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雙旦活動(dòng)美甲店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“雙旦煥新甲,指尖耀璀璨”二、活動(dòng)目的1.提升美甲店在雙旦期間的知名度和客流量。2.增加客戶粘性,促進(jìn)新客戶轉(zhuǎn)化和老客戶復(fù)購(gòu)。3.通過(guò)活動(dòng)提高美甲店的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間,例如12月15日1月5日]四、活動(dòng)地點(diǎn)美甲店門(mén)店五、目標(biāo)客戶群體1.年輕女性,尤其是追求時(shí)尚、注重手部護(hù)理和裝飾的群體。2.美甲愛(ài)好者,包括經(jīng)常做美甲的消費(fèi)者和美甲新手。3.作為禮物贈(zèng)送美甲服務(wù)的潛在客戶,如為朋友、家人購(gòu)買(mǎi)美甲套餐。六、活動(dòng)內(nèi)容1.雙旦專(zhuān)屬套餐套餐一:璀璨圣誕甲基礎(chǔ)手部護(hù)理(去死皮、磨甲、滋潤(rùn)護(hù)理)。圣誕主題美甲款式(如雪花、麋鹿、圣誕樹(shù)等元素),使用進(jìn)口甲油膠,保證持久度和光澤度。贈(zèng)送圣誕小禮品(如圣誕襪形狀的美甲飾品)。套餐二:夢(mèng)幻元旦甲高級(jí)手部護(hù)理(深層清潔、角質(zhì)軟化、滋養(yǎng)保濕)。元旦主題美甲款式(如金色香檳、新年煙花等),搭配施華洛世奇水鉆點(diǎn)綴,彰顯奢華。享受8折優(yōu)惠,并額外贈(zèng)送一次手部護(hù)理體驗(yàn)券。2.消費(fèi)滿贈(zèng)消費(fèi)滿[X]元,贈(zèng)送品牌護(hù)手霜一支。消費(fèi)滿[X]元,贈(zèng)送美甲工具套裝一份(包括指甲剪、砂條、死皮叉等)。消費(fèi)滿[X]元,贈(zèng)送下次美甲服務(wù)[X]折優(yōu)惠券一張。3.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)凡在活動(dòng)期間消費(fèi)的顧客,均可參與抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)設(shè)置:一等獎(jiǎng)1名,可獲得價(jià)值[X]元的美甲年卡一張;二等獎(jiǎng)2名,獲得價(jià)值[X]元的美甲套餐一份;三等獎(jiǎng)3名,獲得品牌甲油膠一瓶;幸運(yùn)獎(jiǎng)若干,贈(zèng)送美甲飾品一份。4.閨蜜同行優(yōu)惠兩位閨蜜一起到店消費(fèi),均可享受8.5折優(yōu)惠。三人及以上同行,每人再額外贈(zèng)送一次純色美甲服務(wù)。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺(tái)在微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)海報(bào)和文案,介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、抽獎(jiǎng)規(guī)則等信息。利用社交媒體廣告投放,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,提高活動(dòng)曝光度。例如,在微信朋友圈投放廣告,設(shè)置年齡、性別、地域等定向條件,吸引周邊的潛在客戶。邀請(qǐng)美甲行業(yè)知名博主、網(wǎng)紅進(jìn)行合作,讓他們體驗(yàn)活動(dòng)并在自己的賬號(hào)上分享活動(dòng)體驗(yàn)和推薦,借助他們的粉絲影響力擴(kuò)大活動(dòng)傳播范圍。美甲相關(guān)APP在美甲類(lèi)APP上發(fā)布活動(dòng)信息,如美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等,優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面展示,上傳高質(zhì)量的美甲作品圖片,吸引用戶瀏覽和下單。參與APP舉辦的雙旦促銷(xiāo)活動(dòng)專(zhuān)區(qū),爭(zhēng)取更多的曝光機(jī)會(huì),提高店鋪排名。2.線下宣傳門(mén)店布置在美甲店門(mén)口懸掛雙旦主題橫幅,擺放圣誕樹(shù)、雪人等節(jié)日裝飾,營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。在店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào),展示活動(dòng)套餐、優(yōu)惠信息和抽獎(jiǎng)規(guī)則,讓顧客一進(jìn)店就能看到活動(dòng)詳情。周邊社區(qū)和寫(xiě)字樓在周邊社區(qū)和寫(xiě)字樓發(fā)放活動(dòng)傳單,介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息,吸引周邊居民和上班族到店消費(fèi)。與周邊商家合作,如美容美發(fā)店、咖啡店等,互相放置活動(dòng)傳單或優(yōu)惠券,實(shí)現(xiàn)聯(lián)合推廣。會(huì)員通知通過(guò)短信、電話等方式通知老會(huì)員活動(dòng)信息,邀請(qǐng)他們到店參與活動(dòng),享受專(zhuān)屬優(yōu)惠。八、活動(dòng)準(zhǔn)備1.人員培訓(xùn)對(duì)美甲師進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn),包括活動(dòng)內(nèi)容、套餐細(xì)節(jié)、服務(wù)流程等方面的培訓(xùn),確保美甲師能夠熟練、準(zhǔn)確地向顧客介紹活動(dòng),并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。組織美甲師進(jìn)行技能提升培訓(xùn),學(xué)習(xí)新的美甲款式和技巧,以滿足活動(dòng)期間顧客對(duì)不同美甲風(fēng)格的需求。2.物資準(zhǔn)備采購(gòu)活動(dòng)所需的甲油膠、美甲飾品、護(hù)手霜、美甲工具套裝等產(chǎn)品,確保庫(kù)存充足。準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、優(yōu)惠券、禮品盒等活動(dòng)道具。布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),如擺放圣誕樹(shù)、張貼海報(bào)、懸掛橫幅等,營(yíng)造節(jié)日氛圍。3.客戶預(yù)約安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶咨詢電話,接受客戶預(yù)約,合理安排活動(dòng)期間的服務(wù)時(shí)間,避免出現(xiàn)顧客等待過(guò)長(zhǎng)的情況。對(duì)預(yù)約客戶進(jìn)行記錄和提醒,確??蛻舭磿r(shí)到店參與活動(dòng)。九、活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)期間服務(wù)流程顧客到店后,前臺(tái)接待人員熱情迎接,引導(dǎo)顧客就座,并送上飲品。美甲師與顧客溝通需求,根據(jù)顧客選擇的套餐或款式提供專(zhuān)業(yè)的建議,并介紹活動(dòng)優(yōu)惠和抽獎(jiǎng)規(guī)則。按照美甲服務(wù)流程為顧客進(jìn)行手部護(hù)理和美甲操作,確保服務(wù)質(zhì)量和效果。服務(wù)結(jié)束后,前臺(tái)接待人員引導(dǎo)顧客到收銀臺(tái)結(jié)算,并告知顧客消費(fèi)滿贈(zèng)和抽獎(jiǎng)等活動(dòng)信息。顧客抽獎(jiǎng)后,前臺(tái)接待人員為中獎(jiǎng)?lì)櫩皖C發(fā)獎(jiǎng)品,并做好登記。最后,前臺(tái)接待人員向顧客發(fā)放優(yōu)惠券,邀請(qǐng)顧客下次再來(lái),并對(duì)顧客的光臨表示感謝。2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù),確保顧客排隊(duì)有序,避免出現(xiàn)混亂情況。及時(shí)補(bǔ)充活動(dòng)所需的物資,如甲油膠、美甲飾品等,保證服務(wù)的順利進(jìn)行。關(guān)注顧客反饋,及時(shí)解決顧客在活動(dòng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,如對(duì)美甲款式不滿意等,確保顧客滿意度。十、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用社交媒體廣告投放費(fèi)用:[X]元活動(dòng)傳單印刷費(fèi)用:[X]元與博主、網(wǎng)紅合作費(fèi)用:[X]元總計(jì):[X]元2.物料采購(gòu)費(fèi)用甲油膠、美甲飾品等產(chǎn)品采購(gòu)費(fèi)用:[X]元護(hù)手霜、美甲工具套裝等贈(zèng)品采購(gòu)費(fèi)用:[X]元抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、優(yōu)惠券、禮品盒等道具采購(gòu)費(fèi)用:[X]元圣誕樹(shù)、雪人等節(jié)日裝飾費(fèi)用:[X]元總計(jì):[X]元3.人員培訓(xùn)費(fèi)用美甲師培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元前臺(tái)接待人員培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元總計(jì):[X]元4.獎(jiǎng)品費(fèi)用美甲年卡、美甲套餐、甲油膠、美甲飾品等獎(jiǎng)品費(fèi)用:[X]元總計(jì):[X]元5.其他費(fèi)用飲品費(fèi)用:[X]元水電費(fèi):[X]元總計(jì):[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì):[X]元十一、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷(xiāo)售額評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后美甲店的銷(xiāo)售額,計(jì)算活動(dòng)期間的銷(xiāo)售增長(zhǎng)幅度,評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售額的提升效果。分析不同套餐和優(yōu)惠活動(dòng)的銷(xiāo)售占比,了解顧客的消費(fèi)偏好,為后續(xù)活動(dòng)提供參考。2.客流量評(píng)估統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間每天的進(jìn)店客流量,與活動(dòng)前的平均客流量進(jìn)行對(duì)比,評(píng)估活動(dòng)對(duì)客流量的吸引作用。分析客流量的來(lái)源渠道,如線上宣傳、線下傳單、老客戶介紹等,評(píng)估不同宣傳渠道的效果。3.顧客滿意度評(píng)估在活動(dòng)結(jié)束后,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià),了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠力度等方面的看法。根據(jù)顧客反饋,總結(jié)活動(dòng)中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處,為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供依據(jù)。4.社交媒體數(shù)據(jù)分析分析社交媒體平臺(tái)上活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容的曝光量、互動(dòng)量(點(diǎn)贊、評(píng)論、分享)等數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上的傳播效果。通過(guò)分析粉絲增長(zhǎng)數(shù)據(jù),了解活動(dòng)對(duì)美甲店品牌知名度和粉絲群體擴(kuò)大的影響。十二、注意事項(xiàng)1.確保美甲產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性,使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的甲油膠和美甲飾品,避免因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給顧客帶來(lái)不良影
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