大潤發(fā)周末活動(dòng)方案

大潤發(fā)周末活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“繽紛周末，暢享購物盛宴”二、活動(dòng)目的1.提升周末銷售額，吸引更多顧客在周末光顧大潤發(fā)。2.增強(qiáng)顧客粘性，通過豐富有趣的活動(dòng)，使顧客愿意長期選擇大潤發(fā)購物。3.提高品牌知名度和美譽(yù)度，在活動(dòng)中展示大潤發(fā)的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體周末時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)地點(diǎn)大潤發(fā)各門店五、活動(dòng)對象全體顧客六、活動(dòng)內(nèi)容（一）限時(shí)折扣1.活動(dòng)期間：每天上午[具體時(shí)間1]至[具體時(shí)間2]，下午[具體時(shí)間3]至[具體時(shí)間4]，部分熱門商品如生鮮食品、日用品等實(shí)行限時(shí)8折優(yōu)惠。2.操作流程采購部門提前與供應(yīng)商溝通，爭取優(yōu)惠價(jià)格和充足庫存。信息部門在系統(tǒng)中設(shè)置限時(shí)折扣商品標(biāo)識(shí)，并及時(shí)更新價(jià)格。門店員工在貨架上擺放醒目的限時(shí)折扣提示牌，引導(dǎo)顧客選購。（二）滿減活動(dòng)1.滿[X]元減[Y]元活動(dòng)期間，凡在大潤發(fā)購物滿[X]元，即可立減[Y]元。例如，滿100元減20元，滿200元減50元，以此類推。操作流程系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算顧客購物金額，滿足滿減條件時(shí)，在結(jié)算頁面自動(dòng)扣除相應(yīng)金額。財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)監(jiān)控滿減活動(dòng)的成本和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。2.分段滿減購物金額在不同區(qū)間享受不同程度的滿減優(yōu)惠。如：購物滿200399元，減30元；滿400599元，減60元；滿600元及以上，減100元。操作流程信息部門調(diào)整系統(tǒng)設(shè)置，確保準(zhǔn)確識(shí)別分段滿減金額。收銀員在結(jié)算時(shí)仔細(xì)核對顧客購物金額，按照相應(yīng)規(guī)則進(jìn)行滿減操作。（三）購物贏好禮1.活動(dòng)規(guī)則活動(dòng)期間，顧客在大潤發(fā)單次購物滿[一定金額]，即可參與抽獎(jiǎng)一次。獎(jiǎng)品設(shè)置豐富多樣，包括家電產(chǎn)品（如微波爐、電飯煲等）、家居用品（如床上四件套、電水壺等）、購物卡等。抽獎(jiǎng)方式為電子抽獎(jiǎng)系統(tǒng)，保證公平公正。顧客憑購物小票在服務(wù)臺(tái)或指定區(qū)域掃描二維碼進(jìn)入抽獎(jiǎng)頁面，點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)按鈕即可參與。2.操作流程市場部門負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)頁面和規(guī)則說明，并在門店內(nèi)顯著位置宣傳。技術(shù)部門確保電子抽獎(jiǎng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性?？头块T負(fù)責(zé)解答顧客關(guān)于抽獎(jiǎng)活動(dòng)的疑問，并協(xié)助中獎(jiǎng)?lì)櫩瓦M(jìn)行獎(jiǎng)品兌換。（四）會(huì)員專屬福利1.雙倍積分活動(dòng)期間，大潤發(fā)會(huì)員購物可享受雙倍積分。例如，原本消費(fèi)1元積1分，活動(dòng)期間消費(fèi)1元積2分。操作流程信息部門在會(huì)員系統(tǒng)中設(shè)置雙倍積分規(guī)則，確保積分準(zhǔn)確累計(jì)。會(huì)員可通過大潤發(fā)APP或微信公眾號查詢積分明細(xì)。2.會(huì)員專享折扣會(huì)員在活動(dòng)期間購買指定商品可享受額外折扣，如會(huì)員專享商品9折優(yōu)惠。操作流程采購部門與供應(yīng)商協(xié)商會(huì)員專享折扣商品范圍和價(jià)格。信息部門在系統(tǒng)中對會(huì)員專享折扣商品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，收銀員在結(jié)算時(shí)自動(dòng)識(shí)別并應(yīng)用折扣。3.會(huì)員生日禮在活動(dòng)周末期間過生日的會(huì)員，憑有效身份證件可到大潤發(fā)服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一份生日專屬禮品，如精美蛋糕券、鮮花等。操作流程會(huì)員管理部門提前收集會(huì)員生日信息。客服部門在會(huì)員生日當(dāng)天核實(shí)身份后，發(fā)放生日禮品，并做好記錄。（五）親子互動(dòng)活動(dòng)1.創(chuàng)意手工制作在周末下午[具體時(shí)間]，舉辦親子創(chuàng)意手工制作活動(dòng)。例如，制作DIY環(huán)保購物袋、繪制T恤等?；顒?dòng)流程提前在門店內(nèi)及線上發(fā)布活動(dòng)通知，邀請顧客報(bào)名參加。活動(dòng)現(xiàn)場準(zhǔn)備好所需的材料和工具，如顏料、畫筆、布料、剪刀等。安排專業(yè)的手工老師進(jìn)行指導(dǎo)，家長和孩子共同完成手工制作。制作完成后，設(shè)置展示環(huán)節(jié)，讓孩子們展示自己的作品，并給予小獎(jiǎng)品鼓勵(lì)。2.親子運(yùn)動(dòng)會(huì)選擇一天上午[具體時(shí)間]，在門店外廣場或室內(nèi)空曠區(qū)域舉辦親子運(yùn)動(dòng)會(huì)。設(shè)置接力賽跑、親子拔河、運(yùn)球比賽等趣味項(xiàng)目。活動(dòng)流程提前宣傳報(bào)名，確定參賽家庭名單?；顒?dòng)現(xiàn)場布置比賽場地，準(zhǔn)備好獎(jiǎng)品和證書。按照預(yù)定流程進(jìn)行比賽，現(xiàn)場安排裁判維護(hù)秩序，確保活動(dòng)安全、有序進(jìn)行。比賽結(jié)束后，舉行頒獎(jiǎng)儀式，為獲獎(jiǎng)家庭頒發(fā)獎(jiǎng)品和證書，并合影留念。（六）美食試吃與烹飪演示1.美食試吃在活動(dòng)周末期間，在超市生鮮區(qū)、食品區(qū)等設(shè)置多個(gè)試吃點(diǎn)，提供各類熱門食品、零食、飲料等試吃。操作流程食品供應(yīng)商提供試吃樣品和產(chǎn)品介紹資料。門店安排員工負(fù)責(zé)試吃點(diǎn)的管理，向顧客熱情介紹產(chǎn)品，并引導(dǎo)顧客品嘗。收集顧客對試吃產(chǎn)品的反饋意見，以便后續(xù)優(yōu)化商品采購和陳列。2.烹飪演示邀請專業(yè)廚師在周末下午[具體時(shí)間]進(jìn)行現(xiàn)場烹飪演示。展示如何利用大潤發(fā)的食材制作美味佳肴，如家庭披薩制作、中式炒菜技巧等?；顒?dòng)流程提前確定演示菜品和廚師，并在門店內(nèi)及線上宣傳?，F(xiàn)場準(zhǔn)備好烹飪所需的爐灶、炊具、食材等設(shè)備和材料。廚師在烹飪過程中詳細(xì)講解制作步驟和技巧，同時(shí)介紹食材的特點(diǎn)和營養(yǎng)價(jià)值。演示結(jié)束后，邀請顧客品嘗成品，并發(fā)放相關(guān)食譜資料。七、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.大潤發(fā)官方網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁顯著位置設(shè)置活動(dòng)海報(bào)和鏈接，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。發(fā)布活動(dòng)預(yù)告文章，提前一周開始宣傳，吸引顧客關(guān)注。2.社交媒體平臺(tái)（微信、微博、抖音等）微信公眾號定期推送活動(dòng)圖文消息，包括活動(dòng)亮點(diǎn)、商品推薦、互動(dòng)話題等。微博發(fā)布活動(dòng)話題，舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)，鼓勵(lì)顧客參與討論和轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。抖音制作有趣的活動(dòng)短視頻，展示活動(dòng)現(xiàn)場的精彩瞬間和商品特色，吸引用戶關(guān)注和點(diǎn)贊。3.電子郵件營銷向大潤發(fā)會(huì)員發(fā)送活動(dòng)電子郵件，介紹活動(dòng)詳情，并提供專屬優(yōu)惠碼。根據(jù)會(huì)員消費(fèi)記錄和偏好，進(jìn)行精準(zhǔn)郵件推送，提高營銷效果。（二）線下宣傳1.門店海報(bào)與宣傳單頁在門店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)，懸掛橫幅，擺放宣傳單頁，向進(jìn)店顧客宣傳活動(dòng)信息。海報(bào)和宣傳單頁設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息，吸引顧客眼球。2.社區(qū)宣傳組織員工在周邊社區(qū)發(fā)放活動(dòng)傳單，介紹大潤發(fā)周末活動(dòng)，邀請居民前來參與。與社區(qū)合作，在社區(qū)公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)，擴(kuò)大活動(dòng)知曉度。3.廣播宣傳利用門店廣播系統(tǒng)，在營業(yè)期間循環(huán)播放活動(dòng)信息，提醒顧客關(guān)注。八、活動(dòng)執(zhí)行與人員安排（一）成立活動(dòng)執(zhí)行小組1.組長：[組長姓名]，負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、協(xié)調(diào)和決策。2.副組長：[副組長姓名]，協(xié)助組長開展工作，負(fù)責(zé)活動(dòng)具體執(zhí)行的監(jiān)督和指導(dǎo)。3.成員：包括采購、信息、市場、客服、門店等部門的相關(guān)人員。采購部門負(fù)責(zé)商品采購和庫存管理；信息部門負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)置和技術(shù)支持；市場部門負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳和推廣；客服部門負(fù)責(zé)解答顧客咨詢和處理投訴；門店員工負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的布置、商品陳列和顧客服務(wù)。（二）具體人員職責(zé)1.采購人員與供應(yīng)商溝通協(xié)商，確?；顒?dòng)商品的供應(yīng)和價(jià)格優(yōu)惠。提前做好商品采購計(jì)劃，保證活動(dòng)期間商品充足庫存。監(jiān)控商品質(zhì)量，確保顧客購買到優(yōu)質(zhì)商品。2.信息人員根據(jù)活動(dòng)方案，及時(shí)調(diào)整系統(tǒng)設(shè)置，如限時(shí)折扣、滿減活動(dòng)、積分規(guī)則等。保障電子抽獎(jiǎng)系統(tǒng)、會(huì)員系統(tǒng)等相關(guān)技術(shù)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，為活動(dòng)后續(xù)評估提供數(shù)據(jù)支持。3.市場人員制定活動(dòng)宣傳方案，設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)、宣傳單頁、線上宣傳內(nèi)容等。組織線上線下宣傳活動(dòng)，包括社交媒體推廣、社區(qū)宣傳等，提高活動(dòng)知曉度。收集顧客反饋和市場動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)調(diào)整宣傳策略。4.客服人員培訓(xùn)門店員工關(guān)于活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)和解答技巧，確保員工能夠準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。在活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺(tái)，解答顧客關(guān)于活動(dòng)的疑問，處理顧客投訴和建議。協(xié)助中獎(jiǎng)?lì)櫩瓦M(jìn)行獎(jiǎng)品兌換，做好相關(guān)記錄和服務(wù)工作。5.門店員工按照活動(dòng)方案要求，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場的布置，如張貼海報(bào)、擺放宣傳物料等。做好商品陳列調(diào)整，突出活動(dòng)商品和優(yōu)惠信息，引導(dǎo)顧客購物。在活動(dòng)期間，積極為顧客提供服務(wù)，協(xié)助顧客參與活動(dòng)，如介紹活動(dòng)規(guī)則、指導(dǎo)抽獎(jiǎng)等。九、活動(dòng)預(yù)算（一）促銷成本1.限時(shí)折扣商品補(bǔ)貼：預(yù)計(jì)[X]元2.滿減活動(dòng)成本：預(yù)計(jì)[X]元3.抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元（二）宣傳費(fèi)用1.線上廣告投放費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元2.海報(bào)制作與印刷費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元3.宣傳單頁制作與發(fā)放費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元4.社區(qū)宣傳活動(dòng)費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元（三）活動(dòng)物料費(fèi)用1.手工制作材料費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元2.烹飪演示食材和設(shè)備費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元3.活動(dòng)現(xiàn)場布置物料費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元（四）人員費(fèi)用1.員工加班補(bǔ)貼：預(yù)計(jì)[X]元2.臨時(shí)工作人員費(fèi)用（如有）：預(yù)計(jì)[X]元（五）其他費(fèi)用1.水電費(fèi)：預(yù)計(jì)[X]元2.不可預(yù)見費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元總預(yù)算：[具體金額]元十、活動(dòng)評估（一）銷售數(shù)據(jù)分析1.對比活動(dòng)期間與活動(dòng)前、后的銷售額、客單價(jià)等數(shù)據(jù)，評估活動(dòng)對銷售業(yè)績的提升效果。2.分析不同商品品類、區(qū)域的銷售變化情況，了解顧客購買行為和偏好的變化，為后續(xù)商品采購和營銷策略調(diào)整提供參考。（二）顧客反饋收集1.在活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置意見箱，收集顧客對活動(dòng)的意見和建議。2.通過在線調(diào)查問卷、電話回訪等方式，了解顧客對活動(dòng)內(nèi)容、組織安排、商品質(zhì)量和服務(wù)等方面的滿意度。（三