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文檔簡(jiǎn)介
周末門店引流活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“周末狂歡,惠動(dòng)全城——[門店名稱]驚喜大放送”二、活動(dòng)目的通過(guò)舉辦周末門店引流活動(dòng),吸引新顧客進(jìn)店,提高門店的知名度和曝光度;增加老顧客的回訪率和消費(fèi)頻次,提升顧客忠誠(chéng)度;促進(jìn)商品銷售,提高門店的銷售額和利潤(rùn)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體周末時(shí)間,如:周六、周日,[開始日期][結(jié)束日期]]四、活動(dòng)地點(diǎn)[門店詳細(xì)地址]五、目標(biāo)受眾1.周邊居民:居住在門店周邊區(qū)域的居民,是門店的主要潛在顧客群體。2.上班族:在附近工作的上班族,利用周末時(shí)間進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)。3.家庭消費(fèi)者:以家庭為單位的消費(fèi)者,周末有更多時(shí)間逛街購(gòu)物。4.社交愛好者:喜歡參加各類社交活動(dòng),對(duì)新鮮事物感興趣的人群。六、活動(dòng)內(nèi)容及執(zhí)行細(xì)節(jié)(一)優(yōu)惠促銷1.全場(chǎng)折扣執(zhí)行方式:活動(dòng)期間,門店內(nèi)所有商品[X]折起銷售。責(zé)任部門:商品部時(shí)間安排:活動(dòng)開始前一天完成商品折扣信息的錄入和系統(tǒng)設(shè)置,確?;顒?dòng)當(dāng)天能夠正常執(zhí)行。2.滿減活動(dòng)滿[X]元減[X]元執(zhí)行方式:顧客在門店消費(fèi)滿[X]元,即可立減[X]元。責(zé)任部門:收銀臺(tái)時(shí)間安排:活動(dòng)當(dāng)天,收銀員按照活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行滿減操作。滿[X]元送[X]禮品執(zhí)行方式:消費(fèi)滿[X]元,可憑購(gòu)物小票到指定地點(diǎn)領(lǐng)取精美禮品一份。禮品選擇應(yīng)具有吸引力,如家居用品、生活用品、小飾品等。責(zé)任部門:禮品發(fā)放區(qū)工作人員時(shí)間安排:活動(dòng)當(dāng)天,根據(jù)顧客消費(fèi)金額發(fā)放禮品,做好禮品發(fā)放記錄。3.特價(jià)商品執(zhí)行方式:在門店內(nèi)設(shè)置特價(jià)商品專區(qū),推出一定數(shù)量的特價(jià)商品,以吸引顧客關(guān)注。特價(jià)商品應(yīng)選擇熱門款式或季節(jié)性商品,價(jià)格優(yōu)惠力度較大。責(zé)任部門:商品部時(shí)間安排:活動(dòng)前三天確定特價(jià)商品清單,并進(jìn)行陳列布置?;顒?dòng)期間,及時(shí)補(bǔ)充特價(jià)商品庫(kù)存。(二)互動(dòng)體驗(yàn)1.產(chǎn)品試用執(zhí)行方式:在門店內(nèi)設(shè)置產(chǎn)品試用區(qū),提供部分熱門產(chǎn)品供顧客免費(fèi)試用。例如,化妝品、食品、家居用品等。試用區(qū)應(yīng)配備專業(yè)的銷售人員,為顧客提供試用指導(dǎo)和產(chǎn)品介紹。責(zé)任部門:銷售部時(shí)間安排:活動(dòng)當(dāng)天,安排專人負(fù)責(zé)試用區(qū)的管理和服務(wù),確保顧客能夠順利試用產(chǎn)品。2.手工制作活動(dòng)執(zhí)行方式:根據(jù)門店經(jīng)營(yíng)的商品類型,舉辦相應(yīng)的手工制作活動(dòng)。如烘焙店可舉辦蛋糕制作體驗(yàn)活動(dòng),文具店可舉辦手工賀卡制作活動(dòng)等。活動(dòng)邀請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),顧客可以在活動(dòng)中體驗(yàn)手工制作的樂(lè)趣,并將自己的作品帶走。責(zé)任部門:活動(dòng)策劃部時(shí)間安排:提前一周確定手工制作活動(dòng)的主題、內(nèi)容和時(shí)間安排,并在門店內(nèi)和社交媒體上進(jìn)行宣傳推廣?;顒?dòng)當(dāng)天,準(zhǔn)備好所需的材料和工具,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。3.抽獎(jiǎng)活動(dòng)執(zhí)行方式:顧客在門店消費(fèi)滿[X]元,即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。抽獎(jiǎng)形式可以采用大轉(zhuǎn)盤、抽獎(jiǎng)箱等方式。獎(jiǎng)品設(shè)置應(yīng)豐富多樣,包括一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和幸運(yùn)獎(jiǎng)等,獎(jiǎng)品可以是現(xiàn)金券、商品、禮品等。責(zé)任部門:活動(dòng)策劃部時(shí)間安排:活動(dòng)當(dāng)天,在門店內(nèi)設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域,安排專人負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的組織和管理。顧客抽獎(jiǎng)后,及時(shí)登記中獎(jiǎng)信息,并發(fā)放獎(jiǎng)品。(三)會(huì)員專屬福利1.會(huì)員積分加倍執(zhí)行方式:活動(dòng)期間,會(huì)員消費(fèi)可享受積分加倍的優(yōu)惠。例如,平時(shí)消費(fèi)1元積1分,活動(dòng)期間消費(fèi)1元積2分。責(zé)任部門:會(huì)員管理部時(shí)間安排:活動(dòng)開始前,確保會(huì)員系統(tǒng)能夠正常記錄積分加倍信息?;顒?dòng)期間,實(shí)時(shí)監(jiān)控會(huì)員積分情況,及時(shí)處理會(huì)員積分相關(guān)問(wèn)題。2.會(huì)員專享折扣執(zhí)行方式:為會(huì)員提供額外的專享折扣,如在全場(chǎng)折扣的基礎(chǔ)上,再享受[X]折優(yōu)惠。責(zé)任部門:會(huì)員管理部時(shí)間安排:活動(dòng)前,將會(huì)員專享折扣信息錄入會(huì)員系統(tǒng),并通知會(huì)員?;顒?dòng)期間,收銀員按照會(huì)員專享折扣規(guī)則進(jìn)行結(jié)算。3.會(huì)員生日禮執(zhí)行方式:在活動(dòng)期間,為當(dāng)月生日的會(huì)員送上生日祝福和專屬禮品。禮品可以是門店的特色商品、優(yōu)惠券或其他福利。責(zé)任部門:會(huì)員管理部時(shí)間安排:提前收集會(huì)員生日信息,在會(huì)員生日當(dāng)天,通過(guò)短信、電話或店內(nèi)廣播等方式向會(huì)員送上祝福,并發(fā)放生日禮品。七、宣傳推廣1.線上宣傳社交媒體平臺(tái):利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息,包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和優(yōu)惠信息等。制作吸引人的活動(dòng)海報(bào)和短視頻,增加活動(dòng)的曝光度。同時(shí),通過(guò)社交媒體平臺(tái)與顧客進(jìn)行互動(dòng),回復(fù)顧客的咨詢和留言,提高顧客的參與度。本地生活服務(wù)平臺(tái):在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、百度糯米等本地生活服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布門店活動(dòng)信息,包括門店詳情、活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息等。優(yōu)化門店在平臺(tái)上的信息展示,提高門店的排名和曝光度。同時(shí),鼓勵(lì)顧客在平臺(tái)上進(jìn)行評(píng)價(jià)和分享,吸引更多潛在顧客。電子郵件營(yíng)銷:收集會(huì)員和潛在顧客的電子郵件地址,在活動(dòng)前一周向他們發(fā)送活動(dòng)通知郵件。郵件內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,突出活動(dòng)的亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息,吸引顧客點(diǎn)擊查看。2.線下宣傳門店周邊宣傳:在門店周邊區(qū)域張貼活動(dòng)海報(bào)、發(fā)放傳單。海報(bào)和傳單的設(shè)計(jì)應(yīng)突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息,吸引路人的關(guān)注。同時(shí),可以在門店周邊的社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等地進(jìn)行宣傳推廣,擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。合作商家宣傳:與周邊的商家進(jìn)行合作,如超市、餐廳、咖啡館等,在他們的店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)、放置傳單,實(shí)現(xiàn)資源共享、互利共贏。異業(yè)聯(lián)盟宣傳:與相關(guān)行業(yè)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟,共同舉辦活動(dòng)或進(jìn)行宣傳推廣。例如,與美容美發(fā)店合作舉辦“美麗周末”活動(dòng),與健身房合作舉辦“健康周末”活動(dòng)等。通過(guò)異業(yè)聯(lián)盟,可以擴(kuò)大活動(dòng)的受眾群體,提高活動(dòng)的知名度和影響力。八、人員安排1.活動(dòng)總負(fù)責(zé)人:[姓名]職責(zé):全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行工作,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。2.商品部折扣商品管理:[姓名1]職責(zé):負(fù)責(zé)確定全場(chǎng)折扣商品清單,確保商品折扣信息準(zhǔn)確無(wú)誤,并及時(shí)錄入系統(tǒng)。特價(jià)商品管理:[姓名2]職責(zé):負(fù)責(zé)確定特價(jià)商品清單,進(jìn)行特價(jià)商品的陳列布置和庫(kù)存管理,確保特價(jià)商品充足供應(yīng)。3.銷售部門店銷售:全體銷售人員職責(zé):熱情接待顧客,為顧客提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和服務(wù),促進(jìn)商品銷售。試用區(qū)服務(wù):[姓名3]職責(zé):負(fù)責(zé)產(chǎn)品試用區(qū)的管理和服務(wù),為顧客提供試用指導(dǎo)和產(chǎn)品介紹,解答顧客的疑問(wèn)。4.活動(dòng)策劃部活動(dòng)策劃:[姓名4]職責(zé):負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的策劃和制定,包括活動(dòng)內(nèi)容、互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等的設(shè)計(jì)。手工制作活動(dòng)組織:[姓名5]職責(zé):負(fù)責(zé)手工制作活動(dòng)的組織和實(shí)施,邀請(qǐng)專業(yè)老師,準(zhǔn)備活動(dòng)材料和工具,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。抽獎(jiǎng)活動(dòng)組織:[姓名6]職責(zé):負(fù)責(zé)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的組織和管理,準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)道具,登記中獎(jiǎng)信息,發(fā)放獎(jiǎng)品。5.會(huì)員管理部會(huì)員積分管理:[姓名7]職責(zé):負(fù)責(zé)會(huì)員積分加倍活動(dòng)的執(zhí)行和會(huì)員積分管理,確保會(huì)員積分信息準(zhǔn)確無(wú)誤。會(huì)員專享折扣管理:[姓名8]職責(zé):負(fù)責(zé)會(huì)員專享折扣活動(dòng)的執(zhí)行和管理,將會(huì)員專享折扣信息錄入系統(tǒng),并通知會(huì)員。會(huì)員生日禮發(fā)放:[姓名9]職責(zé):負(fù)責(zé)會(huì)員生日禮的發(fā)放工作,提前收集會(huì)員生日信息,在會(huì)員生日當(dāng)天送上祝福和禮品。6.收銀臺(tái)收銀員:全體收銀員職責(zé):負(fù)責(zé)顧客的收銀工作,按照活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行滿減、折扣等操作,確保收銀工作準(zhǔn)確無(wú)誤。7.禮品發(fā)放區(qū)禮品發(fā)放人員:[姓名10]職責(zé):負(fù)責(zé)滿減禮品和抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品的發(fā)放工作,做好禮品發(fā)放記錄。九、預(yù)算安排1.宣傳推廣費(fèi)用海報(bào)制作:[X]元傳單印刷:[X]元線上廣告投放:[X]元合作商家宣傳費(fèi)用:[X]元異業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)費(fèi)用:[X]元總計(jì):[X]元2.活動(dòng)物料費(fèi)用手工制作材料:[X]元抽獎(jiǎng)道具:[X]元禮品采購(gòu):[X]元總計(jì):[X]元3.人員費(fèi)用兼職人員工資:[X]元專業(yè)老師費(fèi)用:[X]元總計(jì):[X]元4.其他費(fèi)用水電費(fèi):[X]元設(shè)備租賃費(fèi)用:[X]元總計(jì):[X]元總預(yù)算:[X]元十、效果評(píng)估1.銷售額評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后門店的銷售額,評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售額的提升效果。分析不同商品品類的銷售情況,了解哪些商品在活動(dòng)中銷售增長(zhǎng)明顯,哪些商品銷售情況不佳,為后續(xù)的商品調(diào)整提供依據(jù)。2.顧客流量評(píng)估通過(guò)門店的客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間門店的進(jìn)店人數(shù),評(píng)估活動(dòng)對(duì)顧客流量的吸引效果。分析不同時(shí)間段的顧客流量變化情況,了解活動(dòng)的高峰和低谷時(shí)段,合理調(diào)整人員安排和活動(dòng)內(nèi)容。3.顧客滿意度評(píng)估在活動(dòng)結(jié)束后,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客的反饋意見,了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。根據(jù)顧客的反饋意見,總結(jié)活動(dòng)中存在的問(wèn)題和不足之處,為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。4.社交媒體數(shù)據(jù)分析分析社交媒體平臺(tái)上活動(dòng)信息的曝光量、點(diǎn)擊量、互動(dòng)量等數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)在社交媒體上的傳播效果。根據(jù)社交媒體數(shù)據(jù)分析結(jié)果,了解不同平臺(tái)的用戶喜好和傳播特點(diǎn),優(yōu)化后續(xù)的線上宣傳策略。十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)前確保所有商品庫(kù)存充足,避免出
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