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文檔簡介

吉林優(yōu)惠加油活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著汽車保有量的不斷增加,加油市場競爭日益激烈。為了吸引更多客戶,提高加油站的市場份額和銷售額,特制定本吉林優(yōu)惠加油活動(dòng)方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.在活動(dòng)期間,實(shí)現(xiàn)加油站油品銷售額增長[X]%。2.吸引新客戶,提高客戶忠誠度,使新客戶轉(zhuǎn)化率達(dá)到[X]%。3.提升加油站品牌知名度和美譽(yù)度,在吉林地區(qū)形成良好的口碑效應(yīng)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動(dòng)地點(diǎn)吉林地區(qū)所有合作加油站五、活動(dòng)內(nèi)容1.加油滿減活動(dòng)期間,凡在本站加油的客戶:單次加油滿200元立減20元。單次加油滿300元立減35元。單次加油滿500元立減60元。優(yōu)惠規(guī)則說明:每輛車每天限享一次滿減優(yōu)惠。優(yōu)惠金額直接在加油費(fèi)用中扣除。參與滿減活動(dòng)的油品僅限于[具體油品名稱]。2.充值贈(zèng)送充值1000元:贈(zèng)送100元加油卡。額外贈(zèng)送[X]升汽油(可分[X]次贈(zèng)送,每次[X]升)。充值2000元:贈(zèng)送300元加油卡。額外贈(zèng)送[X]升汽油(可分[X]次贈(zèng)送,每次[X]升)。贈(zèng)送價(jià)值[X]元的汽車用品(如車載吸塵器、玻璃水等)。充值3000元:贈(zèng)送500元加油卡。額外贈(zèng)送[X]升汽油(可分[X]次贈(zèng)送,每次[X]升)。贈(zèng)送價(jià)值[X]元的汽車保養(yǎng)服務(wù)(如機(jī)油更換、輪胎換位等)。充值規(guī)則說明:充值金額將存入客戶的加油卡賬戶,可隨時(shí)使用。贈(zèng)送的加油卡和汽油將在充值成功后即時(shí)到賬。汽車用品和保養(yǎng)服務(wù)將在客戶充值成功后,由加油站工作人員與客戶聯(lián)系領(lǐng)取或安排服務(wù)事宜。3.會員專屬優(yōu)惠活動(dòng)期間,新老會員均可享受以下專屬優(yōu)惠:會員加油每升優(yōu)惠[X]元。會員消費(fèi)積分加倍,積分可兌換加油卡、汽車用品等禮品。會員注冊及升級方式:新客戶可通過加油站現(xiàn)場掃碼或關(guān)注微信公眾號進(jìn)行會員注冊。老會員在活動(dòng)期間累計(jì)消費(fèi)滿[X]元,即可升級為高級會員,享受更多專屬權(quán)益。會員權(quán)益說明:會員優(yōu)惠與加油滿減、充值贈(zèng)送等活動(dòng)可疊加使用。積分兌換禮品的具體規(guī)則和禮品清單可在加油站現(xiàn)場或微信公眾號查看。4.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)凡在活動(dòng)期間加油的客戶:每加油滿200元,可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會。抽獎(jiǎng)方式為線上抽獎(jiǎng),客戶可通過加油站微信公眾號進(jìn)入抽獎(jiǎng)頁面參與抽獎(jiǎng)。抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置:一等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的加油卡(共[X]名)。二等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的汽車保養(yǎng)套餐(共[X]名)。三等獎(jiǎng):品牌車載香水(共[X]名)。幸運(yùn)獎(jiǎng):精美洗車券一張(共[X]名)。抽獎(jiǎng)規(guī)則說明:抽獎(jiǎng)結(jié)果實(shí)時(shí)顯示,中獎(jiǎng)客戶需在活動(dòng)結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)到加油站領(lǐng)取獎(jiǎng)品,逾期未領(lǐng)視為自動(dòng)放棄。若發(fā)現(xiàn)客戶通過不正當(dāng)手段參與抽獎(jiǎng),將取消其抽獎(jiǎng)資格和中獎(jiǎng)權(quán)益。六、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳微信公眾號:活動(dòng)前[X]天開始推送活動(dòng)預(yù)告文章,介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度和參與方式?;顒?dòng)期間每天發(fā)布活動(dòng)進(jìn)展情況,如加油滿減和充值贈(zèng)送的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、中獎(jiǎng)名單等,吸引客戶關(guān)注和參與。利用微信朋友圈廣告投放,精準(zhǔn)定位吉林地區(qū)的車主,提高活動(dòng)曝光度。本地生活服務(wù)平臺:在吉林本地的生活服務(wù)類平臺(如大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等)發(fā)布活動(dòng)信息,包括加油站地址、活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠詳情,吸引平臺用戶到店加油。與平臺合作推出專屬優(yōu)惠,如通過平臺下單加油可額外享受[X]元優(yōu)惠,引導(dǎo)用戶通過平臺引流到加油站消費(fèi)。汽車相關(guān)論壇和社群:安排專人在吉林地區(qū)的汽車論壇和車主社群發(fā)布活動(dòng)信息,與車主互動(dòng)交流,解答疑問,吸引潛在客戶參與活動(dòng)。參與汽車相關(guān)話題討論,分享汽車保養(yǎng)知識和加油省錢技巧,樹立加油站專業(yè)形象,提高品牌知名度。2.線下宣傳加油站現(xiàn)場布置:在加油站入口、加油機(jī)旁、便利店等顯著位置張貼活動(dòng)海報(bào),展示活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。懸掛活動(dòng)橫幅,營造活動(dòng)氛圍。在加油站便利店設(shè)置活動(dòng)咨詢臺,安排工作人員為客戶解答活動(dòng)疑問,引導(dǎo)客戶參與活動(dòng)。合作商家推廣:與吉林地區(qū)的汽車4S店、汽車維修店、洗車行等合作商家達(dá)成合作協(xié)議,在合作商家店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳資料,并請合作商家向其客戶推薦本次加油優(yōu)惠活動(dòng)。與合作商家聯(lián)合舉辦活動(dòng),如在汽車4S店購車的客戶,憑購車發(fā)票到指定加油站加油可享受額外優(yōu)惠;在洗車行消費(fèi)的客戶,可獲得加油站的優(yōu)惠券等,實(shí)現(xiàn)互利共贏,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。發(fā)放傳單:在加油站周邊的社區(qū)、商場、寫字樓、停車場等地發(fā)放活動(dòng)傳單,吸引周邊客戶關(guān)注活動(dòng)。針對過往車輛,安排工作人員在交通路口、收費(fèi)站等地發(fā)放傳單,提高活動(dòng)知曉度。七、活動(dòng)執(zhí)行與人員安排1.活動(dòng)執(zhí)行成立活動(dòng)執(zhí)行小組:由加油站經(jīng)理擔(dān)任組長,負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織和協(xié)調(diào)工作;各部門主管為成員,負(fù)責(zé)具體活動(dòng)環(huán)節(jié)的執(zhí)行和落實(shí)?;顒?dòng)前準(zhǔn)備:確保加油站設(shè)備正常運(yùn)行,油品供應(yīng)充足,活動(dòng)所需物料(如海報(bào)、橫幅、宣傳單頁、抽獎(jiǎng)箱等)準(zhǔn)備齊全。對加油站工作人員進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠規(guī)則和操作流程,能夠準(zhǔn)確為客戶解答疑問和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。完成微信公眾號的活動(dòng)設(shè)置和抽獎(jiǎng)程序開發(fā),確保線上活動(dòng)順利進(jìn)行?;顒?dòng)期間執(zhí)行:嚴(yán)格按照活動(dòng)方案執(zhí)行各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng),確??蛻裟軌蚣皶r(shí)、準(zhǔn)確地享受到優(yōu)惠。加強(qiáng)現(xiàn)場管理,維護(hù)加油秩序,確??蛻舭踩?。及時(shí)處理客戶投訴和問題,提高客戶滿意度。每天對活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,如加油量、銷售額、參與活動(dòng)人數(shù)、中獎(jiǎng)情況等,以便及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略?;顒?dòng)后總結(jié):活動(dòng)結(jié)束后,對活動(dòng)效果進(jìn)行全面評估,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對活動(dòng)期間收集的客戶反饋進(jìn)行整理和分析,為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。核算活動(dòng)成本,評估活動(dòng)效益,為制定下一次活動(dòng)方案提供數(shù)據(jù)支持。2.人員安排加油員:負(fù)責(zé)為客戶加油,介紹活動(dòng)內(nèi)容,引導(dǎo)客戶參與活動(dòng),辦理充值、滿減等業(yè)務(wù)。收銀員:負(fù)責(zé)收款結(jié)算,為客戶開具發(fā)票,處理充值業(yè)務(wù),解答客戶關(guān)于充值贈(zèng)送的疑問。便利店員:負(fù)責(zé)在便利店為客戶提供服務(wù),介紹會員專屬優(yōu)惠和積分兌換規(guī)則,引導(dǎo)客戶注冊會員,協(xié)助客戶領(lǐng)取抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品等。活動(dòng)推廣員:負(fù)責(zé)在加油站現(xiàn)場、合作商家處及周邊地區(qū)進(jìn)行活動(dòng)宣傳和推廣,發(fā)放傳單,張貼海報(bào),解答客戶疑問,引導(dǎo)客戶參與活動(dòng)。后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員:負(fù)責(zé)每天對活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,如加油量、銷售額、參與活動(dòng)人數(shù)、中獎(jiǎng)情況等,并及時(shí)向活動(dòng)執(zhí)行小組匯報(bào)。八、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用線上宣傳:微信公眾號廣告投放費(fèi)用[X]元,本地生活服務(wù)平臺合作費(fèi)用[X]元,汽車論壇和社群推廣費(fèi)用[X]元,共計(jì)[X]元。線下宣傳:活動(dòng)海報(bào)制作費(fèi)用[X]元,橫幅制作費(fèi)用[X]元,傳單印刷費(fèi)用[X]元,合作商家推廣費(fèi)用[X]元,共計(jì)[X]元。宣傳費(fèi)用總計(jì):[X]元2.優(yōu)惠成本加油滿減:預(yù)計(jì)活動(dòng)期間加油滿減優(yōu)惠金額為[X]元。充值贈(zèng)送:充值1000元贈(zèng)送100元加油卡及[X]升汽油,預(yù)計(jì)贈(zèng)送成本[X]元;充值2000元贈(zèng)送300元加油卡、[X]升汽油及價(jià)值[X]元的汽車用品,預(yù)計(jì)贈(zèng)送成本[X]元;充值3000元贈(zèng)送500元加油卡、[X]升汽油及價(jià)值[X]元的汽車保養(yǎng)服務(wù),預(yù)計(jì)贈(zèng)送成本[X]元。充值贈(zèng)送總成本共計(jì)[X]元。會員專屬優(yōu)惠:會員加油每升優(yōu)惠[X]元,預(yù)計(jì)優(yōu)惠金額為[X]元;會員積分加倍及兌換禮品成本預(yù)計(jì)[X]元。會員專屬優(yōu)惠總成本共計(jì)[X]元。優(yōu)惠成本總計(jì):[X]元3.抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用一等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的加油卡(共[X]名),費(fèi)用為[X]元。二等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的汽車保養(yǎng)套餐(共[X]名),費(fèi)用為[X]元。三等獎(jiǎng):品牌車載香水(共[X]名),費(fèi)用為[X]元。幸運(yùn)獎(jiǎng):精美洗車券一張(共[X]名),費(fèi)用為[X]元。抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用總計(jì):[X]元4.其他費(fèi)用活動(dòng)物料采購費(fèi)用(如抽獎(jiǎng)箱、積分兌換禮品等)[X]元。工作人員培訓(xùn)費(fèi)用[X]元?;顒?dòng)期間水電費(fèi)[X]元。其他不可預(yù)見費(fèi)用[X]元。其他費(fèi)用總計(jì):[X]元5.活動(dòng)預(yù)算總計(jì):[X]元九、活動(dòng)效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析對比活動(dòng)前后加油站的油品銷售額、加油量等數(shù)據(jù),評估活動(dòng)對銷售業(yè)績的提升效果。分析不同優(yōu)惠活動(dòng)對銷售額的貢獻(xiàn),找出最受客戶歡迎的優(yōu)惠方式,為今后的活動(dòng)優(yōu)化提供參考。2.客戶反饋收集通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、微信公眾號留言等方式收集客戶對活動(dòng)的反饋意見,了解客戶對活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。統(tǒng)計(jì)新客戶注冊數(shù)量和老客戶忠誠度提升情況,評估活動(dòng)對客戶拓展和留存的效果。3.品牌知名度評估對比活動(dòng)前后加油站在吉林地區(qū)的品牌知名度和美譽(yù)度,通過市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)口碑監(jiān)測等方式了解活動(dòng)對品牌形象的影響。分析活動(dòng)宣傳渠道的效果,找出最有效的宣傳方式,為今后的品牌推廣提供經(jīng)驗(yàn)。十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間,加油站工作人員要嚴(yán)格遵守活動(dòng)規(guī)則,確保優(yōu)惠活動(dòng)準(zhǔn)確無誤地執(zhí)行,不得擅自更改活動(dòng)內(nèi)容或優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)。2.加強(qiáng)對活動(dòng)現(xiàn)場的安全管理,確保加油設(shè)備正常運(yùn)行,避免發(fā)生安全事故。同時(shí),要維護(hù)好現(xiàn)場秩序,防止出

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