2025年健康管理師（中級(jí)）健康管理行業(yè)口碑營銷實(shí)操試卷

2025年健康管理師（中級(jí)）健康管理行業(yè)口碑營銷實(shí)操試卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、健康管理師職業(yè)道德與法規(guī)要求：根據(jù)我國相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合健康管理師職業(yè)道德規(guī)范，判斷以下行為是否正確。1.健康管理師在服務(wù)過程中，未經(jīng)患者同意，將患者個(gè)人信息泄露給他人。（）2.健康管理師在為患者提供健康管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重患者的隱私權(quán)，不得隨意泄露患者信息。（）3.健康管理師在開展健康教育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的原則，不得夸大或隱瞞健康信息。（）4.健康管理師在為患者提供健康咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)耐心傾聽，不得對(duì)患者的提問置之不理。（）5.健康管理師在開展健康管理工作時(shí)，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。（）6.健康管理師在為患者提供健康管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)保持良好的職業(yè)操守，不得接受患者的賄賂。（）7.健康管理師在開展健康管理工作時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則，不得歧視患者。（）8.健康管理師在為患者提供健康管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，不得強(qiáng)迫患者接受服務(wù)。（）9.健康管理師在開展健康教育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)積極宣傳健康知識(shí)，提高公眾的健康素養(yǎng)。（）10.健康管理師在為患者提供健康管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注患者的心理需求，提供心理支持。（）二、健康管理師技能操作要求：請(qǐng)根據(jù)以下場景，選擇正確的健康管理師技能操作。1.患者李先生，65歲，患有高血壓、糖尿病。以下哪項(xiàng)操作是健康管理師在為李先生制定健康管理計(jì)劃時(shí)必須考慮的？（）A.建立健康檔案B.進(jìn)行健康評(píng)估C.制定個(gè)性化飲食方案D.開展健康教育活動(dòng)2.患者王女士，50歲，患有慢性胃炎。以下哪項(xiàng)操作是健康管理師在為王女士提供健康管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮的？（）A.指導(dǎo)患者進(jìn)行生活方式干預(yù)B.幫助患者建立良好的飲食習(xí)慣C.引導(dǎo)患者進(jìn)行心理調(diào)適D.為患者提供藥物治療3.患者張先生，45歲，患有高血脂。以下哪項(xiàng)操作是健康管理師在為張先生提供健康管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)該避免的？（）A.指導(dǎo)患者進(jìn)行運(yùn)動(dòng)鍛煉B.建議患者進(jìn)行定期體檢C.告知患者高血脂的危害D.為患者提供藥物治療4.患者趙女士，35歲，患有頸椎病。以下哪項(xiàng)操作是健康管理師在為趙女士提供健康管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意的？（）A.指導(dǎo)患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練B.建議患者進(jìn)行定期體檢C.引導(dǎo)患者進(jìn)行心理調(diào)適D.為患者提供藥物治療5.患者孫先生，70歲，患有冠心病。以下哪項(xiàng)操作是健康管理師在為孫先生提供健康管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮的？（）A.指導(dǎo)患者進(jìn)行生活方式干預(yù)B.建議患者進(jìn)行定期體檢C.告知患者冠心病的危害D.為患者提供藥物治療6.患者周女士，50歲，患有抑郁癥。以下哪項(xiàng)操作是健康管理師在為周女士提供健康管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意的？（）A.指導(dǎo)患者進(jìn)行心理調(diào)適B.建議患者進(jìn)行藥物治療C.引導(dǎo)患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練D.為患者提供健康教育活動(dòng)7.患者吳先生，60歲，患有前列腺增生。以下哪項(xiàng)操作是健康管理師在為吳先生提供健康管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)該避免的？（）A.指導(dǎo)患者進(jìn)行生活方式干預(yù)B.建議患者進(jìn)行定期體檢C.告知患者前列腺增生的危害D.為患者提供手術(shù)治療8.患者鄭女士，40歲，患有乳腺增生。以下哪項(xiàng)操作是健康管理師在為鄭女士提供健康管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意的？（）A.指導(dǎo)患者進(jìn)行心理調(diào)適B.建議患者進(jìn)行藥物治療C.引導(dǎo)患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練D.為患者提供健康教育活動(dòng)9.患者徐先生，55歲，患有腰椎間盤突出。以下哪項(xiàng)操作是健康管理師在為徐先生提供健康管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮的？（）A.指導(dǎo)患者進(jìn)行生活方式干預(yù)B.建議患者進(jìn)行定期體檢C.告知患者腰椎間盤突出的危害D.為患者提供藥物治療10.患者陳女士，30歲，患有甲狀腺結(jié)節(jié)。以下哪項(xiàng)操作是健康管理師在為陳女士提供健康管理服務(wù)時(shí)，應(yīng)該注意的？（）A.指導(dǎo)患者進(jìn)行心理調(diào)適B.建議患者進(jìn)行藥物治療C.引導(dǎo)患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練D.為患者提供健康教育活動(dòng)四、健康管理師溝通技巧要求：請(qǐng)根據(jù)以下場景，選擇正確的健康管理師溝通技巧。1.患者張某，因慢性疾病感到焦慮，以下哪項(xiàng)溝通技巧最適合健康管理師使用？（）A.直接告訴患者疾病的治療方法B.傾聽患者的擔(dān)憂，給予心理支持C.對(duì)患者的擔(dān)憂表示不耐煩D.忽視患者的感受，直接進(jìn)入治療方案2.患者李某，對(duì)醫(yī)生開具的藥物有疑問，以下哪項(xiàng)溝通技巧最適合健康管理師使用？（）A.忽略患者的疑問，直接執(zhí)行醫(yī)囑B.解釋藥物的副作用，但不提及其療效C.仔細(xì)傾聽患者的疑問，用簡單易懂的語言解釋D.對(duì)患者的疑問表示不耐煩，認(rèn)為其過于挑剔3.患者趙某，因病情反復(fù)發(fā)作而感到沮喪，以下哪項(xiàng)溝通技巧最適合健康管理師使用？（）A.提醒患者病情的嚴(yán)重性，增加其壓力B.傾聽患者的感受，鼓勵(lì)其保持積極態(tài)度C.對(duì)患者的沮喪情緒表示冷漠D.告訴患者沒有治愈的希望，讓其放棄治療4.患者錢某，對(duì)健康管理師的服務(wù)不滿意，以下哪項(xiàng)溝通技巧最適合健康管理師使用？（）A.強(qiáng)調(diào)自己的專業(yè)性，忽視患者的反饋B.誠懇地聽取患者的意見，尋找改進(jìn)空間C.對(duì)患者的意見表示不屑，認(rèn)為其無理取鬧D.忽略患者的投訴，認(rèn)為其無足輕重5.患者孫某，對(duì)健康知識(shí)缺乏了解，以下哪項(xiàng)溝通技巧最適合健康管理師使用？（）A.使用專業(yè)術(shù)語，讓患者感到困惑B.用簡單易懂的語言解釋健康知識(shí)，結(jié)合實(shí)際案例C.忽視患者的疑問，認(rèn)為其不需要了解D.對(duì)患者的提問表示不耐煩，認(rèn)為其無知五、健康管理師健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要求：請(qǐng)根據(jù)以下情況，選擇正確的健康管理師健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法。1.患者王某，50歲，患有高血壓。以下哪種健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法最適合王某？（）A.疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.生活方式風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.心理健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.老齡化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估2.患者李某，40歲，體重超標(biāo)。以下哪種健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法最適合李某？（）A.疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.生活方式風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.心理健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.老齡化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估3.患者趙某，60歲，患有糖尿病。以下哪種健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法最適合趙某？（）A.疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.生活方式風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.心理健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.老齡化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估4.患者錢某，35歲，長期吸煙。以下哪種健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法最適合錢某？（）A.疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.生活方式風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.心理健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.老齡化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估5.患者孫某，70歲，患有骨質(zhì)疏松。以下哪種健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法最適合孫某？（）A.疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.生活方式風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.心理健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.老齡化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估六、健康管理師健康教育要求：請(qǐng)根據(jù)以下情況，選擇正確的健康管理師健康教育方法。1.患者王某，患有高血壓，對(duì)飲食控制有疑問。以下哪種健康教育方法最適合王某？（）A.發(fā)放健康手冊(cè)，讓其自行閱讀B.舉辦健康講座，現(xiàn)場解答疑問C.通過電話咨詢，提供個(gè)性化指導(dǎo)D.邀請(qǐng)王某參加健康俱樂部，共同交流2.患者李某，患有糖尿病，對(duì)運(yùn)動(dòng)鍛煉的重要性認(rèn)識(shí)不足。以下哪種健康教育方法最適合李某？（）A.發(fā)放健康手冊(cè)，讓其自行閱讀B.舉辦健康講座，現(xiàn)場解答疑問C.通過電話咨詢，提供個(gè)性化指導(dǎo)D.邀請(qǐng)李某參加健康俱樂部，共同交流3.患者趙某，患有冠心病，對(duì)心理調(diào)適有需求。以下哪種健康教育方法最適合趙某？（）A.發(fā)放健康手冊(cè)，讓其自行閱讀B.舉辦健康講座，現(xiàn)場解答疑問C.通過電話咨詢，提供個(gè)性化指導(dǎo)D.邀請(qǐng)趙某參加健康俱樂部，共同交流4.患者錢某，患有高血脂，對(duì)藥物治療有顧慮。以下哪種健康教育方法最適合錢某？（）A.發(fā)放健康手冊(cè)，讓其自行閱讀B.舉辦健康講座，現(xiàn)場解答疑問C.通過電話咨詢，提供個(gè)性化指導(dǎo)D.邀請(qǐng)錢某參加健康俱樂部，共同交流5.患者孫某，患有慢性胃炎，對(duì)健康生活方式的轉(zhuǎn)變感到困難。以下哪種健康教育方法最適合孫某？（）A.發(fā)放健康手冊(cè)，讓其自行閱讀B.舉辦健康講座，現(xiàn)場解答疑問C.通過電話咨詢，提供個(gè)性化指導(dǎo)D.邀請(qǐng)孫某參加健康俱樂部，共同交流本次試卷答案如下：一、健康管理師職業(yè)道德與法規(guī)1.×解析：健康管理師在服務(wù)過程中，未經(jīng)患者同意泄露患者個(gè)人信息是違反職業(yè)道德和法律法規(guī)的行為。2.√解析：尊重患者的隱私權(quán)是健康管理師職業(yè)道德的基本要求。3.√解析：遵循客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的原則是健康管理師在開展健康教育活動(dòng)時(shí)的基本原則。4.√解析：耐心傾聽患者的提問是健康管理師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求。5.√解析：遵守國家法律法規(guī)是健康管理師的基本職業(yè)素養(yǎng)。6.√解析：保持良好的職業(yè)操守，不接受賄賂是健康管理師職業(yè)道德的體現(xiàn)。7.√解析：遵循公平、公正、公開的原則是健康管理師職業(yè)道德的要求。8.√解析：尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)是健康管理師職業(yè)道德的體現(xiàn)。9.√解析：積極宣傳健康知識(shí)，提高公眾的健康素養(yǎng)是健康管理師的責(zé)任。10.√解析：關(guān)注患者的心理需求，提供心理支持是健康管理師提供全面健康管理服務(wù)的重要內(nèi)容。二、健康管理師技能操作1.B解析：進(jìn)行健康評(píng)估是健康管理師制定健康管理計(jì)劃的基礎(chǔ)。2.A解析：指導(dǎo)患者進(jìn)行生活方式干預(yù)是健康管理師針對(duì)慢性疾病患者的重要工作。3.D解析：為患者提供藥物治療是醫(yī)生的工作，健康管理師應(yīng)避免直接提供藥物治療。4.A解析：指導(dǎo)患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練是健康管理師針對(duì)慢性疾病患者的重要工作。5.A解析：指導(dǎo)患者進(jìn)行生活方式干預(yù)是健康管理師針對(duì)慢性疾病患者的重要工作。6.B解析：傾聽患者的擔(dān)憂，給予心理支持是健康管理師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求。7.D解析：為患者提供手術(shù)治療是醫(yī)生的工作，健康管理師應(yīng)避免直接提供手術(shù)治療。8.B解析：建議患者進(jìn)行藥物治療是醫(yī)生的工作，健康管理師應(yīng)避免直接提供藥物治療。9.A解析：指導(dǎo)患者進(jìn)行生活方式干預(yù)是健康管理師針對(duì)慢性疾病患者的重要工作。10.B解析：建議患者進(jìn)行藥物治療是醫(yī)生的工作，健康管理師應(yīng)避免直接提供藥物治療。四、健康管理師溝通技巧1.B解析：傾聽患者的擔(dān)憂，給予心理支持有助于建立良好的醫(yī)患關(guān)系。2.C解析：仔細(xì)傾聽患者的疑問，用簡單易懂的語言解釋是有效溝通的關(guān)鍵。3.B解析：傾聽患者的感受，鼓勵(lì)其保持積極態(tài)度有助于患者恢復(fù)信心。4.B解析：誠懇地聽取患者的意見，尋找改進(jìn)空間是提高服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。5.B解析：用簡單易懂的語言解釋健康知識(shí)，結(jié)合實(shí)際案例有助于患者更好地理解。五、健康管理師健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.A解析：疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估有助于評(píng)估患者患病的風(fēng)險(xiǎn)。2.B解析：生活方式風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估有助于評(píng)估患者生活方式對(duì)健康的影響。3.A解析：疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估有助于評(píng)估患者患病的風(fēng)險(xiǎn)。4.B解析：生活方式風(fēng)