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正月開(kāi)門(mén)美甲店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“指尖煥彩,喜迎新春——正月美甲狂歡派對(duì)”二、活動(dòng)目的1.在正月期間吸引新老顧客,增加店鋪客流量,提高店鋪知名度和美譽(yù)度。2.促進(jìn)美甲產(chǎn)品銷售,提升店鋪業(yè)績(jī)。3.增強(qiáng)顧客粘性,培養(yǎng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶群體。三、活動(dòng)時(shí)間[具體正月活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如正月初一至正月十五]四、活動(dòng)地點(diǎn)美甲店內(nèi)五、活動(dòng)對(duì)象1.美甲愛(ài)好者,包括年輕女性、時(shí)尚達(dá)人等。2.追求美麗、注重手部護(hù)理的女性消費(fèi)者。3.作為禮物贈(zèng)送美甲服務(wù)的潛在客戶群體。六、活動(dòng)內(nèi)容(一)優(yōu)惠套餐1.基礎(chǔ)美甲套餐純色美甲:原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。包含指甲修剪、打磨、去死皮、上色等基礎(chǔ)服務(wù)。提供多種熱門(mén)純色甲油膠供顧客選擇,如經(jīng)典紅色系、清新裸色系、時(shí)尚莫蘭迪色系等。2.進(jìn)階美甲套餐日式簡(jiǎn)約美甲:原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。在基礎(chǔ)美甲套餐基礎(chǔ)上,增加日式簡(jiǎn)約手繪圖案(如線條、小花等)。選用高品質(zhì)甲油膠,保證持久度和光澤度,同時(shí)提供個(gè)性化圖案設(shè)計(jì)服務(wù),滿足顧客獨(dú)特需求。3.豪華美甲套餐歐美奢華美甲:原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。包含復(fù)雜的歐美風(fēng)格手繪圖案(如星空、豹紋、閃鉆等)、甲片延長(zhǎng)、飾品鑲嵌等服務(wù)。采用進(jìn)口甲油膠和高端飾品,打造極致奢華的美甲效果,讓顧客在正月成為人群中的焦點(diǎn)。(二)消費(fèi)滿贈(zèng)1.消費(fèi)滿[X]元,贈(zèng)送美甲護(hù)理套裝一份(包含護(hù)甲油、營(yíng)養(yǎng)油、磨砂膏等)。2.消費(fèi)滿[X]元,贈(zèng)送價(jià)值[X]元的美甲飾品(如鉆飾、貼紙等),可現(xiàn)場(chǎng)用于美甲裝飾。3.消費(fèi)滿[X]元,贈(zèng)送下次美甲服務(wù)[X]折優(yōu)惠券一張,鼓勵(lì)顧客再次光顧。(三)會(huì)員專屬福利1.活動(dòng)期間,新辦理會(huì)員卡的顧客可享受[X]折優(yōu)惠,并贈(zèng)送[X]次免費(fèi)美甲服務(wù)。2.老會(huì)員充值[X]元,即可升級(jí)為VIP會(huì)員,享受全年[X]折優(yōu)惠,每月額外贈(zèng)送[X]次美甲護(hù)理服務(wù)。3.會(huì)員在活動(dòng)期間消費(fèi),可額外獲得雙倍積分,積分可用于兌換美甲產(chǎn)品或服務(wù)。(四)互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)1.美甲DIY工作坊活動(dòng)期間,每周[具體日期]下午[具體時(shí)間]舉辦美甲DIY工作坊。邀請(qǐng)專業(yè)美甲師現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),指導(dǎo)顧客親手繪制簡(jiǎn)單的美甲圖案,如新年元素(鞭炮、福字等)。顧客完成作品后,可拍照分享至朋友圈,并集贊[X]個(gè),即可獲得[X]元美甲代金券。2.美甲時(shí)尚秀在活動(dòng)期間的周末,舉辦美甲時(shí)尚秀。邀請(qǐng)美甲模特展示不同風(fēng)格的美甲作品,包括適合正月的喜慶風(fēng)格、日常簡(jiǎn)約風(fēng)格等。顧客可現(xiàn)場(chǎng)與模特互動(dòng),了解美甲設(shè)計(jì)靈感和搭配技巧,同時(shí)有機(jī)會(huì)獲得美甲師推薦的專屬美甲款式。七、活動(dòng)宣傳(一)線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)提前在微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告海報(bào)和文案,介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、時(shí)間地點(diǎn)等信息。利用社交媒體的推廣功能,如微信朋友圈廣告、微博粉絲通、抖音DOU+等,擴(kuò)大活動(dòng)曝光度,吸引目標(biāo)客戶關(guān)注。鼓勵(lì)員工和美甲愛(ài)好者在社交媒體上分享活動(dòng)信息,并設(shè)置轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng),例如轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)至朋友圈并@[美甲店店名],即可參與抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品為免費(fèi)美甲服務(wù)或美甲產(chǎn)品。2.線上團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等線上團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上線活動(dòng)套餐,提供詳細(xì)的活動(dòng)介紹和購(gòu)買(mǎi)鏈接。優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面信息,上傳高質(zhì)量的美甲作品圖片,提高店鋪評(píng)分和口碑,吸引更多潛在顧客通過(guò)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)參與活動(dòng)。針對(duì)團(tuán)購(gòu)顧客,提供額外的優(yōu)惠或贈(zèng)品,如消費(fèi)滿團(tuán)購(gòu)金額再贈(zèng)送美甲飾品一份,以提高團(tuán)購(gòu)轉(zhuǎn)化率。(二)線下宣傳1.店鋪周邊宣傳在美甲店周邊商圈、寫(xiě)字樓、社區(qū)等人流量較大的地方發(fā)放活動(dòng)傳單。設(shè)計(jì)精美的傳單,突出活動(dòng)主題、優(yōu)惠內(nèi)容和店鋪特色,吸引路人關(guān)注。與周邊商家合作,如美發(fā)店、美容院、服裝店等,在其店內(nèi)放置活動(dòng)傳單或宣傳海報(bào),實(shí)現(xiàn)交叉推廣。2.會(huì)員通知通過(guò)短信、電話等方式向老會(huì)員發(fā)送活動(dòng)通知,告知活動(dòng)詳情和專屬福利,邀請(qǐng)老會(huì)員帶新顧客一同參與活動(dòng)。為老會(huì)員提供個(gè)性化的推薦服務(wù),根據(jù)其以往的美甲消費(fèi)記錄和喜好,推薦適合的活動(dòng)套餐和美甲款式,提高老會(huì)員的參與度和滿意度。八、活動(dòng)準(zhǔn)備(一)人員安排1.美甲師:確保每位美甲師熟悉活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠套餐,能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)、熱情的服務(wù)。安排足夠的美甲師,以應(yīng)對(duì)活動(dòng)期間可能增加的客流量,避免顧客等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。2.前臺(tái)接待:負(fù)責(zé)顧客的接待、咨詢解答、引導(dǎo)消費(fèi)等工作。培訓(xùn)前臺(tái)接待人員熟悉活動(dòng)流程和優(yōu)惠政策,具備良好的溝通能力和服務(wù)態(tài)度,為顧客營(yíng)造舒適的消費(fèi)環(huán)境。3.活動(dòng)策劃與執(zhí)行人員:負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織和執(zhí)行,協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作,確保活動(dòng)順利進(jìn)行。及時(shí)處理活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和突發(fā)情況,保證顧客滿意度。(二)物資準(zhǔn)備1.美甲產(chǎn)品提前準(zhǔn)備充足的甲油膠、甲片、飾品、護(hù)理產(chǎn)品等美甲所需物資,確?;顒?dòng)期間不會(huì)出現(xiàn)缺貨情況。根據(jù)活動(dòng)套餐內(nèi)容,合理搭配美甲產(chǎn)品,保證產(chǎn)品質(zhì)量和種類的多樣性,滿足不同顧客的需求。對(duì)美甲產(chǎn)品進(jìn)行分類整理和庫(kù)存盤(pán)點(diǎn),建立清晰的庫(kù)存管理系統(tǒng),便于及時(shí)補(bǔ)貨和銷售統(tǒng)計(jì)。2.宣傳物料設(shè)計(jì)制作活動(dòng)海報(bào)、傳單、優(yōu)惠券、會(huì)員卡等宣傳物料。海報(bào)要突出活動(dòng)主題和優(yōu)惠信息,色彩鮮艷、視覺(jué)沖擊力強(qiáng);傳單內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了,重點(diǎn)突出活動(dòng)亮點(diǎn)和參與方式;優(yōu)惠券和會(huì)員卡要設(shè)計(jì)精美,便于攜帶和保存。提前將宣傳物料放置在美甲店內(nèi)顯眼位置,如前臺(tái)、展示架、墻壁等,營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。同時(shí),安排專人負(fù)責(zé)在店鋪周邊和合作商家處張貼海報(bào)、發(fā)放傳單。3.活動(dòng)道具準(zhǔn)備美甲DIY工作坊所需的工具和材料,如甲油膠、畫(huà)筆、貼紙、飾品等,確保能夠滿足顧客的創(chuàng)作需求。搭建美甲時(shí)尚秀的展示舞臺(tái),準(zhǔn)備燈光、音響等設(shè)備,營(yíng)造良好的展示氛圍。同時(shí),為美甲模特準(zhǔn)備合適的服裝和配飾,與美甲作品相搭配。(三)場(chǎng)地布置1.店內(nèi)環(huán)境在美甲店內(nèi)懸掛紅燈籠、張貼新年對(duì)聯(lián)、擺放鮮花等,營(yíng)造喜慶的正月氛圍。設(shè)置活動(dòng)展示區(qū),展示活動(dòng)套餐、美甲作品、會(huì)員福利等信息,方便顧客了解和選擇。調(diào)整店內(nèi)燈光亮度,使其更加溫馨舒適,突出美甲效果。同時(shí),播放輕松愉悅的背景音樂(lè),為顧客創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。2.美甲工作區(qū)確保美甲工作區(qū)干凈整潔,工具擺放整齊。為每個(gè)美甲工作臺(tái)配備充足的甲油膠、飾品、護(hù)理產(chǎn)品等,方便美甲師操作。在美甲工作區(qū)設(shè)置活動(dòng)優(yōu)惠提示牌,提醒顧客活動(dòng)期間的優(yōu)惠政策和消費(fèi)滿贈(zèng)信息,促進(jìn)顧客消費(fèi)。九、活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)控(一)活動(dòng)執(zhí)行1.活動(dòng)開(kāi)始前,組織全體員工召開(kāi)活動(dòng)動(dòng)員會(huì),明確各崗位人員的職責(zé)和工作流程,確保每位員工熟悉活動(dòng)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.在活動(dòng)期間,嚴(yán)格按照活動(dòng)方案執(zhí)行各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容,保證服務(wù)質(zhì)量和效率。美甲師要熱情接待顧客,根據(jù)顧客需求提供專業(yè)的美甲建議和服務(wù),確保顧客滿意度。3.前臺(tái)接待人員要及時(shí)解答顧客的咨詢,引導(dǎo)顧客消費(fèi),做好顧客信息登記和消費(fèi)記錄。同時(shí),負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù),確保活動(dòng)順利進(jìn)行。4.活動(dòng)策劃與執(zhí)行人員要密切關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展情況,及時(shí)處理活動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和突發(fā)情況。如遇到顧客投訴或糾紛,要及時(shí)協(xié)調(diào)解決,確保顧客滿意。(二)活動(dòng)監(jiān)控1.建立活動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的客流量、銷售額、顧客滿意度等數(shù)據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)分析,了解活動(dòng)效果,及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略和宣傳方式。2.安排專人負(fù)責(zé)收集顧客反饋意見(jiàn),通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠政策等方面的滿意度和建議。對(duì)顧客反饋的問(wèn)題要及時(shí)處理和回復(fù),不斷改進(jìn)活動(dòng)方案和服務(wù)質(zhì)量。3.定期召開(kāi)活動(dòng)總結(jié)會(huì)議,對(duì)活動(dòng)期間的工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。分析活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處,為今后的活動(dòng)策劃和執(zhí)行提供參考依據(jù),不斷提升店鋪的營(yíng)銷能力和服務(wù)水平。十、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳費(fèi)用海報(bào)制作:[X]元傳單印刷:[X]元線上推廣費(fèi)用(微信朋友圈廣告、微博粉絲通、抖音DOU+等):[X]元宣傳物料設(shè)計(jì)費(fèi)用:[X]元總計(jì):[X]元2.產(chǎn)品成本甲油膠、甲片、飾品、護(hù)理產(chǎn)品等美甲產(chǎn)品采購(gòu):[X]元美甲護(hù)理套裝、美甲飾品等贈(zèng)品采購(gòu):[X]元總計(jì):[X]元3.場(chǎng)地布置費(fèi)用紅燈籠、新年對(duì)聯(lián)、鮮花等裝飾品采購(gòu):[X]元活動(dòng)展示區(qū)布置費(fèi)用:[X]元美甲工作區(qū)調(diào)整費(fèi)用:[X]元總計(jì):[X]元4.人員費(fèi)用美甲師加班費(fèi):[X]元前臺(tái)接待人員加班費(fèi):[X]元活動(dòng)策劃與執(zhí)行人員補(bǔ)貼:[X]元總計(jì):[X]元5.其他費(fèi)用美甲DIY工作坊工具和材料采購(gòu):[X]元美甲時(shí)尚秀舞臺(tái)搭建、燈光音響設(shè)備租賃等費(fèi)用:[X]元抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品費(fèi)用:[X]元總計(jì):[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì):[X]元十一、注意事項(xiàng)1.確保美甲產(chǎn)品質(zhì)量安全,使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的甲油膠和飾品,避免因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給顧客帶來(lái)傷害。2.活動(dòng)期間,加強(qiáng)店鋪安全管理,注意防火、防盜等安全事項(xiàng),確保顧客和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。3.美甲師要嚴(yán)
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