超市挑戰(zhàn)考試題及答案

超市挑戰(zhàn)考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.超市中最常見的陳列方式是（）A.垂直陳列B.水平陳列C.傾斜陳列D.隨機陳列答案：A2.超市的庫存管理主要目的不包括（）A.減少損耗B.提高顧客滿意度C.增加員工工作量D.控制成本答案：C3.以下哪種商品適合放在超市入口處（）A.生鮮食品B.高利潤商品C.促銷商品D.貴重商品答案：C4.超市中某品牌洗發(fā)水售價為39元，這屬于（）A.成本導(dǎo)向定價B.需求導(dǎo)向定價C.競爭導(dǎo)向定價D.隨意定價答案：A5.超市員工在補貨時應(yīng)該（）A.先補后排B.先排后補C.只補不排D.只排不補答案：A6.超市中用來吸引顧客注意的區(qū)域稱為（）A.磁石點B.冷點C.盲點D.熱點答案：A7.下列哪種促銷方式最能直接增加銷售額（）A.人員推銷B.廣告宣傳C.公共關(guān)系D.營業(yè)推廣答案：D8.超市的消防安全通道寬度至少為（）A.0.5米B.1米C.1.5米D.2米答案：B9.超市的商品編碼主要是為了（）A.方便顧客記憶B.便于庫存管理C.提高商品價格D.裝飾標簽答案：B10.超市中生鮮區(qū)的溫度一般控制在（）A.0-4℃B.5-10℃C.10-15℃D.15-20℃答案：A二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.超市的顧客服務(wù)包括（）A.售前服務(wù)B.售中服務(wù)C.售后服務(wù)D.額外服務(wù)答案：ABC2.影響超市商品定價的因素有（）A.成本B.需求C.競爭D.政策答案：ABC3.超市貨架布局類型有（）A.直線式B.斜線式C.曲線式D.混合式答案：ABD4.超市中適合采用小包裝銷售的商品有（）A.零食B.日用品C.大型家電D.化妝品答案：ABD5.超市商品促銷的手段有（）A.折扣B.贈品C.抽獎D.會員制度答案：ABCD6.超市的損耗主要來源于（）A.商品過期B.顧客偷竊C.員工失誤D.供應(yīng)商問題答案：ABCD7.超市的照明設(shè)計需要考慮（）A.亮度B.色彩C.節(jié)能D.布局答案：ABC8.在超市中，以下哪些商品需要特殊陳列（）A.高價值商品B.易碎商品C.生鮮商品D.新上市商品答案：ABCD9.超市的防損措施包括（）A.安裝監(jiān)控設(shè)備B.增加保安人員C.進行員工培訓(xùn)D.完善商品管理答案：ABCD10.超市的選址需要考慮（）A.人口密度B.交通便利性C.競爭對手分布D.租金成本答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.超市的商品周轉(zhuǎn)率越高越好。（）答案：對2.超市中所有商品都應(yīng)該采用相同的陳列方式。（）答案：錯3.超市的利潤只來源于商品銷售差價。（）答案：錯4.超市員工不需要了解商品知識。（）答案：錯5.超市的促銷活動越多越好。（）答案：錯6.超市的庫存商品越少越好。（）答案：錯7.超市的購物通道越窄越好，可以節(jié)省空間。（）答案：錯8.超市的價格標簽可以隨意更改。（）答案：錯9.在超市中，生鮮區(qū)的位置不重要。（）答案：錯10.超市的會員制度只對顧客有利。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述超市中商品陳列的基本原則。答案：整齊美觀、分類陳列、方便顧客拿取、先進先出、豐滿陳列等。2.說明超市如何進行庫存管理。答案：進行庫存盤點、設(shè)定安全庫存、采用先進的庫存管理系統(tǒng)、合理規(guī)劃采購量等。3.簡述超市員工的基本職責。答案：補貨陳列、顧客服務(wù)、商品管理、維護超市環(huán)境等。4.請說出超市促銷活動的策劃要點。答案：明確目標、選擇合適促銷方式、確定促銷時間、合理搭配促銷商品等。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高超市顧客滿意度。答案：提供優(yōu)質(zhì)商品、良好的服務(wù)態(tài)度、舒適的購物環(huán)境、合理的價格等。2.分析超市在社區(qū)商業(yè)中的作用。答案：提供生活所需商品、促進社區(qū)消費、提供就業(yè)機會等。3.如何在