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文檔簡介

中港石油國慶活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“國慶狂歡,油惠無限——中港石油與您共度佳節(jié)”二、活動(dòng)目的1.通過國慶期間的優(yōu)惠活動(dòng),吸引新客戶,增加客戶粘性,提升中港石油在當(dāng)?shù)厥袌龅闹群褪袌龇蓊~。2.促進(jìn)油品銷售,提高加油站的銷售額和利潤。3.增強(qiáng)品牌形象,樹立中港石油優(yōu)質(zhì)、便捷、實(shí)惠的品牌口碑,為后續(xù)業(yè)務(wù)拓展奠定良好基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體國慶活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:20XX年10月1日20XX年10月7日]四、活動(dòng)地點(diǎn)中港石油旗下所有加油站五、行業(yè)背景分析隨著汽車保有量的持續(xù)增長,石油行業(yè)競爭日益激烈。國慶節(jié)作為出行高峰,是加油站銷售的黃金時(shí)期。在此期間,消費(fèi)者對油價(jià)敏感度較高,同時(shí)對加油站的服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠活動(dòng)等方面也更為關(guān)注。中港石油需抓住這一有利時(shí)機(jī),推出具有吸引力的活動(dòng),以在市場競爭中脫穎而出。六、活動(dòng)內(nèi)容模塊化框架(一)油品優(yōu)惠模塊1.直降優(yōu)惠國慶期間,所有汽油產(chǎn)品每升直降[X]元。此優(yōu)惠力度直接讓利給消費(fèi)者,吸引更多車主選擇中港石油加油站。2.滿額贈(zèng)禮單次加油滿[具體金額1]元,贈(zèng)送精美車載吸塵器一個(gè)。單次加油滿[具體金額2]元,贈(zèng)送高品質(zhì)玻璃水兩瓶。單次加油滿[具體金額3]元,贈(zèng)送車載空氣凈化器一臺(tái)。(二)非油品促銷模塊1.便利店商品折扣活動(dòng)期間,便利店部分商品實(shí)行8折優(yōu)惠,涵蓋食品、飲料、日用品等多個(gè)品類。推出特價(jià)商品專區(qū),如特價(jià)泡面每桶[X]元,特價(jià)飲料每瓶[X]元等,吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。2.購物滿額抽獎(jiǎng)在便利店購物滿[具體金額]元,可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。一等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的加油卡一張。二等獎(jiǎng):品牌充電寶一個(gè)。三等獎(jiǎng):定制保溫杯一個(gè)。幸運(yùn)獎(jiǎng):便利店購物優(yōu)惠券[X]元。(三)增值服務(wù)模塊1.免費(fèi)洗車服務(wù)凡在活動(dòng)期間在本站加油的顧客,可享受免費(fèi)洗車一次。洗車服務(wù)采用自動(dòng)洗車機(jī),快速便捷,為顧客節(jié)省時(shí)間。2.車輛安全檢查為進(jìn)站加油的車輛提供免費(fèi)的安全檢查,包括胎壓檢測、剎車系統(tǒng)檢查、燈光檢查等。由專業(yè)維修人員進(jìn)行檢查,并為顧客提供車輛保養(yǎng)建議。(四)互動(dòng)體驗(yàn)?zāi)K1.國慶主題拍照打卡在加油站內(nèi)設(shè)置國慶主題拍照打卡區(qū)域,布置國旗、氣球、彩帶等元素。顧客拍照分享至朋友圈并定位中港石油加油站,可獲得便利店小禮品一份,如棒棒糖、口香糖等。2.線上互動(dòng)活動(dòng)開展“我與中港石油國慶同框”線上照片征集活動(dòng),顧客上傳在中港石油加油站的照片,分享國慶期間與中港石油的故事?;顒?dòng)結(jié)束后,評選出優(yōu)秀作品若干,獲獎(jiǎng)?wù)呖色@得加油卡、車載用品等豐厚獎(jiǎng)品。七、活動(dòng)宣傳推廣模塊化框架(一)線下宣傳1.加油站現(xiàn)場布置在加油站入口處設(shè)置大型活動(dòng)拱門,懸掛活動(dòng)橫幅,營造濃厚的節(jié)日氛圍。在加油站內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào),宣傳油品優(yōu)惠、非油品促銷、增值服務(wù)等活動(dòng)內(nèi)容,確保顧客進(jìn)站即可看到。2.周邊社區(qū)及商圈宣傳組織員工在周邊社區(qū)、商圈發(fā)放活動(dòng)傳單,介紹活動(dòng)詳情,吸引潛在客戶。在社區(qū)公告欄、商圈顯眼位置張貼活動(dòng)海報(bào),擴(kuò)大活動(dòng)影響力。(二)線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)推廣利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息和宣傳視頻。通過制作精美的圖文推送,詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度、參與方式等,并配以生動(dòng)有趣的圖片和視頻,吸引用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。在抖音平臺(tái)發(fā)布創(chuàng)意短視頻,展示加油站活動(dòng)現(xiàn)場的熱鬧氛圍、優(yōu)惠活動(dòng)等,吸引更多年輕用戶關(guān)注。2.線上廣告投放在當(dāng)?shù)責(zé)衢T網(wǎng)站、汽車論壇等投放活動(dòng)廣告,精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,提高活動(dòng)曝光度。與本地生活服務(wù)類APP合作,推送活動(dòng)信息至APP用戶端,增加活動(dòng)傳播范圍。八、活動(dòng)執(zhí)行安排模塊化框架(一)活動(dòng)籌備階段1.成立活動(dòng)專項(xiàng)小組由加油站經(jīng)理擔(dān)任組長,各部門負(fù)責(zé)人為成員,明確小組成員的職責(zé)分工,確?;顒?dòng)籌備工作有序進(jìn)行。2.物資準(zhǔn)備根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容,準(zhǔn)備充足的禮品、宣傳物料、洗車用品、安全檢查工具等物資。提前與供應(yīng)商溝通,確?;顒?dòng)期間油品、非油品商品的充足供應(yīng),避免出現(xiàn)缺貨情況。3.人員培訓(xùn)對加油站員工進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)流程等,確保能夠?yàn)轭櫩吞峁?zhǔn)確、熱情的服務(wù)。培訓(xùn)員工如何引導(dǎo)顧客參與互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng),如拍照打卡、線上活動(dòng)等,提高顧客參與度。(二)活動(dòng)執(zhí)行階段1.現(xiàn)場布置在活動(dòng)開始前一天,按照活動(dòng)方案進(jìn)行加油站現(xiàn)場布置,確保拱門、橫幅、海報(bào)等宣傳物料擺放整齊、醒目。檢查自動(dòng)洗車機(jī)、安全檢查設(shè)備等是否正常運(yùn)行,確保增值服務(wù)能夠順利開展。2.活動(dòng)開展活動(dòng)期間,加油站員工嚴(yán)格按照活動(dòng)流程為顧客提供服務(wù)。熱情引導(dǎo)顧客參與油品優(yōu)惠、非油品促銷、增值服務(wù)和互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng),及時(shí)解答顧客疑問。負(fù)責(zé)拍照打卡區(qū)域的員工要積極協(xié)助顧客拍照,并指導(dǎo)顧客參與線上互動(dòng)活動(dòng)?;顒?dòng)專項(xiàng)小組定期對活動(dòng)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。(三)活動(dòng)收尾階段1.物資清理活動(dòng)結(jié)束后,及時(shí)清理活動(dòng)現(xiàn)場的宣傳物料、剩余禮品等物資,妥善保管。對自動(dòng)洗車機(jī)、安全檢查設(shè)備等進(jìn)行清潔和維護(hù),確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的油品銷售量、非油品銷售額、顧客參與活動(dòng)情況等數(shù)據(jù)。對活動(dòng)效果進(jìn)行分析,評估活動(dòng)的投入產(chǎn)出比,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的活動(dòng)策劃提供參考。九、活動(dòng)預(yù)算模塊化框架(一)宣傳費(fèi)用1.線下宣傳物料制作費(fèi)用:[X]元,包括海報(bào)制作、傳單印刷等費(fèi)用。2.線下活動(dòng)布置費(fèi)用:[X]元,如拱門租賃、橫幅制作等費(fèi)用。3.線上廣告投放費(fèi)用:[X]元,包括網(wǎng)站廣告投放、APP合作推廣費(fèi)用等。4.社交媒體推廣費(fèi)用:[X]元,用于制作圖文推送、短視頻等內(nèi)容的費(fèi)用。(二)禮品及獎(jiǎng)品費(fèi)用1.油品滿額贈(zèng)禮費(fèi)用:[X]元,包括車載吸塵器、玻璃水、車載空氣凈化器等禮品的采購費(fèi)用。2.便利店購物滿額抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用:[X]元,加油卡、充電寶、保溫杯、購物優(yōu)惠券等獎(jiǎng)品的采購費(fèi)用。3.線上互動(dòng)活動(dòng)獎(jiǎng)品費(fèi)用:[X]元,加油卡、車載用品等豐厚獎(jiǎng)品的采購費(fèi)用。(三)增值服務(wù)費(fèi)用1.免費(fèi)洗車服務(wù)成本費(fèi)用:[X]元,包括洗車液、水電費(fèi)等費(fèi)用。2.車輛安全檢查工具及人工費(fèi)用:[X]元,用于購買檢查工具及支付維修人員人工費(fèi)用。(四)其他費(fèi)用1.活動(dòng)專項(xiàng)小組人員加班費(fèi)用:[X]元。2.不可預(yù)見費(fèi)用:[X]元??傤A(yù)算:[X]元十、活動(dòng)效果評估模塊化框架(一)銷售數(shù)據(jù)分析1.對比活動(dòng)期間與非活動(dòng)期間的油品銷售量和銷售額,評估油品優(yōu)惠活動(dòng)對銷售業(yè)績的提升效果。2.分析非油品商品的銷售額增長情況,評估便利店商品折扣、購物滿額抽獎(jiǎng)等活動(dòng)對非油品銷售的促進(jìn)作用。(二)顧客滿意度調(diào)查1.在活動(dòng)結(jié)束后,通過在線問卷、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動(dòng)的反饋意見。2.調(diào)查顧客對油品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、優(yōu)惠活動(dòng)、增值服務(wù)等方面的滿意度,了解顧客對中港石油的整體評價(jià)。(三)品牌影響力評估1.統(tǒng)計(jì)活動(dòng)在社交媒體平臺(tái)上的曝光量、點(diǎn)贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等數(shù)據(jù),評估線上宣傳活動(dòng)對品牌知名度的提升效果。2.觀察活動(dòng)期間加油站的進(jìn)站客流量變化情況,評估線下宣傳活動(dòng)對加油站人氣的吸引作用

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