外賣店鋪促銷活動方案

外賣店鋪促銷活動方案一、活動主題“美味不停，優(yōu)惠暢享——[外賣店鋪名稱]超值促銷季”二、活動目的1.提升店鋪銷售額，增加訂單量，提高店鋪在平臺上的排名和曝光度。2.吸引新顧客，培養(yǎng)顧客忠誠度，促進老顧客的再次消費。3.清理庫存，優(yōu)化菜品結(jié)構(gòu)，提升店鋪整體運營效率。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，如X月X日X月X日]四、活動對象本外賣店鋪的所有線上用戶五、活動內(nèi)容1.滿減優(yōu)惠設(shè)置規(guī)則：滿[X1]元減[Y1]元滿[X2]元減[Y2]元（X2>X1，Y2>Y1）滿[X3]元減[Y3]元（X3>X2，Y3>Y2）例如：滿20元減5元，滿50元減15元，滿80元減30元。展示方式：在店鋪首頁、菜品詳情頁等顯著位置展示滿減活動信息，吸引顧客下單。2.贈品活動下單即贈：顧客下單成功后，贈送一份小禮品，如特色小吃、飲料、優(yōu)惠券等。小禮品成本控制在每份[Z]元以內(nèi)，既能吸引顧客，又不會對利潤造成過大影響。滿額加贈：滿[M1]元加贈[贈品1]滿[M2]元加贈[贈品1+贈品2]（M2>M1）例如：滿50元加贈一份特色小吃，滿80元加贈一份特色小吃和一瓶飲料。3.折扣菜品精選菜品：挑選部分熱門菜品或庫存較多的菜品設(shè)置為折扣菜品，折扣力度為[折扣率]折。展示形式：在菜品列表中以醒目的顏色或標識標注折扣菜品，吸引顧客關(guān)注。4.套餐組合搭配規(guī)則：根據(jù)店鋪菜品特色和顧客消費習慣，推出多種套餐組合。套餐價格相比單品單獨購買有一定幅度的優(yōu)惠，如套餐A（主食+配菜+飲料）原價[總價1]元，活動價[總價2]元（總價2<總價1）。推廣方式：在店鋪首頁、活動頁面重點推薦套餐組合，引導顧客購買。5.新用戶專享優(yōu)惠內(nèi)容：新用戶下單可享受[專屬優(yōu)惠額度]元的立減優(yōu)惠，或贈送一張[新用戶專享優(yōu)惠券]，如滿[N]元減[P]元。引導策略：通過平臺廣告投放、店鋪宣傳等方式，吸引新用戶關(guān)注并下單。六、活動宣傳1.外賣平臺推廣首頁輪播廣告：購買外賣平臺首頁的輪播廣告位，展示活動海報和主要優(yōu)惠信息，吸引用戶點擊進入店鋪。搜索關(guān)鍵詞推廣：設(shè)置與活動相關(guān)的關(guān)鍵詞，如“滿減優(yōu)惠”“贈品活動”等，提高店鋪在用戶搜索結(jié)果中的排名。平臺活動推薦：積極參與外賣平臺舉辦的各類促銷活動，爭取在平臺的活動專區(qū)展示店鋪活動。2.社交媒體營銷微信公眾號：提前在微信公眾號發(fā)布活動預告文章，詳細介紹活動內(nèi)容、時間、優(yōu)惠力度等信息，并引導粉絲分享文章到朋友圈，擴大活動影響力。活動期間，每天推送活動進展情況和實時優(yōu)惠信息，吸引粉絲下單。微博：發(fā)布活動微博，帶上活動話題標簽，如外賣店鋪促銷，并@當?shù)孛朗巢┲?、生活類大V等，邀請他們幫忙轉(zhuǎn)發(fā)，提高活動曝光度。抖音：制作有趣的活動短視頻，展示店鋪美食、活動現(xiàn)場等內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注。在視頻中添加活動鏈接和優(yōu)惠信息，引導用戶點擊下單。3.短信營銷目標客戶篩選：整理店鋪老顧客的手機號碼，根據(jù)顧客的消費頻率、消費金額等指標進行分類。短信內(nèi)容：針對不同類型的顧客發(fā)送個性化的短信，如“尊敬的老顧客，[外賣店鋪名稱]感恩回饋，現(xiàn)推出超值促銷活動，滿減優(yōu)惠等你來享，歡迎下單！”對于新用戶，短信內(nèi)容可突出新用戶專享優(yōu)惠，如“新用戶專享！在[外賣店鋪名稱]下單立減[專屬優(yōu)惠額度]元，美味即刻送達！”七、活動執(zhí)行與監(jiān)控1.人員安排活動策劃組：負責活動方案的制定、優(yōu)化和調(diào)整。宣傳推廣組：負責活動在各渠道的宣傳推廣工作，包括廣告投放、內(nèi)容制作、社交媒體運營等?？头С纸M：負責解答顧客在活動期間的咨詢和疑問，處理訂單異常情況，確保顧客滿意度。數(shù)據(jù)統(tǒng)計組：負責收集、整理和分析活動期間的數(shù)據(jù)，如訂單量、銷售額、顧客評價等，為活動評估提供數(shù)據(jù)支持。2.活動監(jiān)控實時數(shù)據(jù)監(jiān)測：通過外賣平臺的后臺數(shù)據(jù)、活動推廣渠道的數(shù)據(jù)分析工具等，實時監(jiān)測活動的參與情況、訂單量變化、顧客反饋等數(shù)據(jù)。問題及時處理：根據(jù)監(jiān)測到的數(shù)據(jù)和顧客反饋，及時發(fā)現(xiàn)活動執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，如系統(tǒng)故障、優(yōu)惠信息顯示錯誤等，并迅速采取措施進行處理，確保活動的順利進行?；顒有Чu估：在活動期間的關(guān)鍵節(jié)點（如活動開始后的第1天、第3天、第5天等）和活動結(jié)束后，對活動效果進行全面評估。評估指標包括銷售額、訂單量、新用戶增長數(shù)、顧客滿意度等。通過與活動目標進行對比，分析活動的成功之處和不足之處，為后續(xù)活動提供經(jīng)驗參考。八、活動預算1.平臺推廣費用首頁輪播廣告費用：[X1]元搜索關(guān)鍵詞推廣費用：[X2]元平臺活動推薦費用：[X3]元總計：[X1+X2+X3]元2.贈品費用下單即贈禮品費用：[Y1]元滿額加贈禮品費用：[Y2]元總計：[Y1+Y2]元3.折扣菜品成本折扣菜品因折扣產(chǎn)生的利潤損失：[Z1]元總計：[Z1]元4.套餐組合優(yōu)惠成本套餐組合相比單品單獨購買的利潤損失：[W1]元總計：[W1]元5.新用戶專享優(yōu)惠成本新用戶專享立減優(yōu)惠或優(yōu)惠券成本：[V1]元總計：[V1]元6.社交媒體營銷費用微信公眾號推廣費用（如廣告投放、活動策劃等）：[A1]元微博推廣費用（如合作大V轉(zhuǎn)發(fā)費用等）：[A2]元抖音推廣費用（如視頻制作、推廣費用等）：[A3]元總計：[A1+A2+A3]元7.短信營銷費用短信發(fā)送費用：[B1]元總計：[B1]元活動總預算：[X1+X2+X3+Y1+Y2+Z1+W1+V1+A1+A2+A3+B1]元九、注意事項1.確保活動規(guī)則清晰明確，在店鋪頁面、宣傳渠道等顯著位置展示，避免顧客產(chǎn)生誤解。2.活動期間，密切關(guān)注訂單處理情況，確保菜品及時準確配送，避免出現(xiàn)延誤或錯單現(xiàn)象。3.及時回復顧客的咨詢和反饋，對于顧客提出的問題和建議要認真對待