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文檔簡介

新東方老帶新活動方案一、活動背景隨著教育培訓市場競爭的日益激烈,新東方為了進一步拓展市場份額,提高品牌知名度,加強客戶粘性,決定開展老帶新活動。通過鼓勵現(xiàn)有學員推薦新學員,實現(xiàn)口碑傳播,擴大品牌影響力,同時為新老學員提供更多優(yōu)惠和福利,達到互利共贏的目的。二、活動目標1.在[活動時間區(qū)間]內,實現(xiàn)老學員成功推薦新學員人數(shù)達到[X]人。2.新學員報名課程的轉化率達到[X]%以上。3.提升新東方品牌在目標市場的知名度和美譽度,樹立良好的口碑形象。4.通過活動加強與老學員的互動與溝通,提高老學員的忠誠度和滿意度。三、活動時間[具體活動開始時間][具體活動結束時間]四、活動對象新東方全體在讀學員(老學員)以及潛在學員(新學員)五、活動內容及規(guī)則(一)推薦獎勵1.老學員獎勵課程優(yōu)惠券:老學員成功推薦一名新學員報名任意課程,可獲得[X]元課程優(yōu)惠券,可用于本人后續(xù)報名新東方其他課程。積分獎勵:根據(jù)推薦成功的新學員報名課程金額,為老學員累計相應積分。積分可用于兌換新東方周邊禮品或抵現(xiàn)消費。具體積分規(guī)則如下:新學員報名課程金額在[X1]元以下,老學員可獲得[X2]積分。新學員報名課程金額在[X3]元[X4]元之間,老學員可獲得[X5]積分。新學員報名課程金額在[X4]元以上,老學員可獲得[X6]積分。榮譽證書:對于推薦新學員數(shù)量達到[X]名及以上的老學員,將頒發(fā)“新東方優(yōu)秀推薦學員”榮譽證書,并在新東方官方網(wǎng)站及校區(qū)內進行表彰展示。2.新學員獎勵報名優(yōu)惠:新學員通過老學員推薦報名課程,可享受以下優(yōu)惠:報名常規(guī)課程,可享受[X]折優(yōu)惠。報名特色課程或高端課程,除折扣外,還可額外獲得[X]課時的免費贈送。學習禮包:新學員報名成功后,可獲得新東方定制的學習禮包,包括學習資料、文具、在線學習賬號等,價值[X]元。(二)推薦流程1.老學員推薦老學員登錄新東方官方學員平臺,進入活動頁面,填寫新學員的姓名、聯(lián)系方式、推薦課程等信息,生成專屬推薦鏈接。老學員可通過微信、QQ、短信等方式將推薦鏈接發(fā)送給潛在新學員。2.新學員報名新學員點擊老學員發(fā)送的推薦鏈接,進入新東方報名頁面,選擇心儀的課程進行報名。在報名過程中,新學員需填寫推薦人信息,以便系統(tǒng)識別推薦關系。3.信息審核與確認新東方后臺工作人員在收到新學員報名信息后,將對推薦關系進行審核。審核通過后,老學員和新學員將分別收到短信通知,告知推薦成功及報名優(yōu)惠等信息。(三)活動宣傳1.線上宣傳在新東方官方網(wǎng)站首頁設置活動彈窗,詳細介紹活動內容和規(guī)則,并引導學員參與活動。利用新東方官方微信公眾號、微博等社交媒體平臺發(fā)布活動推文,定期推送活動進展情況和優(yōu)惠信息,吸引學員關注和參與。向新東方學員發(fā)送活動專屬郵件,介紹活動詳情,鼓勵學員積極推薦新學員。2.線下宣傳在新東方各校區(qū)張貼活動海報、擺放活動展架,向校區(qū)內學員宣傳活動信息。在校區(qū)內舉辦活動宣講會,由課程顧問向學員詳細介紹活動內容和推薦流程,解答學員疑問。六、活動執(zhí)行與分工(一)活動籌備組1.負責人:[負責人姓名1]2.成員:市場部相關人員3.職責負責活動方案的策劃與制定。協(xié)調各方資源,確保活動順利開展。設計制作活動宣傳物料,包括海報、展架、線上宣傳素材等。(二)活動執(zhí)行組1.負責人:[負責人姓名2]2.成員:市場部、銷售部、客服部相關人員3.職責按照活動方案要求,開展線上線下宣傳推廣工作。負責新老學員報名信息的收集與審核,確保推薦關系準確無誤。及時處理學員在活動過程中遇到的問題,提供咨詢和幫助。跟進活動進展情況,定期統(tǒng)計推薦人數(shù)、報名人數(shù)等數(shù)據(jù),并向活動籌備組匯報。(三)后勤保障組1.負責人:[負責人姓名3]2.成員:行政部、財務部相關人員3.職責負責活動所需物資的采購與管理,確保活動物料供應充足。做好活動期間的場地布置、設備維護等后勤保障工作。按照活動規(guī)則,及時為老學員發(fā)放獎勵,為新學員提供優(yōu)惠和學習禮包。負責活動財務核算,確保活動經(jīng)費的合理使用和賬目清晰。七、活動預算1.宣傳費用海報制作費用:[X]元展架制作費用:[X]元線上宣傳推廣費用(包括廣告投放、社交媒體推廣等):[X]元郵件發(fā)送費用:[X]元合計:[X]元2.獎勵費用課程優(yōu)惠券費用:[X]元積分兌換禮品費用:[X]元榮譽證書制作費用:[X]元學習禮包費用:[X]元合計:[X]元3.物料采購費用文具、學習資料等采購費用:[X]元其他活動物料采購費用:[X]元合計:[X]元4.人工費用活動籌備、執(zhí)行及后勤保障人員的加班補貼等費用:[X]元合計:[X]元5.其他費用活動期間的場地租賃費用、設備租賃費用等:[X]元不可預見費用:[X]元合計:[X]元總預算:[X]元八、活動評估與反饋1.建立評估指標體系推薦人數(shù):統(tǒng)計活動期間老學員成功推薦新學員的數(shù)量,評估推薦效果。報名轉化率:計算新學員報名課程的人數(shù)與通過推薦鏈接進入報名頁面的新學員人數(shù)之比,評估活動對新學員報名的促進作用。品牌知名度提升:通過市場調研、社交媒體數(shù)據(jù)分析等方式,評估活動前后新東方品牌在目標市場的知名度變化情況。學員滿意度:收集老學員和新學員對活動的滿意度反饋,了解活動在學員中的口碑評價。2.定期數(shù)據(jù)分析與報告活動執(zhí)行組每天統(tǒng)計推薦人數(shù)、報名人數(shù)等數(shù)據(jù),并制作數(shù)據(jù)報表。每周末對本周活動數(shù)據(jù)進行匯總分析,形成階段性報告,向活動籌備組匯報活動進展情況?;顒咏Y束后,對活動整體數(shù)據(jù)進行全面分析,撰寫活動總結報告,評估活動效果,總結經(jīng)驗教訓。3.學員反饋收集與處理通過在線問卷、電話回訪等方式,收集老學員和新學員對活動的反饋意見和建議。對學員反饋的問題進行及時處理和回復,對于合理的建議進行整理和采納,為今后的活動改進提供參考。九、注意事項1.活動期間,工作人員要熱情耐心地解答學員的咨詢和疑問,確保學員清楚了解活動內容和規(guī)則。2.嚴格審核新老學員的報名信息,確保推薦關系準確無誤,防止作弊行為。如

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