商場(chǎng)龍年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)方案

商場(chǎng)龍年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“龍年行大運(yùn)，商場(chǎng)樂(lè)翻天”二、活動(dòng)目的通過(guò)舉辦龍年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)，吸引顧客前來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物消費(fèi)，提升商場(chǎng)的客流量和銷(xiāo)售額，增強(qiáng)商場(chǎng)與顧客之間的互動(dòng)和粘性，同時(shí)借助龍年元素，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，提升商場(chǎng)的品牌形象和知名度。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，涵蓋春節(jié)假期及前后一段時(shí)間，例如：2024年1月20日2月20日]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層及室外廣場(chǎng)五、活動(dòng)對(duì)象全體消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容（一）龍年主題裝飾1.在商場(chǎng)入口處搭建大型龍年主題拱門(mén)，兩側(cè)擺放龍年吉祥物雕塑，如祥龍、福龍等，營(yíng)造喜慶的氛圍。2.各樓層懸掛龍年紅燈籠、中國(guó)結(jié)、龍年剪紙等裝飾品，在電梯間、休息區(qū)等位置張貼龍年主題海報(bào)，展示龍年的文化內(nèi)涵和商場(chǎng)的活動(dòng)信息。3.在商場(chǎng)室外廣場(chǎng)設(shè)置龍年主題景觀，如大型龍燈造型、龍年花卉造型等，吸引過(guò)往行人的目光。（二）龍年購(gòu)物優(yōu)惠1.滿(mǎn)減活動(dòng)活動(dòng)期間，凡在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物的顧客，可享受滿(mǎn)[X]元減[X]元的優(yōu)惠，滿(mǎn)減金額可設(shè)置為多個(gè)檔次，如滿(mǎn)500減100、滿(mǎn)1000減300、滿(mǎn)2000減600等，以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的購(gòu)物需求。部分特殊品牌或商品可設(shè)置單獨(dú)的滿(mǎn)減規(guī)則，如珠寶首飾類(lèi)滿(mǎn)10000減2000，數(shù)碼產(chǎn)品類(lèi)滿(mǎn)3000減500等，以突出重點(diǎn)品類(lèi)的優(yōu)惠力度。2.折扣優(yōu)惠推出部分品牌或商品的折扣活動(dòng)，折扣力度可根據(jù)品牌定位和商品成本進(jìn)行設(shè)置，如部分服裝品牌可享受8折優(yōu)惠，家居用品類(lèi)可享受8.5折優(yōu)惠等。設(shè)立折扣專(zhuān)區(qū)，集中展示參與折扣活動(dòng)的商品，方便顧客選購(gòu)。3.購(gòu)物抽獎(jiǎng)?lì)櫩驮谏虉?chǎng)內(nèi)消費(fèi)滿(mǎn)一定金額后，可憑購(gòu)物小票參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)方式可采用線上抽獎(jiǎng)平臺(tái)或線下抽獎(jiǎng)箱的形式進(jìn)行。獎(jiǎng)品設(shè)置豐富多樣，包括一等獎(jiǎng)（價(jià)值[X]元的品牌家電）、二等獎(jiǎng)（價(jià)值[X]元的購(gòu)物卡）、三等獎(jiǎng)（精美禮品一份）以及紀(jì)念獎(jiǎng)（小禮品一份）等，以增加顧客的參與度和中獎(jiǎng)率。4.會(huì)員專(zhuān)屬福利針對(duì)商場(chǎng)會(huì)員，推出專(zhuān)屬的龍年福利活動(dòng)。如會(huì)員積分加倍、會(huì)員專(zhuān)享折扣、會(huì)員生日當(dāng)天可享受雙倍積分及額外禮品等?；顒?dòng)期間，新注冊(cè)成為商場(chǎng)會(huì)員的顧客，可獲得一份新人大禮包，包括優(yōu)惠券、小禮品等，以吸引更多顧客加入會(huì)員體系。（三）龍年互動(dòng)體驗(yàn)1.龍年手工坊在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置龍年手工坊區(qū)域，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)手工藝人現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)顧客制作龍年手工藝品，如剪紙龍、黏土龍、龍年燈籠等。顧客可在制作過(guò)程中感受傳統(tǒng)文化的魅力，同時(shí)將自己制作的手工藝品作為紀(jì)念帶走。2.舞龍表演定期在商場(chǎng)室內(nèi)中庭或室外廣場(chǎng)舉辦舞龍表演活動(dòng)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)舞龍團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精彩表演，為顧客帶來(lái)視覺(jué)盛宴。表演時(shí)間可安排在周末及節(jié)假日的特定時(shí)間段，以吸引更多顧客前來(lái)觀看。3.龍年攝影打卡點(diǎn)在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置多個(gè)龍年主題攝影打卡點(diǎn)，如大型龍年背景墻、龍年道具擺放區(qū)等，方便顧客拍照留念。顧客可將自己拍攝的照片分享至社交媒體平臺(tái)，并帶上商場(chǎng)指定的話(huà)題標(biāo)簽，即可參與線上評(píng)選活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得商場(chǎng)提供的精美禮品。4.龍年知識(shí)問(wèn)答在商場(chǎng)內(nèi)各樓層設(shè)置龍年知識(shí)問(wèn)答區(qū)域，顧客可通過(guò)掃描二維碼參與線上知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)。問(wèn)題內(nèi)容涵蓋龍年的歷史文化、傳統(tǒng)習(xí)俗等方面，答對(duì)一定數(shù)量問(wèn)題的顧客可獲得相應(yīng)的優(yōu)惠券或小禮品。（四）龍年美食盛宴1.美食街區(qū)優(yōu)惠活動(dòng)期間，商場(chǎng)內(nèi)的美食街區(qū)推出各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)，如部分餐廳消費(fèi)滿(mǎn)[X]元送[X]元優(yōu)惠券、特色小吃買(mǎi)一送一等。同時(shí)，可在美食街區(qū)設(shè)置龍年特色美食展示區(qū)，推出一些與龍年相關(guān)的創(chuàng)意菜品，如龍須酥、龍鱗餅等，吸引顧客品嘗。2.美食抽獎(jiǎng)活動(dòng)顧客在美食街區(qū)消費(fèi)后，可憑消費(fèi)小票參與美食抽獎(jiǎng)活動(dòng)。抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品可包括美食街區(qū)的免費(fèi)餐券、特色美食禮盒等，增加顧客在美食街區(qū)的消費(fèi)體驗(yàn)。3.龍年主題餐飲活動(dòng)部分餐廳可推出龍年主題餐飲活動(dòng)，如年夜飯預(yù)訂、龍年套餐定制等。餐廳可根據(jù)龍年元素進(jìn)行環(huán)境布置，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍，為顧客提供獨(dú)特的用餐體驗(yàn)。七、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)在微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息、海報(bào)、視頻等內(nèi)容，提前預(yù)熱活動(dòng)。通過(guò)發(fā)布有趣的龍年話(huà)題、互動(dòng)活動(dòng)等，吸引粉絲關(guān)注和參與。利用社交媒體平臺(tái)的廣告投放功能，針對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)推廣，提高活動(dòng)的曝光度。例如，在微信朋友圈投放活動(dòng)廣告，設(shè)置地域、年齡、性別等定向條件，讓更多潛在顧客看到活動(dòng)信息。2.電商平臺(tái)在商場(chǎng)官方電商平臺(tái)上發(fā)布活動(dòng)信息，展示活動(dòng)優(yōu)惠商品和促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)電商平臺(tái)的短信通知功能，向注冊(cè)會(huì)員發(fā)送活動(dòng)短信，提醒會(huì)員關(guān)注活動(dòng)詳情。與電商平臺(tái)上的知名博主、網(wǎng)紅合作，邀請(qǐng)他們參與活動(dòng)并進(jìn)行宣傳推廣。博主、網(wǎng)紅可通過(guò)發(fā)布圖文、視頻等形式，分享自己在商場(chǎng)的購(gòu)物體驗(yàn)和活動(dòng)感受，吸引粉絲購(gòu)買(mǎi)。3.本地生活服務(wù)平臺(tái)在本地生活服務(wù)平臺(tái)，如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等上發(fā)布商場(chǎng)活動(dòng)信息，包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息、參與商家等。通過(guò)平臺(tái)的推薦位、優(yōu)惠券發(fā)放等功能，提高活動(dòng)在本地消費(fèi)者中的知名度和吸引力。（二）線下宣傳1.海報(bào)張貼在商場(chǎng)周邊社區(qū)、寫(xiě)字樓、學(xué)校、公交站臺(tái)等地點(diǎn)張貼活動(dòng)海報(bào)，擴(kuò)大活動(dòng)的宣傳范圍。海報(bào)設(shè)計(jì)要突出龍年主題和活動(dòng)亮點(diǎn)，吸引過(guò)往行人的注意力。2.傳單發(fā)放組織工作人員在商場(chǎng)周邊、商業(yè)街、地鐵站等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單。傳單內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，突出活動(dòng)的核心信息和優(yōu)惠亮點(diǎn)，同時(shí)可在傳單上設(shè)置二維碼，方便顧客掃碼獲取更多活動(dòng)信息。3.合作推廣與周邊商家、社區(qū)居委會(huì)、學(xué)校等機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作推廣。例如，與周邊商家聯(lián)合舉辦活動(dòng)，互相宣傳；與社區(qū)居委會(huì)合作，在社區(qū)內(nèi)發(fā)布活動(dòng)通知；與學(xué)校合作，在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)宣傳等，借助各方資源擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）成立活動(dòng)籌備小組由商場(chǎng)管理層牽頭，各部門(mén)負(fù)責(zé)人參與，成立活動(dòng)籌備小組?；I備小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行等工作，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。（二）明確各部門(mén)職責(zé)1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、宣傳推廣方案的制定和執(zhí)行，以及活動(dòng)效果的評(píng)估和分析。2.運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)活動(dòng)期間商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理工作，包括場(chǎng)地布置、人員調(diào)配、安全保障等，確保商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)秩序。3.采購(gòu)部負(fù)責(zé)活動(dòng)所需商品、禮品、道具等物資的采購(gòu)工作，確保物資的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。4.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)活動(dòng)預(yù)算的編制、審核和控制，以及活動(dòng)費(fèi)用的核算和報(bào)銷(xiāo)工作。5.客服部負(fù)責(zé)活動(dòng)期間顧客的咨詢(xún)、投訴處理等工作，及時(shí)解答顧客的疑問(wèn)，確保顧客的購(gòu)物體驗(yàn)良好。（三）活動(dòng)執(zhí)行流程1.活動(dòng)前準(zhǔn)備階段（提前[X]天）完成活動(dòng)場(chǎng)地的布置，包括龍年主題裝飾、舞臺(tái)搭建、抽獎(jiǎng)區(qū)域設(shè)置等。完成活動(dòng)物資的采購(gòu)和準(zhǔn)備，如商品、禮品、道具、宣傳資料等。完成活動(dòng)工作人員的培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)流程和服務(wù)規(guī)范。完成活動(dòng)宣傳推廣工作，通過(guò)線上線下渠道發(fā)布活動(dòng)信息，吸引顧客關(guān)注。2.活動(dòng)執(zhí)行階段（活動(dòng)期間）按照活動(dòng)計(jì)劃，有序開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，如舞龍表演、手工坊活動(dòng)、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。加強(qiáng)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理，確保顧客的購(gòu)物環(huán)境舒適、安全，及時(shí)處理顧客的咨詢(xún)和投訴。密切關(guān)注活動(dòng)效果，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略，確保活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。3.活動(dòng)結(jié)束階段（活動(dòng)結(jié)束后[X]天）對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和拆除，恢復(fù)商場(chǎng)的正常營(yíng)業(yè)環(huán)境。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，分析活動(dòng)的成效和不足之處，為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供經(jīng)驗(yàn)參考。對(duì)活動(dòng)期間的顧客反饋進(jìn)行整理和分析，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿(mǎn)意度。九、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：1.場(chǎng)地布置費(fèi)用：包括龍年主題裝飾、舞臺(tái)搭建、攝影打卡點(diǎn)布置等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.宣傳推廣費(fèi)用：包括線上廣告投放、線下海報(bào)制作與張貼、傳單印刷與發(fā)放等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。3.活動(dòng)獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用：包括購(gòu)物抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、會(huì)員專(zhuān)屬禮品、手工坊材料等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。4.活動(dòng)表演費(fèi)用：包括舞龍表演團(tuán)隊(duì)費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元。5.人員費(fèi)用：包括活動(dòng)工作人員的薪酬、加班費(fèi)等，預(yù)計(jì)[X]元。6.其他費(fèi)用：包括水電費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)用等，預(yù)計(jì)[X]元?？傤A(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.客流量統(tǒng)計(jì)通過(guò)商場(chǎng)的客流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，對(duì)比活動(dòng)前后的客流量數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)客流量的提升效果。2.銷(xiāo)售額分析分析活動(dòng)期間商場(chǎng)的銷(xiāo)售額數(shù)據(jù)，與活動(dòng)前的銷(xiāo)售額進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)銷(xiāo)售額的影響。3.顧客滿(mǎn)意度調(diào)查在活動(dòng)結(jié)束后，通過(guò)線上問(wèn)卷、線下訪談等方式，收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、購(gòu)物環(huán)境等方面的意見(jiàn)和建議，以便改進(jìn)今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行。4.社交媒體數(shù)據(jù)分析通過(guò)分析社交媒體平臺(tái)上活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容的曝光量、互動(dòng)量（點(diǎn)贊、評(píng)論、分享等）等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)在社交媒體上的傳播效果和影響力。十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間要加強(qiáng)商場(chǎng)的安全管理，確保顧客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。特別是在人員密集區(qū)域，要安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)和安全保障工作。2.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置要符合消防安全要求，確保消防通道暢通無(wú)阻。同時(shí)，要配備必要的消防器材和應(yīng)急照明設(shè)備，以應(yīng)對(duì)突發(fā)火災(zāi)等情況。3