公司仲裁流程與貸審審核流程模板

公司仲裁流程與貸審審核

流程模板

資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。

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仲裁流程

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貸審審核流程

是

補(bǔ)充資料

客服拒絕Z是否通過(guò)否A露

是否合理

是

是

▼▼

系統(tǒng)派發(fā)貸審拒絕

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客戶經(jīng)理審核流程

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客戶經(jīng)理與客

戶溝通

貸審審核客服是一貸審拒絕

審核是否合理

▼

確認(rèn)貸款類(lèi)型

（產(chǎn)品）

確認(rèn)申請(qǐng)

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跟單經(jīng)理

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凍結(jié)操作機(jī)構(gòu)的頭寸，

▼恢復(fù)其他另外機(jī)構(gòu)的頭

凍結(jié)頭寸L寸

機(jī)構(gòu)處理流

程

回到待審?-------------＜能否操作

放款A(yù)進(jìn)入結(jié)算流程

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結(jié)算流程

互相評(píng)價(jià)

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系統(tǒng)派發(fā)流程

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投訴反饋通道

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完成

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機(jī)構(gòu)后臺(tái)功能

一.管理員管理

1.管理員添加，修改，啟停用

2.角色管理:角色添加，修改，權(quán)限分配

3.菜單管理:欄目的添加，修改刪除,權(quán)限編碼的添加，修改刪除

4.下級(jí)機(jī)構(gòu)維護(hù),添加子機(jī)構(gòu)，修改刪除子機(jī)構(gòu)

二,基本信息

L實(shí)名認(rèn)證（對(duì)法人或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以及客戶經(jīng)理進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證）

2.機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人信息

3.登錄用戶信息

4.資料修改

三.財(cái)務(wù)管理

1.在線充值

2.充值記錄

3.賬戶之間劃轉(zhuǎn)（保證金賬戶、風(fēng)險(xiǎn)保證金、現(xiàn)金賬戶）

4.賬戶劃轉(zhuǎn)流水查詢

四.可操作行情

1.本機(jī)構(gòu)歷史數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)項(xiàng):貸款類(lèi)型、貸款額度、地區(qū)、客戶姓名、提交時(shí)間、單號(hào)

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2.適合本機(jī)構(gòu)操作數(shù)據(jù)

3.派發(fā)參數(shù)詳情:服務(wù)區(qū)、服務(wù)對(duì)象、同時(shí)服務(wù)人數(shù)、業(yè)務(wù)類(lèi)別、保證金頭寸、棄單

率、貸款成功率、成功筆數(shù)、成交金額

五,業(yè)務(wù)管理

1.貸款分配

2.貸款審核

3.面簽

4.放款

5.結(jié)算

6.評(píng)價(jià)

7.可受理貸款查詢

8.申請(qǐng)改變業(yè)務(wù)類(lèi)型

六,報(bào)表管理

1.業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表（時(shí)間段、產(chǎn)品類(lèi)別、狀態(tài)、客戶經(jīng)理、單號(hào)）

2、寸艮表數(shù)據(jù)導(dǎo)出（EXCLE,PDF等）

八,區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)水平排名

1.綜合排名

2.額度

3.時(shí)效

4.成功筆數(shù)

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5.棄單率

九.站內(nèi)信（接收站內(nèi)信）

十.投訴/反饋

1.發(fā)起投訴（投訴單號(hào),投訴主題,投訴內(nèi)容,聯(lián)系方式,聯(lián)系人,投訴時(shí)間）

2.投訴記錄查詢

十一.公共顯示信息

1.機(jī)構(gòu)名稱(chēng)

2.操作員或賬戶名

3.上次登錄時(shí)間

4.當(dāng)前時(shí)間

5.保證金頭寸不足提醒

6.符合條件流失單子數(shù)提醒

7.站內(nèi)信提醒

8.顯示跟單經(jīng)理信息

9.賬戶基本信息（頭寸金額、風(fēng)險(xiǎn)保證金金額）

數(shù)銀在線后臺(tái)功能

系統(tǒng)管理員功能

1角色管理:角色添加,修改,啟用，停用

2管理員管理:管理員添加，修改，啟用，停用,密碼修改,管理員操作日志流水查詢

3.菜單管理:菜單欄目信息維護(hù)（curd）,權(quán)限編碼信息維護(hù)

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4.系統(tǒng)參數(shù):包括體檢參數(shù)配置,系統(tǒng)常見(jiàn)參數(shù)配置

5.機(jī)構(gòu)管理:管理員添加機(jī)構(gòu),對(duì)線上申請(qǐng)的機(jī)構(gòu)信息進(jìn)行審核,確認(rèn)。

6.區(qū)域管理:維護(hù)系統(tǒng)所用的區(qū)域信息

7業(yè)務(wù)類(lèi)別信息維護(hù)

8.機(jī)構(gòu)信息維護(hù)

9,工單管理

客戶總監(jiān)功能

1.成員管理

2貸款管理

A.貸款查詢

1）新申請(qǐng)貸款查詢（條件:貸款類(lèi)型、申請(qǐng)時(shí)間、區(qū)域、單號(hào)、手機(jī)、電話、姓名、額

度）

2）歷史貸款查詢（條件:貸款類(lèi)型、申請(qǐng)時(shí)間、按組查詢、區(qū)域、單號(hào)、手機(jī)、電話、

姓名、額芟、客戶經(jīng)理編號(hào)）

B.貸款審核（客戶資料審核、表單補(bǔ)充）

C.貸款表單配置（客戶資料項(xiàng)配置）

3業(yè)務(wù)報(bào)表（申請(qǐng)時(shí)間、按組查詢、區(qū)域、客戶經(jīng)理編號(hào)、貸款類(lèi)型、額度）

4貸款提示（燈:機(jī)構(gòu)返回、快速通道、個(gè)人貸款、企業(yè)貸款）

5代替客戶注冊(cè)、實(shí)名驗(yàn)證、申請(qǐng)貸款

6.客戶會(huì)員管理

A.客戶賬戶凍結(jié)、解凍

B.客戶會(huì)員啟用、禁用

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業(yè)務(wù)總監(jiān)功能

1.成員管理

2.貸款查詢

3.機(jī)構(gòu)業(yè)憲報(bào)表（類(lèi)別、區(qū)域、名稱(chēng)、編號(hào)）

4.機(jī)構(gòu)會(huì)員管理

A.機(jī)構(gòu)賬戶凍結(jié)、解凍

B.機(jī)構(gòu)會(huì)員啟用、禁用

5業(yè)務(wù)類(lèi)別管理（個(gè)人、企業(yè)21類(lèi)）

6.結(jié)算查詢、確認(rèn)

跟單組長(zhǎng)功能

L成員管理

2.新派發(fā)貸款查詢

3.貸款提示（燈:根據(jù)機(jī)構(gòu)類(lèi)別分4盞,點(diǎn)擊查詢結(jié)果）

4.機(jī)構(gòu)回退貸款查詢

5.幫助機(jī)構(gòu)確認(rèn)接單、放棄接單

6結(jié)算查詢、確認(rèn)

7.跳單處理（提起仲裁、受理機(jī)構(gòu)申訴）

跟單員功能

1新派發(fā)貸款查詢

2貸款提示（燈:根據(jù)機(jī)構(gòu)類(lèi)別分4盞，點(diǎn)擊查詢結(jié)果）

3機(jī)構(gòu)回退貸款查詢

資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。

4.幫助機(jī)構(gòu)確認(rèn)接單、放棄接單

5.結(jié)算查詢、確認(rèn)

6.跳單處理（提起仲裁、受理機(jī)構(gòu)申訴）

渠道主管功能

1.成員管理

2機(jī)構(gòu)管理（銀行、擔(dān)保、小額、典當(dāng)）

A.機(jī)構(gòu)資料添加

B.機(jī)構(gòu)會(huì)員狀態(tài)管理（啟用、禁用）

3.機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)報(bào)表（類(lèi)別、區(qū)域、名稱(chēng)、編號(hào)）

4.機(jī)構(gòu)申請(qǐng)會(huì)員審核

5.機(jī)構(gòu)費(fèi)用查詢（結(jié)算）

渠道經(jīng)理功能

1.機(jī)構(gòu)管理（銀行、擔(dān)保、小額、典當(dāng)）

A.機(jī)構(gòu)資料添加

B.機(jī)構(gòu)會(huì)員狀態(tài)管理（啟用、禁用）

2.渠道業(yè)務(wù)報(bào)表（類(lèi)別、區(qū)域、名稱(chēng)、編號(hào)）

3.機(jī)構(gòu)申請(qǐng)會(huì)員審核

4.機(jī)構(gòu)費(fèi)用查詢（結(jié)算）

貸審主管功能

1.成員管理

2.貸款杳詢

資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。

3.貸款審核

4.貸款回退處理

5.確認(rèn)派發(fā)

貸審經(jīng)理功能

1.貸款查詢

2.貸款審核

3.貸款回退處理

4.確認(rèn)派發(fā)

5.終止貸款

客戶組長(zhǎng)功能

1成員管理

2貸款管理

A.貸款查詢

1）新申請(qǐng)貸款查詢（條件:貸款類(lèi)型、申請(qǐng)時(shí)間、區(qū)域、單號(hào)、手機(jī)、電話、姓名、額

度）

2）歷史貸款查詢（條件:貸款類(lèi)型、申請(qǐng)時(shí)間、區(qū)域、單號(hào)、手機(jī)、電話、姓名、額

度、客戶經(jīng)理編號(hào)）

B.貸款審核（客戶資料審核、表單補(bǔ)充）

C.貸款表單配置（客戶資料項(xiàng)配置）

3.業(yè)務(wù)報(bào)表（申請(qǐng)時(shí)間、區(qū)域、客戶經(jīng)理編號(hào)、貸款類(lèi)型、額度）

4.貸款提示（燈:機(jī)構(gòu)返回、快速通道、個(gè)人貸款、企業(yè)貸款）

5.代替客戶注冊(cè)、實(shí)名驗(yàn)證、申請(qǐng)貸款

資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。

6.客戶會(huì)員管理

A.客戶賬戶凍結(jié)、解凍

B.客戶會(huì)員啟用、禁用

客戶經(jīng)理功能

2.貸款管理

A.貸款查詢

1）新申請(qǐng)貸款查詢（條件:貸款類(lèi)型、申請(qǐng)時(shí)間、區(qū)域、單號(hào)、手機(jī)、電話、姓名、額

度）

2）歷史貸款查詢（條件:貸款類(lèi)型、申請(qǐng)時(shí)間、區(qū)域、單號(hào)、手機(jī)、電話、姓名、額

度、客戶經(jīng)理編號(hào)）

B.貸款審核（客戶資料審核、表單補(bǔ)充）

3.業(yè)務(wù)報(bào)表（個(gè)人:申請(qǐng)時(shí)間、區(qū)域、貸款類(lèi)型、額度）

4.貸款提示（燈:貸審返回、快速通道、個(gè)人貸款、企業(yè)貸款）

5.代替客戶注冊(cè)、實(shí)名驗(yàn)證、申請(qǐng)貸款

結(jié)算員功能

3.保證金（頭寸）結(jié)算

4.機(jī)構(gòu)會(huì)員費(fèi)結(jié)算

5.跳單保證金結(jié)算

6.傭金結(jié)算

融資體檢:

前期體檢內(nèi)容:

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1、貸款地區(qū)

2、個(gè)人月收入

3、抵押物價(jià)值

4、貸款額度

5、貸款類(lèi)型:個(gè)人貸款，貸款用途

6、信用狀況:逾期0-6次

詳細(xì)報(bào)告:

1、貸款成功率（結(jié)合圖表）

貸款成功率-貸款額度

100%n------------------------------------------------------------------------------

90%-

80%4

70%

60%

50%

40%—貨款成功率-貸款額度

30%

20%

10%

0%]---------------------1---------------------1---------------------1---------------------1

100萬(wàn)200萬(wàn)300萬(wàn)400萬(wàn)

數(shù)銀建議:適合您的貸款額度：180萬(wàn)貸款成功率:90%

2、最高額復(fù)建議您的方案選擇（說(shuō)明文字，去向引導(dǎo)）

3、適合您的貸款產(chǎn)品（按利率分配（3715%表格）數(shù)銀建議利率，按機(jī)構(gòu)分配（銀行、擔(dān)保、

小額、典當(dāng)）表格）建議機(jī)構(gòu)

4、數(shù)銀指數(shù):80分（評(píng)級(jí):5A級(jí)）說(shuō)明信息

5、信用類(lèi)貸款額度（圖表）Y貸款額度,X（個(gè)人或家庭）月收入:選擇項(xiàng)

資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。

6、抵押類(lèi)貸款額度（圖表）Y貸款額度,X抵押物價(jià)值

7、資產(chǎn)構(gòu)成（抵押物選助）：拼圖,建議:貸款說(shuō)明文字

融資行情

1.實(shí)時(shí)行情

表格數(shù)據(jù)，列表項(xiàng)：地區(qū)、機(jī)構(gòu)分類(lèi)、類(lèi)型（個(gè)人，企業(yè)）、時(shí)間、額度、單號(hào)、姓名、

貸款類(lèi)型（信用、擔(dān)保、抵押、質(zhì)押、其它）、利率

按狀態(tài)顯示表:新申請(qǐng)、數(shù)銀審核、機(jī)構(gòu)審核、貸款成功

2.走勢(shì)圖：

X：時(shí)間（月份）

Y:放款額度、申請(qǐng)額