汽車銷售公司試駕車加油管理規(guī)定?

汽車銷售公司試駕車加油管理規(guī)定?

一、總則1.目的本規(guī)定旨在規(guī)范公司試駕車加油管理，確保試駕車的正常使用，有效控制加油成本，提高運(yùn)營效益，同時(shí)保障加油過程中的安全生產(chǎn)，維護(hù)公司和顧客的利益。2.適用范圍本規(guī)定適用于公司全體涉及試駕車使用和加油管理的員工，以及使用試駕車的顧客。3.企業(yè)文化與經(jīng)營理念體現(xiàn)公司秉持“客戶至上、誠信經(jīng)營、高效創(chuàng)新”的經(jīng)營理念。在試駕車加油管理中，要以顧客滿意為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、便捷的試駕服務(wù)。同時(shí)，注重誠信原則，如實(shí)記錄加油信息，杜絕浪費(fèi)和違規(guī)行為。通過高效管理流程，提升公司整體運(yùn)營效率，體現(xiàn)創(chuàng)新精神，不斷優(yōu)化加油管理模式。4.扁平化管理原則試駕車加油管理遵循扁平化管理原則，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，確保信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。員工在加油管理過程中如有問題或建議，可直接向相關(guān)負(fù)責(zé)人反饋，以便快速做出決策和調(diào)整。二、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分1.銷售部門-銷售顧問負(fù)責(zé)試駕車的日常使用和試駕客戶的接待。在每次試駕前后，需對(duì)試駕車的油量進(jìn)行檢查，并做好記錄。-銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督銷售顧問對(duì)試駕車的使用情況，審核加油申請(qǐng)，確保試駕活動(dòng)的正常開展。2.后勤部門-后勤專員負(fù)責(zé)試駕車的定期維護(hù)和保養(yǎng)，包括檢查車輛的燃油系統(tǒng)。同時(shí)，負(fù)責(zé)與加油站溝通協(xié)調(diào)，確保加油卡的正常使用和充值。-后勤主管負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排試駕車的加油計(jì)劃，審核加油費(fèi)用報(bào)銷，對(duì)加油過程中的異常情況進(jìn)行處理。3.財(cái)務(wù)部門-財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)對(duì)試駕車加油費(fèi)用進(jìn)行核算和報(bào)銷審核，確保費(fèi)用支出合理、合規(guī)。定期對(duì)加油費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為公司成本控制提供數(shù)據(jù)支持。三、管理流程1.加油申請(qǐng)-銷售顧問在試駕車油量不足時(shí)，填寫《試駕車加油申請(qǐng)表》，注明加油時(shí)間、預(yù)計(jì)加油量、車輛編號(hào)、試駕活動(dòng)安排等信息。-將申請(qǐng)表提交給銷售經(jīng)理審核，銷售經(jīng)理根據(jù)試駕安排和車輛實(shí)際情況進(jìn)行審批。如申請(qǐng)合理，簽字確認(rèn)后交予后勤專員。2.加油卡管理-后勤部門統(tǒng)一管理試駕車加油卡，建立加油卡臺(tái)賬，記錄加油卡的領(lǐng)取、使用、充值等信息。-后勤專員根據(jù)審批后的加油申請(qǐng)表，從臺(tái)賬中取出相應(yīng)的加油卡，并在加油卡使用登記本上記錄領(lǐng)取時(shí)間、加油卡編號(hào)、領(lǐng)用人等信息。-銷售顧問或后勤專員持加油卡到指定加油站加油，加油站工作人員按照實(shí)際加油量進(jìn)行操作，并提供加油小票。3.加油記錄與報(bào)銷-加油完成后，加油人員將加油小票和加油卡一并交回后勤部門。后勤專員核對(duì)加油小票上的信息與申請(qǐng)表是否一致，確認(rèn)無誤后，在加油卡臺(tái)賬上記錄加油時(shí)間、加油量、加油金額等信息，并將加油小票粘貼在《試駕車加油費(fèi)用報(bào)銷單》上。-后勤主管對(duì)報(bào)銷單進(jìn)行審核，簽字后交予財(cái)務(wù)部門。財(cái)務(wù)人員按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行報(bào)銷審核，審核通過后進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷。4.試駕客戶加油管理-若試駕客戶在試駕過程中提出加油需求，銷售顧問需向客戶說明公司的加油規(guī)定，并及時(shí)向銷售經(jīng)理匯報(bào)。-經(jīng)銷售經(jīng)理同意后，銷售顧問可陪同客戶到指定加油站加油，加油費(fèi)用由公司承擔(dān)。加油完成后，銷售顧問按照公司內(nèi)部加油記錄流程進(jìn)行操作。四、權(quán)利與義務(wù)1.員工權(quán)利-員工有權(quán)按照規(guī)定申請(qǐng)?jiān)囻{車加油，以確保試駕活動(dòng)的正常開展。-員工對(duì)不合理的加油管理規(guī)定有提出意見和建議的權(quán)利，公司將認(rèn)真聽取并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。2.員工義務(wù)-員工有義務(wù)嚴(yán)格遵守本規(guī)定，如實(shí)填寫加油申請(qǐng)和記錄信息，不得虛報(bào)、瞞報(bào)加油情況。-員工在加油過程中需注意安全，遵守加油站的相關(guān)規(guī)定，如因違規(guī)操作導(dǎo)致安全事故，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.顧客權(quán)利-顧客在試駕過程中有權(quán)要求銷售顧問提供車輛燃油充足的試駕車，以保證試駕體驗(yàn)。-顧客對(duì)加油過程中的不合理收費(fèi)或服務(wù)質(zhì)量問題有投訴的權(quán)利。4.顧客義務(wù)-顧客在試駕過程中應(yīng)合理使用試駕車，不得故意浪費(fèi)燃油。如因顧客原因?qū)е略囻{車燃油不足，需配合銷售顧問按照公司規(guī)定進(jìn)行加油處理。五、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲機(jī)制1.監(jiān)督機(jī)制-后勤部門定期對(duì)試駕車的加油記錄進(jìn)行檢查，核對(duì)加油申請(qǐng)表、加油小票、加油卡臺(tái)賬等信息是否一致。如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)查明原因并進(jìn)行整改。-財(cái)務(wù)部門定期對(duì)試駕車加油費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，檢查費(fèi)用支出是否合理，是否存在違規(guī)報(bào)銷等情況。對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)向公司管理層匯報(bào)，并提出處理建議。-公司設(shè)立舉報(bào)郵箱和電話，鼓勵(lì)員工和顧客對(duì)試駕車加油管理中的違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。對(duì)于舉報(bào)屬實(shí)的，公司將給予舉報(bào)人一定的獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制-對(duì)于在試駕車加油管理中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，如嚴(yán)格遵守規(guī)定、節(jié)約燃油、及時(shí)反饋問題等，公司將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。-對(duì)于提出合理建議并被公司采納，有效降低試駕車加油成本或提高管理效率的員工，公司將給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。3.懲罰機(jī)制-對(duì)于違反本規(guī)定的員工，如虛報(bào)加油信息、私自使用加油卡、在加油過程中違規(guī)操作等，公司將視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、罰款、降職等處罰。-如因員工違規(guī)行為給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，員工需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，公司將依法追究其法律責(zé)任。六、附則1.本規(guī)定自發(fā)布之日起生效，如有未盡事宜，由公司行政部門負(fù)