企業(yè)智能物流系統(tǒng)升級(jí)協(xié)議

企業(yè)智能物流系統(tǒng)升級(jí)協(xié)議第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議依據(jù)與目的1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方就企業(yè)智能物流系統(tǒng)升級(jí)事項(xiàng)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證系統(tǒng)升級(jí)工作的順利進(jìn)行。第二條協(xié)議雙方2.1甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）名稱：________2.2乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）名稱：________2.3雙方地址：________2.4聯(lián)系人及聯(lián)系方式：________第三條協(xié)議范圍3.1本協(xié)議涉及甲方企業(yè)現(xiàn)有智能物流系統(tǒng)的升級(jí)改造，包括但不限于硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)化與提升。3.2升級(jí)范圍包括但不限于以下模塊：3.2.1物流調(diào)度模塊3.2.2倉(cāng)儲(chǔ)管理模塊3.2.3運(yùn)輸管理模塊3.2.4數(shù)據(jù)分析模塊3.2.5用戶界面優(yōu)化第四條系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容4.1乙方將根據(jù)甲方需求，提供以下系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容：4.1.1系統(tǒng)架構(gòu)優(yōu)化4.1.2數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)4.1.3功能模塊擴(kuò)展4.1.4用戶界面改進(jìn)4.1.5系統(tǒng)安全功能提升4.2乙方應(yīng)保證升級(jí)后的系統(tǒng)具備以下功能指標(biāo)：4.2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性4.2.2數(shù)據(jù)處理能力4.2.3用戶操作便捷性4.2.4系統(tǒng)擴(kuò)展性第二章項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度第五條項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃5.1乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議及甲方需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于以下內(nèi)容：5.1.1項(xiàng)目進(jìn)度安排5.1.2資源分配5.1.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施5.2甲方應(yīng)于收到乙方實(shí)施計(jì)劃后________日內(nèi)予以確認(rèn)或提出修改意見(jiàn)。第六條項(xiàng)目進(jìn)度管理6.1乙方應(yīng)按項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，并及時(shí)向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。6.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)予以配合。第七條項(xiàng)目驗(yàn)收7.1項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)向甲方提交系統(tǒng)升級(jí)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，包括但不限于以下內(nèi)容：7.1.1系統(tǒng)升級(jí)內(nèi)容概述7.1.2系統(tǒng)升級(jí)效果評(píng)估7.1.3用戶反饋7.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后________日內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，并提出驗(yàn)收意見(jiàn)。第八條系統(tǒng)培訓(xùn)8.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù)，保證甲方員工能夠熟練操作升級(jí)后的系統(tǒng)。8.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于以下方面：8.2.1系統(tǒng)操作流程8.2.2系統(tǒng)功能介紹8.2.3常見(jiàn)問(wèn)題解答第三章費(fèi)用與支付第九條費(fèi)用構(gòu)成9.1本協(xié)議費(fèi)用包括但不限于以下部分：9.1.1系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用9.1.2培訓(xùn)費(fèi)用9.1.3技術(shù)支持費(fèi)用9.1.4其他相關(guān)費(fèi)用第十條支付方式10.1本協(xié)議費(fèi)用支付方式為_(kāi)_______。10.2甲方應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)前支付________%的費(fèi)用；在項(xiàng)目中期支付________%的費(fèi)用；在項(xiàng)目完成后支付________%的費(fèi)用。第十一條費(fèi)用調(diào)整11.1如因項(xiàng)目需求變更或特殊情況導(dǎo)致費(fèi)用增加，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整費(fèi)用。第四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1升級(jí)后的系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。12.2乙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所形成的任何技術(shù)成果，除雙方另有約定外，均歸乙方所有。第十三條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)升級(jí)后的系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2乙方應(yīng)保證其提供的技術(shù)成果符合相關(guān)法律法規(guī)，不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第五章保密條款第十四條保密內(nèi)容14.1本協(xié)議項(xiàng)下涉及的技術(shù)信息、商業(yè)秘密、項(xiàng)目進(jìn)度等信息均為保密內(nèi)容。14.2保密內(nèi)容不包括以下信息：14.2.1公開(kāi)的信息14.2.2在本協(xié)議簽訂前已為雙方所知的保密信息14.2.3在本協(xié)議簽訂后通過(guò)合法途徑獲得的保密信息第十五條保密義務(wù)15.1雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。15.2雙方應(yīng)采取必要措施保證保密內(nèi)容的保密性。第十六條保密期限16.1本協(xié)議項(xiàng)下的保密期限自本協(xié)議生效之日起________年。第六章技術(shù)支持與服務(wù)第十七條技術(shù)支持范圍17.1乙方在系統(tǒng)升級(jí)后，應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：17.1.1系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控17.1.2系統(tǒng)故障排除17.1.3系統(tǒng)功能優(yōu)化17.1.4系統(tǒng)升級(jí)與維護(hù)17.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)保證在接到甲方請(qǐng)求后的________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第十八條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間18.1乙方應(yīng)在正常工作時(shí)間內(nèi)，對(duì)甲方提出的系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)和處理。18.2對(duì)于緊急問(wèn)題，乙方應(yīng)在________小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在________小時(shí)內(nèi)提出解決方案。第十九條服務(wù)費(fèi)用19.1乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用包括但不限于以下部分：19.1.1定期巡檢費(fèi)用19.1.2故障排除費(fèi)用19.1.3系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用19.2服務(wù)費(fèi)用支付方式及時(shí)間與第十章第十一條、第十二條相同。第二十條服務(wù)記錄與報(bào)告20.1乙方應(yīng)記錄每次服務(wù)活動(dòng)，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、故障原因及解決方案等。20.2乙方應(yīng)在每次服務(wù)活動(dòng)后________日內(nèi)向甲方提交服務(wù)報(bào)告。第七章培訓(xùn)與用戶手冊(cè)第二十一條培訓(xùn)內(nèi)容21.1乙方提供的培訓(xùn)應(yīng)包括以下內(nèi)容：21.1.1系統(tǒng)操作流程21.1.2系統(tǒng)功能介紹21.1.3系統(tǒng)安全與維護(hù)21.2培訓(xùn)應(yīng)保證甲方操作人員能夠熟練掌握系統(tǒng)使用。第二十二條培訓(xùn)方式22.1乙方可通過(guò)以下方式進(jìn)行培訓(xùn)：22.1.1現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)22.1.2線上培訓(xùn)22.1.3案例分析22.2甲方可根據(jù)自身需求選擇合適的培訓(xùn)方式。第二十三條用戶手冊(cè)23.1乙方應(yīng)提供詳細(xì)、易懂的用戶手冊(cè)，包含系統(tǒng)操作指南、常見(jiàn)問(wèn)題解答等內(nèi)容。23.2用戶手冊(cè)應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)完成后________日內(nèi)交付給甲方。第八章驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程第二十四條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)24.1系統(tǒng)升級(jí)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于以下方面：24.1.1系統(tǒng)功能符合要求24.1.2系統(tǒng)功能達(dá)到預(yù)期24.1.3系統(tǒng)穩(wěn)定性良好24.1.4用戶操作便捷性高第二十五條驗(yàn)收流程25.1甲方在收到乙方提交的系統(tǒng)升級(jí)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，應(yīng)按照以下流程進(jìn)行驗(yàn)收：25.1.1甲方組織相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試25.1.2甲方根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估25.1.3甲方向乙方提出驗(yàn)收意見(jiàn)第二十六條驗(yàn)收結(jié)果26.1甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后________日內(nèi)完成驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。26.2如驗(yàn)收合格，雙方簽署驗(yàn)收合格證明；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在________日內(nèi)進(jìn)行整改，直至甲方驗(yàn)收合格。第九章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)第二十七條系統(tǒng)維護(hù)27.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。27.2維護(hù)內(nèi)容包括但不限于以下方面：27.2.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)27.2.2系統(tǒng)漏洞修復(fù)27.2.3硬件設(shè)備檢查與更換第二十八條系統(tǒng)升級(jí)28.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期升級(jí)。28.2系統(tǒng)升級(jí)應(yīng)保證以下內(nèi)容：28.2.1不影響現(xiàn)有業(yè)務(wù)28.2.2保障數(shù)據(jù)安全28.2.3提升系統(tǒng)功能第十章協(xié)議的生效、終止與解除第二十九條協(xié)議生效29.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十條協(xié)議終止30.1本協(xié)議在以下情況下終止：30.1.1協(xié)議約定的期限屆滿30.1.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議30.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行第三十一條協(xié)議解除31.1協(xié)議解除的條件31.1.1乙方未按協(xié)議約定履行技術(shù)支持義務(wù)31.1.2甲方未按協(xié)議約定支付費(fèi)用31.1.3雙方協(xié)商一致解除協(xié)議第三十二條協(xié)議解除的程序32.1協(xié)議解除應(yīng)按照以下程序進(jìn)行：32.1.1提出解除協(xié)議的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知32.1.2收到通知的一方應(yīng)在________日內(nèi)給予答復(fù)32.1.3雙方應(yīng)就解除協(xié)議后的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商第十一章保密信息與數(shù)據(jù)安全第三十三條保密信息的定義31.1本協(xié)議所指的保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：31.1.1甲方企業(yè)的商業(yè)秘密31.1.2乙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中獲取的甲方敏感數(shù)據(jù)31.1.3雙方在協(xié)議履行過(guò)程中交換的任何非公開(kāi)信息第三十四條保密義務(wù)31.2雙方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。第三十五條保密信息的處理31.3雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息的安全，包括但不限于：31.3.1限制對(duì)保密信息的訪問(wèn)31.3.2使用加密手段保護(hù)傳輸中的保密信息31.3.3對(duì)存儲(chǔ)保密信息的設(shè)備進(jìn)行物理保護(hù)第三十六條保密信息的例外31.4以下情況不屬于違反保密義務(wù)：31.4.1法律法規(guī)要求披露31.4.2在保密信息已公開(kāi)的情況下31.4.3因第三方獨(dú)立獲取且非通過(guò)違反保密義務(wù)的方式第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可第三十七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可32.1乙方同意授予甲方在升級(jí)后的系統(tǒng)上使用其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利，該權(quán)利僅限于甲方在協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用。第三十八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)的限制32.2甲方在使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守以下限制：32.2.1不得轉(zhuǎn)讓、出租或以其他方式許可第三方使用32.2.2不得修改或反向工程乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)32.2.3不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)第三十九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬32.3升級(jí)后的系統(tǒng)及其衍生作品的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方保留其原始知識(shí)產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)。第十三章其他條款第四十條不可抗力33.1由于不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行受到嚴(yán)重影響，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第四十一條通知33.2雙方之間的所有通知、要求或其他通訊均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并應(yīng)通過(guò)以下方式送達(dá)：33.2.1郵寄33.2.2傳真33.2.3郵件33.2.4雙方約定的其他方式第四十二條協(xié)議的修改33.3本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均需以書面形式進(jìn)