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文檔簡介
小碗菜飯店活動方案一、活動主題“美味小碗菜,實(shí)惠大分享”二、活動目的通過舉辦本次活動,吸引新顧客,回饋老顧客,提高小碗菜飯店的知名度和美譽(yù)度,增加客流量,提升銷售額,打造良好的品牌形象。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動地點(diǎn)小碗菜飯店店內(nèi)及線上平臺五、活動對象新老顧客六、活動內(nèi)容(一)開業(yè)優(yōu)惠活動(針對新開業(yè)的小碗菜飯店)1.開業(yè)大酬賓,全場菜品8折活動期間,凡進(jìn)店消費(fèi)的顧客,所有小碗菜菜品均可享受8折優(yōu)惠。此優(yōu)惠旨在吸引顧客嘗試本店菜品,讓顧客以實(shí)惠的價格體驗(yàn)小碗菜的豐富口味。2.消費(fèi)滿額贈禮消費(fèi)滿50元,贈送精美小菜一份。消費(fèi)滿100元,贈送定制保溫杯一個。消費(fèi)滿200元,贈送價值50元的店內(nèi)消費(fèi)券。通過消費(fèi)滿額贈禮,增加顧客的消費(fèi)動力,提高客單價,同時讓顧客感受到實(shí)惠和驚喜。3.新用戶注冊有禮在活動期間,首次關(guān)注飯店微信公眾號并注冊成為會員的新用戶,可獲得10元無門檻優(yōu)惠券一張。引導(dǎo)新用戶關(guān)注公眾號和注冊會員,便于后續(xù)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷和客戶關(guān)系維護(hù)。(二)日常優(yōu)惠活動1.周一至周五午餐特惠周一至周五工作日的午餐時間段,推出部分小碗菜菜品特價優(yōu)惠。例如,原價15元的招牌紅燒肉小碗菜,活動期間僅售10元。吸引周邊上班族在工作日前來就餐,增加午餐時段的客流量。2.會員專屬優(yōu)惠會員充值優(yōu)惠:充值200元送50元,充值500元送150元,充值1000元送400元。鼓勵顧客成為會員并進(jìn)行充值,鎖定顧客消費(fèi),提高顧客忠誠度。會員積分:每消費(fèi)1元可獲得1個積分,積分可用于兌換菜品、禮品或抵扣現(xiàn)金。通過積分制度,增加顧客消費(fèi)的積極性和粘性。會員生日福利:會員在生日當(dāng)天到店消費(fèi),可享受8折優(yōu)惠,并獲贈生日特制菜品一份。為會員提供個性化的關(guān)懷和福利,增強(qiáng)會員對飯店的歸屬感。3.團(tuán)購優(yōu)惠與團(tuán)購平臺合作,推出多人團(tuán)購優(yōu)惠活動。例如,3人及以上團(tuán)購,可享受整單9折優(yōu)惠。吸引顧客組團(tuán)前來就餐,擴(kuò)大客源,同時提高團(tuán)購平臺的曝光度。(三)節(jié)日主題活動1.情人節(jié)套餐在情人節(jié)期間,推出浪漫情人節(jié)套餐。套餐包含兩份特色小碗菜、一份甜品和兩杯飲品,售價為131.4元。營造浪漫的用餐氛圍,吸引情侶顧客,提升節(jié)日期間的銷售額。2.母親節(jié)感恩活動母親節(jié)當(dāng)天,推出“感恩母親”特別活動。凡帶母親到店就餐的顧客,母親可免費(fèi)享用一份招牌小碗菜。同時,消費(fèi)滿200元,可額外獲得一束鮮花,送給母親表達(dá)感恩之情。通過情感營銷,增強(qiáng)顧客與飯店之間的情感聯(lián)系,提高品牌美譽(yù)度。3.國慶中秋雙節(jié)同慶活動推出節(jié)日特色菜品,如中秋月餅造型的創(chuàng)意小碗菜、國慶主題的紅色美食等,增加節(jié)日氛圍。消費(fèi)滿300元,可參與店內(nèi)抽獎活動。獎品包括現(xiàn)金紅包、消費(fèi)券、特色禮品等。通過抽獎活動,提高顧客的參與度和消費(fèi)熱情,讓顧客在節(jié)日期間感受到歡樂和驚喜。(四)互動活動1.美食拍照分享贏大獎在活動期間,鼓勵顧客在店內(nèi)用餐后,拍攝與小碗菜的美食照片,并分享到微信朋友圈、微博或抖音等社交平臺。添加飯店定位和指定話題標(biāo)簽,如小碗菜美味分享。根據(jù)顧客的點(diǎn)贊數(shù)和評論數(shù)進(jìn)行排名,前三位可獲得價值200元的店內(nèi)消費(fèi)券,第四至第十位可獲得精美小吃一份。通過互動活動,提高飯店的社交媒體曝光度,吸引更多潛在顧客。2.小碗菜烹飪比賽舉辦小碗菜烹飪比賽,邀請顧客報名參加。比賽要求選手利用飯店提供的食材,現(xiàn)場制作一道小碗菜。由專業(yè)評委和現(xiàn)場觀眾共同評選出一、二、三等獎。一等獎獲得者可獲得價值500元的飯店儲值卡,二等獎獲得者可獲得價值300元的禮品,三等獎獲得者可獲得價值100元的消費(fèi)券。通過烹飪比賽,增加顧客與飯店的互動,提升顧客對小碗菜制作過程的了解和興趣,同時也能挖掘出一些潛在的廚師人才,為飯店菜品創(chuàng)新提供思路。七、活動宣傳1.線上宣傳利用微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息、圖片和視頻。定期推送活動預(yù)告、活動進(jìn)展和獲獎名單等內(nèi)容,吸引粉絲關(guān)注和互動。在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評等團(tuán)購平臺上完善活動信息,上傳精美的菜品圖片和詳細(xì)的活動介紹。利用平臺的推廣工具,提高活動曝光度,吸引更多潛在顧客。制作活動專屬的H5頁面,通過微信朋友圈分享、短信群發(fā)等方式,邀請新老顧客參與活動。H5頁面要設(shè)計(jì)精美,突出活動亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息,方便顧客查看和分享。2.線下宣傳在飯店周邊社區(qū)、寫字樓、學(xué)校等地發(fā)放活動傳單。傳單設(shè)計(jì)要簡潔明了,突出活動主題和優(yōu)惠信息,吸引路人關(guān)注。在飯店門口懸掛活動橫幅、擺放活動海報,營造濃厚的活動氛圍。海報要設(shè)計(jì)新穎,色彩鮮艷,能夠吸引過往行人的目光。與周邊商家合作,進(jìn)行聯(lián)合推廣。例如,在合作商家處放置活動傳單、海報,或在合作商家消費(fèi)滿一定金額后,贈送飯店的優(yōu)惠券。通過聯(lián)合推廣,擴(kuò)大活動宣傳范圍,吸引更多潛在顧客。八、活動執(zhí)行與人員安排1.活動執(zhí)行活動前:確保各項(xiàng)活動準(zhǔn)備工作就緒,包括菜品準(zhǔn)備、禮品采購、宣傳物料制作等。對員工進(jìn)行活動培訓(xùn),使其熟悉活動內(nèi)容和流程,能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)?;顒又校好芮嘘P(guān)注活動進(jìn)展情況,及時處理顧客反饋的問題和投訴。確保菜品質(zhì)量穩(wěn)定,服務(wù)熱情周到,營造良好的用餐環(huán)境。活動后:對活動進(jìn)行總結(jié)和評估,分析活動效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。根據(jù)活動評估結(jié)果,對后續(xù)的營銷活動進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。2.人員安排收銀員:負(fù)責(zé)收款、開具發(fā)票、處理顧客支付問題等。服務(wù)員:負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客就座、點(diǎn)菜、上菜、清理餐桌等服務(wù)工作。同時,要積極向顧客介紹活動內(nèi)容,解答顧客疑問。廚師:負(fù)責(zé)菜品的制作,確保菜品質(zhì)量和出餐速度。在活動期間,要根據(jù)顧客需求,靈活調(diào)整菜品供應(yīng)?;顒硬邉澟c宣傳人員:負(fù)責(zé)活動的策劃、組織和宣傳工作。包括活動方案制定、宣傳物料設(shè)計(jì)與制作、線上線下宣傳推廣等。九、活動預(yù)算1.菜品成本開業(yè)大酬賓期間的菜品8折優(yōu)惠,預(yù)計(jì)菜品成本增加[X]元。節(jié)日主題活動中的特色菜品制作成本,預(yù)計(jì)增加[X]元。2.禮品費(fèi)用開業(yè)消費(fèi)滿額贈禮的禮品費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。會員生日福利的特制菜品成本,預(yù)計(jì)[X]元。美食拍照分享贏大獎的獎品費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。小碗菜烹飪比賽的獎品費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。3.宣傳費(fèi)用線上宣傳的廣告投放費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。線下宣傳的傳單、海報制作費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。與周邊商家合作的聯(lián)合推廣費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元。4.其他費(fèi)用活動期間的水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等,預(yù)計(jì)[X]元?;顒硬邉澟c執(zhí)行的人工費(fèi)用,預(yù)計(jì)[X]元??傤A(yù)算:[X]元十、活動效果評估1.客流量統(tǒng)計(jì)在活動前后,統(tǒng)計(jì)飯店的客流量變化情況。通過對比分析,評估活動對吸引新顧客的效果。2.銷售額分析分析活動期間的銷售額與活動前的銷售額數(shù)據(jù),計(jì)算銷售額增長率。評估活動對提升銷售額的貢獻(xiàn)。3.顧客滿意度調(diào)查在活動結(jié)束后,通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式,收集顧客對活動的滿意度評價。了解顧客對菜品質(zhì)量、服務(wù)水平、活動優(yōu)惠等方面的意見和建議,以便對后續(xù)活動進(jìn)行改進(jìn)。4.社交媒體數(shù)據(jù)分析分析活動
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