東營職業(yè)學(xué)院《包裝企業(yè)管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《包裝企業(yè)管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的供應(yīng)商管理中，以下哪種合作模式更有利于建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系？（）A.與供應(yīng)商保持純粹的交易關(guān)系，不斷壓低采購價格B.與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同制定發(fā)展規(guī)劃，共享信息和資源，實現(xiàn)互利共贏，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系C.頻繁更換供應(yīng)商，以獲取更好的條件D.供應(yīng)商管理主要由采購部門負責(zé)，其他部門不需要參與2、在企業(yè)的項目管理中，項目進度管理是確保項目按時完成的關(guān)鍵。關(guān)于項目進度計劃的編制方法，以下說法不正確的是：（）A.關(guān)鍵路徑法通過確定項目中的關(guān)鍵路徑，計算各項活動的最早開始時間、最早結(jié)束時間、最晚開始時間和最晚結(jié)束時間，以控制項目進度B.計劃評審技術(shù)考慮了活動時間的不確定性，通過概率分析來評估項目按時完成的可能性C.甘特圖以圖表的形式展示項目進度，直觀易懂，但不能清晰地反映活動之間的邏輯關(guān)系D.項目進度計劃一旦編制完成，就不能進行調(diào)整和優(yōu)化，必須嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行3、企業(yè)的信息化建設(shè)對于提高管理效率和決策水平具有重要作用。假設(shè)一家企業(yè)正在進行信息化系統(tǒng)的選型，以下哪個因素最應(yīng)該優(yōu)先考慮？（）A.系統(tǒng)的功能是否滿足企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)需求B.系統(tǒng)的價格和實施成本C.系統(tǒng)供應(yīng)商的技術(shù)實力和售后服務(wù)D.系統(tǒng)的可擴展性和兼容性，以適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展4、企業(yè)的項目管理涉及多個階段和流程。在項目執(zhí)行階段，以下哪種情況可能導(dǎo)致項目進度延誤，但容易被忽視？（）A.關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行者突然離職，無人接替B.項目需求發(fā)生變更，需要重新規(guī)劃C.設(shè)備故障，影響生產(chǎn)效率D.團隊成員之間的溝通不暢，信息傳遞不及時5、企業(yè)的社會責(zé)任越來越受到關(guān)注。以下哪種企業(yè)行為最能體現(xiàn)其對社會責(zé)任的履行？（）A.參與公益慈善活動，捐贈資金和物資B.采用環(huán)保材料，降低生產(chǎn)過程中的環(huán)境污染C.為員工提供良好的工作環(huán)境和福利待遇D.以上都是6、企業(yè)的定價策略直接影響產(chǎn)品的銷售和利潤。對于一種具有市場壟斷地位的產(chǎn)品，以下哪種定價策略更能實現(xiàn)利潤最大化？（）A.成本加成定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.撇脂定價法7、企業(yè)的綠色管理理念越來越受到關(guān)注。例如，一家制造業(yè)企業(yè)想要推行綠色管理，以下哪種措施最能體現(xiàn)其綠色發(fā)展的決心？（）A.采用環(huán)保材料，減少原材料的浪費B.安裝節(jié)能設(shè)備，降低能源消耗C.建立完善的環(huán)境管理體系，實現(xiàn)全過程的環(huán)境控制D.開發(fā)可回收利用的產(chǎn)品，減少廢棄物的產(chǎn)生8、在企業(yè)的質(zhì)量管理中，六西格瑪管理方法得到了廣泛的應(yīng)用。以下關(guān)于六西格瑪管理的描述，錯誤的是：（）A.六西格瑪管理強調(diào)通過減少缺陷和變異來提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量B.六西格瑪管理的目標(biāo)是將缺陷率控制在百萬分之三點四以內(nèi)C.六西格瑪管理只適用于生產(chǎn)制造領(lǐng)域，不適用于服務(wù)行業(yè)D.六西格瑪管理需要企業(yè)全員參與，形成持續(xù)改進的文化9、在企業(yè)的決策過程中，群體決策和個體決策各有優(yōu)缺點。以下哪種情況更適合采用群體決策？（）A.時間緊迫，需要迅速做出決策B.決策的專業(yè)性要求較高，需要專業(yè)知識和經(jīng)驗C.決策的后果影響較小，風(fēng)險較低D.決策需要充分考慮多個方面的因素和利益相關(guān)者的意見10、關(guān)于企業(yè)的信息化建設(shè)，以下哪種系統(tǒng)對于提高企業(yè)的運營效率最為重要？（）A.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)B.客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)C.供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)D.決策支持系統(tǒng)（DSS）11、在企業(yè)的庫存管理中，以下哪種庫存控制方法能夠有效降低庫存成本？（）A.經(jīng)濟訂貨批量（EOQ）模型B.定期盤點法C.ABC分類法D.以上都是12、在企業(yè)的決策過程中，風(fēng)險管理是必不可少的考慮因素。一家企業(yè)準(zhǔn)備投資一個新的項目，該項目具有較高的潛在收益，但也伴隨著較大的風(fēng)險。以下哪種方法對于評估和管理該項目的風(fēng)險最為合適？（）A.憑借管理層的經(jīng)驗和直覺進行判斷B.進行詳細的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，建立風(fēng)險評估模型C.參考同行業(yè)其他企業(yè)的類似項目，模仿其決策D.放棄該項目，選擇風(fēng)險較小的投資機會13、關(guān)于企業(yè)的流程再造，以下哪種方法更能有效地優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高效率？（不少于180字）（）A.系統(tǒng)化改造法B.全新設(shè)計法C.信息技術(shù)驅(qū)動法D.標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法14、企業(yè)的創(chuàng)新管理對于保持競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。以下哪種創(chuàng)新模式更強調(diào)企業(yè)與外部合作伙伴的合作和協(xié)同創(chuàng)新？（）A.封閉式創(chuàng)新B.開放式創(chuàng)新C.自主創(chuàng)新D.模仿創(chuàng)新15、企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)對于凝聚員工和塑造企業(yè)形象具有重要作用。一家企業(yè)想要打造積極向上的企業(yè)文化，以下哪種方法最為有效？（）A.制定明確的企業(yè)文化口號和價值觀B.領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，踐行企業(yè)文化C.獎勵符合企業(yè)文化的行為，懲罰違背文化的行為D.以上三種方法共同實施二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在企業(yè)的人力資源管理中，如何進行員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展，以提高員工的工作滿意度和忠誠度？包括職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計、培訓(xùn)與晉升機會的提供、職業(yè)輔導(dǎo)與咨詢等方面。2、（本題5分）企業(yè)的客戶價值管理對于提高客戶盈利能力和忠誠度具有重要意義。請詳細闡述如何識別和評估客戶價值，以及如何基于客戶價值制定營銷策略。3、（本題5分）全面闡述企業(yè)在組織學(xué)習(xí)與知識共享中，如何營造學(xué)習(xí)氛圍和促進知識的流動與轉(zhuǎn)化？探討組織學(xué)習(xí)的機制和方法、知識共享平臺的搭建、學(xué)習(xí)型組織文化的培育，以及如何評估組織學(xué)習(xí)和知識共享的效果。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的智能制造戰(zhàn)略對于提升生產(chǎn)效率和質(zhì)量具有重要意義。請深入論述智能制造戰(zhàn)略的內(nèi)涵、智能制造戰(zhàn)略的目標(biāo)和重點以及企業(yè)實施智能制造戰(zhàn)略的路徑和挑戰(zhàn)，并舉例說明企業(yè)通過智能制造戰(zhàn)略實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的實踐。2、（本題5分）論述企業(yè)在創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略下，如何建立有效的創(chuàng)新機制和創(chuàng)新文化？包括創(chuàng)新激勵政策、創(chuàng)新團隊建設(shè)、創(chuàng)新資源配置等方面，同時分析如何克服創(chuàng)新過程中的障礙和風(fēng)險。3、（本題5分）企業(yè)的國際化人力資源管理面臨著跨文化和法律等多重挑戰(zhàn)。請全面論述國際化人力資源管理的特點、外派人員管理、跨文化培訓(xùn)和國際薪酬福利設(shè)計等，并結(jié)合跨國企業(yè)的實踐分析其應(yīng)對策略和成效。4、（本題5分）論述企業(yè)項目管理中的項目團隊建設(shè)方法，包括團隊成員的選拔、培訓(xùn)和激勵，分析如何打造高效的項目團隊。5、（本題5分）企業(yè)的精益生產(chǎn)理念旨在消除浪費、提高效率和質(zhì)量。請詳細闡述精益生產(chǎn)的原則、方法和工具，如價值流分析、準(zhǔn)時生產(chǎn)（JIT）和看板管理等，并分析如何在企業(yè)中實施精益生產(chǎn)以實現(xiàn)生產(chǎn)運營的優(yōu)化。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家電商企業(yè)在售后服務(wù)方面存在響應(yīng)慢、處理不及時等問題，導(dǎo)致