電子商務(wù)師（高級）專項測試卷含答案

第頁電子商務(wù)師（高級）專項測試卷含答案1.電子商務(wù)的前提是（）A、電子商務(wù)活動B、現(xiàn)代電子化電子工具的應(yīng)用C、從事客觀活動的實體D、商務(wù)信息化【正確答案】：D2.請問以下哪種服務(wù)器目前不存在（）。A、刀片式服務(wù)器B、層層式服務(wù)器C、塔式服務(wù)器D、機架式服務(wù)器【正確答案】：B3.我國最早推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行是（）A、中國銀行B、建設(shè)銀行C、招商銀行D、工商銀行【正確答案】：C4.信息認(rèn)證內(nèi)容不包括（）A、信息的來源B、信息的完整性C、信息的序號D、信息的數(shù)字時間戳【正確答案】：C5.代運營，屬于以下哪種電子商務(wù)服務(wù)類型？()A、商家服務(wù)B、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)C、公共服務(wù)D、消費者服務(wù)【正確答案】：A6.有一種結(jié)算工具是在塑料卡上嵌入了一個微處理器芯片，芯片里存儲了大量關(guān)于使用者的信息，它比傳統(tǒng)磁條卡更易于防止濫用，這種電子結(jié)算工具是：（）A、信用卡B、電子支票C、貸記卡D、智能卡【正確答案】：D7.關(guān)于第三方支付平臺，描述錯誤的是()。A、第三方支付存在安全隱患B、第三方支付適宜在B2C、B2B中進行C、第三方支付平臺可能存在消費者權(quán)益保護風(fēng)險D、第三方支付平臺存在資金保全風(fēng)險【正確答案】：B8.呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括()。A、智能網(wǎng)絡(luò)B、自動呼叫分配C、交互式語音應(yīng)答D、呼叫計費【正確答案】：D9.CRM是()。A、供應(yīng)鏈管理B、企業(yè)資源規(guī)劃C、人力資源管理D、客戶關(guān)系管理【正確答案】：D10.以下（）不是物流配送的目標(biāo)。A、快捷響應(yīng)B、最低庫存C、質(zhì)量管理D、整合運輸【正確答案】：C11.互聯(lián)網(wǎng)的三個代表性應(yīng)用，不包括以下的（）A、WWWB、遠程登錄TalnetC、電子郵件E-mailD、文件傳輸FTP【正確答案】：A12.中國電子商務(wù)發(fā)展過程中，2010年屬于（）時期。A、經(jīng)濟體B、渠道C、基礎(chǔ)設(shè)施D、工具【正確答案】：C13.在公鑰密碼體系中，加密和解密是使用（）的密鑰。A、相同B、不同C、私人D、公開【正確答案】：B14.管理信息系統(tǒng)（MIS）是一個以（）為主導(dǎo)，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)的戰(zhàn)略競優(yōu)，提高效率和效益為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化人機系統(tǒng)。A、網(wǎng)絡(luò)B、信息C、計算機D、人【正確答案】：D15.電子商務(wù)的前提是（）。A、電子商務(wù)活動B、現(xiàn)代電子化電子工具的應(yīng)用C、從事客觀活動的實體D、商務(wù)信息化【正確答案】：B16.具備幫助消費者輕松找到更多企業(yè)和產(chǎn)品信息的鏈接是優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站的（）要素。A、功能完備B、購買方便C、信息豐富D、多重導(dǎo)航【正確答案】：D17.是指互聯(lián)網(wǎng)上的：（）A、域名B、郵件地址C、口令D、URL【正確答案】：A18.電子支付工具的種類中，以下（）不屬于按照結(jié)算方式分類。A、后付型B、預(yù)付型C、即付型D、儲值卡型【正確答案】：D19.國內(nèi)各教育機構(gòu)的網(wǎng)站在注冊域名時，應(yīng)該注冊CN域下的通用域名是（）A、comB、bizC、govD、edu【正確答案】：D20.()是指利用移動網(wǎng)絡(luò)的無線連通性,允許各種非PC設(shè)備在電子商務(wù)服務(wù)器上檢索數(shù)據(jù),開展交易。A、因特網(wǎng)電子商務(wù)B、EDI電子商務(wù)C、移動電子商務(wù)D、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)【正確答案】：C21.（）不是個人第三方平臺開店前需要做的準(zhǔn)備工作。A、開通網(wǎng)銀的銀行卡B、了解相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)C、上傳商品D、有效的身份證【正確答案】：C22.在CRM過程中，給客戶端發(fā)送郵件屬于哪個階段的工作（）A、客戶關(guān)懷B、積累資料C、劃分等級D、客戶分類【正確答案】：A23.與傳統(tǒng)結(jié)算工具相比，電子結(jié)算的主要缺點是：（）A、缺乏便利性B、缺乏安全性C、初期投入大，技術(shù)復(fù)雜D、不能進行小額結(jié)算【正確答案】：B24.以下關(guān)于算法“DES”說法錯誤的是：（）A、密鑰密碼加密算法B、對稱密鑰加密算法C、公鑰密鑰加密算法D、單鑰密碼加密算法【正確答案】：C25.關(guān)于防火墻的描述，錯誤的是：（）A、防火墻的目的是防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶未經(jīng)授權(quán)的訪問B、防火墻是一種計算機硬件和軟件的結(jié)合C、防火墻可用于防病毒D、防火墻可以防止內(nèi)部信息外泄【正確答案】：C26.簡單郵件傳輸協(xié)議是()。A、SMTPB、FTPC、POPD、TCP【正確答案】：A27.全球第一個網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)在()。A、1993年,日本B、1994年,美國C、1993年,德國D、1995年,日本【正確答案】：B28.正確的URL格式為()A、(協(xié)議)：//(主機名)：(端口號)/(文件路徑)/(文件名)B、(主機名)：//(協(xié)議)：(端口號)/(文件路徑)/(文件名)C、(協(xié)議)：//(主機名)：(端口號)/(文件名)/(文件路徑)D、(協(xié)議)：//(端口號)：(主機名)/(文件路徑)/(文件名)【正確答案】：A29.電子商務(wù)的核心是：（）A、計算機技術(shù)B、數(shù)據(jù)庫技術(shù)C、企業(yè)D、人才【正確答案】：D30.數(shù)字簽名可用于解決（）問題。A、數(shù)據(jù)抵賴B、數(shù)據(jù)沖突C、數(shù)據(jù)泄密D、數(shù)據(jù)誤發(fā)【正確答案】：A31.受理數(shù)字證書的申請、簽發(fā)數(shù)字證書和管理數(shù)字證書的服務(wù)機構(gòu)是（）A、政府B、認(rèn)證中心C、物流中心D、支付中心【正確答案】：B32.CRM是()。A、供應(yīng)鏈管理B、企業(yè)資源規(guī)劃C、人力資源管理D、客戶關(guān)系管理【正確答案】：D33.影響電子商務(wù)軟件功能選擇的一個關(guān)鍵因素為：（）A、電子商務(wù)受眾B、軟件價格C、軟件的可維護性D、功能復(fù)雜性【正確答案】：A34.以下不屬于微博營銷特點的是（）。A、互動性強B、多樣化C、操作簡單D、發(fā)布門檻高【正確答案】：D35.海爾網(wǎng)上商城屬于以下哪種類型的網(wǎng)絡(luò)零售商？（）A、郵購商轉(zhuǎn)型B、制造商直銷C、虛擬電子零售商D、鼠標(biāo)加水泥零售商【正確答案】：B36.比較適合在網(wǎng)上銷售的商品的特點，不包括以下哪個：()A、品牌認(rèn)知度低B、數(shù)字化的產(chǎn)品C、購買頻繁的產(chǎn)品D、有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的產(chǎn)品【正確答案】：A37.C2B模式的核心是（）A、定制平臺B、平臺服務(wù)提供商C、具有柔性化生產(chǎn)能力的生產(chǎn)商D、消費者【正確答案】：D38.微信公眾號屬于下面哪種媒體類型（）A、口碑媒體B、官方媒體C、自有媒體D、付費媒體【正確答案】：C39.從查詢角度看，WWW最大的缺點是：（）A、大量無關(guān)不精確信息B、查尋范圍太窄C、查詢速度太慢D、所得結(jié)果信息太少【正確答案】：A40.是指互聯(lián)網(wǎng)上的：（）A、域名B、郵件地址C、口令D、ISP【正確答案】：A41.在CRM過程中，客戶等級評價RFM中，“M”代表（）。A、時間B、頻度C、金額D、評價【正確答案】：C42.加密的電子支票使它們比數(shù)字現(xiàn)金更易于流通，買賣雙方的銀行只要用（）認(rèn)證確認(rèn)支票即可，數(shù)字簽名也可以被自動驗證。A、私有秘鑰B、公開密鑰C、動態(tài)口令D、生物識別【正確答案】：B43.計算機的防范應(yīng)樹立（）為主的思想，防止病毒進入自己的計算機系統(tǒng)。A、預(yù)防B、備份C、檢測D、隔離【正確答案】：A44.（）被認(rèn)為是最適合網(wǎng)上銷售的商品。A、服裝B、書和音像制品C、家電D、玩具【正確答案】：B45.以下哪一項不屬于消費者在網(wǎng)上商店進行購物的操作()A、瀏覽產(chǎn)品B、選購產(chǎn)品C、訂購產(chǎn)品D、信息發(fā)布【正確答案】：D46.某明文使用愷撒密碼來加密，在密鑰為3時TEST的密文為()。A、testB、DWUDC、WHVWD、FQQO【正確答案】：C47.電子商務(wù)有許多分類，其中C2C是指()。A、企業(yè)與企業(yè)B、企業(yè)與個人C、個人與個人D、企業(yè)與政府【正確答案】：C48.在跨境出口電商物流中，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，運輸時間較長的方式為()A、海外倉B、跨境專線物流C、中國郵政D、國際快遞【正確答案】：C49.數(shù)字簽名可用于解決（）問題。A、數(shù)據(jù)抵賴B、數(shù)據(jù)沖突C、數(shù)據(jù)泄密D、數(shù)據(jù)誤發(fā)【正確答案】：A50.實現(xiàn)防火墻的主要技術(shù)不包括（）A、安全認(rèn)證技術(shù)B、包過濾技術(shù)C、應(yīng)用網(wǎng)關(guān)D、代理服務(wù)器技術(shù)【正確答案】：A51.CRM是()。A、供應(yīng)鏈管理B、企業(yè)資源規(guī)劃C、人力資源管理D、客戶關(guān)系管理【正確答案】：D52.在揀貨前一步需要進行以下哪個步驟？()A、打印訂單B、物流運輸C、貨物打包D、掃描核對【正確答案】：A53.若數(shù)字發(fā)行游戲平臺Steam從網(wǎng)上進行游戲軟件銷售；公司商務(wù)在網(wǎng)上進行，交易直接于網(wǎng)上，付款后直接下載游戲軟件，完成銷售。這是（）的例子A、增值的網(wǎng)絡(luò)模式B、完全電子商務(wù)C、鼠標(biāo)加水泥零售模式D、傳統(tǒng)零售商模式【正確答案】：B54.()是B2B電子商務(wù)模式的交易平臺。A、京東商城B、攜程網(wǎng)C、阿里巴巴網(wǎng)上交易平臺D、新浪網(wǎng)【正確答案】：C55.開放式系統(tǒng)互連參考模型(OSI)中規(guī)定第4層為（）A、數(shù)據(jù)鏈路層B、會話層C、傳輸層D、網(wǎng)絡(luò)層【正確答案】：C56.Itrust（）主要提供的屬于以下哪種服務(wù)()A、消費者社團網(wǎng)B、信用認(rèn)證網(wǎng)站C、比較購物助手D、第三方擔(dān)保服務(wù)【正確答案】：B57.云計算屬于（）電子商務(wù)服務(wù)類型。A、消費者服務(wù)B、公共服務(wù)C、商家服務(wù)D、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)【正確答案】：D58.下列哪種不屬于計算機網(wǎng)絡(luò)中常見的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。（）A、總線型B、菱型C、星型D、樹型【正確答案】：B59.以下哪一項不是按照企業(yè)經(jīng)營過程不同階段中物流所起作用來對物流的劃分（）A、供應(yīng)物流B、銷售物流C、國際物流D、回收物流【正確答案】：C60.下列不屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺的是（）A、內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)B、身份認(rèn)證C、支付網(wǎng)關(guān)D、客戶服務(wù)中心【正確答案】：A61.以下哪一個不是無線通信網(wǎng)的主要標(biāo)準(zhǔn)。（）A、IEEE803.11系列協(xié)議B、HomeRFC、HyperLAN/HyperLAN2D、WiMA【正確答案】：A62.電子商務(wù)的任何一筆實體交易都包含著()A、物流、資金流、事務(wù)流、商流B、資金流、物流、信息流、商流C、資金流、物流、人才流、商流D、交易流、信息流、物流、商流【正確答案】：B63.下列不屬于供應(yīng)鏈管理原則的是（）A、以客戶為中心B、相關(guān)企業(yè)間共享信息、共享利益、共擔(dān)風(fēng)險C、應(yīng)用信息技術(shù)、實現(xiàn)管理目標(biāo)D、實現(xiàn)零庫存【正確答案】：D64.小米屬于以下哪種類型的網(wǎng)絡(luò)零售商()A、虛擬電子零售商B、制造商直銷C、郵購商轉(zhuǎn)型D、鼠標(biāo)加水泥零售商【正確答案】：B65.狹義的電子商務(wù)不包括下面的哪個環(huán)節(jié)()A、銷售B、客服C、交換D、購買【正確答案】：B66.電子商務(wù)是指（）。A、上網(wǎng)B、消費者網(wǎng)上購物C、企業(yè)間接無紙化貿(mào)易D、在以通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的計算機系統(tǒng)支持下的網(wǎng)上商務(wù)活動【正確答案】：D67.受理數(shù)字證書的申請、簽發(fā)數(shù)字證書和管理數(shù)字證書的服務(wù)機構(gòu)是（）A、政府B、認(rèn)證中心C、物流中心D、支付中心【正確答案】：B68.具有普遍可接受性特征的傳統(tǒng)支付工具為（）。A、現(xiàn)金B(yǎng)、銀行卡C、支票D、儲值卡【正確答案】：A69.如果要通過Internet傳輸文本文件，可以使用（）服務(wù)。A、WAISB、FTPC、TelnetD、Http【正確答案】：B70.物流一詞最早在1915出現(xiàn)于（）人阿奇?蕭的《市場流通中的若干問題》一書中。A、日本B、英國C、美國D、中國【正確答案】：C1.買賣雙方之間各自因違約而產(chǎn)生的違約責(zé)任風(fēng)險應(yīng)由網(wǎng)絡(luò)交易中心承擔(dān)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.優(yōu)惠積分管理作為種特殊的市場營銷方式，一個獎勵積分計劃可以有效地穩(wěn)定老顧客，并吸收新的臨時客戶發(fā)展成長期客戶。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.商品分類就是根據(jù)一定的目的，為滿足某種需要，選擇適當(dāng)?shù)姆诸悩?biāo)志或特征，將商品集合體科學(xué)地、系統(tǒng)地逐次劃分為不同的大類、中類、小類、品類或類目、品種、乃至規(guī)格、品級、花色等細目的過程。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.商業(yè)企業(yè)內(nèi)部物流的主要作用是保證商品的正常銷售。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.電子相冊具有傳統(tǒng)相冊無法比擬的優(yōu)越性:圖、文、聲、像并茂的表現(xiàn)手法隨意修改編輯的功能，快速的檢索方式，永不褪色的恒久保存特性，以及廉價復(fù)制分發(fā)的優(yōu)越手段。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.折扣價格策略是指銷售者為回報或鼓勵購買者的某此行為，如批量購買、提前付款、淡季購買等，將其產(chǎn)品基木價格調(diào)低，給購買者一定比例的價格優(yōu)惠。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.<li>標(biāo)簽可用在有序列表(<ol>)和無序列表(<ul>)中。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.配送是物流中種特殊的、綜合的活動形式，是商流與物流緊密結(jié)合，包含了商流活動和資金流活動，也包含了物流中若干功能要素的一種形式。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.網(wǎng)上商店應(yīng)該讓消費者在任何頁面均可進入訂單查詢，以便對提交的訂單進行查詢和修改。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.由于某種原因電子郵件沒有傳送到收件人手中，郵件系統(tǒng)會將郵件退回，并給出退回的原因。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.第三方物流服務(wù)業(yè)經(jīng)營方式有生產(chǎn)商自備卡車送貨等方式。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.PhotoShop制作GIF動畫需要將表現(xiàn)的圖一一張張做好。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.在加密郵件中，含有信件原文和數(shù)字簽名。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.檢索工具按照信息搜集方法的不同，可分為:目錄式搜索引擎、元搜索引擎和機器人搜索。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.網(wǎng)站正式發(fā)布后盡快提交到主要的搜索引擎，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本任務(wù)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.網(wǎng)上商店的建立應(yīng)把重點放在前臺管理，因為前臺是直接與上網(wǎng)者交互的界面。()A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.電子公告板(簡稱BBS)，是近年來流行在網(wǎng)絡(luò)上的個深受網(wǎng)友歡迎的產(chǎn)品。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.搜索引擎基本上都支持附加邏輯命令查詢，常用的是十號和一號，或與之相對應(yīng)的布爾(Boolean)邏輯命令A(yù)ND、OR和NOT。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.店標(biāo)內(nèi)容表達要做到簡潔突出。簡明扼要的店標(biāo)不但令消費者過目不忘，還能達到良好的交流目的。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.注冊時需填寫真實信息，用戶名/密碼由用戶白行設(shè)置并進行妥善保管，并話認(rèn)真閱讀并確認(rèn)同意。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.使用電子郵件發(fā)布客戶信息時，要準(zhǔn)確定位，注意受眾對象，避免產(chǎn)生負(fù)面效果。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A