2025年電梯司機(jī)（技師）電梯操作流程鑒定試卷

2025年電梯司機(jī)（技師）電梯操作流程鑒定試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每題2分，共20分）1.電梯司機(jī)在接到電梯使用單位通知后，應(yīng)在多少分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)？A.10分鐘B.15分鐘C.20分鐘D.30分鐘2.電梯司機(jī)在進(jìn)行電梯日常保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)工作不屬于清潔工作？A.清潔轎廂地板B.清潔轎廂壁C.清潔電梯門D.檢查電梯電氣系統(tǒng)3.電梯司機(jī)在接到乘客求助時(shí)，應(yīng)首先做的是？A.查看求助按鈕B.與乘客溝通了解情況C.立即按下緊急停車按鈕D.立即向上級(jí)報(bào)告4.電梯司機(jī)在發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是？A.關(guān)閉電梯電源B.立即聯(lián)系維修人員C.告知乘客電梯故障D.檢查電梯故障原因5.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪種行為是違規(guī)的？A.檢查電梯運(yùn)行情況B.與乘客閑聊C.觀察電梯門關(guān)閉情況D.操作電梯安全鉗6.電梯司機(jī)在進(jìn)行電梯日常保養(yǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)工作不屬于檢查工作？A.檢查電梯限速器B.檢查電梯制動(dòng)器C.檢查電梯門開關(guān)D.清潔電梯按鈕7.電梯司機(jī)在接到乘客求助時(shí)，以下哪種行為是正確的？A.忽略乘客求助B.立即查看求助按鈕C.拖延時(shí)間等待乘客再次求助D.讓乘客自行解決問題8.電梯司機(jī)在發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？A.關(guān)閉電梯電源B.立即聯(lián)系維修人員C.告知乘客電梯故障D.強(qiáng)行啟動(dòng)電梯9.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，以下哪種操作可能導(dǎo)致電梯故障？A.檢查電梯運(yùn)行情況B.與乘客閑聊C.觀察電梯門關(guān)閉情況D.操作電梯安全鉗10.電梯司機(jī)在接到乘客求助時(shí)，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？A.忽略乘客求助B.立即查看求助按鈕C.拖延時(shí)間等待乘客再次求助D.讓乘客自行解決問題二、判斷題（每題2分，共20分）1.電梯司機(jī)在接到電梯使用單位通知后，應(yīng)在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（）2.電梯司機(jī)在進(jìn)行電梯日常保養(yǎng)時(shí)，清潔電梯按鈕屬于清潔工作。（）3.電梯司機(jī)在接到乘客求助時(shí)，應(yīng)首先查看求助按鈕。（）4.電梯司機(jī)在發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系維修人員。（）5.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，與乘客閑聊是違規(guī)行為。（）6.電梯司機(jī)在進(jìn)行電梯日常保養(yǎng)時(shí)，檢查電梯限速器屬于檢查工作。（）7.電梯司機(jī)在接到乘客求助時(shí)，應(yīng)立即與乘客溝通了解情況。（）8.電梯司機(jī)在發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電梯電源。（）9.電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，操作電梯安全鉗可能導(dǎo)致電梯故障。（）10.電梯司機(jī)在接到乘客求助時(shí)，應(yīng)讓乘客自行解決問題。（）三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述電梯司機(jī)在接到電梯使用單位通知后的操作流程。2.簡(jiǎn)述電梯司機(jī)在進(jìn)行電梯日常保養(yǎng)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。3.簡(jiǎn)述電梯司機(jī)在接到乘客求助時(shí)應(yīng)采取的措施。四、論述題（每題20分，共40分）1.論述電梯司機(jī)在日常工作中如何確保電梯安全運(yùn)行。要求：闡述電梯司機(jī)在操作、維護(hù)、保養(yǎng)電梯過程中的安全責(zé)任，包括但不限于：檢查電梯設(shè)備狀態(tài)、遵守操作規(guī)程、及時(shí)處理故障、與維修人員溝通協(xié)調(diào)等。五、案例分析題（每題20分，共40分）2.案例一：某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中突然停止，乘客被困。請(qǐng)分析造成此故障的可能原因，并提出相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。案例二：某公司電梯在保養(yǎng)過程中，保養(yǎng)人員未按照規(guī)定程序進(jìn)行操作，導(dǎo)致電梯設(shè)備損壞。請(qǐng)分析此事件的原因，并提出預(yù)防措施，以避免類似事件再次發(fā)生。六、問答題（每題10分，共30分）3.請(qǐng)簡(jiǎn)述電梯司機(jī)在操作電梯時(shí)，如何確保乘客的安全。4.請(qǐng)列舉至少三種電梯日常保養(yǎng)的內(nèi)容。5.請(qǐng)簡(jiǎn)述電梯司機(jī)在發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，應(yīng)如何正確處理。本次試卷答案如下：一、選擇題1.B解析思路：電梯司機(jī)應(yīng)在接到通知后盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，一般情況下15分鐘內(nèi)到達(dá)是合理的響應(yīng)時(shí)間。2.D解析思路：電梯電氣系統(tǒng)屬于電氣檢查和維護(hù)的范疇，不屬于清潔工作。3.B解析思路：首先與乘客溝通了解情況，是了解問題本質(zhì)和采取相應(yīng)措施的前提。4.A解析思路：在發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，立即關(guān)閉電梯電源是防止故障擴(kuò)大和保障乘客安全的首要措施。5.B解析思路：與乘客閑聊可能會(huì)分散司機(jī)注意力，影響操作安全。6.D解析思路：清潔電梯按鈕屬于清潔工作，而檢查電梯電氣系統(tǒng)屬于電氣檢查和維護(hù)。7.B解析思路：立即查看求助按鈕是確認(rèn)求助信號(hào)的第一步。8.D解析思路：強(qiáng)行啟動(dòng)電梯可能加劇故障，正確的做法是關(guān)閉電梯電源。9.D解析思路：操作電梯安全鉗可能導(dǎo)致電梯失去制動(dòng)，造成意外。10.A解析思路：忽略乘客求助是不負(fù)責(zé)任的行為，應(yīng)該立即響應(yīng)乘客的求助。二、判斷題1.×解析思路：電梯司機(jī)應(yīng)在接到通知后盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，但具體時(shí)間可能因情況而異。2.√解析思路：清潔電梯按鈕是日常保養(yǎng)的一部分，確保按鈕清潔有助于乘客操作。3.×解析思路：首先應(yīng)與乘客溝通了解情況，而非直接查看求助按鈕。4.√解析思路：發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，立即聯(lián)系維修人員是正確的做法。5.√解析思路：與乘客閑聊確實(shí)可能分散司機(jī)注意力，影響操作安全。6.√解析思路：檢查電梯限速器是日常保養(yǎng)的重要部分，確保限速器工作正常。7.√解析思路：與乘客溝通了解情況是處理求助的第一步。8.√解析思路：發(fā)現(xiàn)電梯故障時(shí)，立即關(guān)閉電梯電源是防止故障擴(kuò)大的正確做法。9.√解析思路：操作電梯安全鉗可能導(dǎo)致電梯失去制動(dòng)，造成意外。10.×解析思路：讓乘客自行解決問題可能不安全，司機(jī)應(yīng)立即響應(yīng)。三、簡(jiǎn)答題1.解析思路：闡述電梯司機(jī)在接到通知后的操作流程，包括確認(rèn)信息、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、啟動(dòng)應(yīng)急程序、通知維修人員、安撫乘客等步驟。2.解析思路：列舉電梯日常保養(yǎng)的內(nèi)容，如清潔轎廂、檢查電梯門、檢查制動(dòng)器、檢查限速器、檢查電氣系統(tǒng)等。3.解析思路：簡(jiǎn)述電梯司機(jī)在接到乘客求助時(shí)應(yīng)采取的措施，如安撫乘客、確認(rèn)求助原因、通知維修人員、采取應(yīng)急措施等。四、論述題1.解析思路：論述電梯司機(jī)確保電梯安全運(yùn)行的措施，包括遵守操作規(guī)程、定期檢查設(shè)備、及時(shí)處理故障、培訓(xùn)與考核等。五、案例分析題2.解析思路：分析案例一的可能原因，如電梯門關(guān)閉機(jī)構(gòu)故障、控制系統(tǒng)故障等，并提出應(yīng)急處理措施，如安撫乘客、通知維修、啟動(dòng)救援等。分析案例二的原因，如保養(yǎng)人員操作不當(dāng)、保養(yǎng)流程不規(guī)范等，并提出預(yù)防措施，如加強(qiáng)保養(yǎng)人員培訓(xùn)、規(guī)范保養(yǎng)流程等。六、問答題3.解析思路：簡(jiǎn)述電梯司機(jī)確保乘客安全的方法，