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文檔簡(jiǎn)介

棗莊廣汽本田活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“悅享廣本,魅力棗莊”二、活動(dòng)目的1.提升廣汽本田在棗莊地區(qū)的品牌知名度和美譽(yù)度,吸引潛在客戶關(guān)注。2.促進(jìn)廣汽本田汽車的銷售,增加市場(chǎng)份額。3.加強(qiáng)與現(xiàn)有客戶的互動(dòng)和粘性,提高客戶忠誠度。三、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)1.時(shí)間:[具體活動(dòng)時(shí)間,建議選擇周末或節(jié)假日]2.地點(diǎn):棗莊廣汽本田4S店展廳及周邊場(chǎng)地四、目標(biāo)受眾1.棗莊地區(qū)有購車意向的消費(fèi)者。2.廣汽本田現(xiàn)有車主。3.汽車愛好者及潛在關(guān)注人群。五、活動(dòng)內(nèi)容1.展廳展示與體驗(yàn)新車展示:在展廳內(nèi)集中展示廣汽本田各款熱門車型,設(shè)置專業(yè)的產(chǎn)品講解區(qū)域,安排銷售人員為客戶詳細(xì)介紹車輛性能、配置、亮點(diǎn)等,讓客戶深入了解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。靜態(tài)體驗(yàn):提供舒適的看車環(huán)境,讓客戶可以自由地坐進(jìn)車內(nèi),感受內(nèi)飾材質(zhì)、空間布局等,增加客戶對(duì)車輛的感性認(rèn)識(shí)。智能科技展示:展示廣汽本田的先進(jìn)智能科技配置,如HondaSENSING安全超感系統(tǒng)、HondaCONNECT3.0智導(dǎo)互聯(lián)系統(tǒng)等,通過現(xiàn)場(chǎng)演示和互動(dòng),讓客戶體驗(yàn)智能科技帶來的便捷與安全。2.試乘試駕試駕路線規(guī)劃:設(shè)計(jì)多條不同路況的試駕路線,涵蓋城市道路、高速公路、鄉(xiāng)村道路等,讓客戶全面體驗(yàn)車輛在各種環(huán)境下的駕駛性能。專業(yè)試駕指導(dǎo):安排經(jīng)驗(yàn)豐富的試駕專員,在試駕前為客戶進(jìn)行詳細(xì)的試駕講解,包括車輛操作方法、安全注意事項(xiàng)等,并陪同客戶試駕,及時(shí)解答客戶在試駕過程中的疑問,確??蛻舭踩⑹孢m地完成試駕體驗(yàn)。3.優(yōu)惠促銷活動(dòng)購車優(yōu)惠:推出限時(shí)購車優(yōu)惠政策,如現(xiàn)金折扣、貸款優(yōu)惠、置換補(bǔ)貼等。現(xiàn)金折扣:購買指定車型可享受[X]元現(xiàn)金直降優(yōu)惠。貸款優(yōu)惠:提供低首付、低利率的金融貸款方案,減輕客戶購車資金壓力。置換補(bǔ)貼:針對(duì)置換客戶,給予[X]元不等的置換補(bǔ)貼,鼓勵(lì)客戶更換新車。訂車禮包:凡活動(dòng)期間訂車的客戶,均可獲得價(jià)值[X]元的訂車大禮包,禮包內(nèi)容包括精品裝飾、保養(yǎng)套餐、購車保險(xiǎn)等。抽獎(jiǎng)活動(dòng):設(shè)置豐富多樣的抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),訂車客戶可參與現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品涵蓋品牌家電、汽車精品、加油卡等,增加客戶購車的驚喜和樂趣。4.車主關(guān)懷活動(dòng)車輛免費(fèi)檢測(cè):為廣汽本田現(xiàn)有車主提供免費(fèi)的車輛檢測(cè)服務(wù),包括發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤、剎車、輪胎等關(guān)鍵部位的檢查,確保車輛安全性能良好。車主講堂:舉辦汽車保養(yǎng)知識(shí)、駕駛技巧等方面的車主講堂,邀請(qǐng)專業(yè)講師為車主授課,提升車主的汽車知識(shí)水平和駕駛技能,同時(shí)增強(qiáng)車主對(duì)品牌的認(rèn)同感和歸屬感。車主互動(dòng)交流:組織車主經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)、自駕游等活動(dòng),增進(jìn)車主之間的交流與溝通,營造良好的車主社區(qū)氛圍。5.親子互動(dòng)活動(dòng)兒童安全駕駛體驗(yàn):設(shè)置兒童安全駕駛模擬體驗(yàn)區(qū),讓小朋友在專業(yè)指導(dǎo)下體驗(yàn)?zāi)M駕駛的樂趣,同時(shí)學(xué)習(xí)基本的交通安全知識(shí),提高安全意識(shí)。親子手工制作:安排親子手工制作環(huán)節(jié),如汽車模型DIY、環(huán)保袋繪畫等,增進(jìn)親子關(guān)系,為客戶家庭提供愉快的活動(dòng)體驗(yàn)。六、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺(tái):利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息和預(yù)告,制作吸引人的圖文、視頻內(nèi)容,吸引用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)。汽車之家、易車等汽車資訊平臺(tái):在汽車之家、易車等主流汽車資訊平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)廣告和文章,精準(zhǔn)定位棗莊地區(qū)用戶,提高活動(dòng)曝光度。本地生活服務(wù)平臺(tái):與棗莊本地的生活服務(wù)平臺(tái)合作,如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、58同城等,發(fā)布活動(dòng)信息,吸引本地用戶參與。2.線下宣傳海報(bào)與宣傳單頁:在棗莊廣汽本田4S店周邊、汽車商圈、社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào),發(fā)放宣傳單頁,吸引過往人群關(guān)注。合作媒體宣傳:與棗莊當(dāng)?shù)氐碾娨暸_(tái)、廣播電臺(tái)合作,投放活動(dòng)廣告,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。異業(yè)合作:與棗莊地區(qū)的房地產(chǎn)開發(fā)商、家居建材市場(chǎng)、家電賣場(chǎng)等異業(yè)商家合作,通過聯(lián)合推廣、資源置換等方式,擴(kuò)大活動(dòng)宣傳渠道。七、活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)籌備階段(提前[X]天)成立活動(dòng)籌備小組:由銷售部、市場(chǎng)部、售后服務(wù)部等相關(guān)部門人員組成活動(dòng)籌備小組,明確各成員的職責(zé)和分工,確?;顒?dòng)籌備工作順利進(jìn)行?;顒?dòng)場(chǎng)地布置:按照活動(dòng)方案的要求,對(duì)棗莊廣汽本田4S店展廳及周邊場(chǎng)地進(jìn)行布置,包括車輛展示區(qū)、舞臺(tái)區(qū)、洽談區(qū)、兒童活動(dòng)區(qū)等,營造出熱烈、舒適的活動(dòng)氛圍。物料準(zhǔn)備:準(zhǔn)備活動(dòng)所需的各種物料,如宣傳資料、禮品、獎(jiǎng)品、餐飲、道具等,確保物料數(shù)量充足、質(zhì)量合格。人員培訓(xùn):對(duì)參與活動(dòng)的銷售人員、試駕專員、服務(wù)人員等進(jìn)行培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)流程、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平。車輛準(zhǔn)備:確保活動(dòng)展示和試駕的車輛車況良好、外觀整潔,并配備齊全的隨車工具和資料。2.活動(dòng)執(zhí)行階段活動(dòng)當(dāng)天流程安排簽到入場(chǎng)(活動(dòng)開始前[X]小時(shí)):在4S店門口設(shè)置簽到臺(tái),安排專人負(fù)責(zé)接待客戶簽到,為客戶發(fā)放活動(dòng)資料、禮品和抽獎(jiǎng)券等。開場(chǎng)致辭(活動(dòng)開始時(shí)):由4S店總經(jīng)理進(jìn)行開場(chǎng)致辭,歡迎客戶的到來,介紹活動(dòng)目的、內(nèi)容和優(yōu)惠政策等。展廳展示與體驗(yàn)(活動(dòng)全程):客戶在銷售人員的引導(dǎo)下,自由參觀展廳內(nèi)的新車展示,體驗(yàn)車輛性能和智能科技配置,并可隨時(shí)向銷售人員咨詢相關(guān)問題。試乘試駕(活動(dòng)全程):客戶可根據(jù)自己的興趣和需求,預(yù)約試駕車輛,試駕專員按照預(yù)定路線帶領(lǐng)客戶進(jìn)行試駕體驗(yàn)。優(yōu)惠促銷活動(dòng)講解(活動(dòng)開始后[X]小時(shí)):安排銷售人員對(duì)優(yōu)惠促銷活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)講解,解答客戶疑問,促進(jìn)客戶下單訂車。車主關(guān)懷活動(dòng)(活動(dòng)全程):為現(xiàn)有車主提供車輛免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)和車主講堂等活動(dòng),同時(shí)組織車主互動(dòng)交流活動(dòng)。親子互動(dòng)活動(dòng)(活動(dòng)全程):按照預(yù)定時(shí)間和流程,組織兒童安全駕駛體驗(yàn)、親子手工制作等親子互動(dòng)活動(dòng),為客戶家庭提供歡樂時(shí)光。抽獎(jiǎng)活動(dòng)(活動(dòng)結(jié)束前[X]小時(shí)):在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),邀請(qǐng)客戶參與抽獎(jiǎng),公布中獎(jiǎng)名單,頒發(fā)獎(jiǎng)品?;顒?dòng)結(jié)束(活動(dòng)預(yù)定結(jié)束時(shí)間):活動(dòng)結(jié)束后,安排專人負(fù)責(zé)清理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),整理物料和車輛,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估?,F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障客戶接待:安排熱情、專業(yè)的銷售人員和服務(wù)人員負(fù)責(zé)客戶接待工作,及時(shí)解答客戶疑問,滿足客戶需求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。安全保障:在試駕場(chǎng)地和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置安全警示標(biāo)識(shí),安排專人負(fù)責(zé)安全管理工作,確??蛻粼囻{和活動(dòng)過程中的安全。餐飲服務(wù):為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的客戶和工作人員提供必要的餐飲服務(wù),保證食品衛(wèi)生和質(zhì)量。攝影攝像:安排專業(yè)的攝影攝像人員,對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全程拍攝,記錄活動(dòng)精彩瞬間,為后續(xù)的宣傳推廣提供素材。3.活動(dòng)后續(xù)跟進(jìn)階段(活動(dòng)結(jié)束后[X]天)客戶回訪:對(duì)活動(dòng)期間訂車的客戶和參與活動(dòng)的潛在客戶進(jìn)行回訪,了解客戶對(duì)活動(dòng)的滿意度和購車意向,及時(shí)解答客戶疑問,促進(jìn)客戶成交。活動(dòng)總結(jié)與評(píng)估:對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估,分析活動(dòng)效果、存在的問題及不足之處,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供參考依據(jù)。宣傳推廣:利用活動(dòng)拍攝的照片和視頻等素材,在社交媒體平臺(tái)、汽車資訊平臺(tái)等進(jìn)行后續(xù)宣傳推廣,擴(kuò)大活動(dòng)影響力,持續(xù)吸引潛在客戶關(guān)注。八、活動(dòng)預(yù)算1.場(chǎng)地布置費(fèi)用:[X]元2.物料制作費(fèi)用:[X]元3.禮品、獎(jiǎng)品費(fèi)用:[X]元4.餐飲費(fèi)用:[X]元5.宣傳推廣費(fèi)用:[X]元6.人員培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元7.其他費(fèi)用:[X]元活動(dòng)總預(yù)算:[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售數(shù)據(jù)評(píng)估:對(duì)比活動(dòng)前后的汽車銷售數(shù)量、銷售額等數(shù)據(jù),評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的提升效果。2.客戶滿意度調(diào)查:通過問卷調(diào)查、電話回訪等方式,收集客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠政策等方面的滿意度評(píng)價(jià),了解客戶需求和意見建議,及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化活動(dòng)方案。3.品牌知名度提升:通過社交媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析、搜索引擎關(guān)鍵詞搜索量等指標(biāo),評(píng)估活動(dòng)對(duì)廣汽本田品牌知名度的提升效果,分析活動(dòng)在品牌傳播方面的影響力。4.潛在客戶轉(zhuǎn)化:統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間收集到的潛在客戶信息數(shù)量和后續(xù)成交轉(zhuǎn)化率,評(píng)估活動(dòng)對(duì)潛在客戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際客戶的促進(jìn)作用。十、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間要確保所有參與人員的安全,特別是試駕環(huán)節(jié),要做好安全防護(hù)措施,避免發(fā)

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