賓館新店活動(dòng)方案

賓館新店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“新賓啟幕，盛情相迎”二、活動(dòng)目的1.提升賓館新店的知名度和美譽(yù)度，吸引更多潛在客戶關(guān)注。2.增加賓館的客流量，提高入住率，為開業(yè)初期積累良好的口碑。3.通過活動(dòng)促進(jìn)賓館各項(xiàng)服務(wù)和設(shè)施的推廣，樹立賓館的品牌形象。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，建議選擇在周末或節(jié)假日，時(shí)長(zhǎng)為35天]四、活動(dòng)地點(diǎn)賓館內(nèi)各區(qū)域，包括大堂、客房、餐廳、會(huì)議室等五、活動(dòng)對(duì)象1.周邊商務(wù)人士2.旅游愛好者3.本地居民及家庭4.各類會(huì)議、團(tuán)隊(duì)組織者六、活動(dòng)內(nèi)容開業(yè)特惠房1.活動(dòng)期間，推出限量特惠房?jī)r(jià)格：[具體優(yōu)惠價(jià)格，相比正常房?jī)r(jià)優(yōu)惠[X]%]房型：涵蓋標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、豪華套房等多種房型數(shù)量：每種房型每天限量[X]間2.預(yù)訂方式線上：通過賓館官方網(wǎng)站、各大在線旅游平臺(tái)（OTA）進(jìn)行預(yù)訂，在預(yù)訂頁(yè)面輸入優(yōu)惠代碼[具體代碼]即可享受優(yōu)惠價(jià)格。線下：撥打賓館預(yù)訂熱線[電話號(hào)碼]，告知工作人員預(yù)訂特惠房，并提供優(yōu)惠代碼。3.入住時(shí)間活動(dòng)期間內(nèi)指定日期入住，退房時(shí)間為[具體退房時(shí)間]。餐飲優(yōu)惠1.開業(yè)酬賓，美食盛宴餐廳推出開業(yè)特惠套餐，價(jià)格為[具體套餐價(jià)格]，包含特色菜品、主食、飲品等。套餐種類：分為商務(wù)套餐、家庭套餐、情侶套餐等，滿足不同客戶需求。2.消費(fèi)滿減活動(dòng)期間，凡在餐廳消費(fèi)的顧客，滿[X]元立減[X]元。消費(fèi)金額可累計(jì)，不設(shè)上限。3.幸運(yùn)抽獎(jiǎng)每桌顧客消費(fèi)結(jié)束后，可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)為價(jià)值[X]元的賓館豪華套房住宿券；二等獎(jiǎng)為價(jià)值[X]元的餐廳代金券；三等獎(jiǎng)為精美禮品一份。會(huì)議及團(tuán)建優(yōu)惠1.會(huì)議室租賃優(yōu)惠活動(dòng)期間，會(huì)議室租賃價(jià)格享受[X]折優(yōu)惠。提供多種會(huì)議設(shè)施設(shè)備，如投影儀、音響、麥克風(fēng)等，滿足不同會(huì)議需求。2.團(tuán)建套餐推出特色團(tuán)建套餐，價(jià)格為[具體套餐價(jià)格]，包含場(chǎng)地租賃、餐飲、團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)等。團(tuán)建活動(dòng)項(xiàng)目：如戶外拓展、室內(nèi)趣味游戲、主題派對(duì)等，可根據(jù)客戶需求定制。3.預(yù)訂優(yōu)惠提前[X]天預(yù)訂會(huì)議室或團(tuán)建套餐，可額外享受[X]折優(yōu)惠。會(huì)員專屬福利1.開業(yè)入會(huì)有禮活動(dòng)期間，凡注冊(cè)成為賓館會(huì)員的顧客，即可獲得價(jià)值[X]元的歡迎禮包，包括客房代金券、餐廳優(yōu)惠券、精美禮品等。2.積分加倍會(huì)員在活動(dòng)期間消費(fèi)，積分加倍計(jì)算。積分可用于兌換客房升級(jí)、餐飲消費(fèi)、禮品等。3.會(huì)員專享優(yōu)惠會(huì)員可享受優(yōu)先預(yù)訂、延遲退房、免費(fèi)早餐等特權(quán)。定期為會(huì)員發(fā)送專屬優(yōu)惠信息和活動(dòng)通知?；?dòng)體驗(yàn)活動(dòng)1.賓館探秘之旅活動(dòng)期間，每天定時(shí)組織賓館探秘之旅活動(dòng)，由專業(yè)工作人員帶領(lǐng)顧客參觀賓館的各個(gè)區(qū)域，包括客房、餐廳、會(huì)議室、健身房、游泳池等。介紹賓館的設(shè)施設(shè)備、服務(wù)特色、安全注意事項(xiàng)等，讓顧客深入了解賓館。2.主題派對(duì)根據(jù)不同的節(jié)日或主題，舉辦特色主題派對(duì)，如開業(yè)慶典派對(duì)、周末狂歡派對(duì)、親子主題派對(duì)等。提供美食、飲品、音樂、舞蹈等，營(yíng)造歡樂的氛圍，讓顧客在派對(duì)中度過愉快的時(shí)光。3.手工制作活動(dòng)安排手工制作活動(dòng)，如DIY蛋糕、陶藝制作、插花藝術(shù)等。邀請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)，顧客可以親手制作作品，并帶走作為紀(jì)念。七、宣傳推廣線上宣傳1.賓館官方網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置活動(dòng)專題頁(yè)面，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息、預(yù)訂方式等。發(fā)布活動(dòng)新聞稿，分享活動(dòng)亮點(diǎn)和特色，吸引用戶關(guān)注。利用網(wǎng)站的社交媒體插件，將活動(dòng)信息分享到微信、微博、QQ空間等社交媒體平臺(tái)。2.社交媒體平臺(tái)微信公眾號(hào)：定期發(fā)布活動(dòng)推文，包括活動(dòng)預(yù)告、活動(dòng)詳情、精彩瞬間等，吸引粉絲關(guān)注和互動(dòng)。微博：發(fā)布活動(dòng)話題，與用戶進(jìn)行互動(dòng)，提高話題熱度。抖音：制作活動(dòng)短視頻，展示賓館的環(huán)境、設(shè)施、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等，吸引用戶觀看和分享。3.在線旅游平臺(tái)（OTA）在各大OTA平臺(tái)上發(fā)布賓館新店開業(yè)活動(dòng)信息，包括特惠房、餐飲優(yōu)惠、會(huì)議團(tuán)建優(yōu)惠等。與OTA平臺(tái)合作，推出獨(dú)家優(yōu)惠活動(dòng)，吸引更多用戶通過OTA平臺(tái)預(yù)訂。線下宣傳1.周邊社區(qū)及商業(yè)區(qū)在賓館周邊社區(qū)、商業(yè)區(qū)、寫字樓等地發(fā)放活動(dòng)傳單，介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息。與周邊商家合作，如便利店、咖啡店、健身房等，在其店內(nèi)張貼活動(dòng)海報(bào)或放置宣傳資料。2.合作伙伴與旅行社、會(huì)議公司、企業(yè)工會(huì)等合作伙伴進(jìn)行溝通，向其介紹賓館新店開業(yè)活動(dòng)，邀請(qǐng)其組織客戶前來(lái)體驗(yàn)。與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等機(jī)構(gòu)合作，通過其渠道向會(huì)員單位宣傳活動(dòng)信息。3.廣告投放在本地報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)等媒體上投放廣告，宣傳賓館新店開業(yè)活動(dòng)。在城市主要交通干道、公交站臺(tái)、地鐵站等位置投放戶外廣告，提高活動(dòng)的曝光度。八、活動(dòng)執(zhí)行活動(dòng)籌備階段1.成立活動(dòng)籌備小組由賓館管理層、營(yíng)銷部門、客服部門、餐飲部門、客房部門等相關(guān)人員組成活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。2.制定詳細(xì)的活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃明確各部門的職責(zé)和工作任務(wù)，制定詳細(xì)的活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間表，確?；顒?dòng)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。3.培訓(xùn)工作人員對(duì)參與活動(dòng)的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)流程、應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)，確保工作人員能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。4.準(zhǔn)備活動(dòng)物資根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和需求，準(zhǔn)備相關(guān)的活動(dòng)物資，如宣傳資料、禮品、獎(jiǎng)品、餐飲用品、客房用品等?；顒?dòng)實(shí)施階段1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置在賓館大堂、餐廳、會(huì)議室等區(qū)域進(jìn)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置，營(yíng)造出熱烈、歡快的氛圍。懸掛活動(dòng)橫幅、擺放宣傳海報(bào)、設(shè)置咨詢臺(tái)等，方便顧客了解活動(dòng)信息。2.活動(dòng)宣傳推廣按照宣傳推廣計(jì)劃，通過線上線下渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣，吸引顧客關(guān)注和參與。及時(shí)收集顧客的反饋信息，根據(jù)顧客需求和意見對(duì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。3.活動(dòng)執(zhí)行與服務(wù)嚴(yán)格按照活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃，組織開展各項(xiàng)活動(dòng)，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。為顧客提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，及時(shí)解決顧客在活動(dòng)過程中遇到的問題和困難?；顒?dòng)后續(xù)階段1.活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，分析活動(dòng)的效果和不足之處。收集顧客的反饋意見和建議，為今后的活動(dòng)策劃和改進(jìn)提供參考依據(jù)。2.客戶關(guān)系維護(hù)對(duì)參與活動(dòng)的顧客進(jìn)行回訪，感謝顧客的支持和參與，了解顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度和需求。通過郵件、短信、微信等方式，定期向顧客發(fā)送賓館的優(yōu)惠信息和活動(dòng)通知，保持與顧客的良好溝通和互動(dòng)。3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析對(duì)活動(dòng)期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，如客流量、入住率、餐飲銷售額、會(huì)員注冊(cè)數(shù)等。通過數(shù)據(jù)分析，評(píng)估活動(dòng)的效果和投資回報(bào)率，為今后的營(yíng)銷活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。九、活動(dòng)預(yù)算宣傳推廣費(fèi)用1.線上宣傳費(fèi)用：包括網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、社交媒體推廣、在線旅游平臺(tái)合作等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.線下宣傳費(fèi)用：包括傳單制作與發(fā)放、海報(bào)制作與張貼、戶外廣告投放等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。3.廣告投放費(fèi)用：包括報(bào)紙、雜志、電視臺(tái)等媒體廣告投放費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。活動(dòng)物料費(fèi)用1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用：包括橫幅、海報(bào)、裝飾道具等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.宣傳資料費(fèi)用：包括傳單、手冊(cè)、會(huì)員卡等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。3.禮品與獎(jiǎng)品費(fèi)用：包括歡迎禮包、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、手工制作材料等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。餐飲優(yōu)惠費(fèi)用1.開業(yè)特惠套餐成本：預(yù)計(jì)[X]元。2.消費(fèi)滿減補(bǔ)貼：預(yù)計(jì)[X]元。會(huì)議及團(tuán)建優(yōu)惠費(fèi)用1.會(huì)議室租賃優(yōu)惠補(bǔ)貼：預(yù)計(jì)[X]元。2.團(tuán)建套餐成本：預(yù)計(jì)[X]元。互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)費(fèi)用1.活動(dòng)組織與策劃費(fèi)用：包括探秘之旅、主題派對(duì)、手工制作活動(dòng)等的組織策劃費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。2.活動(dòng)物料與設(shè)備費(fèi)用：如美食、飲品、手工制作工具等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。其他費(fèi)用1.工作人員培訓(xùn)費(fèi)用：預(yù)計(jì)[X]元。2.活動(dòng)期間的水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等：預(yù)計(jì)[X]元?？傤A(yù)算：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.客流量與入住率對(duì)比活動(dòng)前后賓館的客流量和入住率，評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引顧客入住的效果。2.會(huì)員注冊(cè)數(shù)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間新注冊(cè)會(huì)員的數(shù)量，評(píng)估活動(dòng)對(duì)會(huì)員招募的影響。3.銷售額分析活動(dòng)期間賓館的餐飲、客房、會(huì)議團(tuán)建等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售額，評(píng)估活動(dòng)對(duì)賓館營(yíng)收的貢獻(xiàn)。4.顧客滿意度通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度和意見建議，評(píng)估活動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量和顧客體驗(yàn)。5.品牌知名度通過線上線下渠道的曝光度和關(guān)注度，評(píng)估活動(dòng)對(duì)賓館品牌知名度的提升效果。十一、注意事項(xiàng)1.確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全和秩序，提