景區(qū)防疫課堂活動(dòng)方案

景區(qū)防疫課堂活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著旅游業(yè)的逐步復(fù)蘇，景區(qū)客流量不斷增加，疫情防控工作面臨著新的挑戰(zhàn)。為了提高景區(qū)工作人員及游客的防疫意識(shí)，確保景區(qū)安全有序運(yùn)營(yíng)，特舉辦此次景區(qū)防疫課堂活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.增強(qiáng)景區(qū)工作人員的防疫知識(shí)和技能，提升應(yīng)急處理能力。2.提高游客的防疫意識(shí)，引導(dǎo)游客自覺(jué)遵守景區(qū)防疫規(guī)定。3.建立景區(qū)防疫宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，營(yíng)造安全、健康的旅游環(huán)境。三、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)1.時(shí)間：[具體活動(dòng)時(shí)間，可分為多個(gè)時(shí)間段進(jìn)行，如上午兩場(chǎng)，下午兩場(chǎng)等]2.地點(diǎn)：景區(qū)內(nèi)的會(huì)議室或空曠場(chǎng)地（根據(jù)參與人數(shù)選擇合適場(chǎng)地）四、參與人員1.景區(qū)工作人員：包括管理人員、導(dǎo)游、安保人員、保潔人員等。2.游客：在活動(dòng)期間進(jìn)入景區(qū)的游客。五、活動(dòng)內(nèi)容及形式（一）防疫知識(shí)講座1.邀請(qǐng)專業(yè)防疫人員授課邀請(qǐng)當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心或醫(yī)院的專家，講解新冠病毒的傳播途徑、癥狀表現(xiàn)、防護(hù)措施等基礎(chǔ)知識(shí)。結(jié)合景區(qū)實(shí)際情況，介紹景區(qū)內(nèi)人員密集場(chǎng)所的防疫要點(diǎn)，如游客排隊(duì)、休息區(qū)、餐飲場(chǎng)所等的防控措施。2.采用多媒體教學(xué)通過(guò)播放防疫宣傳視頻、圖片等資料，直觀展示疫情防控的重要性和正確的防疫方法。利用PPT演示，詳細(xì)講解個(gè)人防護(hù)用品的正確使用方法，如口罩的佩戴、摘除，洗手的步驟等。（二）防疫技能培訓(xùn)1.現(xiàn)場(chǎng)演示防疫操作由專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)演示景區(qū)環(huán)境消毒的操作流程，包括消毒用品的選擇、配比、消毒方法和頻率等。示范如何正確引導(dǎo)游客進(jìn)行體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)等工作，確保檢測(cè)過(guò)程高效、準(zhǔn)確。2.模擬應(yīng)急場(chǎng)景演練設(shè)置游客發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀的應(yīng)急場(chǎng)景，由景區(qū)工作人員進(jìn)行模擬演練。演練內(nèi)容包括發(fā)現(xiàn)疑似癥狀游客后的報(bào)告流程、隔離措施、臨時(shí)觀察點(diǎn)的設(shè)置與管理、后續(xù)的送醫(yī)安排等環(huán)節(jié)。演練結(jié)束后，由專業(yè)人員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)，提高工作人員的應(yīng)急處理能力。（三）互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)1.設(shè)置問(wèn)題搶答準(zhǔn)備一些與防疫知識(shí)相關(guān)的問(wèn)題，如防疫措施的正誤判斷、常見(jiàn)防疫誤區(qū)等，通過(guò)搶答的方式讓工作人員和游客參與互動(dòng)。對(duì)搶答正確的人員給予小禮品獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)大家的參與積極性。2.現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑安排專業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)解答工作人員和游客關(guān)于防疫方面的疑問(wèn)，確保大家對(duì)防疫知識(shí)有更深入的理解和掌握。（四）游客宣傳引導(dǎo)1.發(fā)放防疫宣傳資料在景區(qū)入口、休息區(qū)、餐廳等區(qū)域向游客發(fā)放防疫宣傳手冊(cè)，內(nèi)容包括景區(qū)防疫規(guī)定、個(gè)人防護(hù)指南、疫情防控溫馨提示等。宣傳資料采用圖文并茂的形式，便于游客閱讀和理解。2.設(shè)置防疫宣傳展板在景區(qū)內(nèi)主要通道、景點(diǎn)周邊設(shè)置防疫宣傳展板，展示防疫知識(shí)、景區(qū)防疫工作動(dòng)態(tài)等內(nèi)容。定期更新展板內(nèi)容，保持宣傳的時(shí)效性和吸引力。3.廣播宣傳通過(guò)景區(qū)廣播系統(tǒng)，循環(huán)播放防疫知識(shí)和景區(qū)防疫要求，提醒游客做好個(gè)人防護(hù)，遵守景區(qū)規(guī)定。六、活動(dòng)流程（一）活動(dòng)準(zhǔn)備階段（提前[X]天）1.確定活動(dòng)方案：與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)及參與人員等。2.邀請(qǐng)專業(yè)人員：聯(lián)系當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心或醫(yī)院，邀請(qǐng)專業(yè)防疫人員作為授課嘉賓和技能培訓(xùn)指導(dǎo)老師。3.準(zhǔn)備物資材料采購(gòu)防疫宣傳資料、宣傳展板制作材料、個(gè)人防護(hù)用品（如口罩、手套、洗手液等）、消毒用品（如酒精、84消毒液等）、體溫檢測(cè)設(shè)備、獎(jiǎng)品等物資。準(zhǔn)備活動(dòng)所需的多媒體設(shè)備，如投影儀、音響、電腦等，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。4.場(chǎng)地布置根據(jù)活動(dòng)地點(diǎn)的實(shí)際情況，進(jìn)行場(chǎng)地布置。在會(huì)議室或活動(dòng)場(chǎng)地設(shè)置授課區(qū)、演示區(qū)、互動(dòng)區(qū)等功能區(qū)域。擺放桌椅，張貼防疫宣傳海報(bào)，懸掛橫幅，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。（二）活動(dòng)實(shí)施階段1.防疫知識(shí)講座（上午[X]點(diǎn)[X]點(diǎn)）開(kāi)場(chǎng)致辭：由景區(qū)負(fù)責(zé)人介紹活動(dòng)背景、目的和流程，歡迎專業(yè)防疫人員和參與人員。知識(shí)講解：專業(yè)防疫人員進(jìn)行防疫知識(shí)講座，講解新冠病毒相關(guān)知識(shí)和景區(qū)防疫要點(diǎn)。多媒體展示：播放防疫宣傳視頻和圖片，配合講解內(nèi)容，增強(qiáng)直觀感受。2.防疫技能培訓(xùn)（上午[X]點(diǎn)[X]點(diǎn)）現(xiàn)場(chǎng)演示：專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)演示景區(qū)環(huán)境消毒操作流程和游客體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)等工作方法。模擬演練：設(shè)置應(yīng)急場(chǎng)景，景區(qū)工作人員進(jìn)行模擬演練，專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。3.互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)（上午[X]點(diǎn)[X]點(diǎn)）問(wèn)題搶答：準(zhǔn)備防疫知識(shí)問(wèn)題，組織工作人員和游客進(jìn)行搶答，對(duì)正確回答者給予獎(jiǎng)勵(lì)。答疑解惑：專業(yè)人員解答大家在防疫方面的疑問(wèn)，確保知識(shí)理解準(zhǔn)確。4.午餐及休息（上午[X]點(diǎn)下午[X]點(diǎn)）5.游客宣傳引導(dǎo)工作（下午[X]點(diǎn)[X]點(diǎn)）在景區(qū)入口、休息區(qū)、餐廳等區(qū)域向游客發(fā)放防疫宣傳資料，設(shè)置防疫宣傳展板。通過(guò)景區(qū)廣播系統(tǒng)循環(huán)播放防疫知識(shí)和景區(qū)防疫要求。6.總結(jié)交流（下午[X]點(diǎn)[X]點(diǎn)）景區(qū)工作人員分享活動(dòng)感受和收獲，提出在防疫工作中遇到的問(wèn)題和困難。專業(yè)防疫人員對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)景區(qū)防疫工作提出建議和意見(jiàn)。（三）活動(dòng)后續(xù)階段（活動(dòng)結(jié)束后[X]天內(nèi)）1.整理活動(dòng)資料：收集活動(dòng)過(guò)程中的照片、視頻、文字資料等，進(jìn)行整理歸檔，形成活動(dòng)總結(jié)報(bào)告。2.評(píng)估活動(dòng)效果：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式，了解景區(qū)工作人員和游客對(duì)活動(dòng)的滿意度，評(píng)估活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成情況。3.持續(xù)改進(jìn)防疫工作：根據(jù)活動(dòng)反饋和評(píng)估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)景區(qū)防疫工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，完善防疫措施和應(yīng)急預(yù)案。七、活動(dòng)預(yù)算1.專業(yè)人員講課費(fèi)：[X]元2.物資采購(gòu)費(fèi)用：防疫宣傳資料：[X]元宣傳展板制作：[X]元個(gè)人防護(hù)用品：[X]元消毒用品：[X]元體溫檢測(cè)設(shè)備：[X]元獎(jiǎng)品：[X]元3.場(chǎng)地布置費(fèi)用：[X]元4.多媒體設(shè)備租賃費(fèi)用：[X]元5.其他費(fèi)用：[X]元總計(jì)：[X]元八、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)置評(píng)估指標(biāo)參與人數(shù)：統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間參與防疫課堂的景區(qū)工作人員和游客數(shù)量，評(píng)估活動(dòng)的覆蓋面。知識(shí)掌握程度：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查或現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的方式，了解工作人員和游客對(duì)防疫知識(shí)的掌握情況，評(píng)估講座和培訓(xùn)的效果。技能提升情況：觀察工作人員在實(shí)際工作中對(duì)防疫技能的運(yùn)用情況，如環(huán)境消毒操作是否規(guī)范、體溫檢測(cè)和健康碼查驗(yàn)是否準(zhǔn)確高效等，評(píng)估技能培訓(xùn)的成效。游客滿意度：通過(guò)在線問(wèn)卷或現(xiàn)場(chǎng)訪談的方式，收集游客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解游客對(duì)防疫宣傳引導(dǎo)工作的認(rèn)可程度。2.定期收集數(shù)據(jù)在活動(dòng)期間，安排專人負(fù)責(zé)收集各項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)的數(shù)據(jù)。例如，在每場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)參與人數(shù)；在活動(dòng)前后分別進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解知識(shí)掌握程度的變化；觀察工作人員在日常工作中的防疫技能表現(xiàn)等。3.分析評(píng)估結(jié)果活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。對(duì)比活動(dòng)前后的知識(shí)掌握程度和技能提升情況，評(píng)估活動(dòng)對(duì)工作人員和游客防疫能力的提升效果。根據(jù)游客滿意度調(diào)查結(jié)果，了解游客對(duì)活動(dòng)的意見(jiàn)和建議，找出活動(dòng)存在的不足之處。4.持續(xù)改進(jìn)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，總結(jié)活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題。針對(duì)問(wèn)題提出改進(jìn)措施，為今后舉辦類(lèi)似活動(dòng)提供參考，不斷優(yōu)化景區(qū)防疫宣傳教育工作，提高景區(qū)防疫水平。九、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，所有參與人員需全程佩戴口罩，保持安全社交距離。2