社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解員筆試試題及答案

社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解員筆試試題姓名：______________考試時間：______________分?jǐn)?shù)：______________一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)《人民調(diào)解法》，人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)事人（）的基礎(chǔ)上進(jìn)行。A.強制參與B.自愿平等C.單方面申請D.親屬要求2.社區(qū)中因?qū)櫸飩艘l(fā)的糾紛，主要涉及的法律條款出自（）。A.《勞動法》B.《消費者權(quán)益保護(hù)法》C.《民法典》侵權(quán)責(zé)任編D.《道路交通安全法》3.調(diào)解協(xié)議書的履行依靠（）。A.行政強制B.當(dāng)事人自覺C.公安機關(guān)督促D.調(diào)解員威脅4.當(dāng)矛盾糾紛涉及多個部門職責(zé)時，社區(qū)調(diào)解委員會應(yīng)（）。A.獨自處理B.拒絕受理C.協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決D.拖延處理5.以下哪種情況，人民調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解？A.當(dāng)事人情緒激動B.一方當(dāng)事人臨時有事離開C.調(diào)解超過15天D.一方當(dāng)事人明確表示不愿意繼續(xù)調(diào)解6.社區(qū)調(diào)解員在調(diào)解過程中，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛有可能引發(fā)治安案件的，應(yīng)當(dāng)（）。A.自行處理B.及時向公安機關(guān)報告C.隱瞞不報D.等事情發(fā)生后再處理7.經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成的調(diào)解協(xié)議，自（）起生效。A.雙方當(dāng)事人簽名、蓋章或者按指印，調(diào)解人員簽名并加蓋人民調(diào)解委員會印章B.調(diào)解員制作完成C.送達(dá)雙方當(dāng)事人D.雙方口頭約定8.對于涉及群體性利益、可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛，調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)（）。A.低調(diào)處理B.及時向當(dāng)?shù)厝嗣裾蛘哂嘘P(guān)部門報告C.拖延上報D.自行決定是否上報9.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解記錄中，不應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容是（）。A.當(dāng)事人隱私信息B.糾紛基本情況C.調(diào)解過程D.達(dá)成的協(xié)議內(nèi)容10.人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，（）主動調(diào)解。A.只能依申請B.不得C.可以主動D.必須二、多項選擇題（每題3分，共15分，少選得1分，選錯不得分）1.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解的特點包括（）。A.群眾性B.自治性C.強制性D.非訴訟性E.專業(yè)性2.下列關(guān)于調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)的說法，正確的有（）。A.需雙方當(dāng)事人共同申請B.由基層人民法院進(jìn)行審查C.賦予調(diào)解協(xié)議強制執(zhí)行力D.確認(rèn)后不可撤銷E.必須在協(xié)議生效后30日內(nèi)申請3.社區(qū)調(diào)解員在調(diào)解鄰里糾紛時，常用的調(diào)解方法有（）。A.冷卻降溫法B.換位思考法C.褒揚激勵法D.模糊處理法E.案例引導(dǎo)法4.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作中，調(diào)解員的權(quán)利包括（）。A.調(diào)查了解糾紛情況B.要求當(dāng)事人提供相關(guān)證據(jù)C.制止當(dāng)事人的不法行為D.強制當(dāng)事人接受調(diào)解方案E.收取調(diào)解費用5.依據(jù)《民法典》，以下哪些行為可能引發(fā)社區(qū)相鄰關(guān)系糾紛？A.私自占用公共通道B.夜間裝修產(chǎn)生噪音C.高空拋物D.在自家陽臺種花E.飼養(yǎng)寵物干擾他人正常生活三、填空題（每題2分，共15分）1.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解應(yīng)當(dāng)遵循合法、合理、（）的原則。2.人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛，應(yīng)當(dāng)尊重當(dāng)事人的權(quán)利，不得因調(diào)解而阻止當(dāng)事人依法通過仲裁、行政、（）等途徑維護(hù)自己的權(quán)利。3.調(diào)解成功后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照調(diào)解協(xié)議的約定（）。4.社區(qū)調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通能力、（）能力和法律知識。5.對于重大疑難矛盾糾紛，人民調(diào)解委員會可以組織召開（）進(jìn)行調(diào)解。6.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解檔案應(yīng)當(dāng)妥善保管，確保（）。7.經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，雙方當(dāng)事人認(rèn)為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向（）申請司法確認(rèn)。四、判斷題（每題2分，共10分）1.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解可以違背法律、法規(guī)和國家政策進(jìn)行。（）2.調(diào)解協(xié)議一旦達(dá)成，任何情況下都不能修改。（）3.社區(qū)調(diào)解員在調(diào)解過程中應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。（）4.只有當(dāng)事人雙方親自到調(diào)解委員會申請，才可以啟動調(diào)解程序。（）5.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作結(jié)束后，無需對調(diào)解結(jié)果進(jìn)行回訪。（）五、案例分析題（每題20分，共40分）案例一某老舊小區(qū)內(nèi)，一樓住戶李某因下水道經(jīng)常堵塞，私自將自家下水道與公共管道斷開并改道，導(dǎo)致樓上住戶王某家出現(xiàn)污水倒灌現(xiàn)象，家中地板、家具受損。王某多次與李某協(xié)商無果，雙方矛盾激化，找到社區(qū)調(diào)解委員會要求解決。請分析：1.該糾紛涉及哪些法律關(guān)系？2.作為調(diào)解員，你將如何開展調(diào)解工作？案例二社區(qū)內(nèi)某健身廣場，老年人跳廣場舞與年輕人打籃球的場地使用時間沖突，雙方多次發(fā)生爭吵，甚至出現(xiàn)肢體沖突。社區(qū)居委會多次協(xié)調(diào)未果，將矛盾移交社區(qū)調(diào)解委員會。請分析：1.該糾紛的主要矛盾點是什么？2.提出可行的調(diào)解方案和后續(xù)跟進(jìn)措施。社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解員筆試試題答案一、單項選擇題（每題3分，共30分）1.A2.C3.B4.A5.D6.B7.C8.A9.D10.B二、填空題（每題3分，共30分）11.合法性12.書面調(diào)解協(xié)議13.1514.居民委員會15.告知申請司法確認(rèn)權(quán)利16.尊重當(dāng)事人權(quán)利17.即時履行18.保密義務(wù)19.法治宣傳教育20.人身安全三、判斷題（每題2分，共20分）21.√22.×23.√24.×25.√26.√27.×28.√29.×30.√四、簡答題（每題10分，共20分）31.應(yīng)遵循依法調(diào)解、自愿平等、