《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)與運營》課件-項目三 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用場景

BYYUSHEN任務(wù)一：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景基礎(chǔ)知識互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用場景BYYUSHEN01互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景概述02互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景設(shè)計03互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景需求BYYUSHEN01互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景概述BYYUSHEN01定義與含義定義：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景是指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，用戶基于特定需求、在特定時間和地點，通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)完成特定任務(wù)、達成特定目標的具體情境。BYYUSHEN01互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景的發(fā)展歷程與趨勢發(fā)展回顧：早期的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景主要集中在信息獲取和通信領(lǐng)域，如簡單的網(wǎng)頁瀏覽、電子郵件收發(fā)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)逐漸興起，以亞馬遜、淘寶為代表的電商平臺，開啟了線上購物的新時代。未來趨勢：未來，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景將更加智能化、個性化和融合化。人工智能技術(shù)將廣泛應(yīng)用于各個場景，實現(xiàn)智能推薦、智能客服等功能，為用戶提供更精準、高效的服務(wù)BYYUSHEN01常見的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景分類社交娛樂社交娛樂場景涵蓋社交網(wǎng)絡(luò)、在線游戲、音視頻娛樂等多個領(lǐng)域。在社交網(wǎng)絡(luò)方面，以微信、微博為代表，人們可以隨時隨地與朋友、家人保持聯(lián)系，分享生活中的點滴，獲取各類信息。例如微信的視頻通話功能，讓遠隔千里的親人能夠“面對面”交流；微博則成為信息傳播的快速通道，用戶可以及時了解到國內(nèi)外的熱點事件。學習辦公學習辦公場景在互聯(lián)網(wǎng)的助力下，發(fā)生了巨大變革。在線教育平臺如學而思網(wǎng)校、網(wǎng)易云課堂，打破了時間和空間的限制，用戶可以根據(jù)自己的需求和時間安排，選擇各類課程進行學習，無論是職業(yè)技能培訓，還是興趣愛好培養(yǎng)，都能找到合適的資源。辦公領(lǐng)域，釘釘、企業(yè)微信等辦公軟件，實現(xiàn)了遠程辦公、在線協(xié)作，員工可以隨時隨地處理工作事務(wù)，共享文檔、在線開會，提高工作效率。同時，一些項目管理工具，如Trello、飛書項目，幫助團隊更好地進行任務(wù)分配、進度跟蹤，確保項目順利推進。生活服務(wù)生活服務(wù)場景滲透到日常生活的方方面面，包括外賣、出行、購物、旅游預訂等。外賣服務(wù)以美團、餓了么為代表，用戶在不想做飯或忙碌時，只需在手機上點餐，就能享受美食送貨上門的服務(wù)。金融科技金融科技場景包括移動支付、在線理財、網(wǎng)絡(luò)借貸等。移動支付以支付寶、微信支付為代表，改變了人們的支付方式，出門無需攜帶現(xiàn)金和銀行卡，一部手機就能完成各種支付操作，無論是購物消費，還是轉(zhuǎn)賬匯款，都方便快捷。BYYUSHEN02互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景設(shè)計BYYUSHEN02互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景設(shè)計的原則用戶中心原則：用戶中心原則是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景設(shè)計的核心。在設(shè)計過程中，要深入了解用戶的需求、行為習慣和心理特征簡潔易用原則：簡潔易用原則要求應(yīng)用場景設(shè)計要操作簡單、流程清晰。避免復雜的界面和繁瑣的操作步驟場景化原則：景化原則強調(diào)將應(yīng)用融入到具體的生活場景中，讓用戶在特定場景下自然地使用產(chǎn)品。BYYUSHEN02互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景設(shè)計的流程與方法需求調(diào)研與分析需求調(diào)研與分析是場景設(shè)計的基礎(chǔ)。通過問卷調(diào)查、用戶訪談、競品分析等方法，收集用戶需求和市場信息。場景構(gòu)建與原型設(shè)計根據(jù)需求分析的結(jié)果，構(gòu)建具體的應(yīng)用場景。確定用戶在場景中的角色、目標、行為和使用環(huán)境。測試與優(yōu)化在原型設(shè)計完成后，進行測試。邀請真實用戶進行試用，收集用戶反饋。通過觀察用戶的操作行為、詢問用戶的使用感受，發(fā)現(xiàn)設(shè)計中存在的問題，如界面不友好、操作不便等。BYYUSHEN02成功的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景設(shè)計案例分析抖音以其獨特的短視頻場景設(shè)計，迅速風靡全球。它滿足了用戶在碎片化時間內(nèi)的娛樂需求，用戶可以隨時隨地瀏覽、拍攝和分享短視頻。抖音的界面簡潔，操作方便，通過個性化的推薦算法，為用戶推送感興趣的視頻內(nèi)容。例如，用戶喜歡美食類視頻，抖音會不斷推送各類美食制作、探店等視頻。同時，抖音提供了豐富的拍攝特效和音樂素材，讓用戶能夠輕松制作出高質(zhì)量的短視頻，滿足了用戶的創(chuàng)作欲望。此外，抖音的社交互動功能也很強大，用戶可以點贊、評論、分享視頻，與其他用戶進行互動，增強了用戶的參與感和粘性。BYYUSHEN03互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景需求Input-output03不同行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景需求特點BYYUSHEN金融行業(yè)：金融行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景需求主要集中在安全、便捷和個性化服務(wù)方面。教育行業(yè)：教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景需求圍繞著教學效果提升、學習體驗優(yōu)化和教育資源公平分配展開。在教學效果提升方面，教師希望通過互聯(lián)網(wǎng)工具，醫(yī)療行業(yè)：醫(yī)療行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景需求主要體現(xiàn)在提高醫(yī)療效率、改善患者就醫(yī)體驗和促進醫(yī)療資源合理配置03滿足互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景需求的策略與實踐BYYUSHEN技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動：技術(shù)創(chuàng)新是滿足互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景需求的關(guān)鍵。通過引入新技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等，可以為用戶提供更高效、更智能、更安全的服務(wù)合作與生態(tài)構(gòu)建：是滿足復雜互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景需求的有效途徑。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)、上下游企業(yè)、科研機構(gòu)等進行合作，整合各方資源，共同打造完整的生態(tài)系統(tǒng)任務(wù)二互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品盈利模式互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用場景01互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品盈利模式02支付寶盈利模式03今日頭條盈利模式01互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品盈利模式會員優(yōu)惠：向用戶收取一定的會員費用，提供優(yōu)先體驗、專屬特權(quán)和高級功能，以區(qū)別于非會員用戶。會員增長：通過會員制度收費，可以吸引更多的用戶成為會員，從而增加產(chǎn)品的收入和市場份額。會員權(quán)益：會員制度收費是一種非常有效的盈利模式，通過提供高級服務(wù)，可以吸引更多的用戶。01020301會員制度收費增值服務(wù)：在基礎(chǔ)服務(wù)之外，提供額外的、具有額外價值的服務(wù)，如高級功能、個性化定制等。收費模式：增值服務(wù)可以是一次性的收費，也可以是持續(xù)性的收費，根據(jù)服務(wù)的性質(zhì)和需求來確定。用戶需求：通過提供增值服務(wù)，可以滿足用戶的不同需求，增加產(chǎn)品的競爭力和用戶體驗。01增值服務(wù)收費02支付寶盈利模式支付寶的支付業(yè)務(wù)：支付寶的盈利模式與其支付業(yè)務(wù)緊密相連，通過支付業(yè)務(wù)，支付寶積累了大量的用戶數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析與增值服務(wù)：支付寶通過數(shù)據(jù)分析，為用戶提供個性化的支付體驗和增值服務(wù)，如理財、保險、貸款等。手續(xù)費收入：支付寶還通過支付業(yè)務(wù)收取手續(xù)費，這是其主要的盈利來源之一。01支付寶的盈利模式主要基于其支付業(yè)務(wù)用戶數(shù)據(jù)：支付寶通過支付業(yè)務(wù)積累了大量的用戶數(shù)據(jù)，包括用戶的消費習慣、信用記錄等。數(shù)據(jù)驅(qū)動的服務(wù)：支付寶的數(shù)據(jù)驅(qū)動不僅提高了服務(wù)質(zhì)量和效率，還為其帶來了更多的商業(yè)機會和盈利模式。數(shù)據(jù)的應(yīng)用：支付寶將數(shù)據(jù)應(yīng)用于風險評估、授信決策等環(huán)節(jié)中，為用戶提供更加便捷、安全的支付服務(wù)。支付寶通過支付業(yè)務(wù)積累的用戶數(shù)據(jù)支付寶的盈利主要來自于以下幾個方面手續(xù)費收入廣告收入利息收入傭金收入支付寶通過支付業(yè)務(wù)收取的手續(xù)費是其主要的盈利來源之一。支付寶的余額寶等理財產(chǎn)品為用戶提供了便捷的投資渠道，而利息收入是支付寶重要的盈利來源。支付寶通過向商家和用戶展示廣告來獲得一定的廣告收入。當用戶在支付寶平臺上進行購物、繳納水電煤氣費等操作時，支付寶會向商家收取一定的傭金。03今日頭條盈利模式

精準廣告觸達依托強大的用戶數(shù)據(jù)洞察，能夠精準地投放廣告，確保廣告信息與讀者興趣高度匹配，提升廣告點擊率和轉(zhuǎn)化率。原生廣告形式創(chuàng)新推出原生廣告，以內(nèi)容形式融入用戶體驗，如資訊、視頻等，使廣告成為用戶樂于接受的一部分，減少抵觸情緒。程序化廣告交易通過程序化廣告交易，實現(xiàn)廣告資源的優(yōu)化配置，提高廣告展示效率，確保廣告主獲得更大的價值，促進廣告市場的健康發(fā)展。廣告推廣收益123提供豐富的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，如獨家新聞、深度報道等，吸引用戶成為會員，享受更多內(nèi)容權(quán)益，培養(yǎng)忠實用戶群體。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會員制構(gòu)建完善的會員特權(quán)體系，包括無廣告瀏覽、內(nèi)容優(yōu)先權(quán)等，增強會員歸屬感，提升用戶滿意度和忠誠度。會員特權(quán)體系深度挖掘會員數(shù)據(jù)，為會員提供個性化的推薦和服務(wù)，同時為企業(yè)提供更精準的市場洞察，實現(xiàn)商業(yè)價值最大化。會員數(shù)據(jù)分析會員訂閱收入整合優(yōu)質(zhì)電商資源，打造導購環(huán)節(jié)，讓用戶便捷地發(fā)現(xiàn)和購買心儀商品，同時獲得購物優(yōu)惠和返利，實現(xiàn)購物體驗與經(jīng)濟效益的雙重提升。電商導購平臺今日頭條通過傭金方式盈利，即根據(jù)用戶在電商平臺上產(chǎn)生的購買行為，向電商平臺收取一定比例的傭金，形成穩(wěn)定的收入來源。傭金盈利模式在大型購物節(jié)期間，如雙十一、618等，通過主題式的內(nèi)容推薦和導購服務(wù)，激發(fā)用戶購買欲望，促進銷售額大幅增長。購物節(jié)活動電商導購傭金任務(wù)三:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的營銷模式互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用場景01互聯(lián)網(wǎng)購物場景02互聯(lián)網(wǎng)出行場景01互聯(lián)網(wǎng)購物場景線上商城便捷性直觀性豐富性互動性線上商城打破了時空限制，24小時不間斷營業(yè)，讓用戶隨時隨地瀏覽商品、下單購買，享受極致的購物便利。商城內(nèi)的商品種類繁多，涵蓋日常生活各個方面，滿足不同消費者的多樣化需求，輕松找到心儀的商品。精心設(shè)計的商品展示頁面，提供高清圖片、詳細規(guī)格參數(shù)及使用方法，讓消費者能夠全面了解商品信息。線上商城通過評論、問答、評分等功能，加強了用戶之間的交流，提升了購物的趣味性和透明度。直播帶貨實現(xiàn)了商家與消費者之間的實時交流，消費者可以直接提問，商家即時解答，增強了購物的互動性。實時互動商家可根據(jù)消費者的即時反饋，快速調(diào)整銷售策略，提升用戶體驗，滿足了消費者的購物需求。即時反饋直播帶貨通過真實的場景展示和試用，讓消費者能夠直觀感受商品的效果，增強了購物的真實性。場景體驗直播帶貨中，商家常提供限時折扣、滿減等優(yōu)惠，吸引消費者購買，提升了銷售額。優(yōu)惠力度直播帶貨內(nèi)容營銷通過發(fā)布商品使用心得、時尚搭配建議等內(nèi)容，吸引了更多潛在消費者，增強了購買決策的趣味性。優(yōu)惠共享社交電商中，消費者可以邀請好友一起購買，享受更多的優(yōu)惠和福利，增加了購物的樂趣。信任機制社交電商建立了基于信任的消費者社區(qū)，消費者之間可以相互推薦和分享，形成了口碑效應(yīng)。社交元素社交電商將購物與社交完美結(jié)合，消費者在購買商品的同時，還能與其他消費者進行互動。社交電商02互聯(lián)網(wǎng)出行場景安全保障滴滴打車對司機和車輛進行了嚴格的審核，提供了安全保障。同時，軟件還具備行程監(jiān)控功能，確保用戶的出行安全。滴滴打車介紹滴滴打車是一款便捷的出租車預約軟件，用戶可以通過手機輕松預約車輛，享受快速、安全的出行服務(wù)。便捷預約滴滴打車提供了便捷的預約方式，用戶只需打開軟件，輸入目的地，即可快速預約到車輛，省去了路邊招車的麻煩。多樣化選擇滴滴打車與多家出租車公司合作，提供了多樣化的車型選擇，包括經(jīng)濟型、舒適型、豪華型等，滿足不同用戶需求。滴滴打車共享單車介紹共享單車是一種新型的出行方式，用戶只需通過手機掃描車身的二維碼即可解鎖自行車，實現(xiàn)便捷出行。環(huán)保出行共享單車作為一種低碳、環(huán)保的出行方式，有助于減少汽車的使用，緩解交通擁堵，改善空氣質(zhì)量，為環(huán)保事業(yè)貢獻力量。隨時隨地用車共享單車最大的特點就在于其靈活性和便捷性，用戶可以隨時隨地進行租賃，滿足短距離出行的需求。經(jīng)濟實惠相比其他出行方式，共享單車更為經(jīng)濟實惠。用戶無需承擔高昂的車輛購置、維護等費用，僅需支付少量的租金即可。共享單車通過互聯(lián)網(wǎng)公交平臺，用戶可以實時查詢公交車的位置信息，以便及時調(diào)整自己的出行計劃。實時公交查詢互聯(lián)網(wǎng)公交的普及有助于減輕城市交通壓力，減少私家車的使用頻率，為環(huán)保事業(yè)貢獻力量。減輕交通壓力互聯(lián)網(wǎng)公交平臺提供便捷的購票服務(wù)，用戶只需在線購票，即可享受快速、安全的公交出行服務(wù)。便捷購票互聯(lián)網(wǎng)公交平臺提供舒適的候車環(huán)境，用戶可以在手機上查看公交車的位置信息，避免長時間等待。舒適候車互聯(lián)網(wǎng)公交03互聯(lián)網(wǎng)植入場景智能醫(yī)療健康管理醫(yī)療追蹤遠程醫(yī)療醫(yī)患互動通過互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療設(shè)備的連接，實時監(jiān)測用戶的健康數(shù)據(jù)，提供個性化的健康管理服務(wù)，包括運動、飲食、作息等方面的建議。利用視頻會議、移動醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)生可以遠程為患者提供咨詢、初步診斷和建議，打破地域限制，提高醫(yī)療服務(wù)的可及性。對慢性病患者進行遠程監(jiān)控，實時監(jiān)測其健康狀況，及時提醒用戶服藥、調(diào)整治療方案，提高治療效果和患者生活質(zhì)量。通過建立在線醫(yī)療社區(qū)，患者可以與醫(yī)生、其他患者進行交流，分享治療經(jīng)驗、心得，提高患者自我管理能力，促進康復進程。輸入標題場景定制家電控制通過互聯(lián)網(wǎng)與家中各種智能設(shè)備的連接，用戶可以隨時隨地對家中的電器設(shè)備進行遠程控制，如開關(guān)燈、調(diào)節(jié)空調(diào)溫度等。對用戶在智能家居系統(tǒng)中的行為數(shù)據(jù)進行深入分析，挖掘用戶的生活習慣和需求，為用戶提供更加個性化的智能服務(wù)。通過語音識別技術(shù)，用戶可以用語音指令來控制智能設(shè)備，如“打開電視”、“播放音樂”等，實現(xiàn)更加便捷的人機交互體驗。根據(jù)用戶的生活習慣和偏好，定制專屬的居家場景模式，如“回家模式”、“離家模式”等，讓智能設(shè)備根據(jù)場景自動調(diào)整設(shè)置。數(shù)據(jù)分析語音交互智能家居實時監(jiān)控通過互聯(lián)網(wǎng)與安防設(shè)備的連接，用戶可以隨時查看家中或店鋪的實時監(jiān)控畫面，確保安全無虞。隨時掌握現(xiàn)場情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理異常情況。入侵報警當安防設(shè)備檢測到有陌生人進入設(shè)定的區(qū)域時，系統(tǒng)會自動觸發(fā)報警機制，通過短信或電話等方式及時通知用戶，有效防止入侵行為。數(shù)據(jù)加密對安防設(shè)備傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性和隱私性。有效防止數(shù)據(jù)被攔截和篡改，保護用戶信息和財產(chǎn)安全。多功能集成將安防設(shè)備與其他智能設(shè)備（如智能家居、智能醫(yī)療等）進行集成，實現(xiàn)一鍵式操作和管理。簡化操作流程，提高用戶體驗。智能安防04互聯(lián)網(wǎng)社群場景平臺活動社交媒體平臺定期舉辦各種線上活動，如話題挑戰(zhàn)、直播等，吸引用戶參與，增強社群互動，營造熱鬧的社交氛圍。社交互動社交媒體平臺如微信、微博等，提供文字、圖片、視頻等多媒體分享功能，促進用戶間互動與交流，構(gòu)建緊密社群關(guān)系。內(nèi)容創(chuàng)作用戶不僅是內(nèi)容的消費者，