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文檔簡介
商場冬天活動方案一、活動主題“冬日暖情,惠動全城”二、活動目的1.提升商場冬季銷售額,吸引更多顧客在寒冷的冬日走進(jìn)商場消費(fèi)。2.增加商場知名度和美譽(yù)度,通過豐富多樣的活動吸引新顧客,穩(wěn)固老顧客。3.增強(qiáng)顧客與商場之間的互動與粘性,營造溫馨、熱鬧的冬季購物氛圍。三、活動時間[具體活動開始日期][具體活動結(jié)束日期]四、活動對象全體消費(fèi)者五、活動地點(diǎn)商場內(nèi)各樓層及中庭六、活動內(nèi)容(一)主題促銷活動1.冬季服飾大促折扣優(yōu)惠全場冬季服裝低至[X]折起,部分品牌推出特別折扣區(qū),低至[X]折。設(shè)立“溫暖升級區(qū)”,消費(fèi)者購買指定的保暖類服裝(如羽絨服、羊絨大衣等),可額外享受[X]折優(yōu)惠。滿減活動滿[X]元立減[X]元,滿[X]元立減[X]元,依此類推,上不封頂。會員顧客在此基礎(chǔ)上,可再享受額外[X]%的滿減優(yōu)惠。滿贈好禮凡購買冬季服裝滿[X]元,贈送精美圍巾一條。購買滿[X]元,贈送保溫杯一個。消費(fèi)滿[X]元及以上,可憑購物小票參與抽獎,有機(jī)會贏取品牌冬季外套。2.冬季鞋履特惠特價鞋款推出多款冬季特價鞋,低至[X]元起。部分雪地靴、棉鞋等保暖鞋款,直降[X]元。買一送一購買指定品牌鞋履,即可享受買一送一優(yōu)惠(贈品為同品牌或價值相當(dāng)?shù)钠渌惍a(chǎn)品)。鞋類護(hù)理服務(wù)活動期間,凡在商場內(nèi)購買鞋類產(chǎn)品,可免費(fèi)享受一次鞋類護(hù)理服務(wù)(包括清潔、保養(yǎng)、上光等)。(二)美食盛宴活動1.冬季特色美食節(jié)美食街區(qū)在商場中庭設(shè)立冬季美食街區(qū),匯聚各類冬季特色美食。如熱火鍋、燉菜、烤紅薯、冰糖葫蘆等。每個美食攤位推出特色美食套餐,價格實惠,滿足不同顧客需求。試吃活動消費(fèi)者在美食街區(qū)可免費(fèi)品嘗部分特色美食,增加對美食的了解和興趣,從而促進(jìn)消費(fèi)。美食抽獎凡在商場內(nèi)餐飲店鋪消費(fèi)滿[X]元,可憑小票參與美食抽獎活動。獎品包括美食優(yōu)惠券、餐飲店鋪會員卡等。2.餐飲優(yōu)惠套餐聯(lián)合套餐商場內(nèi)多家餐飲店鋪聯(lián)合推出冬季優(yōu)惠套餐,如火鍋+甜品套餐、烤肉+飲品套餐等,以實惠的價格吸引顧客。套餐價格較平時優(yōu)惠[X]%,并贈送小吃或特色飲品。會員專屬優(yōu)惠商場餐飲會員可享受專屬折扣,普通會員[X]折,金卡會員[X]折,白金卡會員[X]折。消費(fèi)滿一定金額,會員可獲得額外的積分,積分可用于兌換餐飲優(yōu)惠券或禮品。(三)娛樂休閑活動1.冰雪奇緣主題活動舞臺表演邀請專業(yè)演員進(jìn)行《冰雪奇緣》主題舞臺劇表演,為顧客帶來精彩的視覺盛宴。表演時間為周末及節(jié)假日的下午和晚上,每次表演時長約[X]分鐘?;芋w驗設(shè)立冰雪奇緣主題互動區(qū),孩子們可以在這里與艾莎、安娜等卡通人物合影留念。開展冰雪手工制作活動,如制作雪花賀卡、冰雕小擺件等,讓孩子們在歡樂中感受冰雪的魅力。主題裝飾在商場中庭和各樓層設(shè)置冰雪奇緣主題裝飾,如冰雕、雪景墻、雪花吊燈等,營造出夢幻般的冰雪世界氛圍。2.親子游樂活動親子DIY活動每周安排一次親子DIY活動,如親子烘焙蛋糕、制作手工圍巾等?;顒蝇F(xiàn)場配備專業(yè)的指導(dǎo)老師,指導(dǎo)家長和孩子共同完成作品,增進(jìn)親子關(guān)系。兒童游樂區(qū)優(yōu)惠活動期間,兒童游樂區(qū)推出優(yōu)惠套餐。單次游玩門票低至[X]元,購買多次卡可享受更多優(yōu)惠。家長陪同兒童游玩,可免費(fèi)入場。親子運(yùn)動會舉辦親子運(yùn)動會,設(shè)置適合不同年齡段孩子的趣味運(yùn)動項目,如親子跳繩比賽、親子拔河比賽等。獲勝的家庭可獲得豐厚的獎品和證書,鼓勵家庭積極參與體育運(yùn)動,享受親子時光。(四)互動體驗活動1.冬季養(yǎng)生講座邀請專家邀請知名中醫(yī)專家舉辦冬季養(yǎng)生講座,講解冬季飲食、運(yùn)動、保健等方面的知識。專家講座時間為每周[具體時間],每次講座時長約[X]分鐘?;咏涣髦v座結(jié)束后,設(shè)置互動交流環(huán)節(jié),顧客可以向?qū)<易稍冏约涸诙攫B(yǎng)生方面的問題,專家進(jìn)行現(xiàn)場解答。參與講座的顧客可獲得一份養(yǎng)生資料和精美禮品。2.美妝護(hù)膚體驗品牌專柜體驗商場內(nèi)各大美妝品牌專柜推出冬季美妝護(hù)膚體驗活動。顧客可以免費(fèi)試用品牌的冬季護(hù)膚品,了解適合自己膚質(zhì)的護(hù)膚方案。專柜銷售人員會根據(jù)顧客的膚質(zhì)和需求,提供專業(yè)的護(hù)膚建議和產(chǎn)品推薦。美妝課堂定期舉辦美妝課堂,邀請美妝達(dá)人分享冬季美妝技巧,如冬季底妝打造、唇部護(hù)理等。顧客可以在課堂上學(xué)習(xí)美妝知識,并現(xiàn)場進(jìn)行實踐操作,提升自己的美妝技能。3.會員專屬活動會員積分兌換活動期間,會員可使用積分兌換豐富的禮品,如電影票、超市購物卡、餐飲優(yōu)惠券等。推出積分翻倍活動,會員在活動期間消費(fèi)可獲得雙倍積分,積分可用于更多的兌換選擇。會員專享折扣除了餐飲會員專屬折扣外,商場內(nèi)其他部分品牌也為會員提供專享折扣,普通會員[X]折,金卡會員[X]折,白金卡會員[X]折。會員感恩派對舉辦會員感恩派對,邀請會員免費(fèi)參加。派對現(xiàn)場提供美食、飲品和精彩的表演。在派對上進(jìn)行會員抽獎活動,獎品包括高端護(hù)膚品套裝、時尚手表、旅游套票等。七、活動宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息和預(yù)告,包括活動內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、優(yōu)惠信息等。制作精美的活動海報和短視頻,吸引用戶關(guān)注和分享。定期發(fā)布活動進(jìn)展情況,保持用戶的關(guān)注度。電子郵件向商場會員發(fā)送活動專屬郵件,詳細(xì)介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。郵件中設(shè)置活動鏈接,方便會員直接點(diǎn)擊參與活動。團(tuán)購平臺在各大團(tuán)購平臺(如大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等)上線活動套餐,吸引更多潛在顧客。與團(tuán)購平臺合作,推出獨(dú)家優(yōu)惠,如團(tuán)購滿減、限時折扣等,提高活動的曝光度和吸引力。2.線下宣傳商場海報在商場內(nèi)各樓層、出入口、電梯間等顯著位置張貼活動海報,海報設(shè)計要突出活動主題和優(yōu)惠信息,吸引顧客的注意力。宣傳單頁在商場周邊社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等地發(fā)放活動宣傳單頁。宣傳單頁內(nèi)容簡潔明了,重點(diǎn)突出活動亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息。LED屏幕利用商場內(nèi)的LED屏幕滾動播放活動宣傳視頻和信息,提高活動的知曉度。八、活動執(zhí)行1.活動籌備階段成立活動籌備小組由商場管理層、各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員組成活動籌備小組,負(fù)責(zé)活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。確定活動細(xì)節(jié)根據(jù)活動方案,明確各部門的工作職責(zé)和任務(wù),確保活動的各項細(xì)節(jié)得到落實。如確定表演節(jié)目內(nèi)容、美食攤位安排、互動體驗活動流程等。物資準(zhǔn)備采購活動所需的物資,如禮品、獎品、裝飾物料、宣傳資料等。確保物資的數(shù)量和質(zhì)量滿足活動需求,并提前做好庫存管理。人員培訓(xùn)對參與活動的工作人員進(jìn)行培訓(xùn),包括服務(wù)禮儀、活動流程、安全知識等方面的培訓(xùn)。確保工作人員能夠為顧客提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。2.活動進(jìn)行階段現(xiàn)場布置按照活動方案的要求,對商場進(jìn)行現(xiàn)場布置。確保主題裝飾、表演舞臺、美食街區(qū)、互動體驗區(qū)等各個區(qū)域的布置符合活動主題和氛圍。在活動開始前,對現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,場地安全無隱患?;顒訄?zhí)行按照活動流程有序開展各項活動,確保表演節(jié)目按時進(jìn)行、美食攤位正常營業(yè)、互動體驗活動順利開展。加強(qiáng)現(xiàn)場管理,維護(hù)活動秩序,及時處理顧客的咨詢和投訴,確保顧客能夠在安全、舒適的環(huán)境中參與活動。信息收集安排專人負(fù)責(zé)收集顧客的反饋信息,包括對活動內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量等方面的評價和建議。通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客信息,為活動總結(jié)和后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。3.活動結(jié)束階段現(xiàn)場清理活動結(jié)束后,及時組織人員對商場進(jìn)行現(xiàn)場清理,拆除活動裝飾,恢復(fù)商場原狀。清理美食街區(qū)的剩余食材和垃圾,確保場地衛(wèi)生整潔?;顒涌偨Y(jié)召開活動總結(jié)會議,由活動籌備小組各成員匯報活動執(zhí)行情況,總結(jié)活動中的經(jīng)驗和不足之處。根據(jù)顧客反饋信息和活動數(shù)據(jù),對活動效果進(jìn)行評估,分析活動的成功之處和存在的問題,為今后的活動策劃和執(zhí)行提供參考。表彰獎勵對在活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰和獎勵,激勵員工積極參與商場活動策劃和執(zhí)行工作。九、活動預(yù)算活動預(yù)算主要包括以下幾個方面:1.宣傳費(fèi)用:[X]元海報制作:[X]元宣傳單頁印刷:[X]元線上推廣費(fèi)用(社交媒體廣告、電子郵件營銷等):[X]元2.物資采購費(fèi)用:[X]元禮品和獎品:[X]元裝飾物料:[X]元美食節(jié)食材和用品:[X]元互動體驗活動道具和材料:[X]元3.表演費(fèi)用:[X]元舞臺劇表演演員費(fèi)用:[X]元表演場地布置和設(shè)備租賃費(fèi)用:[X]元4.人員費(fèi)用:[X]元活動籌備小組人員加班費(fèi)用:[X]元工作人員培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元兼職人員費(fèi)用(如舞臺工作人員、美食節(jié)服務(wù)人員等):[X]元5.其他費(fèi)用:[X]元水電費(fèi):[X]元保險費(fèi)用:[X]元不可預(yù)見費(fèi)用:[X]元總預(yù)算:[X]元十、注意事項1.
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