組織變革與發(fā)展核心內(nèi)容

組織變革與發(fā)展核心內(nèi)容OrganizationalChange組織為什么要變革組織發(fā)展的含義組織變革與組織發(fā)展組織變革的過(guò)程組織變革組織變革1、組織變革的過(guò)程組織變革的原因科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展市場(chǎng)變化競(jìng)爭(zhēng)壓力經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的變化企業(yè)發(fā)展需要人際關(guān)系沖突及部門(mén)間矛盾團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織變革2、組織變革的含義變革是組織實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡的發(fā)展階段。組織原有的穩(wěn)定和平衡不能適應(yīng)形勢(shì)變化的要求了，就要通過(guò)變革來(lái)打破它們，但打破原有的穩(wěn)定和平衡本身不是目的，目的是建立適應(yīng)新形勢(shì)的新的穩(wěn)定和平衡，應(yīng)當(dāng)把組織的變動(dòng)性和穩(wěn)定性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。動(dòng)態(tài)平衡包括：穩(wěn)定性、持續(xù)性、適應(yīng)性、革新性。組織變革組織變革的系統(tǒng)觀組織變革組織變革的模式組織變革組織變革的阻力哈佛大學(xué)的科特認(rèn)為：1、從自己利益出發(fā)，不顧組織的利益2、不明白變革的意義，對(duì)發(fā)動(dòng)變革者缺乏信心3、對(duì)變革的后果與變革者估計(jì)不同4、顧慮自己的技能和知識(shí)過(guò)程組織變革組織變革的阻力1、個(gè)人阻力1）職業(yè)認(rèn)同－－穩(wěn)定的要求2）人際關(guān)系的適應(yīng)3）擔(dān)心4）守舊5）對(duì)舊組織的依賴6）經(jīng)濟(jì)上的原因組織變革組織變革的阻力2、組織上的阻力1）權(quán)力結(jié)構(gòu)的變更2）結(jié)構(gòu)3）資源4）組織的協(xié)議5）使組織倒退組織變革組織變革的阻力3、克服阻力的方法1）參與2）對(duì)阻力因素進(jìn)行對(duì)比分析承認(rèn)的理由反對(duì)的理由3）樹(shù)立變革者的威信4）心理適應(yīng)5）注意團(tuán)體規(guī)范組織變革組織變革的動(dòng)力外部力量力量管理者自身的力量組織變革組織變革相互作用的4個(gè)變量任務(wù)結(jié)構(gòu)人員技術(shù)組織變革3、組織變革的過(guò)程（盧因模式）解凍——?jiǎng)?chuàng)造變革的動(dòng)力變革——指明改革的方向，實(shí)施變革，使成員形成新的態(tài)度和行為再凍結(jié)——穩(wěn)定變革組織變革4、變革過(guò)程階段認(rèn)識(shí)問(wèn)題介入診斷回饋活動(dòng)計(jì)劃干預(yù)措施評(píng)價(jià)OrganizationalDevelopment什么是組織發(fā)展（OD）組織發(fā)展的哲學(xué)觀組織發(fā)展的特征組織變革與組織發(fā)展組織發(fā)展的實(shí)施組織發(fā)展的過(guò)程組織發(fā)展的動(dòng)力分析組織的發(fā)展策略組織發(fā)展組織變革1、什么是組織發(fā)展（OD）組織的發(fā)展是指一種有計(jì)劃的使組織提高行為有效性的行動(dòng)過(guò)程。產(chǎn)生：50年代“實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)”，幫助組織進(jìn)行發(fā)展，主要致力于組織中的人事變革。目的：1）使組織結(jié)構(gòu)的各個(gè)部分相互協(xié)調(diào)2）解決問(wèn)題的新方案（變革）3）開(kāi)放的組織資源，更新能力組織變革2、組織發(fā)展的哲學(xué)觀組織的發(fā)展經(jīng)歷了三種不同的變革哲學(xué)觀的變化1）傳統(tǒng)的哲學(xué)觀：認(rèn)為組織發(fā)展的結(jié)果是提高生產(chǎn)率2）組織發(fā)展的人際關(guān)系哲學(xué)觀：認(rèn)為組織發(fā)展的結(jié)果是為了提高人的滿意度3）組織的人力資源發(fā)展哲學(xué)觀：求得組織的全面發(fā)展組織變革3、組織發(fā)展的特征1）有計(jì)劃的2）包括組織各部門(mén)3）運(yùn)用行為科學(xué)知識(shí)4）通過(guò)對(duì)組織過(guò)程有計(jì)劃的干預(yù)5）所做的自上而下的努力6）強(qiáng)調(diào)工作群體的協(xié)作和最高層領(lǐng)導(dǎo)的支持7）目的在于開(kāi)發(fā)組織解決實(shí)際問(wèn)題的潛力組織變革4、組織變革與組織發(fā)展1）組織變革狹義僅限正式結(jié)構(gòu)的變革，廣義還包括行為變革和技術(shù)變革2）組織發(fā)展狹義僅限成員行為變革，廣義還包括結(jié)構(gòu)變革和技術(shù)變革3）兩者狹義有別，廣義相通，統(tǒng)稱組織變革與發(fā)展組織變革5、組織發(fā)展的實(shí)施（一）工作設(shè)計(jì)：對(duì)三個(gè)方面的設(shè)計(jì)1）工作內(nèi)容多樣、自主、復(fù)雜、難度、完整性2）工作職能滿足員工的要求責(zé)、權(quán)、溝通、協(xié)作3）工作關(guān)系與他人的關(guān)系組織變革5、組織發(fā)展的實(shí)施（二）方法：1）工作專業(yè)化－－機(jī)械生產(chǎn)2）工作擴(kuò)大化（橫向的）－－承擔(dān)多樣化工作，減少對(duì)單調(diào)工作的乏味3）工作豐富化（縱向的）－－秘書(shū)不僅僅是打字，要參與決策、設(shè)計(jì)、維護(hù)等，提供機(jī)會(huì)、增加責(zé)任感4）彈性的工作時(shí)間5）目標(biāo)管理6）斯坎隆制－－勞資合作、節(jié)約支出、集體獎(jiǎng)勵(lì)7）職業(yè)發(fā)展8）質(zhì)量管理組織變革6、組織發(fā)展的過(guò)程（一）組織發(fā)展的社會(huì)過(guò)程社會(huì)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為：組織的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)社會(huì)變化過(guò)程，主要是針對(duì)變革中人的因素而完成的。1）解凍：是指激發(fā)人的改革動(dòng)機(jī)2）發(fā)展：出現(xiàn)適應(yīng)于變革的行為模式3）凍結(jié)：保持有利于變革的行為，使變革持續(xù)發(fā)展組織變革6、組織發(fā)展的過(guò)程（二）組織的發(fā)展階段組織的發(fā)展經(jīng)歷了五個(gè)階段1）第一階段：“危機(jī)”階段，依靠創(chuàng)造力而成長(zhǎng)2）第二階段：“自主”階段，依靠組織的指揮而成長(zhǎng)3）第三階段：“控制”階段，依靠組織的授權(quán)而成長(zhǎng)4）第四階段：“官僚”階段，依靠組織間的協(xié)調(diào)而成長(zhǎng)5）第五階段：“新的危機(jī)”階段，依靠合作而成長(zhǎng)組織變革7、組織發(fā)展的動(dòng)力分析（一）組織發(fā)展的動(dòng)因1）組織目標(biāo)的調(diào)整2）組織功能的調(diào)整3）組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整4）組織人員的調(diào)整5）組織發(fā)展的外部動(dòng)因：組織環(huán)境的變化、社會(huì)需求的變化6）技術(shù)的發(fā)展和變化：組織管理方式手段的變化也是組織發(fā)展的動(dòng)因組織變革7、組織發(fā)展的動(dòng)力分析（二）組織發(fā)展的動(dòng)力構(gòu)成1）成長(zhǎng)的力量2）阻礙的力量組織變革7、組織發(fā)展的動(dòng)力分析（三）組織發(fā)展的阻力與限制1）來(lái)自于組織中的人的阻力：職業(yè)穩(wěn)定的需求、個(gè)人利益的沖擊、擔(dān)心、守舊人際關(guān)系的適應(yīng)性2）經(jīng)濟(jì)因素3）來(lái)自于組織的阻力：組織結(jié)構(gòu)、資源結(jié)構(gòu)4）來(lái)自與技術(shù)上的限制：來(lái)自于組織變革的社會(huì)環(huán)境的限制組織變革8、組織的發(fā)展策略（一）組織發(fā)展的方向1）以人為中心的組織發(fā)展2）以組織為中心的組織發(fā)展3）以技術(shù)為中心的組織發(fā)展4）以組織與環(huán)境相適應(yīng)為中心的組織發(fā)展5）以組織的管理為中心的組織發(fā)展組織變革8、組織的發(fā)展策略（二）組織發(fā)展的策略方法1）應(yīng)用這些方法