修人員電話。d.報(bào)告電梯管理部門(mén)。2.在處理電梯故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)如何確保乘客安全？a.引導(dǎo)乘客有序撤離。b.關(guān)閉電梯門(mén)，防止乘客進(jìn)入。c.使用對(duì)講機(jī)與乘客保持聯(lián)系。d.確保電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)良好。3.電梯故障處理過(guò)程中，若乘客被困，司機(jī)應(yīng)如何安撫乘客？a.告知乘客保持冷靜。b.定期與乘客溝通，了解情況。c.告知乘客救援人員正在途中。d.鼓勵(lì)乘客相互安慰，保持團(tuán)結(jié)。4.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，司機(jī)應(yīng)如何處理？a.立即停止電梯運(yùn)行。b.打開(kāi)電梯轎廂門(mén)，引導(dǎo)乘客撤離。c.使用電梯內(nèi)部緊急通話設(shè)備與消防人員溝通。d.啟動(dòng)電梯轎廂內(nèi)緊急滅火系統(tǒng)。5.電梯發(fā)生地震時(shí)，司機(jī)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？a.立即停止電梯運(yùn)行。b.引導(dǎo)乘客保持安全距離。c.使用電梯內(nèi)部緊急通話設(shè)備通知乘客保持冷靜。d.確保電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)良好，防止乘客缺氧。六、電梯日常維護(hù)保養(yǎng)要求：請(qǐng)根據(jù)電梯日常維護(hù)保養(yǎng)要求，回答以下問(wèn)題。1.電梯司機(jī)每日應(yīng)進(jìn)行哪些日常檢查？a.檢查電梯轎廂內(nèi)照明是否正常。b.檢查電梯轎廂門(mén)關(guān)閉是否嚴(yán)密。c.檢查電梯轎廂內(nèi)緊急按鈕是否有效。d.檢查電梯轎廂內(nèi)緊急照明設(shè)備是否正常。2.電梯司機(jī)每月應(yīng)進(jìn)行哪些定期檢查？a.檢查電梯限速器是否正常。b.檢查電梯安全鉗是否正常。c.檢查電梯緊急停止按鈕是否有效。d.檢查電梯轎廂內(nèi)緊急通話設(shè)備是否正常。3.電梯司機(jī)每季度應(yīng)進(jìn)行哪些全面檢查？a.檢查電梯轎廂門(mén)開(kāi)關(guān)是否順暢。b.檢查電梯轎廂內(nèi)緊急疏散通道是否暢通。c.檢查電梯轎廂內(nèi)緊急救援設(shè)備是否正常。d.檢查電梯轎廂內(nèi)緊急通風(fēng)設(shè)備是否正常。4.電梯司機(jī)每年應(yīng)進(jìn)行哪些深度檢查？a.檢查電梯轎廂內(nèi)緊急照明設(shè)備是否正常。b.檢查電梯轎廂內(nèi)緊急滅火設(shè)備是否正常。c.檢查電梯轎廂內(nèi)緊急電源設(shè)備是否正常。d.檢查電梯轎廂內(nèi)緊急通風(fēng)設(shè)備是否正常。5.電梯司機(jī)在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)以下情況應(yīng)如何處理？a.電梯部件磨損嚴(yán)重，應(yīng)立即更換。b.電梯部件損壞，應(yīng)立即修復(fù)。c.電梯部件松動(dòng)，應(yīng)立即緊固。d.電梯部件老化，應(yīng)立即更換。6.電梯司機(jī)在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)以下情況應(yīng)如何處理？a.電梯轎廂內(nèi)緊急通話設(shè)備失靈，應(yīng)立即更換。b.電梯轎廂內(nèi)緊急照明設(shè)備故障，應(yīng)立即修復(fù)。c.電梯轎廂內(nèi)緊急停止按鈕失效，應(yīng)立即更換。d.電梯轎廂內(nèi)緊急疏散通道堵塞，應(yīng)立即清理。7.電梯司機(jī)在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)以下情況應(yīng)如何處理？a.電梯限速器失靈，應(yīng)立即停止使用，并報(bào)告電梯管理部門(mén)。b.電梯安全鉗失效，應(yīng)立即停止使用，并報(bào)告電梯管理部門(mén)。c.電梯緊急停止按鈕失靈，應(yīng)立即停止使用，并報(bào)告電梯管理部門(mén)。d.電梯轎廂內(nèi)緊急疏散通道堵塞，應(yīng)立即停止使用，并報(bào)告電梯管理部門(mén)。8.電梯司機(jī)在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)以下情況應(yīng)如何處理？a.電梯轎廂內(nèi)緊急照明設(shè)備損壞，應(yīng)立即修復(fù)。b.電梯轎廂內(nèi)緊急滅火設(shè)備故障，應(yīng)立即更換。c.電梯轎廂內(nèi)緊急電源設(shè)備失效，應(yīng)立即更換。d.電梯轎廂內(nèi)緊急通風(fēng)設(shè)備堵塞，應(yīng)立即清理。9.電梯司機(jī)在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)以下情況應(yīng)如何處理？a.電梯轎廂內(nèi)緊急救援設(shè)備損壞，應(yīng)立即更換。b.電梯轎廂內(nèi)緊急通風(fēng)設(shè)備故障，應(yīng)立即修復(fù)。c.電梯轎廂內(nèi)緊急停止按鈕失效，應(yīng)立即更換。d.電梯轎廂內(nèi)緊急疏散通道堵塞，應(yīng)立即清理。10.電梯司機(jī)在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)以下情況應(yīng)如何處理？a.電梯轎廂內(nèi)緊急照明設(shè)備損壞，應(yīng)立即修復(fù)。b.電梯轎廂內(nèi)緊急滅火設(shè)備故障，應(yīng)立即更換。c.電梯轎廂內(nèi)緊急電源設(shè)備失效，應(yīng)立即更換。d.電梯轎廂內(nèi)緊急通風(fēng)設(shè)備堵塞，應(yīng)立即清理。本次試卷答案如下：一、電梯操作規(guī)范1.a,b,c,d解析思路：電梯司機(jī)在接班前應(yīng)確保電梯轎廂內(nèi)無(wú)障礙物，門(mén)關(guān)閉嚴(yán)密，照明正常，緊急按鈕有效，以確保乘客安全和電梯的正常運(yùn)行。2.a,b,c,d解析思路：電梯司機(jī)在操作過(guò)程中應(yīng)遵守操作規(guī)程，避免無(wú)關(guān)操作，保持專(zhuān)注，確保乘客安全和電梯的正常運(yùn)行。3.a解析思路：接到乘客呼梯請(qǐng)求后，司機(jī)應(yīng)立即前往對(duì)應(yīng)樓層，確保乘客能夠及時(shí)上下電梯。4.a,b,c,d解析思路：在電梯發(fā)生故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，通知維修人員，同時(shí)確保乘客安全，并采取相應(yīng)措施處理緊急情況。5.a,b,c,d解析思路：交接班時(shí)，司機(jī)應(yīng)向接班司機(jī)交代電梯的運(yùn)行情況、維修保養(yǎng)情況、乘客投訴情況以及安全檢查情況，以確保接班司機(jī)能夠順利接班。6.a,b,c,d解析思路：在電梯轎廂內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即采取相應(yīng)措施，如停止電梯運(yùn)行、安撫乘客情緒、提供幫助或聯(lián)系救援人員。7.a,b,c,d解析思路：在電梯轎廂內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，司機(jī)應(yīng)根據(jù)具體情況采取相應(yīng)措施，如制止斗毆、通知安保人員、協(xié)助乘客找回物品等。8.a,b,c,d解析思路：在電梯轎廂內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，司機(jī)應(yīng)根據(jù)具體情況采取相應(yīng)措施，如制止危險(xiǎn)品攜帶、通知安保人員、告知相關(guān)規(guī)定等。9.a,b,c,d解析思路：在電梯轎廂內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，司機(jī)應(yīng)根據(jù)具體情況采取相應(yīng)措施，如制止?fàn)幊?、通知安保人員、處理投訴問(wèn)題等。10.a,b,c,d解析思路：在電梯轎廂內(nèi)發(fā)生緊急情況時(shí)，司機(jī)應(yīng)根據(jù)具體情況采取相應(yīng)措施，如提供幫助、停止電梯運(yùn)行、通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或維修人員等。二、電梯安全知識(shí)1.a解析思路：電梯安全鉗的作用是防止電梯轎廂墜落，確保乘客安全。2.a解析思路：電梯限速器的作用是防止電梯轎廂超速，確保乘客安全。3.a解析思路：電梯緊急停止按鈕的作用是緊急停止電梯運(yùn)行，防止事故發(fā)生。4.a解析思路：電梯轎廂內(nèi)緊急通話設(shè)備的作用是乘客與司機(jī)溝通，確保乘客安全。5.a解析思路：電梯轎廂內(nèi)緊急照明設(shè)備的作用是保障乘客在緊急情況下看清周?chē)h(huán)境，確保安全。6.a解析思路：電梯轎廂內(nèi)緊急疏散通道的作用是保障乘客在緊急情況下快速疏散，確保安全。7.a解析思路：電梯轎廂內(nèi)緊急救援設(shè)備的作用是保障乘客在緊急情況下得到救援，確保安全。8.a解析思路：電梯轎廂內(nèi)緊急通風(fēng)設(shè)備的作用是保障乘客在緊急情況下呼吸暢通，防止缺氧。9.a解析思路：電梯轎廂內(nèi)緊急滅火設(shè)備的作用是保障乘客在緊急情況下避免火災(zāi)，確保安全。10.a解析思路：電梯轎廂內(nèi)緊急電源設(shè)備的作用是保障乘客在緊急情況下電梯正常運(yùn)行，確保安全。三、電梯故障處理1.a,b,c,d解析思路：電梯發(fā)生故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即確認(rèn)故障原因，停止電梯運(yùn)行，撥打維修人員電話，并報(bào)告電梯管理部門(mén)。2.a,b,c,d解析思路：處理電梯故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)確保乘客