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文檔簡介
榆次美甲店活動方案一、活動主題“指尖藝術(shù),魅力綻放——榆次美甲店專屬優(yōu)惠盛宴”二、活動目的1.通過本次活動,吸引新客戶,提高店鋪知名度和美譽度。2.增加老客戶的忠誠度,刺激老客戶的再次消費,并鼓勵他們進行轉(zhuǎn)介紹。3.在活動期間,提高店鋪的美甲業(yè)務(wù)銷量,實現(xiàn)業(yè)績增長目標。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間,例如:X月X日X月X日]四、活動對象1.榆次地區(qū)所有對美甲感興趣的女性消費者,年齡范圍大致在1845歲之間。2.已成為本店會員的老客戶。五、活動地點榆次美甲店店內(nèi)及線上平臺六、活動內(nèi)容(一)美甲套餐優(yōu)惠1.基礎(chǔ)套餐:單色美甲:原價88元,活動價58元。包含手部清潔、指甲形狀修剪、單色甲油膠涂抹。日式簡約套餐:原價168元,活動價108元。包括手部去死皮護理、指甲形狀精細修剪、日式簡約款式甲油膠上色(35種顏色搭配)。時尚跳色套餐:原價238元,活動價158元。涵蓋手部深層滋潤護理、甲型優(yōu)化、時尚跳色甲油膠打造(68種顏色跳色搭配)。2.進階套餐:光療延長甲套餐:原價358元,活動價238元。提供手部光療基礎(chǔ)護理、指甲光療延長、經(jīng)典款式甲油膠上色(可根據(jù)客戶需求選擇顏色和款式)。日式雕花美甲套餐:原價588元,活動價388元。包含手部極致護理、日式雕花設(shè)計、進口甲油膠上色(定制專屬圖案或造型)。鉆飾奢華套餐:原價788元,活動價488元。包括手部全方位保養(yǎng)、奢華鉆飾鑲嵌(多種鉆飾可供選擇,如施華洛世奇元素)、高端甲油膠上色(打造璀璨華麗效果)。(二)消費滿贈1.凡活動期間在本店消費滿200元,贈送精美指甲護理套裝一份(包含護甲油、營養(yǎng)油、指甲銼等)。2.消費滿500元,除贈送指甲護理套裝外,還可獲得一次免費手部護理服務(wù),并額外贈送價值88元的甲油膠一瓶(顏色任選)。3.消費滿800元,即可享受免費日式簡約美甲一次,同時贈送美甲工具收納盒一個及價值158元的光療護甲套餐券一張(下次消費可用)。(三)新客戶體驗券1.推出新客戶體驗券,售價38元,可享受原價128元的基礎(chǔ)美甲服務(wù)一次(單色美甲或日式簡約套餐二選一)。2.在榆次本地生活服務(wù)平臺、社交媒體平臺、周邊社區(qū)張貼體驗券海報,吸引新客戶購買體驗券到店消費。(四)會員專屬福利1.會員充值優(yōu)惠:充500元送100元:充值金額可直接用于店內(nèi)消費,贈送金額以消費券形式發(fā)放,每次消費可抵扣相應(yīng)金額。充1000元送300元:會員等級提升為銀卡會員,享受9折優(yōu)惠,同時額外贈送一次價值238元的光療延長甲服務(wù)及美甲工具一套。充2000元送800元:會員等級晉升為金卡會員,享受8折優(yōu)惠,每次消費贈送50元消費券,并且優(yōu)先享受新品甲油膠試用活動及專屬美甲款式定制服務(wù)。2.會員生日福利:會員在生日當天可享受免費美甲服務(wù)一次或8折優(yōu)惠(二者任選其一),并贈送生日專屬禮品一份(如定制的美甲飾品等)。3.會員推薦有禮:老會員成功推薦新客戶辦理會員卡或消費滿一定金額,老會員可獲得100元消費券,新客戶可享受8折優(yōu)惠一次。(五)互動抽獎活動1.線上抽獎:關(guān)注店鋪微信公眾號:在活動期間,客戶關(guān)注店鋪微信公眾號并轉(zhuǎn)發(fā)活動推文至朋友圈,即可獲得一次線上抽獎機會。獎品包括免費美甲服務(wù)券、甲油膠、美甲工具等。參與線上小游戲:在公眾號內(nèi)設(shè)置美甲相關(guān)的小游戲,如美甲款式搭配挑戰(zhàn)等。參與者有機會獲得抽獎資格,贏取豐厚獎品。2.線下抽獎:客戶在店內(nèi)消費后,可憑消費小票參與線下抽獎活動。抽獎箱內(nèi)放置不同獎項的紙條,獎品有免費手部護理套餐、美甲飾品、充值卡等。七、宣傳推廣(一)線上宣傳1.社交媒體平臺微信公眾號:提前一周發(fā)布活動預告推文,介紹活動主題、內(nèi)容和時間,并設(shè)置互動環(huán)節(jié),如留言點贊抽獎,抽取幸運粉絲贈送小禮品(美甲小貼紙等)。在活動期間,每天推送活動進展情況、美甲作品展示、客戶好評等內(nèi)容,吸引更多用戶關(guān)注和參與。活動結(jié)束后,發(fā)布活動總結(jié)推文,感謝新老客戶的支持,同時預告下一次活動計劃。微博:發(fā)布活動海報和文案,帶上熱門話題榆次美甲優(yōu)惠、指尖藝術(shù)魅力綻放等,提高話題曝光度。轉(zhuǎn)發(fā)粉絲的相關(guān)微博,與粉絲互動,增加粉絲粘性。抖音:拍攝活動宣傳短視頻,展示美甲店的環(huán)境、美甲師的精湛技藝以及部分美甲套餐內(nèi)容。視頻中添加活動話題標簽,并引導用戶點贊、評論和分享。邀請抖音本地達人合作,拍攝推廣視頻,達人在視頻中展示使用本店美甲服務(wù)的體驗,擴大活動影響力。2.本地生活服務(wù)平臺在美團、大眾點評等本地生活服務(wù)平臺上完善店鋪信息,上傳高清的店鋪環(huán)境圖、美甲作品圖等。提前一周上架活動套餐,并撰寫詳細的活動介紹和客戶評價回復,提高店鋪評分和排名。在平臺上購買推廣位,如美團的鉆石展位、大眾點評的首頁推薦等,增加活動曝光量。(二)線下宣傳1.店鋪周邊宣傳海報張貼:在美甲店周邊半徑2公里范圍內(nèi)的商圈、寫字樓、小區(qū)門口、學校附近等人流量較大的地方張貼活動海報。海報設(shè)計要突出活動主題和優(yōu)惠內(nèi)容,吸引過往行人的注意。傳單發(fā)放:安排店員在店鋪周邊繁華地段、商場入口等地發(fā)放活動傳單。傳單設(shè)計簡潔明了,正面為活動海報,背面為店鋪地址、聯(lián)系方式及部分美甲作品展示。2.合作推廣與周邊商家合作:與附近的美容院、美發(fā)店、服裝店等商家達成合作協(xié)議,互相在店內(nèi)放置活動宣傳資料,并向各自的客戶推薦對方的活動。例如,在美容院消費滿一定金額的客戶可獲得本店的美甲體驗券,在本店消費滿一定金額的客戶可獲得合作美容院的面部護理優(yōu)惠券。與周邊商家聯(lián)合舉辦活動,如在商場內(nèi)舉辦美甲美妝聯(lián)合促銷活動,設(shè)置聯(lián)合展位,共同宣傳推廣,吸引更多消費者參與。社區(qū)合作:與周邊社區(qū)居委會合作,在社區(qū)公告欄張貼活動海報,并向社區(qū)居民發(fā)送活動短信通知。在社區(qū)內(nèi)舉辦美甲體驗活動,邀請社區(qū)居民到店免費體驗基礎(chǔ)美甲服務(wù),同時介紹本次活動優(yōu)惠內(nèi)容,吸引居民成為本店客戶。八、活動執(zhí)行(一)人員安排1.美甲師:負責為客戶提供美甲服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和效率。在活動期間,合理安排工作時間,避免出現(xiàn)客戶等待過長的情況。2.前臺接待:負責客戶的接待、咨詢解答、引導消費等工作。熟練掌握活動內(nèi)容和優(yōu)惠政策,能夠準確為客戶提供信息。3.活動策劃與推廣人員:負責線上線下活動的策劃、執(zhí)行和推廣工作。及時發(fā)布活動信息,與各種宣傳渠道進行溝通協(xié)調(diào),確?;顒有麄餍Ч?。4.后勤人員:負責店鋪的物資采購、庫存管理、環(huán)境維護等工作。保證活動期間所需的甲油膠、美甲工具、禮品等物資充足供應(yīng),店鋪環(huán)境整潔舒適。(二)物料準備1.活動海報:設(shè)計制作不同尺寸的活動海報,用于店鋪張貼、周邊宣傳及合作商家放置。海報內(nèi)容包括活動主題、時間、地點、優(yōu)惠套餐、消費滿贈信息等。2.傳單:印刷活動傳單,數(shù)量根據(jù)宣傳范圍和預計目標客戶數(shù)量確定。傳單設(shè)計要突出活動亮點,吸引客戶的興趣。3.禮品:準備各類活動禮品,如指甲護理套裝、甲油膠、美甲工具收納盒、美甲飾品、消費券等。確保禮品的質(zhì)量和數(shù)量滿足活動需求。4.抽獎箱和抽獎紙條:制作抽獎箱,并準備足夠數(shù)量的抽獎紙條,分別標注不同的獎項。5.線上宣傳物料:準備好微信公眾號推文的圖片、視頻素材,微博文案和配圖,抖音宣傳短視頻等。(三)培訓與溝通1.在活動前一周,組織全體員工進行培訓,詳細講解活動方案的內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)流程和注意事項等。確保員工能夠熟練掌握活動信息,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.建立內(nèi)部溝通機制,及時解決活動執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。例如,每天召開簡短的會議,總結(jié)當天活動情況,安排第二天的工作任務(wù)。3.美甲師要與客戶保持良好的溝通,了解客戶需求,根據(jù)客戶喜好推薦合適的美甲套餐和款式,提高客戶滿意度。九、活動預算(一)宣傳費用1.線上廣告投放:在本地生活服務(wù)平臺購買推廣位預計花費[X]元;與抖音達人合作費用預計[X]元。2.線下宣傳物料制作:海報制作費用[X]元;傳單印刷費用[X]元。3.活動贈品采購:指甲護理套裝、甲油膠、美甲飾品等禮品采購費用[X]元。宣傳費用總計:[X]元(二)店內(nèi)優(yōu)惠成本1.美甲套餐優(yōu)惠折扣損失預計[X]元。2.消費滿贈禮品成本預計[X]元。3.會員充值優(yōu)惠贈送金額成本預計[X]元。店內(nèi)優(yōu)惠成本總計:[X]元(三)人員成本1.活動期間加班補貼等人員費用預計[X]元。人員成本總計:[X]元(四)其他費用1.抽獎活動獎品費用預計[X]元。2.活動期間水電費、設(shè)備損耗等其他雜項費用預計[X]元。其他費用總計:[X]元活動預算總計:[X]元十、效果評估(一)數(shù)據(jù)評估1.通過店鋪管理系統(tǒng)統(tǒng)計活動期間的客流量、成交量、銷售額等數(shù)據(jù)。對比活動前的數(shù)據(jù),評估活動對店鋪業(yè)績的提升效果。2.分析線上宣傳渠道的數(shù)據(jù),如微信公眾號的粉絲增長數(shù)、推文閱讀量、點贊數(shù)、評論數(shù);微博的話題曝光量、粉絲互動量;抖音的視頻播放量、點贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等。了解不同渠道的宣傳效果,為后續(xù)宣傳活動提供參考。3.統(tǒng)計線下宣傳物料的發(fā)放數(shù)量、海報張貼位置的人流量變化等數(shù)據(jù),評估線下宣傳的效果。(二)客戶反饋評估1.活動結(jié)束后,通過問卷調(diào)查、電話回訪、微信留言等方式收集客戶的反饋意
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