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文檔簡介
山東加油卡活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著汽車保有量的不斷增加,加油卡市場競爭日益激烈。為了吸引更多客戶辦理和使用山東加油卡,提升加油卡的市場占有率和客戶忠誠度,特制定本活動(dòng)方案。二、活動(dòng)目標(biāo)1.在活動(dòng)期間,新增辦理山東加油卡[X]張。2.提高加油卡的充值金額,活動(dòng)期間加油卡充值總額達(dá)到[X]元。3.增強(qiáng)客戶對加油卡品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度,提升客戶忠誠度。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間]四、活動(dòng)對象1.山東省內(nèi)私家車主。2.山東省內(nèi)企事業(yè)單位車輛。五、活動(dòng)內(nèi)容(一)開卡有禮1.活動(dòng)期間,新辦理山東加油卡的客戶,可獲贈(zèng)精美禮品一份,如車載吸塵器、車載香水、加油卡套等。2.禮品數(shù)量有限,先到先得,送完即止。(二)充值優(yōu)惠1.充值滿[X]元,贈(zèng)送[X]元加油金。2.充值滿[X]元,贈(zèng)送[X]元加油金,并額外贈(zèng)送[X]積分,積分可用于兌換禮品或抵扣加油費(fèi)用。3.針對企事業(yè)單位客戶,一次性充值[X]元以上,可享受[X]折優(yōu)惠,并提供專屬的發(fā)票開具服務(wù)。(三)消費(fèi)滿減1.使用山東加油卡加油,每滿[X]元立減[X]元,單次加油最高可減[X]元。2.活動(dòng)期間,累計(jì)消費(fèi)滿[X]元,可額外獲得[X]元加油金。(四)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)1.客戶在活動(dòng)期間使用山東加油卡加油,每次加油后可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。2.抽獎(jiǎng)方式為線上抽獎(jiǎng),客戶關(guān)注山東加油卡官方微信公眾號(hào),點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)鏈接即可參與抽獎(jiǎng)。3.獎(jiǎng)品設(shè)置包括:一等獎(jiǎng)[X]名,獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的加油卡;二等獎(jiǎng)[X]名,獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的汽車保養(yǎng)券;三等獎(jiǎng)[X]名,獎(jiǎng)品為價(jià)值[X]元的車載用品;幸運(yùn)獎(jiǎng)若干,獎(jiǎng)品為精美小禮品一份。(五)推薦有禮1.老客戶成功推薦新客戶辦理山東加油卡,老客戶可獲得[X]元加油金,新客戶可額外獲得[X]元加油金。2.推薦方式為老客戶通過山東加油卡官方微信公眾號(hào)或客服電話推薦新客戶,新客戶在開卡時(shí)填寫推薦人信息。3.推薦獎(jiǎng)勵(lì)可在新客戶成功開卡并首次充值后發(fā)放至推薦人和被推薦人的加油卡賬戶中。六、活動(dòng)宣傳(一)線上宣傳1.山東加油卡官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息,包括活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、參與方式等。2.制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、視頻等素材,在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行推廣,吸引用戶關(guān)注和分享。3.與汽車類網(wǎng)站、論壇、APP等合作,發(fā)布活動(dòng)廣告,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。(二)線下宣傳1.在加油站、汽車4S店、停車場等場所張貼活動(dòng)海報(bào)、擺放宣傳展架,宣傳活動(dòng)內(nèi)容。2.向私家車主和企事業(yè)單位車輛發(fā)送活動(dòng)短信,告知活動(dòng)信息。3.組織工作人員在商場、超市、社區(qū)等人流量較大的地方進(jìn)行活動(dòng)宣傳和推廣,發(fā)放活動(dòng)傳單。七、活動(dòng)執(zhí)行(一)活動(dòng)準(zhǔn)備1.成立活動(dòng)專項(xiàng)小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。2.準(zhǔn)備活動(dòng)所需的禮品、加油金、積分等物資,并確保物資數(shù)量充足、質(zhì)量合格。3.對活動(dòng)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、流程和操作規(guī)范,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。4.完成活動(dòng)系統(tǒng)的測試和調(diào)試,確保充值、消費(fèi)、抽獎(jiǎng)等功能正常運(yùn)行。(二)活動(dòng)實(shí)施1.開卡有禮:客戶在加油站或通過線上渠道辦理山東加油卡時(shí),工作人員按照活動(dòng)規(guī)則為客戶發(fā)放禮品。2.充值優(yōu)惠:客戶在充值時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)按照活動(dòng)規(guī)則計(jì)算并贈(zèng)送加油金和積分。3.消費(fèi)滿減:客戶使用山東加油卡加油時(shí),加油機(jī)自動(dòng)識(shí)別加油卡并按照活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行滿減操作。4.幸運(yùn)抽獎(jiǎng):客戶加油后,通過山東加油卡官方微信公眾號(hào)進(jìn)行線上抽獎(jiǎng),工作人員及時(shí)核對中獎(jiǎng)信息,并將獎(jiǎng)品發(fā)放至中獎(jiǎng)客戶的加油卡賬戶中。5.推薦有禮:老客戶推薦新客戶辦理加油卡后,工作人員按照活動(dòng)規(guī)則將推薦獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放至推薦人和被推薦人的加油卡賬戶中。(三)活動(dòng)監(jiān)控1.活動(dòng)期間,安排專人對活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,包括開卡數(shù)量、充值金額、消費(fèi)金額、抽獎(jiǎng)參與人數(shù)、中獎(jiǎng)率等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理。2.定期對活動(dòng)效果進(jìn)行評估和分析,根據(jù)活動(dòng)數(shù)據(jù)調(diào)整活動(dòng)策略和宣傳方式,確?;顒?dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。八、活動(dòng)預(yù)算1.禮品費(fèi)用:[X]元2.加油金費(fèi)用:[X]元3.積分費(fèi)用:[X]元4.宣傳費(fèi)用:[X]元5.人員費(fèi)用:[X]元6.其他費(fèi)用:[X]元總預(yù)算:[X]元九、活動(dòng)效果評估1.新增開卡數(shù)量:活動(dòng)結(jié)束后,統(tǒng)計(jì)新增辦理山東加油卡的數(shù)量,與活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行對比,評估活動(dòng)對開卡量的提升效果。2.充值金額:計(jì)算活動(dòng)期間加油卡的充值總額,分析充值金額的增長情況,評估活動(dòng)對充值金額的拉動(dòng)作用。3.客戶滿意度:通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式收集客戶對活動(dòng)的滿意度評價(jià),了解客戶對活動(dòng)內(nèi)容、禮品、服務(wù)等方面的意見和建議,評估活動(dòng)對客戶滿意度的影響。4.品牌知名度:對比活動(dòng)前后山東加油卡品牌的知名度和美譽(yù)度,通過市場調(diào)研、社交媒體數(shù)據(jù)分析等方式評估活動(dòng)對品牌傳播的效果。十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī),確?;顒?dòng)的合法性和規(guī)范性。2.加強(qiáng)對活動(dòng)物資的管理,確保禮品、加油金、積分等物資的安全和準(zhǔn)確發(fā)放。3.做好活動(dòng)現(xiàn)場的安全保障工作,確保客戶在辦理加油卡
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