商場(chǎng)歲末營銷活動(dòng)方案

商場(chǎng)歲末營銷活動(dòng)方案一、行業(yè)背景歲末是商場(chǎng)銷售的黃金時(shí)期，消費(fèi)者購物需求旺盛，同時(shí)也是各商家競爭最為激烈的階段。為了吸引更多顧客，提升銷售額，商場(chǎng)需要策劃一系列有針對(duì)性的營銷活動(dòng)，營造濃厚的節(jié)日氛圍，滿足消費(fèi)者多樣化的購物需求，增強(qiáng)商場(chǎng)的品牌影響力和市場(chǎng)競爭力。二、活動(dòng)目的1.大幅提升商場(chǎng)銷售額，實(shí)現(xiàn)歲末銷售業(yè)績的顯著增長。2.增加商場(chǎng)客流量，提高顧客的進(jìn)店率和停留時(shí)間。3.增強(qiáng)顧客對(duì)商場(chǎng)品牌的認(rèn)知度和好感度，提升商場(chǎng)品牌形象。4.加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)和粘性，為后續(xù)的營銷活動(dòng)和會(huì)員管理奠定良好基礎(chǔ)。三、活動(dòng)主題“歲末狂歡，暢享購物盛宴”四、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：12月1日12月31日]五、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層及相關(guān)區(qū)域六、活動(dòng)內(nèi)容與形式折扣風(fēng)暴1.全場(chǎng)折扣活動(dòng)期間，商場(chǎng)內(nèi)大部分品牌推出[X]折起的優(yōu)惠活動(dòng)，部分重點(diǎn)品牌可設(shè)置特別折扣區(qū)，如低至[X]折，吸引顧客關(guān)注。與品牌商家溝通協(xié)調(diào)，確保折扣商品的充足供應(yīng)和品質(zhì)保障，提前做好商品庫存盤點(diǎn)和補(bǔ)貨工作。2.限時(shí)搶購每天固定時(shí)段推出限時(shí)搶購活動(dòng)，如上午10:0011:00，下午3:004:00等，選取部分熱門商品或應(yīng)季商品，以超低折扣出售，營造搶購氛圍。通過商場(chǎng)廣播、電子顯示屏、微信公眾號(hào)等渠道提前預(yù)告限時(shí)搶購商品信息，吸引顧客在特定時(shí)段前來參與。滿減盛宴1.滿額直減設(shè)定不同的滿減檔次，如滿200減50、滿500減150、滿1000減300等，鼓勵(lì)顧客增加購物金額。在商場(chǎng)入口、各樓層電梯口等顯著位置張貼滿減活動(dòng)海報(bào)，清晰標(biāo)明活動(dòng)規(guī)則和參與品牌。2.跨店滿減聯(lián)合商場(chǎng)內(nèi)多個(gè)品牌推出跨店滿減活動(dòng)，顧客在參與活動(dòng)的不同店鋪累計(jì)消費(fèi)達(dá)到一定金額即可享受相應(yīng)滿減優(yōu)惠，提升顧客的購物范圍和消費(fèi)體驗(yàn)。通過商場(chǎng)官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信小程序等平臺(tái)展示跨店滿減活動(dòng)規(guī)則和參與店鋪信息，方便顧客查詢和參與。購物抽獎(jiǎng)1.單次購物抽獎(jiǎng)?lì)櫩驮谏虉?chǎng)內(nèi)單筆消費(fèi)滿[X]元即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品設(shè)置豐富多樣，包括現(xiàn)金券、品牌商品、家電產(chǎn)品等。在商場(chǎng)各樓層設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域，配備專業(yè)工作人員負(fù)責(zé)組織抽獎(jiǎng)，確保抽獎(jiǎng)過程公平、公正、公開。抽獎(jiǎng)結(jié)果通過商場(chǎng)廣播、電子顯示屏及時(shí)公布，中獎(jiǎng)?lì)櫩蛻{有效購物憑證到指定地點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。2.累計(jì)購物抽獎(jiǎng)活動(dòng)期間，顧客累計(jì)消費(fèi)滿一定金額可參與更高等級(jí)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，如累計(jì)滿5000元可參與一等獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為高端電子產(chǎn)品或旅游套餐等。鼓勵(lì)顧客關(guān)注商場(chǎng)微信公眾號(hào)，通過線上平臺(tái)參與累計(jì)購物抽獎(jiǎng)活動(dòng)，方便快捷，同時(shí)增加活動(dòng)的傳播度和參與度。會(huì)員專享1.積分加倍活動(dòng)期間，會(huì)員購物可享受積分加倍優(yōu)惠，如普通積分1元積1分，活動(dòng)期間1元積[X]分，加速會(huì)員積分積累，提升會(huì)員權(quán)益感知。通過商場(chǎng)短信平臺(tái)向會(huì)員發(fā)送積分加倍活動(dòng)通知，提醒會(huì)員在活動(dòng)期間消費(fèi)可獲取更多積分。2.專屬折扣為會(huì)員提供額外的專屬折扣優(yōu)惠，如會(huì)員專享[X]折優(yōu)惠，部分商品可疊加滿減和折扣優(yōu)惠，體現(xiàn)會(huì)員的尊貴身份和特權(quán)。在商場(chǎng)會(huì)員中心、各店鋪收銀臺(tái)等位置張貼會(huì)員專屬折扣標(biāo)識(shí)，方便會(huì)員享受優(yōu)惠。3.生日特權(quán)針對(duì)當(dāng)月生日的會(huì)員，在活動(dòng)期間提供特別福利，如生日當(dāng)天憑有效身份證件可在商場(chǎng)指定店鋪享受[X]折優(yōu)惠，或領(lǐng)取生日專屬禮品一份。提前收集會(huì)員生日信息，通過短信、微信等方式向當(dāng)月生日會(huì)員發(fā)送生日祝福和特權(quán)信息，增強(qiáng)會(huì)員與商場(chǎng)的情感聯(lián)系。主題活動(dòng)1.圣誕狂歡夜活動(dòng)時(shí)間：[具體日期]晚上7:0010:00活動(dòng)內(nèi)容：舉辦圣誕主題晚會(huì)，邀請(qǐng)專業(yè)演出團(tuán)隊(duì)進(jìn)行歌舞表演、魔術(shù)表演等，營造歡樂的節(jié)日氛圍。在商場(chǎng)中庭設(shè)置圣誕老人派發(fā)禮物環(huán)節(jié)，與顧客親密互動(dòng)，發(fā)放小禮品和優(yōu)惠券。各樓層推出與圣誕相關(guān)的主題裝飾和互動(dòng)游戲，如圣誕拍照打卡區(qū)、圣誕拼圖比賽等，吸引顧客參與，增加活動(dòng)趣味性和吸引力。2.新年倒計(jì)時(shí)狂歡活動(dòng)時(shí)間：12月31日晚上8:001月1日凌晨1:00活動(dòng)內(nèi)容：在商場(chǎng)廣場(chǎng)搭建舞臺(tái)，舉辦跨年晚會(huì)，邀請(qǐng)知名藝人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演唱，與顧客一起迎接新年的到來。推出新年倒計(jì)時(shí)活動(dòng)，在倒計(jì)時(shí)結(jié)束時(shí)，商場(chǎng)內(nèi)所有燈光熄滅，隨后全場(chǎng)燈光亮起，同時(shí)燃放煙花（如有條件），營造熱烈的新年氛圍。活動(dòng)期間，商場(chǎng)內(nèi)各店鋪推出新年特別優(yōu)惠和限量版商品，吸引顧客在新年之際購物消費(fèi)。七、宣傳推廣1.線下宣傳在商場(chǎng)周邊社區(qū)、寫字樓、公交站臺(tái)等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引周邊潛在顧客關(guān)注。在商場(chǎng)入口、電梯口、各樓層顯著位置擺放活動(dòng)展架，展示活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息，方便顧客了解。安排工作人員在商場(chǎng)周邊進(jìn)行派單宣傳，向過往行人發(fā)放活動(dòng)傳單，介紹活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息。2.線上宣傳商場(chǎng)官方網(wǎng)站首頁設(shè)置活動(dòng)專題頁面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、參與方式等信息，并在頁面顯著位置展示活動(dòng)海報(bào)和優(yōu)惠信息。利用商場(chǎng)微信公眾號(hào)定期推送活動(dòng)預(yù)告、進(jìn)展情況、優(yōu)惠信息等內(nèi)容，通過圖文并茂、生動(dòng)有趣的形式吸引粉絲關(guān)注和參與。制作活動(dòng)短視頻，發(fā)布在抖音、快手等短視頻平臺(tái)上，展示商場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的精彩瞬間和優(yōu)惠商品，吸引更多用戶關(guān)注和分享。通過手機(jī)APP向會(huì)員推送活動(dòng)專屬信息，如會(huì)員專享折扣、積分加倍等，提醒會(huì)員關(guān)注活動(dòng)并享受特權(quán)。八、活動(dòng)執(zhí)行安排籌備階段（提前[X]周）1.成立活動(dòng)策劃執(zhí)行小組，明確各成員職責(zé)分工，確?；顒?dòng)籌備工作有序進(jìn)行。2.與各品牌商家溝通協(xié)調(diào)，確定參與活動(dòng)的品牌范圍、折扣力度、滿減活動(dòng)等具體細(xì)節(jié)，并簽訂合作協(xié)議。3.完成活動(dòng)宣傳物料的設(shè)計(jì)與制作，包括海報(bào)、展架、傳單、活動(dòng)專題頁面等。4.組織工作人員培訓(xùn)，使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、流程和規(guī)則，掌握服務(wù)技巧和應(yīng)急處理方法。5.完成抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、小禮品、優(yōu)惠券等物資的采購和準(zhǔn)備工作。6.對(duì)商場(chǎng)內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行活動(dòng)氛圍布置，如懸掛節(jié)日彩燈、張貼圣誕或新年主題裝飾等。預(yù)熱階段（提前[X]天）1.全面啟動(dòng)線上線下宣傳推廣工作，按照既定宣傳計(jì)劃進(jìn)行海報(bào)張貼、傳單發(fā)放、線上信息推送等。2.通過商場(chǎng)廣播、電子顯示屏等渠道滾動(dòng)播放活動(dòng)預(yù)告信息，吸引顧客關(guān)注。3.對(duì)商場(chǎng)內(nèi)各店鋪進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員和培訓(xùn)，確保店員熟悉活動(dòng)內(nèi)容，能夠向顧客準(zhǔn)確介紹和推薦。活動(dòng)進(jìn)行階段1.每天安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解決活動(dòng)中出現(xiàn)的問題。2.加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)各區(qū)域的巡查，確?；顒?dòng)秩序良好，顧客購物環(huán)境舒適。3.實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)數(shù)據(jù)，如客流量、銷售額、參與抽獎(jiǎng)人數(shù)等，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略和宣傳重點(diǎn)。4.安排攝影攝像人員對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍攝記錄，用于后期活動(dòng)總結(jié)和宣傳推廣?；顒?dòng)收尾階段1.對(duì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋等進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)和分析，總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和成效。2.組織工作人員對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和拆除，恢復(fù)商場(chǎng)正常營業(yè)環(huán)境。3.對(duì)參與活動(dòng)的品牌商家進(jìn)行結(jié)算和評(píng)估，為后續(xù)合作提供參考依據(jù)。4.通過商場(chǎng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布活動(dòng)總結(jié)和感謝信息，向顧客和合作伙伴表示感謝。九、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：1.宣傳推廣費(fèi)用：包括海報(bào)制作、展架制作、傳單印刷、線上廣告投放等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.物料采購費(fèi)用：如抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、小禮品、優(yōu)惠券、裝飾物料等，預(yù)計(jì)[X]元。3.演出及活動(dòng)布置費(fèi)用：邀請(qǐng)演出團(tuán)隊(duì)、場(chǎng)地布置、燈光音響設(shè)備租賃等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。4.人員費(fèi)用：包括工作人員培訓(xùn)、加班補(bǔ)貼等，預(yù)計(jì)[X]元。5.其他費(fèi)用：如水電費(fèi)、活動(dòng)保險(xiǎn)等，預(yù)計(jì)[X]元。總預(yù)算：[X]元十、效果評(píng)估1.設(shè)立專門的評(píng)估指標(biāo)體系，如銷售額同比增長率、客流量環(huán)比增長率、顧客滿意度、會(huì)員參與度等，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行全面、客觀的評(píng)估。2.活動(dòng)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)