城管執(zhí)法局服務活動方案

城管執(zhí)法局服務活動方案一、活動背景城市管理執(zhí)法工作直接關系到城市的有序運行和市民的生活質量。隨著城市化進程的加速，城管執(zhí)法面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和任務。為了進一步提升城管執(zhí)法部門的服務水平，樹立良好形象，增強與市民的溝通和互動，特制定本服務活動方案。二、活動目標1.提高市民對城管執(zhí)法工作的認知度和理解度，改善城管執(zhí)法部門與市民之間的關系。2.增強城管執(zhí)法人員的服務意識和業(yè)務能力，提升執(zhí)法水平和工作效率。3.解決一批市民關心的熱點難點問題，優(yōu)化城市環(huán)境，提升城市品質。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間]四、活動內(nèi)容（一）宣傳教育活動1.開展城管知識進社區(qū)活動組織城管執(zhí)法人員深入社區(qū)，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等形式，向市民宣傳城市管理法律法規(guī)、城管執(zhí)法工作內(nèi)容和流程等知識，提高市民的法律意識和文明素質。設立咨詢臺，現(xiàn)場解答市民關于城市管理方面的疑問，收集市民的意見和建議。2.利用媒體平臺進行宣傳與電視臺、電臺、報紙等媒體合作，制作城管執(zhí)法專題節(jié)目或報道，宣傳城管執(zhí)法工作的成效和亮點，展示城管執(zhí)法人員的良好形象。開通城管執(zhí)法官方微博、微信公眾號等新媒體賬號，及時發(fā)布城管執(zhí)法工作動態(tài)、政策法規(guī)解讀等信息，加強與市民的互動交流。（二）志愿服務活動1.開展環(huán)境衛(wèi)生整治志愿服務組織城管執(zhí)法人員和志愿者，定期對城市主次干道、背街小巷、公園廣場等區(qū)域進行環(huán)境衛(wèi)生整治，清理垃圾雜物、牛皮癬等，改善城市環(huán)境面貌。倡導市民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，共同維護城市環(huán)境衛(wèi)生。2.開展交通秩序維護志愿服務在城市主要交通路口設立志愿服務崗，協(xié)助交警維護交通秩序，引導市民文明出行，勸阻不文明交通行為，如闖紅燈、亂穿馬路等。向市民宣傳交通安全知識，提高市民的交通安全意識。（三）專項整治行動1.開展占道經(jīng)營專項整治加大對城市主次干道、商業(yè)街區(qū)、學校周邊等重點區(qū)域的巡查力度，依法取締占道經(jīng)營行為，規(guī)范經(jīng)營秩序。對屢教不改的占道經(jīng)營戶，依法進行嚴肅處理，確保城市道路暢通。2.開展違法建設專項整治加強對違法建設的巡查和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和制止新增違法建設行為。依法拆除存量違法建設，維護城市規(guī)劃建設秩序。3.開展戶外廣告專項整治對城市戶外廣告進行全面排查，依法拆除未經(jīng)審批、存在安全隱患、影響市容市貌的戶外廣告。規(guī)范戶外廣告設置，引導廣告業(yè)主按照規(guī)定設置廣告，提升城市廣告形象。（四）便民服務活動1.設立便民服務點在城市主要區(qū)域設立便民服務點，為市民提供免費的打氣筒、工具箱、急救藥品等便民服務設施。安排專人負責便民服務點的管理和維護，確保設施正常使用。2.開展上門服務針對一些行動不便的市民和特殊困難群體，開展上門服務，如幫助清理亂堆放物品、拆除違法建設等。建立上門服務臺賬，記錄服務內(nèi)容和服務對象反饋情況，不斷改進服務質量。五、活動步驟（一）籌備階段（[籌備階段時間區(qū)間]）1.成立活動領導小組，明確各成員的職責分工。2.制定詳細的活動方案，明確活動內(nèi)容、時間安排、責任單位等。3.做好活動宣傳、物資準備、人員培訓等各項籌備工作。（二）實施階段（[實施階段時間區(qū)間]）1.按照活動方案，有序開展宣傳教育、志愿服務、專項整治、便民服務等各項活動。2.加強活動過程中的組織協(xié)調和監(jiān)督檢查，及時解決活動中出現(xiàn)的問題。3.做好活動記錄和資料收集工作，定期對活動進展情況進行總結分析。（三）總結階段（[總結階段時間區(qū)間]）1.對活動進行全面總結，總結活動成效、經(jīng)驗做法和存在的問題。2.召開活動總結表彰大會，對在活動中表現(xiàn)突出的單位和個人進行表彰獎勵。3.建立長效機制，將活動中的好經(jīng)驗、好做法固化下來，持續(xù)提升城管執(zhí)法部門的服務水平。六、活動保障（一）組織保障成立以城管執(zhí)法局主要領導為組長的活動領導小組，負責活動的統(tǒng)籌協(xié)調和組織實施。領導小組下設辦公室，具體負責活動的日常工作。各科室、大隊要明確專人負責，確?；顒痈黜椚蝿章涞綄嵦?。（二）人員保障抽調精兵強將參與活動，確保活動順利開展。加強對參與活動人員的培訓，提高其服務意識和業(yè)務能力。（三）經(jīng)費保障合理安排活動經(jīng)費，確?；顒有麄?、物資采購、人員培訓、表彰獎勵等各項費用開支。嚴格經(jīng)費管理，確保經(jīng)費使用規(guī)范、透明。（四）安全保障加強活動現(xiàn)場的安全管理，制定安全應急預案，確保活動參與人員和市民的人身安全。在專項整治行動中，要嚴格依法執(zhí)法，文明執(zhí)法，避免發(fā)生沖突事件。七、活動要求（一）提高認識，加強領導各科室、大隊要充分認識開展此次服務活動的重要意義，切實加強組織領導，確?；顒尤〉脤嵭А＃ǘ┚慕M織，確保質量要按照活動方案的要求，精心組織實施各項活動，確保活動內(nèi)容豐富、形式多樣、富有成效。要注重活動質量，力戒形式主義。（三）廣泛宣傳，營造氛圍要充分利用各種媒體平臺，廣泛宣傳活動的目的、意義和內(nèi)容，營造良好的活動氛圍。要及時總結推廣活動中的好經(jīng)驗、好做法，發(fā)揮典型示范作用。（四