2025年勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（初級）考試試卷：勞動保障政策解讀與應(yīng)用策略技巧

2025年勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員（初級）考試試卷：勞動保障政策解讀與應(yīng)用策略技巧考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單選題（每題2分，共20分）1.勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位之間基于（）的法律關(guān)系。A.臨時雇傭B.長期雇傭C.勞動合同D.非全日制雇傭2.根據(jù)《勞動合同法》，以下哪種情況下，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟補償？A.勞動者違反勞動合同B.用人單位違反勞動合同C.勞動者提前解除勞動合同D.用人單位解除勞動合同3.《勞動法》規(guī)定，用人單位與勞動者建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立（）。A.口頭協(xié)議B.書面協(xié)議C.電子協(xié)議D.錄音協(xié)議4.以下哪項不屬于《勞動合同法》規(guī)定的勞動者權(quán)益？A.勞動者享有獲得勞動報酬的權(quán)利B.勞動者享有休息休假的權(quán)利C.勞動者享有勞動保護的權(quán)利D.勞動者享有參與企業(yè)民主管理的權(quán)利5.根據(jù)《社會保險法》，以下哪種情況下，用人單位應(yīng)當(dāng)參加社會保險？A.用人單位與勞動者建立勞動關(guān)系B.用人單位與勞動者簽訂勞動合同C.用人單位為勞動者提供社會保險待遇D.用人單位與勞動者解除或者終止勞動關(guān)系6.《勞動合同法》規(guī)定，用人單位未按照約定支付勞動報酬的，勞動者可以（）。A.向勞動保障部門投訴B.向勞動仲裁委員會申請仲裁C.向人民法院提起訴訟D.以上都可以7.根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》，以下哪種情況不屬于勞動保障監(jiān)察范圍？A.用人單位未依法參加社會保險B.用人單位未按照規(guī)定繳納社會保險費C.用人單位未依法簽訂勞動合同D.用人單位拖欠勞動者工資8.《勞動合同法》規(guī)定，用人單位與勞動者簽訂勞動合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起（）內(nèi)簽訂書面勞動合同。A.15日B.1個月C.3個月D.6個月9.以下哪種情況下，用人單位不得解除勞動合同？A.勞動者患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的B.勞動者女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的C.勞動者因工負傷，治療終結(jié)后喪失或者部分喪失勞動能力的D.以上都是10.根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，以下哪種情況不屬于勞動爭議？A.勞動者與用人單位因解除或者終止勞動合同發(fā)生爭議B.勞動者與用人單位因勞動報酬發(fā)生爭議C.勞動者與用人單位因工作時間發(fā)生爭議D.用人單位內(nèi)部管理爭議二、多選題（每題3分，共30分）1.根據(jù)《勞動合同法》，勞動者享有以下哪些權(quán)利？A.勞動者享有獲得勞動報酬的權(quán)利B.勞動者享有休息休假的權(quán)利C.勞動者享有勞動保護的權(quán)利D.勞動者享有參與企業(yè)民主管理的權(quán)利2.根據(jù)《社會保險法》，以下哪些屬于社會保險？A.養(yǎng)老保險B.失業(yè)保險C.工傷保險D.生育保險3.以下哪些屬于勞動保障監(jiān)察的范圍？A.用人單位未依法參加社會保險B.用人單位未按照規(guī)定繳納社會保險費C.用人單位未依法簽訂勞動合同D.用人單位拖欠勞動者工資4.根據(jù)《勞動合同法》，以下哪些情況下，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟補償？A.勞動者違反勞動合同B.用人單位違反勞動合同C.勞動者提前解除勞動合同D.用人單位解除勞動合同5.以下哪些屬于勞動爭議調(diào)解的范圍？A.勞動者與用人單位因解除或者終止勞動合同發(fā)生爭議B.勞動者與用人單位因勞動報酬發(fā)生爭議C.勞動者與用人單位因工作時間發(fā)生爭議D.用人單位內(nèi)部管理爭議6.根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》，以下哪些情況下，用人單位應(yīng)當(dāng)接受勞動保障監(jiān)察？A.用人單位未依法參加社會保險B.用人單位未按照規(guī)定繳納社會保險費C.用人單位未依法簽訂勞動合同D.用人單位拖欠勞動者工資7.根據(jù)《勞動合同法》，以下哪些情況下，用人單位不得解除勞動合同？A.勞動者患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的B.勞動者女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的C.勞動者因工負傷，治療終結(jié)后喪失或者部分喪失勞動能力的D.勞動者違反勞動合同8.以下哪些屬于《勞動合同法》規(guī)定的勞動者義務(wù)？A.勞動者應(yīng)當(dāng)遵守勞動紀律B.勞動者應(yīng)當(dāng)完成勞動任務(wù)C.勞動者應(yīng)當(dāng)服從用人單位的合理安排D.勞動者應(yīng)當(dāng)保守用人單位的商業(yè)秘密9.根據(jù)《社會保險法》，以下哪些情況下，用人單位應(yīng)當(dāng)參加社會保險？A.用人單位與勞動者建立勞動關(guān)系B.用人單位與勞動者簽訂勞動合同C.用人單位為勞動者提供社會保險待遇D.用人單位與勞動者解除或者終止勞動關(guān)系10.根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》，以下哪些情況不屬于勞動保障監(jiān)察范圍？A.用人單位未依法參加社會保險B.用人單位未按照規(guī)定繳納社會保險費C.用人單位未依法簽訂勞動合同D.用人單位拖欠勞動者工資四、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述《勞動合同法》對用人單位和勞動者在簽訂勞動合同方面的規(guī)定。2.簡述《社會保險法》中關(guān)于養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險的主要內(nèi)容和特點。3.簡述勞動保障監(jiān)察的職責(zé)和程序。五、論述題（10分）論述在勞動關(guān)系協(xié)調(diào)中，如何運用溝通技巧提高協(xié)調(diào)效果。六、案例分析題（15分）案例：某公司因經(jīng)營不善，決定裁員以降低成本。在裁員過程中，公司未按照法律規(guī)定與勞動者協(xié)商，也未支付相應(yīng)的經(jīng)濟補償。勞動者向勞動仲裁委員會提起仲裁。請根據(jù)《勞動合同法》和《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，分析以下問題：（1）公司是否應(yīng)當(dāng)與勞動者協(xié)商一致后才能裁員？（2）公司是否應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟補償？（3）勞動者應(yīng)當(dāng)如何維護自己的合法權(quán)益？本次試卷答案如下：一、單選題答案及解析：1.C解析：勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位之間基于勞動合同的法律關(guān)系。2.B解析：根據(jù)《勞動合同法》，用人單位違反勞動合同，應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟補償。3.B解析：《勞動法》規(guī)定，用人單位與勞動者建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面協(xié)議。4.D解析：《勞動合同法》規(guī)定的勞動者權(quán)益包括獲得勞動報酬、休息休假、勞動保護等，不包括參與企業(yè)民主管理的權(quán)利。5.A解析：根據(jù)《社會保險法》，用人單位與勞動者建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)參加社會保險。6.D解析：勞動者可以通過向勞動保障部門投訴、向勞動仲裁委員會申請仲裁、向人民法院提起訴訟等方式維護自己的權(quán)益。7.D解析：《勞動保障監(jiān)察條例》規(guī)定，用人單位拖欠勞動者工資不屬于勞動保障監(jiān)察范圍。8.B解析：根據(jù)《勞動合同法》，用人單位與勞動者簽訂勞動合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起1個月內(nèi)簽訂書面勞動合同。9.D解析：根據(jù)《勞動合同法》，勞動者因工負傷，治療終結(jié)后喪失或者部分喪失勞動能力的情況下，用人單位不得解除勞動合同。10.D解析：勞動爭議是指勞動者與用人單位之間因解除或者終止勞動合同、勞動報酬、工作時間等發(fā)生的爭議。二、多選題答案及解析：1.ABCD解析：勞動者的權(quán)益包括獲得勞動報酬、休息休假、勞動保護、參與企業(yè)民主管理等。2.ABCD解析：社會保險包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。3.ABCD解析：勞動保障監(jiān)察的范圍包括用人單位未依法參加社會保險、未按照規(guī)定繳納社會保險費、未依法簽訂勞動合同、拖欠勞動者工資等情況。4.BCD解析：用人單位違反勞動合同、勞動者提前解除勞動合同、用人單位解除勞動合同的情況下，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟補償。5.ABC解析：勞動爭議調(diào)解的范圍包括勞動者與用人單位因解除或者終止勞動合同、勞動報酬、工作時間等發(fā)生的爭議。6.ABCD解析：用人單位未依法參加社會保險、未按照規(guī)定繳納社會保險費、未依法簽訂勞動合同、拖欠勞動者工資的情況下，用人單位應(yīng)當(dāng)接受勞動保障監(jiān)察。7.ABC解析：勞動者患病或者非因工負傷、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期、因工負傷治療終結(jié)后喪失或者部分喪失勞動能力的情況下，用人單位不得解除勞動合同。8.ABCD解析：勞動者的義務(wù)包括遵守勞動紀律、完成勞動任務(wù)、服從用人單位的合理安排、保守用人單位的商業(yè)秘密等。9.ABC解析：用人單位與勞動者建立勞動關(guān)系、簽訂勞動合同、為勞動者提供社會保險待遇、解除或者終止勞動關(guān)系的情況下，應(yīng)當(dāng)參加社會保險。10.D解析：《勞動保障監(jiān)察條例》規(guī)定，用人單位拖欠勞動者工資不屬于勞動保障監(jiān)察范圍。四、簡答題答案及解析：1.解析：《勞動合同法》規(guī)定，用人單位與勞動者建立勞動關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動合同。勞動合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款：用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責(zé)人；勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；勞動合同期限；工作內(nèi)容和工作地點；工作時間和休息休假；勞動報酬；社會保險；勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護；法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項。2.解析：《社會保險法》規(guī)定，養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險是社會保險的基本險種。養(yǎng)老保險旨在保障勞動者在退休后享有基本的生活保障；醫(yī)療保險旨在保障勞動者在患病時獲得必要的醫(yī)療服務(wù)；失業(yè)保險旨在保障勞動者在失業(yè)期間的基本生活；工傷保險旨在保障勞動者在工作過程中發(fā)生事故或者患職業(yè)病時獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟補償；生育保險旨在保障女職工在生育期間獲得必要的生育保險待遇。3.解析：勞動保障監(jiān)察的職責(zé)包括：監(jiān)督檢查用人單位遵守勞動保障法律、法規(guī)的情況；受理對違反勞動保障法律、法規(guī)行為的投訴、舉報；對違反勞動保障法律、法規(guī)的行為進行調(diào)查、處理；對勞動保障監(jiān)察人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；對勞動保障監(jiān)察工作進行監(jiān)督、檢查。勞動保障監(jiān)察的程序包括：立案、調(diào)查、處理、結(jié)案。五、論述題答案及解析：解析：在勞動關(guān)系協(xié)調(diào)中，運用溝通技巧提高協(xié)調(diào)效果的關(guān)鍵在于：（1）傾聽：充分傾聽對方的意見和訴求，理解對方的立場和需求。（2）尊重：尊重對方的人格和權(quán)利，保持平等、友好的態(tài)度。（3）表達：清晰、準確地表達自己的觀點和意見，避免誤解和沖突。（4）同理心：站在對方的角度思考問題，理解對方的感受和需求。（